Les Témoignages mettent en avant une livraison rapide et fiable: commandes envoyées rapidement, colis arrivant dans les temps, et produits bien emballés qui arrivent en bon état. La qualité des produits est régulièrement soulignée: produits conformes, délicieux et à la hauteur des attentes. Le service client et l’expérience d’achat sont présentés comme simples et sans friction, avec une navigation claire du site et des options de livraison pratiques. Enfin, la satisfaction générale est constante: recommandation fréquente et mentions de répétition de commandes.
Une boîte de biscuits complètement cassés, boîte endommagée également, dans un colis nickel. J'ai 3 autres boîtes commandées avec boîte ok. Comme c'est pour des cadeaux, je n'ai pas vérifié. J'espère pas de mauvaise surprise. Je vais m'abstenir de noter
M
Myriam G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/01/2023
Service après vente très réactif !
A
Annie S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/01/2023
Super produit. Juste un problème avec le lieu de livraison, trop loin de chez moi . Privilégiez Lodève. Merci
J
Jocelyn H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2023
Livraison rapide
L
Lydie B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/01/2023
Je suis cliente chez Les Trésors d'érable depuis plusieurs années, le Le sirop d'érable est toujours de très bonne qualité et exceptionnel mais les biscuits feuille d'érable baisse énormément en qualité et quand nous avont ouvert les boîtes nous avons remarqué la date de fabrication juin 2019, nous somme en 2023!
Réponse de Les Trésors d’Érable
2019 ? Notre site n’existait pas à cette date ! Cela n’est pas possible. Nous avons ouvert en 2020 . Les gâteaux viennent de notre fournisseur au Canada reçu en septembre 2022 en France
J
Jf F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2023
Bon rapport qualité prix produit, réellement du Québec et bon service
J
Jean-Pierre C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/01/2023
Depuis quelques mois la mention DORÉ GOÛT DÉLICAT n’est plus gravé sur la boîte mais remplacé par une étiquette collée. A l’intérieur le sirop est AMBRÉ avec un goût prononcé que j’aime beaucoup moins. J’ai le sentiment d’avoir été trompé. C’est désagréable.
J
Jean-Pierre F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2023
Merci de munir les cans d'érable de languette d'ouverture. Beaucoup de gâteaux sont arrivés cassés.
A
Aurore B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/01/2023
Bonjour. Je suis plutôt contente de ma commande mais je suis quand même de une d’avoir reçue un lot de biscuit avec une date de péremption aussi courte. Soit quasiment 1 mois point manger les biscuits. Alors que j’en ai ramené il y a 3 semaines du Canada, la même marque et ils ont une date de péremption de plusieurs mois.
P
Patrice P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/01/2023
ras
A
Andre R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/11/2022
Depuis que j'ai goutté je ne peux plus m'en passer
L
Laurence S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2022
Service rapide
A
Aloyse C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2022
tres bien emballé, livré rapidement
J
Jean Claude M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/12/2022
Produit conforme, mais un peu cher
J
Julie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
Livraison plutôt rapide, tous les articles sont là et en bon état. Seul bémol : j'ai payé un petit supplément pour qu'ils soient emballés comme des cadeaux, mais ils sont arrivés dans de simple carton, pas de papier cadeau ! Hormis ça, service tout-à-fait satisfaisant
N
Norbert B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2022
Agriablement surpris de la découverte du vin Cannadien
K
Karsten K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2022
Tout est super, je suis très satisfait.
Avis traduit
C
Corinne C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2022
La commande a été livrée rapidement.
V
Valérie C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/12/2022
Toujours de bons produits proposés. Une livraison rapide. Juste à noter qu'il est dommage que le visuel ne corresponde pas toujours au descriptif, car cela induit le client en erreur. (En autre pour la "Pâte aux bleuets"). Ce serait judicieux d'y faire attention pour éviter tout malentendu. Courriels restés sans réponse, mais problème résolu par téléphone ; À savoir en attente remboursement et réception nouvelle boite.... pour les 5 étoiles.
R
Raphael G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2022
Commande livrée, pas de soucis
J
Jean-Pierre B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2022
BIEN
N
Nicolas C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
Excellent produit. 2 problèmes de livraison sur la même commande. Pas de réponse du service client. Dommage....
F
Florence C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/12/2022
Mon colis est bien arrivé. Seule la grande boîte cadeau était abimée, dommage mais le produits sont là ! Joyeux Noël !
V
Véronique J.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/12/2022
Problème au niveau de la livraison. Le livreur n'a pas trouvé le relais colis indiquer dans la commande, il a donc prix du retard et a été livré dans un autre relais.
F
Frederique C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/12/2022
Envoi très rapide. Produit de qualité. Mais ne connaissent pas les allergènes des produits . Dommage. La famille en profitera.
B
Brigitte G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2022
Très bien
S
Sylvie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/12/2022
Impeccable,très bien emballé 👍
R
Raymond R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2022
A part une erreur dans la livraison et une boîte de gâteaux abîmée tout va bien calice.
L
Lerouvillois E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2022
Commande parfaitement emballée dans un carton qui aurait pu être d'une dimension inférieure. Cadeau 3 validé en raison d'une commande supérieure à 100€ : 1 plaquette sur le tourisme au Québec et une sucette au sirop d'érable. Ils feraient mieux de s'abstenir, tant c'est ridicule. Mais que peuvent donc être les cadeaux 1 et 2 ?
T
Thierry M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
La livraison fût compliquée. Ni la date ni le lieu n'ont été respecté. Désolée pour cette avis négatif, vos produits eux sont superbes.
A
Ariane C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
Colis cadeau, malheureusement pas emballé. Par contre, semble avoir été apprécié.
R
Rémi H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
Très bien très rapide. Mais un des ingrédients commandés et payés, n’était pas dans le colis livré. Je vous en fait part par mail et n’ai toujours pas eu de réponse… Merci d’avance
T
Thierry L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2022
tous c est bien déroulé ,un paquet un peut écrasé a l interieur mais ca ira.
M
Michelle É.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2022
Bonjour, colis bien arrivé au relais articles emballés soigneusement seul hic le carton utilisé était un peu trop volumineux pour la quantité de produits commandés
F
Francois T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/12/2022
colis arrivé partiellement ouvert,boite cadeau abimée à l'interieur du colis.bouteilles de biere (bien protégées) et gin ayant resisté
N
Nathalie L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2022
Colis bien emballé. Réception dans un autre lieu que celui défini...déçue. Cadeau dans le colis : 1 gâteau....disproportionne/à la somme.commandée.
G
Gérard G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Livraison rapide,sans problème. Les biscuits toujours sympathiques
A
Andrea A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Bons produits
A
Alain B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
Les produits sont variés et de qualité. Le SAV, si besoin, est très réactif et efficace.
C
Camille F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Le colis est arrivé endommagé... Mais heureusement tout les produit était intacts. Service très rapide et produits de très bonne qualité !
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