Avis clients de Les Trésors d’Érable

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 7 839 avis publiés
5 6 768 86% 4 505 6% 3 207 3% 2 132 2% 1 227 3%

Résumé des avis

Les Témoignages mettent en avant une livraison rapide et fiable: commandes envoyées rapidement, colis arrivant dans les temps, et produits bien emballés qui arrivent en bon état. La qualité des produits est régulièrement soulignée: produits conformes, délicieux et à la hauteur des attentes. Le service client et l’expérience d’achat sont présentés comme simples et sans friction, avec une navigation claire du site et des options de livraison pratiques. Enfin, la satisfaction générale est constante: recommandation fréquente et mentions de répétition de commandes.

Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles

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P
Paule G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2025
Bonne marchandise correspondant à la commande. Délai de livraison respecté. Merci les Trésors d'érable.
P
Pérusse C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/07/2025
Les produits que j'ai reçu sont périmés ! C'est une honte vu le prix !
M
Maria Teresa D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/07/2025
Je vous avais contacté pour vous dire qu'une bouteille de sirop d'érable était cassé. Et je n'ai jamais eu de réponse.
L
Laurence L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/07/2025
Dommage qu'il y avait de l'emballage plastique à l'intérieur du carton.
D
Dominique T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2025
Très bon ce sirop d'érable
Y
Yves F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/07/2025
J’ai commandé 3 bouteilles j’en ai reçu que 2 et payer 3
B
Bordet B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2025
Rapide mais livraison dans un point de livraison d'un particulier alors que j'ai volontairement choisi un commerce pour les horaires sans rendez-vous et plus élargis.
C
Chrystelle J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/06/2025
Bon produit SAV hyper réactif
A
Anne Marie C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/06/2025
satisfaction oui et non - non car la boite de biscuit en métal que j'ai commandé pour ouvrir est arrivé cabossé.
F
Frank L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/06/2025
Seulement 4 bouteilles livrées (commandé 6), déjà écrit 3 e-mails pour clarification... jusqu'à présent aucune réponse... On ne peut que dire C R O I S S A N T
Avis traduit
M
Marie F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/05/2025
je n'ai toujours pas reçu ma commande !!
A
Annie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/06/2025
Bien
F
Francois-Xavier B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/06/2025
Client depuis plusieurs années, le site Les Trésors d’Érable assurait tant en terme de produits de qualité que d'expérience client. Aujourd'hui, c'est une catastrophe. Une fois sur deux les produits commandés ne sont pas disponibles, et le service client est aux abonnés absents, notamment sur le remboursement.
J
Jorne B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/06/2025
Only received 1 out of 4 liter, but they shipped the missing syrop fast
M
Maria W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/06/2025
Aucune livraison reçue
Avis traduit
F
François V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/06/2025
Colis arrivé comme convenu, produits originaux mais j'attends un retour sur un qui n'est pas "frais"
Avis traduit
J
John Q.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/06/2025
J'ai seulement reçu une confirmation de ma commande par email, mais ensuite aucune information d'expédition. J'ai donc demandé par email des informations d'expédition, mais je n'ai jamais reçu de réponse.
Avis traduit
A
Aline M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/06/2025
Les produits sont excellent mais la livraison est déplorable
M
Marie-Annick B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/06/2025
J’´ai eu un mal fou à récupérer ma commande. Le point relais était fermé à chaque fois sur j’y suis allée (4 fois ) je vous ai envoyé deux fois une demande d’aide sans réponse de votre part !!! Ce n’est pas sérieux !!!
M
Marie Pierre G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2025
Les date de péremption sont trop proches de la limite
C
Claude M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/05/2025
Super merci :)
M
Marie-José Z.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/05/2025
Aucun suivi et commande passé le 19 mai et à ce jour toujours rien reçu. Ça va bientôt faire un mois. L’argent vous l’avez. Mes fauteuils je ne les ai pas . Grosse déception. J’attend avec impatience.
D
Dylan M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/03/2025
Les produits sont bon mais la livraison peut prendre 2 semaines comme c’était mon cas le site est écrit en stock mais quand la commande est passée et que le temp passe sans new on écrit sur FB et on nous dit normal je suis en rupture faut attendre et même pas de dédommagement pour l’attente
A
Anne C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/04/2025
Commande le 25/04, toujours RIEN , aucune nouvelle sauf que le transporteur dit " livré" et vous, en fabrication. Société difficile à joindre ( commande payée pour plus de 1100 euros)
M
Marc M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/05/2025
Commande conforme reçue rapidement
D
Duarte E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/05/2025
la date de livraison initiale n'a pas été respecté. Cordialement
C
Camille B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/05/2025
Je n'ai jamais reçu ma commande, déjà plus de 10 jours de retard et aucune nouvelle......
J
Jean D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/05/2025
Je n'ai toujours pas reçu mon coli et personne ne m'a averti qu'un article était en rupture de stock par conséquent il arrive très tard et il sera offert en décalé par rapport à la date prévu. De plus pas d'excuses de la part de la société directement une proposition de remboursement. Cordialement JD
D
Didier D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/05/2025
J'attends toujours une bouteille manquante, pour laquelle nous n'avons pas été prévenus qu'elle était en rupture. Pourtant elle a été encaissé.
L
Liesbeth K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/05/2025
Livraison rapide, bons produits spéciaux
Avis traduit
F
Frederic L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/02/2025
.
S
Samuel O.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2025
Merci beaucoup
H
Hervé D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/05/2025
Délais de livraison plus rapide que ceux indiqués.
J
Jean Jacques L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/05/2025
Livraison rapide mais un peu déçu par le produit
T
Thomas K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/05/2025
Deux pièces de la commande manquaient, mais ont été facturées avec la mention "en attente de réapprovisionnement". Malheureusement, il n'y avait aucune indication sur quand et comment les pièces manquantes seraient envoyées ou si l'argent pour les pièces manquantes serait remboursé.
Avis traduit
A
Audrey J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/05/2025
La livraison a été catastrophique. Le point relais a été modifié 3 fois pour aboutir à un point relais lointain et avec des horaires limités.
J
Joseph K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2025
satisfait
Avis traduit
C
Christelle M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/04/2025
Colis arrivé cassé pour les bouteilles, il manquait le duo baume à lèvre et le Macle..
P
Pascal B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/04/2025
Colis non livré à deux reprises Flacons cabossés
R
Ryan H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/04/2025
Quantité incorrecte reçue, pas de suivi
Avis traduit
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