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B
Note : 4 sur 5
Dommage pas de bouchon pour refermer le bidon Pour garder le sirop comme avant Dans son bidon Super pour le sirop érable !!!
Avis clients de Les Trésors d’Érable
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 7 839 avis publiés
Résumé des avis
Les Témoignages mettent en avant une livraison rapide et fiable: commandes envoyées rapidement, colis arrivant dans les temps, et produits bien emballés qui arrivent en bon état. La qualité des produits est régulièrement soulignée: produits conformes, délicieux et à la hauteur des attentes. Le service client et l’expérience d’achat sont présentés comme simples et sans friction, avec une navigation claire du site et des options de livraison pratiques. Enfin, la satisfaction générale est constante: recommandation fréquente et mentions de répétition de commandes.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 1 sur 5
Je donne aux Trésors d'Érable une note très, voire très mauvaise. J'ai commandé deux dreamcatchers différents, un marron et un noir, on m'a envoyé deux noirs. J'ai envoyé 2 messages à ce sujet et j'attends toujours une réponse et une résolution. Triste, très triste pour un magasin qui vend des produits de "vrais Indiens" et qui agit de la sorte. Les vrais Indiens sont loyaux, mais cette société ne l'est certainement pas. Je vous conseille de ne RIEN commander ici !
Avis traduit
L
Note : 4 sur 5
Bien, mais un peu long par rapport au délai annoncé. +1semaine.
S
Note : 2 sur 5
Avant on recevait un petite cadeau découverte c'était agréable. La non 😭😭😭😂
M
Note : 4 sur 5
Je suis déçue par le mix pancake. Le goût n'est pas celui que j'ai pu apprécier lors de mes séjours au Canada...
C
Note : 4 sur 5
Dommage que je n'ai pas pu utiliser mon bon de réduction de - 10 %.
G
Note : 2 sur 5
Non respect du lieu de livraison obligé de prendre la voiture
S
Note : 4 sur 5
Délai d'envoi rapide
J
Note : 1 sur 5
Toujours pas reçu mon colis
Réponse de Les Trésors d’Érable
le colis a été retiré au relais.
P
Note : 3 sur 5
J'ai acheté des biscuits qui sont arrivés tout émiettés
Avis traduit
P
Note : 2 sur 5
1ere commande me manquer 2 produits dans mon colis sirops d érable 1 au lieu de 3.et mon lot de 5 boîtes biscuits date très courte 3mois seulement très déçu 😞 après réclamation reçu manquant aucun geste commercial pour biscuits bientôt périmés .dommage!!!
M
Note : 4 sur 5
Très bien, un bon et discret goût d’érable et d’une composition vraiment intéressante MAIS malheureusement trop cher pour moi pour une utilisation régulière… A suivre…
J
Note : 2 sur 5
C’est la deuxième fois que je reçois du sirop d’érable AMBRÉ alors que j’ai commandé du sirop DORÉ. A chaque fois l’étiquette indique DORÉ goût DÉLICAT mais dans la boîte le sirop est AMBRÉ goût PRONONCÉ. On ne peut plus ignorer la réalité de cette anomalie .
G
Note : 2 sur 5
Mon colis a été détourné qans que je n'aie été mis au courant de la cause
L
Note : 4 sur 5
Commande satisfaite Sauf pour un article car reçu un équivalent au produit initialement commandé et sans me prévenir. De plus je ne peut pas le consommer dans les temps qui est vraiment trop proche...en effet, commande reçue le 4 août, je ne pourrai consommer l'article qu'à partir du 26 août pour raison familiale et...dlc au 20 août pour 4 paquets (Saucisson paquet de 100g l'unité et impossible de manger d'un coup seul) et 2 derniers paquet au 31 août...
J
Note : 4 sur 5
miam
F
Note : 2 sur 5
J'ai du attendre très longtemps après ma livraison. Mon paiement étais perdu. Après recherche et envoie de la preuve du paiement,la livraison a été effectuer, mais beaucoup plus tard. Même pas reçude compensation. Service client gros 0
X
Note : 3 sur 5
Je n'ai pas bénéficié de réduction alors que j'ai commandé un colis pendant le vacances, je vous ait écris après votre mail de promotion mais je n'ai pas eu de réponse
C
Note : 4 sur 5
Commande complète, très bien emballées, parfait
A
Note : 3 sur 5
Produit ne correspondant pas à la description du bon de commande: commandé 1 whisky sortilège aux bleuets...livré 1 sortilège "liqueur aux bleuets sauvages". Merci de modifier votre descriptif afin d'éviter la confusion. Réclamation restée sans réponse à ce jour....
U
Note : 3 sur 5
Les produits reçus sont pour l'instant corrects, il manque une bouteille, une boîte est cabossée, une bouteille a partiellement fui, c'est peut-être la faute de DHL, pas de réponse de Les Tresors d`Érable pour l'instant.
Avis traduit
J
Note : 2 sur 5
Le colis est arrivé fracassé en point relais je l ai refusé et vous demande soit le remboursement soit vous le renvoyez mieux emballé Gls c est pas des tendres avec les colis
J
Note : 4 sur 5
Un très bon site, d'excellents produits et des prix dans la moyenne Mais il devrait se recentrer sur la livraison surtout en point relais (bien verifier les coordonnées du point relais demandée lors de la commande avant l'envoi du colis)
A
Note : 1 sur 5
Commande non complète ! Jamais eu de réponse après ma réclamation !
M
Note : 2 sur 5
J'ai commandé 3 boîtes de biscuits à l'érable que les enfants n'ont pas appréciés : j'ai 2 demandé un retour pour les 2 boîtes de biscuits non ouvertes et ce retour n'a jamais été traité : je n'ai reçu aucune suite de la part de ce site de vente "Les Trésors d'Érable" j'ai donc arrêté de faire des achats sur ce site et c'est dommage car leur gamme d'eau d'érable est excellente
J
Note : 4 sur 5
Excellents produits et service
L
Note : 4 sur 5
Bonjour C’est vrai que je bien satisfait des produits acheté Chez vous Serait-il possible d’avoir une livraison régulière Tous les 2 mois ( 10 Cannes sirop d’érable + 5 boîtes biscuits à l’érable) Merci de votre réponse Amitié Mm Guinand
S
Note : 3 sur 5
La commande s'est bien déroulée, la livraison des produits non frais aussi. En revanche, la livraison des produits frais (14€ de livraison en supplément) à eu bien du mal à arriver jusqu'à mon lieu de livraison indiqué sur le bon de commande. Remise une 1ère fois, livrée à mon domicile la 2ème fois (mauvaise adresse renseignée auprès de la sté de livraison) alors que j'avais demandé à mon travail. Le responsable de la livraison à eu la bonté de m'appeler pour savoir où il devait livrer la 3ème fois, ce qui a sauvé la marchandise de la rupture de la chaîne du froid ouf
G
Note : 2 sur 5
Les Trésor d’érable sont incapables d’assurer correctement leurs livraisons par les transporteurs, choisis.
F
Note : 3 sur 5
Bonjour. La personne à qui j'ai offert le cadeau, en l'occurrence mon père pour la fête des pères, ne l'a pas reçu dans les temps. 2 jours de retard sur la livraison donc 2 étoiles en moins.
S
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et colis conforme à la commande
L
Note : 4 sur 5
Livraison rapide, manipulation aisée. Bons produits.
Avis traduit
B
Note : 4 sur 5
Livraison dans les temps conforme à la prévision d'engagement par communication téléphonique.merci
P
Note : 4 sur 5
Nous aurions bien aimé avoir un petit cadeau de votre part vu le nombre de bouteilles qu'on vous a prit
C
Note : 3 sur 5
Le produit était conforme à la description, mais j'ai demandé un paquet cadeau qui n'était pas fait et que j'ai payé et j'avais demandé l'ajout d'un mot qui n'a pas été mis tout mon mécontentement
A
Note : 4 sur 5
Je n'ai pas été déçue par la qualité de l'emballage, j'ai eu peur de l'ouvrir, mais tout était parfait, merci. C'est un excellent cadeau.
Avis traduit
D
Note : 1 sur 5
La livraison s’est très mal passé, au lieu du point de retrait à proximité, je suis allé chercher mon colis à une 15 de km de chez moi! Merci GLS . Tant que vous aurez ce livreur je ne commanderais plus chez vous ! Et j’en parlerais autour de moi …
Réponse de Les Trésors d’Érable
Bonjour, vous avez la possibilité de choisir UPS comme mode de livraison, cordialement
F
Note : 4 sur 5
Transport (prix livraison) pour la Belgique est trop élevé. Le produit est très bon.
E
Note : 4 sur 5
Colis conforme. Très satisfaite.
P
Note : 4 sur 5
commande conforme , mais le délai de livraison est un peu long . Cordialement