Avis clients de Les Trésors d’Érable

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 7 839 avis publiés
5 6 768 86% 4 505 6% 3 207 3% 2 132 2% 1 227 3%

Résumé des avis

Les Témoignages mettent en avant une livraison rapide et fiable: commandes envoyées rapidement, colis arrivant dans les temps, et produits bien emballés qui arrivent en bon état. La qualité des produits est régulièrement soulignée: produits conformes, délicieux et à la hauteur des attentes. Le service client et l’expérience d’achat sont présentés comme simples et sans friction, avec une navigation claire du site et des options de livraison pratiques. Enfin, la satisfaction générale est constante: recommandation fréquente et mentions de répétition de commandes.

Avis 1, 2 et 4 étoiles

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P
Pascal R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
Livraison rapide et les bouteilles étaient bien emballeés.
L
Luc D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Très sérieux de bonne qualité
J
Jean-Philippe R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Très bien. Livraison conforme avec un petit cadeau cool...
K
König W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/11/2022
Livraison rapide. Tout est conforme aux attentes.
Avis traduit
P
Patrick N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/11/2022
Déçu du coffret whisky sortilège. C'est évidement pas la faute du vendeur, par contre cous pourriez avertir que le coffret n'est pas présentable, vous le savez puisque vous emballez les verres séparément du coffret.
Réponse de Les Trésors d’Érable
Bonsoir , les verres ne sont montés dans le coffret car il peuvent casser dans le transport. Cordialement
S
Sophie S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2022
Il me manque 1 article dans mon colis Biscuit à la crème d'érable
A
Aurelie W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2022
Colis reçu en parfait état. Reste plus qu'à déguster. Je recommande sans hesiter.
C
Celine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/11/2022
La commande est correcte et en bonne état ! En revanche l’état du carton laissait fortement à désirer ! J’ai récupéré un carton bien amoché et ouvert ! Sans scotch dessus !! Je vous conseille fortement de changer de prestataire de livraison !
R
Raphaelle G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2022
Bien reçu ma commande assez vite et très contente
J
Jf F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2022
Délai rapide et accueil des clients très bons
C
Christine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2022
Rapide, très bien emballé. Date de péremption un peu rapide pour le beurre de cacahouète que je voulais offrir à Noël !!
C
Clara L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2022
👍
A
Aida D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2022
le seul regret c'est de ne pas recevoir les cadeaux selon les codes
P
Pierre B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2022
Toujours au top
C
Christine F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/10/2022
Le sirop d'érable est délicieux et les bougies à l'érable sentent divinement bon, exactement la senteur automnale que je recherchais. J'ai été déçue par les cranberries qui contiennent du sucre (mais qui sont très bonnes) et par le vinaigre d'érable qui sent très fort le vinaigre d'alcool (on dirait presque de l'éther) et n'a aucun goût d'érable. Mais je commanderai à nouveau les bougies à l'érable, elles sont vraiment "top". Le colis est arrivé rapidement et était très bien emballé, et merci pour les délicieux biscuits en échantillon-cadeau.
C
C. B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2022
problème avec la livraison... point relais où le transporteur n'a pas livré... j'ai dû aller dans un autre point relais...
S
Sylvie P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/10/2022
J’avais commandé 3 boîtes de biscuits à l’érable cependant il n’y a qu’une seule boîte dans mon colis !!! J’imagine que le préparateur de commande a oublié les 2 autres… dommage pour moi
Réponse de Les Trésors d’Érable
Bonjour, quand il y a un problème sur votre commande il faut nous contacter pour régulariser la situation
P
Pit Pascal P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2022
Un produit apprécié par sa particularité d'origine.
C
Catherine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2022
Whisky au sirop d'érable délicieux. En revanche, soucis de livraison : devait arriver en relais colis le 13/10, le livreur est passé chez moi ! J'ai demandé relais colis car je ne suis pas toujours là en journée. je redemande un autre relais colis ... le livreur passe à nouveau chez moi ! Enfin aujourd'hui, 22/10, je l'ai trouvé en relais colis (pas celui demandé).
V
Vincenzo M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/10/2022
Conformément aux e-mails envoyés et au litige ouvert avec psypal, les frais de port m'ont été facturés alors que j'avais dépensé plus de 44,00 euros. Je ne pense pas que je vais acheter autre chose chez vous. Salutations
Avis traduit
Réponse de Les Trésors d’Érable
bonjour, les frais de port sont offerts en Italie à partir de 99€ et non 44€, c'est indiqué sur le site, cordialement
N
Nadine P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/10/2022
Commande complète! Livraison rapide Bons produits
V
Vincent S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/10/2022
Commande rapidement expédiée frais de livraison un peu cher à mon gout mais c'est comme si on payait avec les taxes au Québec. Une étoile en moins car pour moi car la livraison n'as pas été respectée par la société qui livre. Sinon du coté du site rien à redire ils sont au top.
J
Julie F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/10/2022
Produits arrivés très rapidement, et très bien emballés! Malheureusement, le pot de beurre d'érable était cassé et s'est déversé dans le carton
C
Celine B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/09/2022
Livraison ultra rapide Tarif plus que raisonnable
M
Michel P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/09/2022
Bons produits
C
Cécile C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/09/2022
Ma première commande sur ce site s'est bien passée, arrivé à l'heure, colis bien emballé, bons produits etc. J'enlève une étoile à cause d'un petit mécontentement lors de la livraison : j'avais prévu une livraison dans un point relais de mon choix pratique pour moi (pour éviter d'être livrer chez moi à des heures où je savais que j'allais être absente). Et au moment de livrer, le transporteur me redemande de choisir soit mon adresse soit un autre point relais qui ne m'arrangeait pas. C'était un peu pénible sur le coup.
C
Céline B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/09/2022
Le produit est délicieux mais malheureusement 3 pots sur 5 sont explosés, j'attends toujours de pouvoir retourner ces 3 pots et être remboursé.
G
Gambey D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2022
Satisfaite
G
Gu B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/09/2022
Ponctuel et délicieux.
Avis traduit
J
Jana O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2022
Tout est en ordre, je vais commander à nouveau.
Avis traduit
R
Rene R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2022
Je suis très satisfaite des produits commandés que nous connaissions car notre fils habite au Canada. Néanmoins je suis étonnée que la remise annoncée de 10% ne se calcule pas automatiquement il me reste un avoir de 5% que je n'ai toujours pas reçu. Néanmoins tous les amis qui ont gouté le Wisky à l'érable et aux baies l'on trouvé excelent et m'ont demandé vos coordonnées. Même ceux qui disent ne pas aimer celui-ci en ont repris. Continuez à nos procurer ces bons produits.
F
Fabienne H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2022
Commande au top ! J'aimerais commander de la crème d'érable coureur des bois, Quand sera t'il possible de le commander ?
F
Fabienne N.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2022
Bon produits mais pas de chance avec la livraison (9 jours). Bon service après-vente personne à l'écoute et réactive. Elle a tout de suite fait une réclamation auprès du livreur.
J
Jean-Faniel B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/08/2022
Très bien
T
Tony L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/08/2022
De bons produits mais certains sont légèrement coûteux. Emballage au top comme à chaque fois.
S
Sébastien E.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/07/2022
Très bons produits, mais la livraison est chaotique avec GLS
L
Laure D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/07/2022
Bons produits hormis les caramels ces derniers ont pris un "coup de chaud" er immangeables
D
Damien G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2022
En direct du Canada on y trouve des produits de qualité avec du choix . Un seul bémol, le transporteur qui n’est pas des plus efficace il faut prévoir un allongement des délais de livraison les points relais ne sont pas tenus à jour donc le colis se ballade avant d’arriver
M
Murielle C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2022
Très bons produits
A
Angélique H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2022
Bons produits mais chers par rapport au prix local, la marge est élevée
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