Les Trésors d'Érable se distingue par la qualité de ses produits, notamment le sirop d'érable et les petits gâteaux, qui sont souvent décrits comme délicieux et appréciés pour leur goût authentique. Les clients soulignent également la rapidité de la livraison, avec de nombreuses mentions d'expéditions arrivant en un temps record, souvent bien emballées et en parfait état. Le service client est jugé exceptionnel, avec une bonne communication et un traitement rapide des commandes.
Commandé arrivée rapidement, mais étiquette sur pot de tartinade collée de travers et boîte de gâteaux abîmée, non dû au transport...Dommage de ne pas y prêter attention avant l emballge...surtout qu il s agissait de cadeaux!
S
Stéphanie P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/12/2025
Je suis déçu, les canettes de sirop d’érable étaient cabossée malgré un bon emballage
E
etienne D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/12/2025
Commande livrée dans un autre point relais. A la place de venir à côté de chez moi le récupérer, il a été déposé à 15 minutes de chez moi...
M
Marine S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/12/2025
Commande incomplète. A la réception du colis, j'ai découvert que la moitié de la commande n'avait pas été livrée. Aucun mail d'alerte. A fuir
C
Carole T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/12/2025
la moitie de la commande etait abscente
C
Catherine L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/12/2025
Commande livrée incomplète avec la mention "en attente de reassort" alors que tous les produits achetés étaient notés en stock au moment de l’achat. J’attends toujours...
S
Sébastien E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/12/2025
Erreur sur la commande
J
Julie D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/12/2025
L’emballage était médiocre, ils se sont servis des biscuits achetés pour caler les bouteilles! Les biscuits sont donc tous explosés. Ils ne répondent pas aux réclamations. Cela fait plus de 10 jours
R
Rita T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/12/2025
Bonjour. J’avais, entre autre, commandé 2 flacons de sirop d’érable. 1 entait cassé en 2 parties et tout le sirop s’est répandu dans le colis. Il serait peut être bon de consolider davantage tout ce qui est flacon contenant du liquide. Merci.
F
Fabienne D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/12/2025
Pas de suivi colis ‼️
C
claude B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/11/2025
Je n'ai pas recu les bonbons dur aux sirop d'erabe
A
Alexia S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/12/2025
J'ai été Obligé de contacter le service clientèle pour faire enlever des frais de douanes de 23euros ajoutés mystérieusement à mon panier, sans aucune explication. Ils ont été enlevés, j'ai donc passé ma commande qui comprenait 2 rabais promotionnels appliqués. -15% black friday et une boite biscuit offerte d'une valeur de 9,99. Ils étaie tout bien présents et appliqués sur le montant de mon panier, je rentre ma carte de crédit et procéde au paiement. Le paiement debité ne comprennait pas le -15%. J'ai de nouveau contacté le service clientele, aucune réponse. Vraiment très déçue, cela fait plusieurs années que je commandais là bas, c'est la dernière.
A
Agnes B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
La commande (ma première) est arrivée très rapidement. Elle était bien emballée - tout était bon, sauf qu'il manquait deux articles. J'ai écrit à l'entreprise et une semaine plus tard, je n'ai reçu aucune réponse. Excellents produits, livraison rapide, mais malheureusement pauvre en termes de réponse aux problèmes.
Avis traduit
C
Christophe V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
Je n'ai reçu aucune nouvelle de mon colis pendant plus d'une semaine et je n'ai jamais reçu de réponse à mon e-mail demandant ce qu'il en était. Entre-temps, j'ai reçu le suivi DPD du colis mais tjs aucune réponse à mon mail! Vu les frais d'envoi, avoir une communication ad-hoc me parait le minimum. Maintenant, mon colis sera livré aujourd'hui. J'espère que le produit sera à la hauteur contrairement au suivi clientèle.
N
Nicolas H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
Mon insatisfaction concerne la livraison de ma commande qui a été déposée dans un point relais situé à une dizaine de kilomètres de ma ville. Pourquoi ? J'habite Honfleur où se trouvent plusieurs points relais ! Désolée mais si vous continuez à expédier via DPD, je ne me fournirai plus chez vous.
I
Isabelle L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
Bien mais extrêmement déçue par la qualité des produits textiles
R
Raymond L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/11/2025
Article soi-disant en stock non reçu, appel tél. Pour m'affirmer que je recevrai un article identique et m'envoie des tisanes à l'érable à la place des assortiments inuit commandés sans aucun mot d'excuse...
B
Bernd B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/06/2025
Les chaises sont vraiment super, la communication était aussi très agréable. Mais la date de livraison a été repoussée plusieurs fois et 1 des 2 chaises n'a pas été livrée dans la couleur commandée.
Avis traduit
M
Martine L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/11/2025
Toujours satisfaite de mes commandes rien à redire
C
Christelle R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/11/2025
Les produits reçus sont excellents Par contre j'attends encore la veste commandée qui ne se trouvais pas dans mon colis (notée en réassort au stylo sur la facture jointe au colis). Depuis aucune nouvelle... Pourtant la même veste est toujours proposée sur votre site !
S
SYLVIANE H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/11/2025
Déçue par la date de péremption. Les gâteaux à l’érable ne peuvent être offert ( fin novembre 2025)!!!!
A
Anne Sophie B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/11/2025
Commande incomplète et inexacte...
M
Michelle É.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/11/2025
Colis arrive dans les délais annoncés. Articles bien protégés dans un grand carton. Donc aucun souci sur la logistique. La note passable s'explique par les prix appliqués : trop chers pour ce que c'est : les bonbons vendus en petite quantité, l'eau d'érable qui a été juste puisée dans la nature puis conditionnée en brique, cela ne justifie pas le prix vu que ce n'est pas un produit transformé. Enfin aucune confirmation par mail après la validation de la commande. Cette commande a pu être faite suite à une offre commerciale. En temps normal je ne pourrai pas effectuer d'achats sur ce site
S
Sébastien G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/11/2025
Colis détérioré et communication insuffisante sur le sujet.
N
Norbert K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/11/2025
Malheureusement, il manque encore une partie de la commande.
Avis traduit
S
Sandrine M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/11/2025
Il manque un produit sur ma commande Je n'ai reçu aucune info en amont et l'ai découvert à l'ouverture du colis J'attends toujours ce produit et ne sais pas quand je le recevrai
O
Olivier R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/11/2025
Les produits etaient ceux attendus. Mais le carton et la boîte cadeau sont arrivés dans un état déplorable. La boîte métal n’est pas utilisable.
C
Catherine J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/11/2025
3 produits manquants (3 boîtes métal) facturés. Je viens de faire une réclamation au service clients. En attente de réponse.
M
Monique D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/11/2025
D’habitude tout se passe très bien avec les trésors d’érable, mais cette fois ci un pot en verre est arrivé cassé. J’ai envoyé un courriel à l’entreprise mais à ce jour je n’ai pas de réponse.
V
VERONIQUE B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/11/2025
Je n'ai pas reçu ma commande en totalité, j'ai fait plusieurs mails sans réponses et pourtant tout est payé...
C
Christian C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/11/2025
Malheureusement l'emballage de la marchandise n'était pas suffisant bien emballé, plusieurs paquets de biscuits étaient abîmés. Il ne me sera pas possible de les offrir pour les fêtes de fin d'années. Emballage à améliorer.
B
Bailleul V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/11/2025
Je suis satisfait du produit que je connaissais car découvert au canada (Quebec) mais je suis déçue de la quantité alors que des conditionnement plus conséquent existe
D
Damien M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/11/2025
Les bouteille magnifique rien à dire par contre le colis pourri à moitié écraser et ouvert à arriver mais sinon les bouteille sublime merci
P
Philippe R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/08/2025
Les produits sont parfaits, dommage que les informations de suivi soient aussi catastrophiques ... Des annonces d'envois alors que le transporteur n'a pas les produits deux mois avant la date d'arrivée, par deux fois une annonce d'arrivée imminente puis ... rien. Et enfin, lorsque j'ai demandé si on pouvait me communiquer une information fiable sur la livraison (après la date de livraison théorique et trois annonces de livraison fausses), j'ai eu une réponse à la limite de la politesse qui pouvait même paraître sarcastique. Bref, les produits sont tops !
V
VAIDIE V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/11/2025
Manque des produits et des produits non conformes
N
NICOLE T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/11/2025
Une remarquable rapidité de livraison mais une livraison incomplète de 2 articles manquants (2 "Mélange de la cabane à sucre" référencé LTE0631 à 3.65€ l'unité, soit 7.30€ le lot) sont indiqués comme à "Rembourser" sur la facture de livraison, la totalité du montant de la commande (114.66€) ayant été prélevée le 5 novembre. J'attends donc que cette situation soit réglée pour réévaluer mon avis. J'ai signalé cette situation par l'onglet "Contact" du site la semaine dernière et je n'ai toujours aucune réponse ni aucun remboursement, ce qui est plutôt contrariant. J'en ai rappelé la demande
E
Elodie G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/10/2025
Produits périmés. J’ai envoyé un mail mais toujours pas de retour.
A
Anne Sophie S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/10/2025
Colis non recu , suivi de celui ci impossible à visualiser , pour seule information colis en préparation chez l expéditeur depuis le 29/10 , nous sommes le 8/11….
M
Marzena J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/10/2025
Il manquait un produit dans ma commande. J'ai envoyé déjà 2 messages et aucune réponse.
S
Simon C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/10/2025
Bonjour, Ma commande est incomplète. À ce jour (05/11/2025), je n’ai toujours pas reçu les colis 10744000851319 et 10744000850818. Le délai devient particulièrement long, d’autant plus que mes précédents messages au service après-vente sont restés sans réponse. Je trouve cette situation inacceptable et vous demande de bien vouloir me tenir informé sans délai du statut de ces envois et des mesures prises pour résoudre ce problème. Cordialement, Simon
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 