Les Témoignages mettent en avant une livraison rapide et fiable: commandes envoyées rapidement, colis arrivant dans les temps, et produits bien emballés qui arrivent en bon état. La qualité des produits est régulièrement soulignée: produits conformes, délicieux et à la hauteur des attentes. Le service client et l’expérience d’achat sont présentés comme simples et sans friction, avec une navigation claire du site et des options de livraison pratiques. Enfin, la satisfaction générale est constante: recommandation fréquente et mentions de répétition de commandes.
Plus : 1. boutique en ligne claire qui navigue facilement et rapidement. 2. Large assortiment de produits canadiens 3. Suffisamment de méthodes de paiement 4. Remises proposées (remise de quantité, inscription à la newsletter) Moins : 1. Méthodes d'expédition insuffisantes 2. Parmi les méthodes d'expédition, une option pour un point de retrait est proposée.
Avis traduit
A
Alfredo S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/08/2025
No hemos recibido el pedido hecho el 10 de agosto y a fecha 2 de septiembre todavia no nos lo han entregado
E
Eric T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/08/2025
En fait la remise de fidélité couvre les frais de livraison uniquement.
D
Denise R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/08/2025
J'ai dû aller cueillir moi-même mon colis a un point d'accès et n'ai jamais reçu de réponse à mes messages email d'insatisfaction
N
Nerea G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/08/2025
-les biscuits sablés au beurre d'érable étaient périmés depuis le 6/6/25 -les myrtilles enrobées de chocolat noir étaient une grande masse déformée et blanchâtre avec le chocolat fondu. Je n'achèterais plus jamais de produits comestibles dans ce commerce
Avis traduit
Y
Yanis V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/08/2025
J’ai commandé sur la boutique Les Trésors d’érable le pack Sortilège. À la réception au point relais, une des bouteilles avait le bouchon percé et fuyait : environ un tiers du contenu s’était répandu dans le carton. Impossible d’émettre une réserve auprès d’UPS, mais le problème semble venir du conditionnement (carton trop chargé).
S
Sandrine C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/08/2025
Plus de deux semaines et tjrs rien reçu Vosj’proposee des relais ups fermes !!! Je ne commanderai plus et je ne recommanderai pas le site à mes proches
G
Georges P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/07/2025
nous ne sommes pas satisfait UPS il à fallut plusieurs jours pour retrouver notre colis sans compter le temps passé au tél Cordialement
M
Magali T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/07/2025
Commande non reçue à ce jour…
M
Magali L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/07/2025
Je suis déçu de la date limite des gâteaux 09/25 en plus j'ai un lot de 3 paquets. Nulle part il était précisé un date limite courte. Pour le reste tout est ok car je connais les produits.
A
Alexandre M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/07/2025
J avais commandé une bouteille de rhum qui j ai appris lors de ma réception de mes autres articles n'était plus disponible et donc remboursée. J'aurais préféré attendre et la recevoir et simplement un message le signalent avant envoi...
J
Janessa E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/07/2025
La commande de biscuits, ils étaient tous fondus
Avis traduit
P
Pérusse C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/07/2025
Les produits que j'ai reçu sont périmés ! C'est une honte vu le prix !
M
Maria Teresa D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/07/2025
Je vous avais contacté pour vous dire qu'une bouteille de sirop d'érable était cassé. Et je n'ai jamais eu de réponse.
Y
Yves F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/07/2025
J’ai commandé 3 bouteilles j’en ai reçu que 2 et payer 3
A
Anne Marie C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/06/2025
satisfaction oui et non - non car la boite de biscuit en métal que j'ai commandé pour ouvrir est arrivé cabossé.
F
Frank L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/06/2025
Seulement 4 bouteilles livrées (commandé 6), déjà écrit 3 e-mails pour clarification... jusqu'à présent aucune réponse... On ne peut que dire C R O I S S A N T
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M
Marie F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/05/2025
je n'ai toujours pas reçu ma commande !!
F
Francois-Xavier B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/06/2025
Client depuis plusieurs années, le site Les Trésors d’Érable assurait tant en terme de produits de qualité que d'expérience client. Aujourd'hui, c'est une catastrophe. Une fois sur deux les produits commandés ne sont pas disponibles, et le service client est aux abonnés absents, notamment sur le remboursement.
J
Jorne B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/06/2025
Only received 1 out of 4 liter, but they shipped the missing syrop fast
M
Maria W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/06/2025
Aucune livraison reçue
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J
John Q.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/06/2025
J'ai seulement reçu une confirmation de ma commande par email, mais ensuite aucune information d'expédition. J'ai donc demandé par email des informations d'expédition, mais je n'ai jamais reçu de réponse.
Avis traduit
A
Aline M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/06/2025
Les produits sont excellent mais la livraison est déplorable
M
Marie-Annick B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/06/2025
J’´ai eu un mal fou à récupérer ma commande. Le point relais était fermé à chaque fois sur j’y suis allée (4 fois ) je vous ai envoyé deux fois une demande d’aide sans réponse de votre part !!! Ce n’est pas sérieux !!!
M
Marie-José Z.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/05/2025
Aucun suivi et commande passé le 19 mai et à ce jour toujours rien reçu. Ça va bientôt faire un mois. L’argent vous l’avez. Mes fauteuils je ne les ai pas . Grosse déception. J’attend avec impatience.
D
Dylan M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/03/2025
Les produits sont bon mais la livraison peut prendre 2 semaines comme c’était mon cas le site est écrit en stock mais quand la commande est passée et que le temp passe sans new on écrit sur FB et on nous dit normal je suis en rupture faut attendre et même pas de dédommagement pour l’attente
A
Anne C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/04/2025
Commande le 25/04, toujours RIEN , aucune nouvelle sauf que le transporteur dit " livré" et vous, en fabrication. Société difficile à joindre ( commande payée pour plus de 1100 euros)
M
Marc M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/05/2025
Commande conforme reçue rapidement
D
Duarte E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/05/2025
la date de livraison initiale n'a pas été respecté. Cordialement
C
Camille B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/05/2025
Je n'ai jamais reçu ma commande, déjà plus de 10 jours de retard et aucune nouvelle......
J
Jean D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/05/2025
Je n'ai toujours pas reçu mon coli et personne ne m'a averti qu'un article était en rupture de stock par conséquent il arrive très tard et il sera offert en décalé par rapport à la date prévu. De plus pas d'excuses de la part de la société directement une proposition de remboursement. Cordialement JD
D
Didier D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/05/2025
J'attends toujours une bouteille manquante, pour laquelle nous n'avons pas été prévenus qu'elle était en rupture. Pourtant elle a été encaissé.
L
Liesbeth K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/05/2025
Livraison rapide, bons produits spéciaux
Avis traduit
J
Jean Jacques L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/05/2025
Livraison rapide mais un peu déçu par le produit
T
Thomas K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/05/2025
Deux pièces de la commande manquaient, mais ont été facturées avec la mention "en attente de réapprovisionnement". Malheureusement, il n'y avait aucune indication sur quand et comment les pièces manquantes seraient envoyées ou si l'argent pour les pièces manquantes serait remboursé.
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A
Audrey J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/05/2025
La livraison a été catastrophique. Le point relais a été modifié 3 fois pour aboutir à un point relais lointain et avec des horaires limités.
C
Christelle M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/04/2025
Colis arrivé cassé pour les bouteilles, il manquait le duo baume à lèvre et le Macle..
P
Pascal B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/04/2025
Colis non livré à deux reprises Flacons cabossés
R
Ryan H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/04/2025
Quantité incorrecte reçue, pas de suivi
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I
Ingrid J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/04/2025
Commande impossible à récupérer dans un point relais fermé aux horaires d’ouverture indiqués. 4 mails envoyés au service client qui ne répond jamais. À voir si cet avis sera publié…
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