Les Trésors d'Érable se distingue par la qualité de ses produits, notamment le sirop d'érable et les petits gâteaux, qui sont souvent décrits comme délicieux et appréciés pour leur goût authentique. Les clients soulignent également la rapidité de la livraison, avec de nombreuses mentions d'expéditions arrivant en un temps record, souvent bien emballées et en parfait état. Le service client est jugé exceptionnel, avec une bonne communication et un traitement rapide des commandes.
Je suis un peu déçue non pas de la qualité des produits mais du fait qu’il manquait un lot de 5 paquets de biscuits , que j’ai reçu sur simple demandé mais sans un mot d’excuse ! Je pense que si je n’avais pas réclamé, c’était oublié ! Dommage
A
AHONAMI G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/09/2024
Bonjour, A ce jour le colis ne m'est toujours pas parvenu, le relais de livraison n'existe plus, ils ont fermé depuis juin 2024; 1ZBF13356813037421
J
Jean-Paul V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/09/2024
Je n'ai pas encore reçu mon colis car UPS a pris l'initiative de déposé mon colis sans m'en aviser . Donc je ne sais pas où il est . Déjà qu'ups avait changé le jour de livraison ...
G
Georgina L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/09/2024
le sirop est très bon, mais sur les 6 cruchons reçus un était mal fermé et le sirop a coulé partout. Les cruchons plein de sucre cristallisé à laver . Première fois que je prends des cruchons... d'habitude je prends des boites en fer.....
E
Elisabeth P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/09/2024
Très satisfaite
E
Eleonora B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/09/2024
Rapidité de livraison
Avis traduit
L
Laurette D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2024
Commande bien reçue
C
Chloé F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/08/2024
Colis arrivée mais avec un produit manquant.
E
Edith J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2024
Excellent site, nombreux produits à découvrir, envoi rapide. Par contre, une étoile de moins pour l'un des choix du transporteur, UPS qui a reporté la livraison plusieurs jours de suite pour finalement ne pas livrer là où je l'avais demandé. Et mal reçu par le relais qui ne voulait pas me donner le colis avant le lendemain. Il existe d'autres transporteur, mais plus chers, et je ne prendrais plus jamais UPS.
J
JOCELYNE S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2024
Bons produits ; les biscuits à l'érable étaient cassés à l'arrivée cependant.
E
Erwin W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/08/2024
La commande n'a pas été livrée dans son intégralité et le service clientèle n'a pas encore répondu à nos signalements, et ce à trois reprises.
Avis traduit
T
Tatiana S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/08/2024
Un article à un peu plus de 7 euros a été oublié dans ma commande, j'ai contacté le service client. Aucune réponse. Il vaut donc mieux passer son chemin. Par contre planète bison zéro soucis vous pouvez y aller les yeux fermés.
Bon prix par contre un peu long à envoyer le colis …. Une semaine . Et emballer de manière à ne pas casser les bouteilles mais deux paquets de biscuit à l’érable bien amoché…. Dommage .
J
jean pierre C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2024
ne changer rien
C
Catherine L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/08/2024
Les 3 paquets de gâteaux sont tous cassés difficile pour offrir
G
GILOT M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/08/2024
J'ai commandé et payé 4l d'eau d'érable et j'ai reçu 4 demi-litre!!! Je l'ai signalé et aucune réponse, ce n'est vraiment pas sérieux.
Y
yannick K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/08/2024
Je n’ai pas reçu de codes pour retirer mon colis au locker. J’attends toujours que le vendeur Fasse le nécessaire.
S
Sophie L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/08/2024
Il manque un exemplaire d'un article que j'ai demandé en double, j'ai appelé, envoyé des mails dans ce sens, toujours pas de nouvelles..😡, ce n'est donc pas sérieux.
A
Alex M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/08/2024
Commande arrivée très vite... pâté de bison fabriqué en haute Saône, en France...vendu pour produit typiquement canadien.... déçu par ce produit...
F
Faiyala P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/08/2024
2 livraisons non honorées
S
Sylvie R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/08/2024
Point négatif, j'ai reçu un paquet de biscuits au chocolat qui avait fondu, mélangé au caramel, tout était collé avec les biscuits. Par contre la crème d'érable est une tuerie..
C
catherine S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2024
Livraison rapide , bons produits
P
Pascale F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/08/2024
Bonjour, J'ai déjà téléphoné à Camille (plusieurs fois et laissé des messages) et envoyé un mot dans un email, car il manquait dans ma commande les 5 cannes de sirop d'érable ambré... J'attends avec impatience que cet erreur soit réparée. Merci Pascale Fuchs
A
alain M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/07/2024
livraison pas respectée
M
Maude D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/08/2024
Les produits sont parfait , identique à ce que l’on peut trouver au Canada. Cependant, service clients pas à la hauteur
A
Agnès D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2024
Colis reçu en bon état, notice de montage claire et éléments faciles à assembler. Petit bémol, j'ai constaté lors du montage que les fauteuils étaient en plastique et non en bois, ce n'était pas clair lors de la commande
R
Rose-Marie M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/07/2024
Super ! Ma commande est arrivée incomplète, rupture de stock. La somme trop perçue m'a s'été retournée aussi vite. A bientôt pour une prochaine commande.
M
Matthias E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2024
1 étoile en moins - je l'ai déjà mentionné lors de ma commande, mais vous l'avez laissé sans réponse : 5 € de frais de traitement pour un travail que vous voulez bien faire, c'est inapproprié pour un montant de commande - de 100.- € ( 5 % ! ) - tout le reste très bien - merci
Avis traduit
J
JEAN PIERRE H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/07/2024
Plusieurs commandes passées chez eux sans aucun accroc , sauf la dernière avec une légère surfacturation !!! il ne réponde ni aux mails ni à Facebook . . . ADIEU 😡
J
Jonas M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2024
Très content de mon achat même s'il me semble sue les frais de livraison étaient offerts pour des achats > 50€
P
Pat D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/07/2024
Produits appréciés depuis plusieurs années...
C
Christine B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/07/2024
je suis contente j'ai eu du mal à commander sur votre site mais maintenant vous vous souviendrez de moi.
C
Claude C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2024
👍Au top
M
Marie-Line D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/07/2024
Je n'ai pas reçu la totalité de ma commande. J'ai ensuite fait un mail au service après vente mais je n'ai aucun retour.
S
Simone B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/07/2024
Mauvais J'ai reçu des articles, non soldés, dont la date était malheureusement dépassée. Je n'ai pas non plus reçu de réponse à mon courrier à ce sujet.
Avis traduit
P
Patricia R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/07/2024
Je n’ai pas reçu mon colis !!!!!!! J’ai pourtant pris livraison à domicile Je ne peux pas me déplacer…. Donc je n’ai pas mon colis 😤😱😡😡😡
M
MICHEL P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/07/2024
Bons produits
F
Frédéric F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/07/2024
Colis endommagé avec du sirop d'érable partout! Pour ma 3ème commande c'est dommage...
M
Martine M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/06/2024
Les briques en carton contenant de l'eau mapl3 ont été aplaties sous le poids de la bouteille de sirop mapl de 1 litre et de la pâte à tartiner mapl. Merci d'en tenir compte.
Avis traduit
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