Les Trésors d'Érable se distingue par la qualité de ses produits, notamment le sirop d'érable et les petits gâteaux, qui sont souvent décrits comme délicieux et appréciés pour leur goût authentique. Les clients soulignent également la rapidité de la livraison, avec de nombreuses mentions d'expéditions arrivant en un temps record, souvent bien emballées et en parfait état. Le service client est jugé exceptionnel, avec une bonne communication et un traitement rapide des commandes.
Un des articles n'a pas été expédié, cela ne m'a pas été signifié dans le suivi de commande ou quoi que ce soit jusqu'à réception du colis, où il est écrit manuellement que le produit manquant est en attente de réassort sans plus d'information, et dans le suivi informatique tous les articles sont considérés comme livrés dans cette seule commande.
O
Osman A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2026
Livraison rapide malheureusement malgré le fait qu'il y avait un autocollant fragile sur la boîte, les biscuits étaient cassés donc la société de livraison n'a pas bien fait son travail. Mais les biscuits étaient frais et n'avaient pas expiré. Je vais essayer à nouveau d'acheter 5 boîtes de biscuits à l'érable
Avis traduit
A
Alain R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2026
Livraison rapide Emballage hyper sérieux Produits délicieux
M
Magali P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/12/2025
Bonjour, j'avais explicitement demandé à ce que la facture ne soit pas jointe au colis, vu qu'il s'agissait d'un cadeau... et malheureusement elle était dedans !!! Je ne ferai donc plus appel à vos services pour des cadeaux.
G
Gregory M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2025
Rapide. Très bon produit. Par contre pas mal de rupture de stock ou de ref disparues sur les sirops d'érable.
W
Wahiba D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/12/2025
je ne suis toujours pas livrée
M
Marion P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/12/2025
Toujours pas eu ma commande alors que celle ci était censé arriver en 72h cela fait 2 semaines que j’attends
L
Lucile D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/12/2025
Bonjour, Je n'ai pas reçu ma commande et mes 2 mails envoyés sont sans réponse. Merci de bien vouloir reprendre contact avec moi pour trouver une solution...
N
Nadège M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2025
Les commandes ont été traité très rapidement alors que nous approchions des fêtes. Il ya eu des oublies sur un des articles qui a été rectifié avec autant de célérité. Je suis tout a fait satisfaite de l'achat et du service client!
E
Epimaco F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/12/2025
Le produit n'est pas identique à celui acheté dans le magasin
Avis traduit
L
Laurence D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/12/2025
La veste canadienne est bien mais il manque le trou pour le bouton à une manche. Problème découvert lors de l'ouverture et essayage du cadeau...grosse déception.
R
Reine F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/12/2025
Il y a eu une erreur de produits dans ma commande. J'ai donc écrit par deux fois pour que je reçoive le nougat à l'érable que j'avais bien commandé, et je n'ai toujours pas reçu de réponse.
C
Céline P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/12/2025
De très bons produits que j ai goûté lors de mon séjour au Québec, il manque juste quelques produits comme des biscuits à la mélasse, du fromage pour la poutine et des pogos. Tout est très bon, je recommande vivement.
S
Sandrine P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/12/2025
Je suis très déçue de ne pas avoir toute ma commande sans avoir été prevenue. Je n avais jamais eu de soucis
P
Pascale G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2025
Bien reçu dans les temps Petit bémol les boîtes sont toutes cabossées
L
Laure G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/12/2025
Commandé arrivée rapidement, mais étiquette sur pot de tartinade collée de travers et boîte de gâteaux abîmée, non dû au transport...Dommage de ne pas y prêter attention avant l emballge...surtout qu il s agissait de cadeaux!
N
Natacha B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/12/2025
Articles satisfaisants et bons. Manquait la box cadeau offerte, nous avons dû nous débrouiller sans, dommage.
S
Stéphanie P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/12/2025
Je suis déçu, les canettes de sirop d’érable étaient cabossée malgré un bon emballage
M
Marine S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/12/2025
Commande incomplète. A la réception du colis, j'ai découvert que la moitié de la commande n'avait pas été livrée. Aucun mail d'alerte. A fuir
J
Jeffrey G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2025
J’ai toujours pas reçu mon sirop ni reçu information sur le suivie
M
Mariehelene B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2025
très content du colis MAIS déchiré sur un coté comme si on voulait voir a l intérieur
C
Carole T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/12/2025
la moitie de la commande etait abscente
C
Catherine L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/12/2025
Commande livrée incomplète avec la mention "en attente de reassort" alors que tous les produits achetés étaient notés en stock au moment de l’achat. J’attends toujours...
S
Sébastien E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/12/2025
Erreur sur la commande
J
Julie D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/12/2025
L’emballage était médiocre, ils se sont servis des biscuits achetés pour caler les bouteilles! Les biscuits sont donc tous explosés. Ils ne répondent pas aux réclamations. Cela fait plus de 10 jours
R
Rita T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/12/2025
Bonjour. J’avais, entre autre, commandé 2 flacons de sirop d’érable. 1 entait cassé en 2 parties et tout le sirop s’est répandu dans le colis. Il serait peut être bon de consolider davantage tout ce qui est flacon contenant du liquide. Merci.
F
Fabienne D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
Pas de suivi colis ‼️
C
claude B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/11/2025
Je n'ai pas recu les bonbons dur aux sirop d'erabe
J
Jean L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
Tres bon produit prix intéressant mais le colis n'a pas été livré au point relais prévu, environ 10 km de différence
A
Alexia S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/12/2025
J'ai été Obligé de contacter le service clientèle pour faire enlever des frais de douanes de 23euros ajoutés mystérieusement à mon panier, sans aucune explication. Ils ont été enlevés, j'ai donc passé ma commande qui comprenait 2 rabais promotionnels appliqués. -15% black friday et une boite biscuit offerte d'une valeur de 9,99. Ils étaie tout bien présents et appliqués sur le montant de mon panier, je rentre ma carte de crédit et procéde au paiement. Le paiement debité ne comprennait pas le -15%. J'ai de nouveau contacté le service clientele, aucune réponse. Vraiment très déçue, cela fait plusieurs années que je commandais là bas, c'est la dernière.
M
Martine T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
Bonjour Tout était parfait
B
Béatrice E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
Je recommande pour la rapidité de l'expédition, le choix des produits mais c'est un cadeau de noël pour une personne qui va sans doute partir étudier au Québec donc je n'ai pour l'instant pas de retour sur la qualité des denrées commandées
J
JEROME C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
Très bons produits, savoureux et appréciés de toute la famille. Tarifs intéressants durants les offres promotionnelles
C
Christophe V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
Je n'ai reçu aucune nouvelle de mon colis pendant plus d'une semaine et je n'ai jamais reçu de réponse à mon e-mail demandant ce qu'il en était. Entre-temps, j'ai reçu le suivi DPD du colis mais tjs aucune réponse à mon mail! Vu les frais d'envoi, avoir une communication ad-hoc me parait le minimum. Maintenant, mon colis sera livré aujourd'hui. J'espère que le produit sera à la hauteur contrairement au suivi clientèle.
N
Nicolas H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
Mon insatisfaction concerne la livraison de ma commande qui a été déposée dans un point relais situé à une dizaine de kilomètres de ma ville. Pourquoi ? J'habite Honfleur où se trouvent plusieurs points relais ! Désolée mais si vous continuez à expédier via DPD, je ne me fournirai plus chez vous.
P
Patrick D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2025
ras tout c est bien passé
R
Renny D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2025
Je suis assez satisfait. C'est dommage qu'un produit ne soit pas en stock et qu'ils ne s'en rendent compte que plus tard ; j'ai été remboursé.
Avis traduit
R
Raymond L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/11/2025
Article soi-disant en stock non reçu, appel tél. Pour m'affirmer que je recevrai un article identique et m'envoie des tisanes à l'érable à la place des assortiments inuit commandés sans aucun mot d'excuse...
J
Jean-Faniel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2025
Rien à redire tout était comme convenu
S
Sébastien G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/11/2025
Colis détérioré et communication insuffisante sur le sujet.
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