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M
Note : 4 sur 5
□Les biscuits à l'érable meriteraient d'avoir un choix élargi (avec du chocolat ou de la guimauve par exemple) □ La surchemise taille vraiment très petit.
Avis clients de Les Trésors d’Érable
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 7 721 avis publiés
Résumé des avis
Les Trésors d'Érable se distingue par la qualité de ses produits, notamment le sirop d'érable et les petits gâteaux, qui sont souvent décrits comme délicieux et appréciés pour leur goût authentique. Les clients soulignent également la rapidité de la livraison, avec de nombreuses mentions d'expéditions arrivant en un temps record, souvent bien emballées et en parfait état. Le service client est jugé exceptionnel, avec une bonne communication et un traitement rapide des commandes.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresL
Note : 4 sur 5
Qualité ok mais l’emballage n’était pas soigné, plusieurs produits sont arrivés très abîmés car pas bien calés dans le carton.
B
Note : 4 sur 5
Nickel
P
Note : 4 sur 5
Envoi rapide lorsque les produits sont disponibles, colis bien fait et emballage de qualité, progrès à faire dans la communication sera le seul point a améliorer.
N
Note : 4 sur 5
Va fait quelque annee que je commande chez vous et je suis très satisgaite
A
Note : 4 sur 5
Très contente de votre marchandise, mais très mécontente du transport avec DPD, la livraison se fait jamais comme on le demande.
A
Note : 4 sur 5
juste trop cher
Avis traduit
N
Note : 4 sur 5
10
D
Note : 4 sur 5
Les produits étaient tels que je les attendais !
M
Note : 4 sur 5
La qualité des produits et la rapidité de livraison font oublier le prix un peu élevé.
E
Note : 1 sur 5
La commande EPSZAAPJN a apporté 3 produits périmés. Le commerce ne s'est même pas donné la peine de répondre à mon e-mail.
Avis traduit
S
Note : 1 sur 5
J'ai commandé 175 bonbons au sirop d'érable, c'est ce qui est indiqué sur la facture et je n'en reçois que 155. Ils indiquent que j'ai commandé un kilo mais ce n'est pas vrai, on les commande à l'unité (15/30/50/100/175). Après ma commande, ils ont modifié les quantités sur leur site web mais j'attends toujours mes 20 bonbons !
Avis traduit
D
Note : 4 sur 5
Des boîtes ont quelques bosses
B
Note : 4 sur 5
Je suis très heureux d’avoir pu trouver le thé à l’érable que je recherchais depuis mon voyage au Québec. Les gâteaux sont arrivés cassés dans la boîte mais sont très bon tout de même ! Je recommanderai
F
Note : 4 sur 5
seule remarque négatives... les prix un peu excessifs sur certains produits. Tout le reste est parfait (qualité, rapidité, conditionnement....)
L
Note : 1 sur 5
1 ère commande erreur de livraison
F
Note : 4 sur 5
liqueur tres bonne, biscuits aussi mais ramollissent vite, terribe excellente
M
Note : 1 sur 5
J'ai commandé récemment 4 boîtes de thé pensant qu'il y avait 24 sachets dans chaque mais il n'y en avait que 12. Déçue clairement plus cher..
D
Note : 4 sur 5
Ras
H
Note : 1 sur 5
J'avais commandé une bouteille d'érable et elle est arrivé casser, le colis étais endommagé le point relais l'avais signalé
V
Note : 2 sur 5
Très compliqué pour communiquer,toujours aucune nouvelle de la deuxième chaise commandée et payée !!!
S
Note : 1 sur 5
J'ai effectué ma commande le 16/01/2025 pour 70€. Nous sommes le 04 MArs et je n'ai toujours rien reçu... JE relance mais je n'ai pas de réponse. Dommage, ce n'est pas la 1ere fois que je commandais....
A
Note : 2 sur 5
Bonjour, je n'ai pas reçu toute ma commande et je ne sais pas si je vais recevoir la veste à capuche que j'ai commandé. L'information n'est pas explicite. merci
I
Note : 4 sur 5
Malheureusement, la marchandise n'est pas arrivée exactement comme je l'avais commandée. Au lieu de six demi-litres d'eau d'érable, j'ai reçu trois emballages de 1 litre.
Avis traduit
D
Note : 1 sur 5
Je n’ai pas été livré les produits commandés mais autres chose, car soit disant en rupture de stock, mais en ligne et disponible lors de ma commande. Heureusement, produits retournés et remboursement effectué.
F
Note : 2 sur 5
Au reçu de ma commande, j’ai constaté qu'il manquait un article. J’ai été pourtant débité du montant initial. Aucune information ne m'a été transmise.
R
Note : 1 sur 5
Fait payer des frais de livraison et ne respecte pas les délais. Même pas un geste commercial ou un remboursement de frais de livraison. Cette entreprise gagnerai a être plus commerçant
C
Note : 1 sur 5
Le service client ne répond pas à mes messages. Mon argent est parti, et il semble que je ne recevrai jamais mon colis. Je ne commanderai certainement plus ici.
Avis traduit
B
Note : 1 sur 5
Une commande n°46431 passée le 16 janvier toujours pas arrivée à destination. Dans un courrier du 19/01 vous m'informez que la commande avec référence DUXSZMHUV est en route. Le bidon de sirop très foncé (1 L) était annoncé en stock lors de ma commande mais suite à ma réclamation, le 21/01, vous me répondez qu'il y a du retard au port du Havre... Si vous n'êtes pas en mesure de respecter ma commande, je vous demanderai de me rembourser afin que je puisse m'adresser à un autre prestataire capable de me satisfaire. Merci
D
Note : 4 sur 5
je ne suis pas satisfait de ma dernière commande. j'avais recu un mail me donnant 15% de reduction avec un minimum autour des 65€. Quand j'ai profiter de cette offre, la mini était monté a 115 € ! et tout ceci en respectant la date limite. je l'ai signalé lors de ma commande. aucune réaction de votre part ! sinon j'ai recu les produits comandés , mais avec une réduction de 10%. merci de me répondre
P
Note : 2 sur 5
Les boîtes de sirop d'érable étaient toutes enfoncées alors que le carton était intact.
P
Note : 1 sur 5
lors de la réception de ma commande , une boite était toute cabossé. j'ai envoyé deux courrier , avec photo pour une réponse .a ce jour toujours rien. Zéro pour le service après vente
J
Note : 4 sur 5
Très bien
D
Note : 1 sur 5
Colis impossible à tracer: "en préparation chez l'expéditeur". Toutes mes tentatives de contact avec la boutique restent vaines: aucun retour email, aucun retour boite vocale. Il semble que je ne sois pas le seul dans cette situation. Bref, j'ai payé rubis sur l'ongle, mais je n'ai rien reçu. Très décevant.
M
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu ma commande, ni de réponse à mes 4 e-mails que j'ai envoyés pour demander des informations sur son emplacement. Je ne peux pas mettre moins d'une étoile.
Avis traduit
L
Note : 1 sur 5
Tjrs aussi savoureux que celui que j'ai degusté à quebec
R
Note : 1 sur 5
J'attends toujours le reste de ma commande
D
Note : 4 sur 5
Rien à signaler . Entre la commande et la livraison, tout s'est très bien passé.
J
Note : 1 sur 5
Le lieu de livraison qui été à 100m a été changé et déplacé à 2 km.
E
Note : 2 sur 5
Un peu déçue car j'ai commander une veste et elle n'était pas dans le colis a l'arrivée. Personne ne m'a prévenue qu'elle était en rupture de stock.