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K
Note : 4 sur 5
Bonne expérience. Produits bien emballés
Avis clients de Les Trésors d’Érable
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 7 839 avis publiés
Résumé des avis
Les Témoignages mettent en avant une livraison rapide et fiable: commandes envoyées rapidement, colis arrivant dans les temps, et produits bien emballés qui arrivent en bon état. La qualité des produits est régulièrement soulignée: produits conformes, délicieux et à la hauteur des attentes. Le service client et l’expérience d’achat sont présentés comme simples et sans friction, avec une navigation claire du site et des options de livraison pratiques. Enfin, la satisfaction générale est constante: recommandation fréquente et mentions de répétition de commandes.
Avis 1, 2 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
bons produits
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L
Note : 4 sur 5
Les produits sont incroyables et l'expédition rapide. Seul bémol, les frais d'envoi un peu élevés.
T
Note : 4 sur 5
Extrêmement soigneusement emballé et livraison rapide
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M
Note : 4 sur 5
certains articles sont arrivés endommagés par le coursier, une compensation a été convenue. Très satisfait !
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E
Note : 4 sur 5
Prix raisonnable. Livraison ok. Commande conforme même si j'aurais aimé savoir de quelle cabane venait le sirop. Site un peu vieillot aussi.
M
Note : 4 sur 5
□Les biscuits à l'érable meriteraient d'avoir un choix élargi (avec du chocolat ou de la guimauve par exemple) □ La surchemise taille vraiment très petit.
C
Note : 2 sur 5
Délais beaucoup trop long. Averti rupture de stock mais indiqué expédié rapidement ! Ce n'est pas crédible.
L
Note : 4 sur 5
Qualité ok mais l’emballage n’était pas soigné, plusieurs produits sont arrivés très abîmés car pas bien calés dans le carton.
B
Note : 4 sur 5
Nickel
K
Note : 1 sur 5
Malheureusement, les tasses étaient cassées, les chemises commandées n'ont pas été livrées. Pas de réponse à la demande
Avis traduit
P
Note : 4 sur 5
Envoi rapide lorsque les produits sont disponibles, colis bien fait et emballage de qualité, progrès à faire dans la communication sera le seul point a améliorer.
N
Note : 4 sur 5
Va fait quelque annee que je commande chez vous et je suis très satisgaite
P
Note : 2 sur 5
Un article manquait à la commande, et le support répond très lentement. Je n'ai toujours pas reçu ni l'article manquant, ni un remboursement.
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A
Note : 4 sur 5
Très contente de votre marchandise, mais très mécontente du transport avec DPD, la livraison se fait jamais comme on le demande.
J
Note : 2 sur 5
La personne n'a pas eu les biscuits cadeaux promis pour la fête des mères !
B
Note : 2 sur 5
J'ai commandé 2 x sirop d'érable avec cruche et je n'ai reçu que le sirop d'érable ! Personne n'a répondu à mon email !
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S
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu la marchandise
Avis traduit
G
Note : 2 sur 5
Bonjour, Sans information préalable, je n’ai reçu qu’une partie de la commande ( que j’ai payée en totalité). C’est moi qui ai du contacter l’entreprise …qui m’a indiquer qu’elle devait me l’adresser quand l’article sera disponible ( normalement en juin). Je ne manquerai pas de mettre à jour mon avis quand je l’aurai reçu , Cordialement
C
Note : 1 sur 5
J'ai commandé 3 paquets de beurre de cacahuète, ils sont arrivés et après 2 jours ils expiraient, le résultat est que j'ai dû dépenser 25,93€ pour faire un retour.
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A
Note : 4 sur 5
juste trop cher
Avis traduit
N
Note : 4 sur 5
10
D
Note : 4 sur 5
Les produits étaient tels que je les attendais !
M
Note : 4 sur 5
La qualité des produits et la rapidité de livraison font oublier le prix un peu élevé.
E
Note : 1 sur 5
La commande EPSZAAPJN a apporté 3 produits périmés. Le commerce ne s'est même pas donné la peine de répondre à mon e-mail.
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S
Note : 1 sur 5
J'ai commandé 175 bonbons au sirop d'érable, c'est ce qui est indiqué sur la facture et je n'en reçois que 155. Ils indiquent que j'ai commandé un kilo mais ce n'est pas vrai, on les commande à l'unité (15/30/50/100/175). Après ma commande, ils ont modifié les quantités sur leur site web mais j'attends toujours mes 20 bonbons !
Avis traduit
D
Note : 4 sur 5
Des boîtes ont quelques bosses
B
Note : 4 sur 5
Je suis très heureux d’avoir pu trouver le thé à l’érable que je recherchais depuis mon voyage au Québec. Les gâteaux sont arrivés cassés dans la boîte mais sont très bon tout de même ! Je recommanderai
F
Note : 4 sur 5
seule remarque négatives... les prix un peu excessifs sur certains produits. Tout le reste est parfait (qualité, rapidité, conditionnement....)
L
Note : 1 sur 5
1 ère commande erreur de livraison
F
Note : 4 sur 5
liqueur tres bonne, biscuits aussi mais ramollissent vite, terribe excellente
M
Note : 1 sur 5
J'ai commandé récemment 4 boîtes de thé pensant qu'il y avait 24 sachets dans chaque mais il n'y en avait que 12. Déçue clairement plus cher..
D
Note : 4 sur 5
Ras
H
Note : 1 sur 5
J'avais commandé une bouteille d'érable et elle est arrivé casser, le colis étais endommagé le point relais l'avais signalé
V
Note : 2 sur 5
Très compliqué pour communiquer,toujours aucune nouvelle de la deuxième chaise commandée et payée !!!
S
Note : 1 sur 5
J'ai effectué ma commande le 16/01/2025 pour 70€. Nous sommes le 04 MArs et je n'ai toujours rien reçu... JE relance mais je n'ai pas de réponse. Dommage, ce n'est pas la 1ere fois que je commandais....
A
Note : 2 sur 5
Bonjour, je n'ai pas reçu toute ma commande et je ne sais pas si je vais recevoir la veste à capuche que j'ai commandé. L'information n'est pas explicite. merci
I
Note : 4 sur 5
Malheureusement, la marchandise n'est pas arrivée exactement comme je l'avais commandée. Au lieu de six demi-litres d'eau d'érable, j'ai reçu trois emballages de 1 litre.
Avis traduit
D
Note : 1 sur 5
Je n’ai pas été livré les produits commandés mais autres chose, car soit disant en rupture de stock, mais en ligne et disponible lors de ma commande. Heureusement, produits retournés et remboursement effectué.
F
Note : 2 sur 5
Au reçu de ma commande, j’ai constaté qu'il manquait un article. J’ai été pourtant débité du montant initial. Aucune information ne m'a été transmise.