Les Trésors d'Érable se distingue par la qualité de ses produits, notamment le sirop d'érable et les petits gâteaux, qui sont souvent décrits comme délicieux et appréciés pour leur goût authentique. Les clients soulignent également la rapidité de la livraison, avec de nombreuses mentions d'expéditions arrivant en un temps record, souvent bien emballées et en parfait état. Le service client est jugé exceptionnel, avec une bonne communication et un traitement rapide des commandes.
Je n'ai jamais reçu mes articles et il n'y a pas eu de mise à jour sur l'expédition. Je viens donc de faire un don de 90 $ à votre entreprise. Lorsque vous allez sur votre site web et que vous cliquez sur l'option pour ne jamais recevoir vos articles, cela vous donne juste une page de conseils sur la façon de s'inscrire à ups. Si je pouvais vous donner zéro étoile, je le ferais.
Avis traduit
F
Francois B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/05/2024
Baromètre arrivé cassé et refusé à la réception
M
Marie Christelle B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2024
Une cruche d’un litre de sirop d’érable a coulé dans le colis, mais ce qui est du reste ça va
M
Marie Claude A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/05/2024
1 article manquant à la livraison du colis mais envoyé rapidement après réclamation
N
Nadine M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2024
Très bien, comme toujours
S
Severine L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/05/2024
Le colis n à pas été livré chez moi et j ai contacté 3 fois le service client dont je n ai aucune nouvelle donc je n ai pas de nouvelle de votre part et je n ai pas ma commande payé pour être livré chez moi alors que j étais chez moi se jour là et que j ai reçu une commande de quelqu un d autre
T
Thierry D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2024
Produits de qualité, expédition rapide, livraison un peu moins à cause des relais pickup DPD.
I
Isabella W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/05/2024
Je suis très satisfaite, mais je trouve un peu dommage que l'eau d'érable ne soit plus disponible en conditionnement de 330 ml.
Avis traduit
R
Rachel P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/05/2024
Nous n’avons plus as reçu la totalité de notre commande… Déçus …
A
Artem D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/04/2024
C'est une arnaque. Ils ont pris de l'argent, n'ont jamais envoyé le produit et ne répondent pas aux courriels.
Avis traduit
C
CHRISTOPHE B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/04/2024
21€ de sirop d'érable. 6€40 de colis. Tout ça pour recevoir un colis collé au sol du point relais car le sirop a coulé. En soit, pas très grave : je contacte immédiatement le service client. Malheureusement, 15 jours et 2 relances plus tard : toujours pas de réponse... 27€ à la poubelle. Je recommande de passer son chemin
G
Genevieve R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/04/2024
Parfait
C
Corinne G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2024
Arrivée très vite
F
Fred F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/03/2024
Mauvaise commande et pas de réponse pour résoudre le problème
R
ROUSSE M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2024
OK
W
William V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2024
vous m'aviez envoyé un bon d'achat qui ne fonctionnait pas au moment de payer...C'est un peu trompeur comme façon de faire.
M
Marcel L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2024
Le paquet était bien emballé et la marchandise était très délicieuse et fraîche. Une étoile en moins, car le vide du couvercle du pot contenant le beurre d'érable n'était plus présent et n'était donc pas fermé hermétiquement. Je le mange quand même et pour le goût 100 points.
Avis traduit
G
Gaelle S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2024
Les produits sont conformes mais le livreur n'a pas livré le colis à domicile j'ai dû le récupérer en point relay à 10km de chez moi!
M
Marie Z.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/04/2024
Très bon produit à recommander
M
Michelle É.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2024
Bonjour, Service parfait comme toujours : articles soigneusement emballés colis bien fermé seul bémol la livraison certains relais ne sont pas ouverts lors du passage du livreur heureusement que le transporteur m'a prévenu à temps j'ai pu changer de relais : il faut vraiment que "Les Trésors...."mette à jour sa liste de relais
M
MARIE N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/03/2024
Très déçu pour le beurre de cacahuète 1 kg Kraft. Les dates de durabilité minimale des pots sont dépassées (26/02/2024 et 09/03/2024).
J
Judy G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/03/2024
Rien est parfait ! les produits que j'ai acheté sont tout de même excellentes. merci
K
Karl-Heinz V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/03/2024
L'offre est bonne, c'est aussi la seule boutique en ligne que je connaisse qui propose autant de délices canadiens. En outre, les prix sont parfaitement abordables ! Le seul point à améliorer est l'expédition. Malgré le stock, il faut parfois attendre longtemps avant que la marchandise ne soit expédiée, généralement après un rappel de ma part.
Avis traduit
D
Dominique T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/03/2024
Bon produit
P
Peter M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/03/2024
Les Maple Caramels commandés ont été livrés à une adresse située à 30 km de mon domicile. Sur la facture, la bonne adresse est celle de Cologne. Au téléphone, le propriétaire du kiosque n'a pas voulu me donner d'informations sur le colis. Il m'a dit de m'adresser à UPS. Ce n'est que lorsque je lui ai présenté personnellement la preuve de livraison qu'il a regardé ce que j'avais commandé. De retour à la maison, j'ai constaté que la date limite de consommation des cinq paquets était dépassée de deux mois. Bon, ce sont des caramels Marple, ils sont sûrement encore bons. Mais cela ne doit pas arriver. Plus jamais.
Avis traduit
K
Karine R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/03/2024
Les produits sont bons, mais j'avais commandé 3 boîtes de sirop d'érable, dans le colis il y en avait 2. j'ai fait un mail de réclamation, et à ce jour pas de réponse. C'est dommage, mais je ne commanderai plus.
J
Jean Paul A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/03/2024
Je n'ai pas reçu ce colis. Les transport UPS ont perdu le colis
P
patrick C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/03/2024
Très bien, agréable en bouche
H
HOARAU J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/03/2024
Les frais de port sont un peu cher...
C
CHRISTINE B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/03/2024
Un article erroné a été livré et je n'ai reçu aucune réponse à ma demande d'échange par téléphone et par e-mail.
Avis traduit
P
Pascal V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/03/2024
Bonsoir Demande de livraison à mon domicile colis déposé au point relais. Le livreur n a même pas attendu mon arrivée alors que j étais dans ma cours. Salutations
森
森 美.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/03/2024
Une bière était cassée. De plus, je n'ai commandé que 7 bières sur les 11 que j'ai commandées.
Avis traduit
K
Katarina S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/03/2024
Je ne suis pas satisfait de ma commande, car les myrtilles ne sont pas pures, mais avec du sucre et de l'huile. Je veux renvoyer la marchandise. J'ai également envoyé un e-mail à ce sujet à l'entreprise en lui demandant le bon de retour. Jusqu'à présent, je n'ai reçu aucune réponse.
Avis traduit
F
Fabrice P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/02/2024
Produit pas tres qualitatif, references ( ex, poutine ...) dommage celas engendre des frais de port pour une potentiel autre commande .
T
Tony F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/02/2024
Changement de lieu de livraison s'en m'avertir, j'ai contacté Les trésors d'érable,la personne devait voir ce qu'elle pouvait faire, mais jamais recontacter,pas très sérieux, j' ai donc été obligé d'aller à l'autre adresse pour avoir mon colis.
R
Raffaella M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2024
Excellent jus de myrtille sauvage, j'enlève une étoile car je n'arrive pas à contacter le personnel par e-mail. Écrit plusieurs fois sans réponse
Avis traduit
E
Eric H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/02/2024
Parfait sauf pour la livraison chronofresh
S
Shane S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/02/2024
N'est pas arrivé
Avis traduit
E
Eva D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2024
Pas trop d attente pour la livraison et très bons produits
N
Nathalie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/02/2024
Livraison rapide
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