Les Témoignages mettent en avant une livraison rapide et fiable: commandes envoyées rapidement, colis arrivant dans les temps, et produits bien emballés qui arrivent en bon état. La qualité des produits est régulièrement soulignée: produits conformes, délicieux et à la hauteur des attentes. Le service client et l’expérience d’achat sont présentés comme simples et sans friction, avec une navigation claire du site et des options de livraison pratiques. Enfin, la satisfaction générale est constante: recommandation fréquente et mentions de répétition de commandes.
Les produits sont conformes à la description et vraiment délicieux. Néanmoins un délai important s’est écoulé entre la commande et l’expédition contrairement à ce qui est indiqué sur le site. De plus il m’a fallu relancer le service client afin que la facture soit transmise aux autorités et que les formalités de douane soient finalisées. Au total plus de 3 semaines entre la commande et la réception du colis acheminé par UPS. C’est vraiment dommage.
C
Cartier C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/03/2026
Petit problème de préparation Quantité trop petite pour du sirop d’érable
V
Virginie S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/03/2026
Produits conforme mais dommage que sur 5 canettes de sirop d'érable 2 étaient cabossées. Ça fait beaucoup
F
Frederic S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/03/2026
seule remarque négatives... les prix un peu excessifs sur certains produits. Tout le reste est parfait (qualité, rapidité, conditionnement....)
L
Louis L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/03/2026
1 ère commande erreur de livraison
F
François T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2026
liqueur tres bonne, biscuits aussi mais ramollissent vite, terribe excellente
M
Marie R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/03/2026
J'ai commandé récemment 4 boîtes de thé pensant qu'il y avait 24 sachets dans chaque mais il n'y en avait que 12. Déçue clairement plus cher..
D
Dominique T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/02/2026
Ras
H
Hasna S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/02/2026
J'avais commandé une bouteille d'érable et elle est arrivé casser, le colis étais endommagé le point relais l'avais signalé
V
Valérie V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/01/2026
Très compliqué pour communiquer,toujours aucune nouvelle de la deuxième chaise commandée et payée !!!
S
Sophie J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/01/2026
J'ai effectué ma commande le 16/01/2025 pour 70€. Nous sommes le 04 MArs et je n'ai toujours rien reçu... JE relance mais je n'ai pas de réponse. Dommage, ce n'est pas la 1ere fois que je commandais....
A
Alexandra J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/02/2026
Bonjour, je n'ai pas reçu toute ma commande et je ne sais pas si je vais recevoir la veste à capuche que j'ai commandé. L'information n'est pas explicite. merci
I
Ivonne Jeannette S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2026
Malheureusement, la marchandise n'est pas arrivée exactement comme je l'avais commandée. Au lieu de six demi-litres d'eau d'érable, j'ai reçu trois emballages de 1 litre.
Avis traduit
V
Vincent T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
Produit impeccable, par contre problème de livraison, et j'ai attendu un moment avant la réexpédition, en tout j'ai reçu la commande 1.5 mois après
D
Diane V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/01/2026
Je n’ai pas été livré les produits commandés mais autres chose, car soit disant en rupture de stock, mais en ligne et disponible lors de ma commande. Heureusement, produits retournés et remboursement effectué.
F
Frédéric A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/01/2026
Au reçu de ma commande, j’ai constaté qu'il manquait un article. J’ai été pourtant débité du montant initial. Aucune information ne m'a été transmise.
R
Ram H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/01/2026
Fait payer des frais de livraison et ne respecte pas les délais. Même pas un geste commercial ou un remboursement de frais de livraison. Cette entreprise gagnerai a être plus commerçant
C
Christian S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/01/2026
Le service client ne répond pas à mes messages. Mon argent est parti, et il semble que je ne recevrai jamais mon colis. Je ne commanderai certainement plus ici.
Avis traduit
B
Bernard B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/01/2026
Une commande n°46431 passée le 16 janvier toujours pas arrivée à destination. Dans un courrier du 19/01 vous m'informez que la commande avec référence DUXSZMHUV est en route. Le bidon de sirop très foncé (1 L) était annoncé en stock lors de ma commande mais suite à ma réclamation, le 21/01, vous me répondez qu'il y a du retard au port du Havre... Si vous n'êtes pas en mesure de respecter ma commande, je vous demanderai de me rembourser afin que je puisse m'adresser à un autre prestataire capable de me satisfaire. Merci
D
Denis R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2026
je ne suis pas satisfait de ma dernière commande. j'avais recu un mail me donnant 15% de reduction avec un minimum autour des 65€. Quand j'ai profiter de cette offre, la mini était monté a 115 € ! et tout ceci en respectant la date limite. je l'ai signalé lors de ma commande. aucune réaction de votre part ! sinon j'ai recu les produits comandés , mais avec une réduction de 10%. merci de me répondre
P
Patricia C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/01/2026
Les boîtes de sirop d'érable étaient toutes enfoncées alors que le carton était intact.
P
Patrick M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/01/2026
lors de la réception de ma commande , une boite était toute cabossé. j'ai envoyé deux courrier , avec photo pour une réponse .a ce jour toujours rien. Zéro pour le service après vente
J
Joel C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2026
Très bien
D
Denis V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/01/2026
Colis impossible à tracer: "en préparation chez l'expéditeur". Toutes mes tentatives de contact avec la boutique restent vaines: aucun retour email, aucun retour boite vocale. Il semble que je ne sois pas le seul dans cette situation. Bref, j'ai payé rubis sur l'ongle, mais je n'ai rien reçu. Très décevant.
M
Martin V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/01/2026
Je n'ai pas reçu ma commande, ni de réponse à mes 4 e-mails que j'ai envoyés pour demander des informations sur son emplacement. Je ne peux pas mettre moins d'une étoile.
Avis traduit
L
Laurence D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/01/2026
Tjrs aussi savoureux que celui que j'ai degusté à quebec
R
Rene G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/12/2025
J'attends toujours le reste de ma commande
D
Denis D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2026
Rien à signaler . Entre la commande et la livraison, tout s'est très bien passé.
J
Jean-Hubert D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/01/2026
Le lieu de livraison qui été à 100m a été changé et déplacé à 2 km.
E
Emmanuelle C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/01/2026
Un peu déçue car j'ai commander une veste et elle n'était pas dans le colis a l'arrivée. Personne ne m'a prévenue qu'elle était en rupture de stock.
E
Elise V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/01/2026
Un des articles n'a pas été expédié, cela ne m'a pas été signifié dans le suivi de commande ou quoi que ce soit jusqu'à réception du colis, où il est écrit manuellement que le produit manquant est en attente de réassort sans plus d'information, et dans le suivi informatique tous les articles sont considérés comme livrés dans cette seule commande.
O
Osman A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/01/2026
Livraison rapide malheureusement malgré le fait qu'il y avait un autocollant fragile sur la boîte, les biscuits étaient cassés donc la société de livraison n'a pas bien fait son travail. Mais les biscuits étaient frais et n'avaient pas expiré. Je vais essayer à nouveau d'acheter 5 boîtes de biscuits à l'érable
Avis traduit
A
Alain R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2026
Livraison rapide Emballage hyper sérieux Produits délicieux
M
Magali P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/12/2025
Bonjour, j'avais explicitement demandé à ce que la facture ne soit pas jointe au colis, vu qu'il s'agissait d'un cadeau... et malheureusement elle était dedans !!! Je ne ferai donc plus appel à vos services pour des cadeaux.
G
Gregory M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2025
Rapide. Très bon produit. Par contre pas mal de rupture de stock ou de ref disparues sur les sirops d'érable.
W
Wahiba D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/12/2025
je ne suis toujours pas livrée
M
Marion P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/12/2025
Toujours pas eu ma commande alors que celle ci était censé arriver en 72h cela fait 2 semaines que j’attends
L
Lucile D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/12/2025
Bonjour, Je n'ai pas reçu ma commande et mes 2 mails envoyés sont sans réponse. Merci de bien vouloir reprendre contact avec moi pour trouver une solution...
F
Fabienne Y.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/12/2025
Problème de connexion au site, site manque de fluidité, Problème d'adresse lors de la préparation du colis, obligée d'appeler moi même, 1er appel resté sans réponse, livraison accélérée appréciée pour que j'eus le colis à temps, colis arrivé dans un état lamentable le livreur nous a dit qu'il avait été écrasé par un autre colis, à l'intérieur ouf rien de cassé! Prix des produits très chers et pas exceptionnels, je m'attendais à bien mieux
N
Nadège M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/12/2025
Les commandes ont été traité très rapidement alors que nous approchions des fêtes. Il ya eu des oublies sur un des articles qui a été rectifié avec autant de célérité. Je suis tout a fait satisfaite de l'achat et du service client!
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