Avis clients de Les Ruchers d’Alexandre – Essaims et reines

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 209 avis publiés

Résumé des avis

La boutique en ligne "Les Ruchers d'Alexandre" est reconnue pour la qualité exceptionnelle de ses essaims et reines, ce qui se traduit par des colonies robustes et productives. Les clients soulignent la bonne santé de leurs abeilles, qui s'adaptent rapidement et montrent une forte dynamique dès leur arrivée. La ponctualité des livraisons est également un point fort, avec des envois arrivant comme prévu, souvent en parfait état. En outre, le service client se distingue par son écoute et sa disponibilité, offrant des conseils précieux et un accompagnement apprécié après l'achat.
M
Marie claire C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/03/2024
Cela fait plusieurs années que je commande des des reines. L’année dernière j’ai eu quelques désagréments et cette année j’ai reçu mes reines dans une enveloppe cartonnée et j’en ai encore perdu une car les abeilles étaient collées dans le candi et la reine en très mauvais état. Je ne pense pas continuer mes commandes chez vous. Chaves Marie claire
Réponse de Les Ruchers d’Alexandre – Essaims et reines
Bonjour Madame CHAVES, désolé d'apprendre cela.

Nos reines sont envoyées en enveloppe carton pour contenir la hausse des frais de transport. Cela fait 3 ans maintenant.

Pour le candi, vous avez reçu vos les dans la semaine du 25 mai. Or, il a plus près de 20mm et l'atmosphère très humide. Nous avons ramassé les reines sous la pluie. La candi étant hygroscopique, il s'est ramolli.

Il est préférable de choisir une livraison à J+1 comme UPS pour les reines que Colissimo.
Nous serons plus vigilants à l'avenir.
Merci pour votre commentaire.
M
marie hélène G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/03/2024
Reines de 2023 achetées. Le couvain est clair semé et les abeilles ne sont pas très douces.
Réponse de Les Ruchers d’Alexandre – Essaims et reines
Bonjour, la météo tres défavorable depuis le début de saison peut influer sur le caractère. Pour le couvain, pouvez-vous svp m’envoyer une photo du couvain par e-mail ? Merci.