Les Témoignages mettent en avant une livraison rapide et fiable: commandes envoyées rapidement, colis arrivant dans les temps, et produits bien emballés qui arrivent en bon état. La qualité des produits est régulièrement soulignée: produits conformes, délicieux et à la hauteur des attentes. Le service client et l’expérience d’achat sont présentés comme simples et sans friction, avec une navigation claire du site et des options de livraison pratiques. Enfin, la satisfaction générale est constante: recommandation fréquente et mentions de répétition de commandes.
Non respect du lieu de livraison demandé , les dépositaires de ces colis sont submergés et ont peu d'espace, donc vous devez vous rendre à l'entrepôt d'ups , difficile à trouver et difficile d'accès , et pas à côté de chez vous . Déçue par cette livraison . Je ne renouvellerai pas l'expérience
C
Charline Q.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/11/2023
Il y a un produit manquant dans mon colis ( noix). Je souhaite un remboursement.
V
Valérie P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/12/2023
Manque un article dans ma commande ; j’attends de le recevoir pour donner un avis favorable ou non
M
Marjorie G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
Livraison dans un autre relais que celui choisi et surtout mauvaise quantité reçue et pas de réponse après contact auprès du site. Livraison de 4 boîtes de biscuits au lieu de 4 x 5 boites...
B
Bernard K.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/12/2023
J ai bien reçu ma commande, mais je devais recevoir un boîte cadeau pour une commande supérieure à 50€. Boîte cadeau que je n ai pas reçu, alors que ma commande etait de 60,89€. Je suis très déçu face à cette publicité mensongère.
J
Jerome C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2023
.
M
Marco S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
Dans l'ensemble, l'achat a été très pratique ! Mais lors de la commande, le texte pourrait aussi être traduit en allemand ! Dans le reste du site, tout est très bien résolu et clair !
Avis traduit
L
Laurence F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
Toujours très rapide 👍
T
Thomas P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/12/2023
J'avais commandé 2 bouteilles, je n'en ai reçu qu'une. L'autre étant en rupture de stock, j'ai été remboursé. Le soucis c'est que le produit était affiché comme dispo sur le site internet et personne ne m'a contacté pour me proposer un produit similaire ou pour confirmer si je souhaitais tout de même passer commande. Au final, c'était la surprise a l'ouverture du colis.
A
Alain F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
Il me manque une partie de ma commande et je n’ai pas été prévenu…
A
Arnaud M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/12/2023
C’est arrivé cassé, j’ai appelé ils m’ont dit qu’ils en renverrait mais je n’ai aucune nouvelle…..
N
Nicolas E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
Après avoir été baladé entre deux points relais par UPS, je récupère enfin ma commande et découvre qu'elle est incomplète. Vu que c'est pour un cadeau de Noël et que je n'ai pas de réponse du SAV, je suis vraiment déçu... C'est dommage parce que vos produits sont bons ! (Comme vous n'êtes pas responsable des problèmes de livraison d'UPS, je vous laisse 3*)
M
Michele M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/12/2023
satisfaite
J
Jana W.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/12/2023
Cette bouteille de vin de glace aurait pu être mieux emballée. J'ai reçu la bouteille de vin de glace en un seul morceau, mais le couvercle s'est détaché de la boîte de transport dans laquelle se trouvait le vin de glace. Je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.
Avis traduit
J
Joelle A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/12/2023
1 paquet de farine à pancakes crevé dans le colis ! Il y en avait partout.
J
Jean-Claude W.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/12/2023
Il était prévu un cadeau mais je n'ai reçu qu'une boîte vide
C
Christine Q.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/12/2023
Bonjour, Aucun souci pour cette commande. Les bouteilles commandées sont arrivées intactes, emballage securisant pour le transport.
M
Martine S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/12/2023
Frais de livraison alors que devait être gratuit, emballage payé mais réception en vrac dans un simple carton
C
Charlotte V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2023
le colis UPS a été livré dans un autre centre, loin de chez moi. J'ai reçu la boite cadeau déchirée. dommage sinon des bons produits
M
Monique B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2023
Les biscuits plaisent beaucoup. Je les fait goûter à mon entourage ainsi que le sirop d'érable.
D
Delphine D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
Les pots de beurre d'érable ont coulé. Ils ont dû faire pas mal daccrobaties durant leur transport. Certains couvercles portaient la trace des chocs. Heureusement le verre n'a pas cassé.
M
Marine J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/11/2023
On nous annonce une livraison gratuite ce qui est faux. La livraison par UPS, une catastrophe, colis arrivé dans un état pitoyable. Aucune réaction de la part du service client les trésors d'érable
M
Marjorie D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/11/2023
Bonjour contente dans l'ensemble de mon achat sauf la livraison qui ces mal passer reçu 3 bouteilles sur 5 dont une avec un éclat aucun geste commercial de fait pour le moment.
K
Karine M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/11/2023
Déçue par le packaging. Vu le prix, un coffret aurait été sympa ainsi qu'un petit mot dans le colis, la facture bien positionnée évitant qu'elle ne soit complètement chiffonnée.. comme ça se fait chez d'autres exportateurs
D
David S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Commande arrivée incomplète. Aucune information malgré 2 relance par mails. Il a fallu que je finisse par appeler pour avoir qu'un. A priori, le complément de ma commande va m'être renvoyé, j'attends...
A
Aurélien Z.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/09/2023
Pas satisfait de ce site, le colis "expédié" selon eux n'est jamais arrivé à destination. Le service client ne répond pas. Je déconseille de commander sur ce site.
C
Cecile B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
j'adore le miel au sirop d erable j'en ai commandé 4 pots ! merci
P
Pascal M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Ras
M
Michelle É.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/11/2023
Ce site propose des produits canadiens mais certains sont excessivement chers ( ex : une confiture à 10€! les 250g ) ils sont certes très bons mais cela ne justifie les prix affichés
C
Christine B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/11/2023
Je n’ai pas reçu le bon article commandé mais un autre qui est moins cher que le prix payé sans aucune explication. J’ai fait une réclamation qui est resté sans réponse à ce jour.
J
Jacques-Aurelien S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/11/2023
Les products reçus sont de qualité mais il manque un article facturé à ma commande .... au téléphone, par mail ou via des postes Facebook il semble impossible de joindre Céline... je suis déçu et je crains avoir payé un article que je ne receverai jamais
S
Sophie P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/11/2023
la livraison demandée à domicile a été effectuée en point relais alors que j'avais payé un supplément pour une livraison à domicile
J
Jocelyne B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2023
produits au top un peu confus dans la livraison mais maintenant résolu
M
Muriel B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/11/2023
il y avait une bière cassée en mille morceaux .le carton intérieur qui contenait les bières était humide .Le carton extérieur n'était pas humide.
F
Frédérique K.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/11/2023
Bonjour, Déçue puisque mes pots de beurre d'érable sont arrivés ouverts, les couvercles s'étaient dévissés malheureusement.
K
Karin G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/10/2023
Dans ma commande, il manque au total 4 produits d'une valeur d'environ 30 euros. Ma réclamation à ce sujet via le formulaire de contact est restée sans réponse à ce jour. Le montant total a cependant été débité de mon compte. Je ne commanderai plus jamais chez eux. C'est quand même un peu culotté d'oublier d'envoyer 4 produits.
Avis traduit
T
Thierry G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/11/2023
Conforme à ma commande
M
Marie-Jo P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2023
Bons produits qui palient la nostalgie du pays.
E
Evelyne B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/11/2023
Bjr j'ai dû retourner mon colis car il était trop abîmé, un risque de casse à l'intérieur et tjrs pas de nouvel envoi
P
Philippe A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2023
Pourquoi faire une promo pour 5 boites alors que le conditionnement peu en contenir 6 ??
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