Les Trésors d'Érable se distingue par la qualité de ses produits, notamment le sirop d'érable et les petits gâteaux, qui sont souvent décrits comme délicieux et appréciés pour leur goût authentique. Les clients soulignent également la rapidité de la livraison, avec de nombreuses mentions d'expéditions arrivant en un temps record, souvent bien emballées et en parfait état. Le service client est jugé exceptionnel, avec une bonne communication et un traitement rapide des commandes.
J'ai commandé exprès sur le site pour la carafe en céramique, qui à la base était disponible : je reçois mon colis = pas de carafe mais noté sur la feuille "en attente de réassort". Donc déjà c'est agaçant parce que je n'ai pas mon article et je n'ai pas de mail, ni aucun mot pour me prévenir et je ne sais même pas quand ça sera de nouveau dispo. Je ne sais même pas si je vais bien recevoir l'article manquant vu que je n'ai aucune info
T
Tony P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/04/2026
Matériel de grande qualité. Mais emballages trop fébriles, plusieurs petits chocs sur les fauteuils, et avec les livreurs français, c'est inévitable. Le guide de montage en vidéo est juste nulle ! Pardon, mais c'est la vérité. Le salon formé par les 4 Adirondack rouges est magnifique, dommage que ce soit un peu gâché par la livraison et le mauvais guidage de montage. Les petits pitons ne s'enfoncent pas, il faut bricoler un peu tout ça pour réussir un montage parfait. Dommage vu le prix.
T
Theo H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/04/2026
Malheureusement, 1 chaise n'était pas 100 % en ordre. Les pièces ne s'emboîtaient pas bien, mais je l'ai résolu moi-même. Il manquait aussi une vis dans la chaise et elle avait de légers dommages. En raison de l'endroit où elles se trouvent, j'ai quand même accepté.
Avis traduit
S
stephane B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/04/2026
Colis bien reçu et bien emballé. Dommage que l'on ne puisse pas le retirer directement à Argonay pour éviter les frais de port, déjà que le prix est le double de ce qu'on trouve au Canada (15 la canne au lieu de 7,5)...
J
Joanne R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/04/2026
Commente non complète et personne ne prévient quand on va avoir le reste de la commande
E
Eric N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/03/2026
La commande EPSZAAPJN a apporté 3 produits périmés. Le commerce ne s'est même pas donné la peine de répondre à mon e-mail.
Avis traduit
S
Suzanne N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/04/2026
J'ai commandé 175 bonbons au sirop d'érable, c'est ce qui est indiqué sur la facture et je n'en reçois que 155. Ils indiquent que j'ai commandé un kilo mais ce n'est pas vrai, on les commande à l'unité (15/30/50/100/175). Après ma commande, ils ont modifié les quantités sur leur site web mais j'attends toujours mes 20 bonbons !
Avis traduit
G
Gaelle T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/03/2026
Les produits sont conformes à la description et vraiment délicieux. Néanmoins un délai important s’est écoulé entre la commande et l’expédition contrairement à ce qui est indiqué sur le site. De plus il m’a fallu relancer le service client afin que la facture soit transmise aux autorités et que les formalités de douane soient finalisées. Au total plus de 3 semaines entre la commande et la réception du colis acheminé par UPS. C’est vraiment dommage.
C
Cartier C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/03/2026
Petit problème de préparation Quantité trop petite pour du sirop d’érable
V
Virginie S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/03/2026
Produits conforme mais dommage que sur 5 canettes de sirop d'érable 2 étaient cabossées. Ça fait beaucoup
L
Louis L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/03/2026
1 ère commande erreur de livraison
M
marie R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/03/2026
J'ai commandé récemment 4 boîtes de thé pensant qu'il y avait 24 sachets dans chaque mais il n'y en avait que 12. Déçue clairement plus cher..
H
Hasna S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/02/2026
J'avais commandé une bouteille d'érable et elle est arrivé casser, le colis étais endommagé le point relais l'avais signalé
V
Valérie V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/01/2026
Très compliqué pour communiquer,toujours aucune nouvelle de la deuxième chaise commandée et payée !!!
S
Sophie J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/01/2026
J'ai effectué ma commande le 16/01/2025 pour 70€. Nous sommes le 04 MArs et je n'ai toujours rien reçu... JE relance mais je n'ai pas de réponse. Dommage, ce n'est pas la 1ere fois que je commandais....
A
ALEXANDRA J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/02/2026
Bonjour, je n'ai pas reçu toute ma commande et je ne sais pas si je vais recevoir la veste à capuche que j'ai commandé. L'information n'est pas explicite. merci
V
Vincent T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
Produit impeccable, par contre problème de livraison, et j'ai attendu un moment avant la réexpédition, en tout j'ai reçu la commande 1.5 mois après
D
Diane V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/01/2026
Je n’ai pas été livré les produits commandés mais autres chose, car soit disant en rupture de stock, mais en ligne et disponible lors de ma commande. Heureusement, produits retournés et remboursement effectué.
F
Frédéric A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/01/2026
Au reçu de ma commande, j’ai constaté qu'il manquait un article. J’ai été pourtant débité du montant initial. Aucune information ne m'a été transmise.
R
Ram H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/01/2026
Fait payer des frais de livraison et ne respecte pas les délais. Même pas un geste commercial ou un remboursement de frais de livraison. Cette entreprise gagnerai a être plus commerçant
C
Christian S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/01/2026
Le service client ne répond pas à mes messages. Mon argent est parti, et il semble que je ne recevrai jamais mon colis. Je ne commanderai certainement plus ici.
Avis traduit
B
BERNARD B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/01/2026
Une commande n°46431 passée le 16 janvier toujours pas arrivée à destination. Dans un courrier du 19/01 vous m'informez que la commande avec référence DUXSZMHUV est en route. Le bidon de sirop très foncé (1 L) était annoncé en stock lors de ma commande mais suite à ma réclamation, le 21/01, vous me répondez qu'il y a du retard au port du Havre... Si vous n'êtes pas en mesure de respecter ma commande, je vous demanderai de me rembourser afin que je puisse m'adresser à un autre prestataire capable de me satisfaire. Merci
P
Patricia C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/01/2026
Les boîtes de sirop d'érable étaient toutes enfoncées alors que le carton était intact.
P
Patrick M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/01/2026
lors de la réception de ma commande , une boite était toute cabossé. j'ai envoyé deux courrier , avec photo pour une réponse .a ce jour toujours rien. Zéro pour le service après vente
D
Denis V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/01/2026
Colis impossible à tracer: "en préparation chez l'expéditeur". Toutes mes tentatives de contact avec la boutique restent vaines: aucun retour email, aucun retour boite vocale. Il semble que je ne sois pas le seul dans cette situation. Bref, j'ai payé rubis sur l'ongle, mais je n'ai rien reçu. Très décevant.
M
Martin V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/01/2026
Je n'ai pas reçu ma commande, ni de réponse à mes 4 e-mails que j'ai envoyés pour demander des informations sur son emplacement. Je ne peux pas mettre moins d'une étoile.
Avis traduit
L
Laurence D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/01/2026
Tjrs aussi savoureux que celui que j'ai degusté à quebec
R
RENE G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/12/2025
J'attends toujours le reste de ma commande
J
Jean-Hubert D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/01/2026
Le lieu de livraison qui été à 100m a été changé et déplacé à 2 km.
E
Emmanuelle C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/01/2026
Un peu déçue car j'ai commander une veste et elle n'était pas dans le colis a l'arrivée. Personne ne m'a prévenue qu'elle était en rupture de stock.
E
Elise V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/01/2026
Un des articles n'a pas été expédié, cela ne m'a pas été signifié dans le suivi de commande ou quoi que ce soit jusqu'à réception du colis, où il est écrit manuellement que le produit manquant est en attente de réassort sans plus d'information, et dans le suivi informatique tous les articles sont considérés comme livrés dans cette seule commande.
M
Magali P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/12/2025
Bonjour, j'avais explicitement demandé à ce que la facture ne soit pas jointe au colis, vu qu'il s'agissait d'un cadeau... et malheureusement elle était dedans !!! Je ne ferai donc plus appel à vos services pour des cadeaux.
W
Wahiba D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/12/2025
je ne suis toujours pas livrée
M
Marion P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/12/2025
Toujours pas eu ma commande alors que celle ci était censé arriver en 72h cela fait 2 semaines que j’attends
L
Lucile D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/12/2025
Bonjour, Je n'ai pas reçu ma commande et mes 2 mails envoyés sont sans réponse. Merci de bien vouloir reprendre contact avec moi pour trouver une solution...
F
Fabienne Y.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/12/2025
Problème de connexion au site, site manque de fluidité, Problème d'adresse lors de la préparation du colis, obligée d'appeler moi même, 1er appel resté sans réponse, livraison accélérée appréciée pour que j'eus le colis à temps, colis arrivé dans un état lamentable le livreur nous a dit qu'il avait été écrasé par un autre colis, à l'intérieur ouf rien de cassé! Prix des produits très chers et pas exceptionnels, je m'attendais à bien mieux
E
Epimaco F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/12/2025
Le produit n'est pas identique à celui acheté dans le magasin
Avis traduit
D
Daniel M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/12/2025
Pas reçu toute ma commande. Difficulté a avoir des réponses rapides du service client...
R
Reine F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/12/2025
Il y a eu une erreur de produits dans ma commande. J'ai donc écrit par deux fois pour que je reçoive le nougat à l'érable que j'avais bien commandé, et je n'ai toujours pas reçu de réponse.
S
Sandrine P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/12/2025
Je suis très déçue de ne pas avoir toute ma commande sans avoir été prevenue. Je n avais jamais eu de soucis
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