Avis clients de Les Rosiers Belmontais

Communication complètement nulle.aucun respect du client. J espère que le produit enfin livré après plus d un mois reprendra

Rosier arrivé avec 4 jours de retard, tellement bien emballé qu’il était à l’article de la mort ! Après plus semaines en réanimation il commence à avoir quelques signes de survie !

Déçues,

Bon produit mais mauvais service . Après avoir passé la commande, en raison de quelques problèmes avec mon numéro de téléphone.J’ai appelé le patron, laissé un message et envoyé un mail, mais pas de réponse ! Le service est tellement mauvais.

SUR LES DEUX BIGNONES COMMANDEES, UNE SEULE EST EN VIE. LA SECONDE EST SECHE ET SANS UN SEUL SIGNE DE VEGETATION

Commande bien reçue mais un seul rosier à repris sur les deux ... je suis déçue.

Ils sont trop petits et chers.

Produits en bon état mais service client pas à la hauteur : aucune réponse à mes appels ou mes mails (plus d'une 20aine de tentatives au total), délais d'expédition pas clairs, commande incomplète, on m'a proposé un avoir ou un autre rosier malgré tout mais interactions avec les clients à revoir

Je l ai planter maintenant ont verras l été prochain

J'ai commandé début septembre et j'ai reçu 6 rosiers sur 7 mi décembre. J'ai réclamé, mais sans nouvelle. C'est pas sérieux, j’attends des nouvelles, malgré une relance.

Je ne peux rien dire sur les rosiers étant donné qu'ils viennent d'être replantés à voir au printemps cependant une critique au niveau du site commande reçue tardivement et impossible de joindre quelqu"un par téléphone après une dizaine d'appels ou par mail Sur le site pas de suivi de commande. J'ai été obligé de faire intervenir Paypal.Il faudrait revoir votre site

Relation Client catastrophique. Il a fallu que je contacte une connaissance pour savoir où en était ma commande. Par ailleurs cette entreprise se présente comme un producteur de rosiers mais j'ai peur qu'ils ne soient que négociants. Par contre les rosiers étaient très bien emballés et semblent de qualité (on le verra au printemps).

Le délai de livraison n'est pas respecté, retard, difficile d'avoir un contact téléphonique première commande première deception ! J'ai hâte d'être au Printemps pour voir si cela correspond à ma commande.

Livraison beaucoup trop tardive sous la neige malgré mes demandes répétées

Les rosiers n'avaient même pas un minimum de terre sur les racines pour survivre au voyage ! Ils sont arrivés complètement sécher ! Alors après autant d'attente pour être livré ! Grande déception !

Rosier reçu très sec.J'ai laissé un message mais pas de réponse .Le rosier est planté , j'espère ne pas être déçu

J'ai commande 7 rosiers l'année dernière , la reprise a été compliquée, j'espère que celui commandé dernièrement me donnera plus de satisfaction car les prix sont assez élevés.

Les roses étaient presque fanés, sans bouton, une fleur cassé... Mais effectivement très parfumé

Un peu tôt pour le dire mais j'ai de gros doutes quant à la reprise de mon rosier

bonjour, je trouve de mauvais goût que tu m'envoies des e-mails où tu me demandes si j'ai apprécié mon expérience avec toi, mais tu n'as pas encore daigné m'envoyer ma rose Poseidon qui manquait à l'achat et pour laquelle j'ai payé Rose et transport. Si La Rosa était arrivée, j'aurais dit oui, mais puisque je vous ai écrit 3 fois pour une réponse et que vous n'avez pas résolu la situation, ma réponse est évidemment NON. J'attends ma rose Poséidon.

Commande passée en Novembre, reçue qu'en Janvier. Je pensai ne jamais les recevoir. Aucun message pour rassurer. Pensez à les contacter avant de passer commande. Et attendre une réponse.

Très beaux plants, livraison catastrophique.

J'ai passé une commande de 10 rosiers le 10 novembre 2020, reçue le 16 décembre. Délai beaucoup trop long, même si la période est difficile, l'entreprise devrait revoir son organisation. Maintenant, il est trop tard pour les planter, ils attendront le printemps, chose que justement je voulais éviter . Certains rosiers sont très beaux, d'autres un peu chétifs, mais j'attendrai la reprise pour éventuellement recommander sur ce site . Si je rachète une nouvelle fois, je passerai ma commande en juillet pour être sûre de l'avoir en novembre.........

tres bien conditionnees rapidement livres regrette que la commande sois uniquement en ligne l informatique n est pas dans tous les foyez merci

Commande n° 2395 du 16 octobre 2020 parvenue seulement le 11 novembre 2020 Dommage ce délai !

Commande très longue à venir et à l’arrivée un des rosiers en piteux état , carton eclaté. Pas de nouvelles après ma réclamation !

Livraison très longue, deux semaines à téléphoner sans réponse, et une réponse au bout de 3 tentatives.

Bon accueil sur le site commande bien réalisée suivi de la commande tout aussi bien ce qui m’a permis de suivre parfaitement mon colis et de vois jour après jour le délai de livraison se reporter ce qui a eu pour conséquence le dessèchement du rosier qui a perdu par la suite 60% de son feuillage. Il sénat favorable d.informer vos livreur qu’une plante nécessite un arrosage. Cordialement Mme Martin Une cliente moyennement satisfaite.

Les rosiers commandés et reçus sont magnifiques. Ce que je déplore, par contre, c'est régler 15€ de frais de livraison pour être livrée en 2 jours, et ne recevoir ma commande que 10 jours après. Je peux comprendre qu'à cause du confinement c'est un peu plus compliqué d'honorer les engagements, mais un mail ou un coup de téléphone aurait été professionnel...

Pour l instant, ils ne sont pas très vivifiants. A voir par la suite

Tout était parfait concernant le délai d’expédition et le type d’emballage. J’ai vu tout de suite en déballant qu’un des trois rosiers était de nettement moins bonne qualité : peu de bois, aspect desséché et aucun départ (noeud) sur les tiges contrairement aux deux autres qui étaient plus fournis en tiges et racines et avaient des départs de noeuds . Sans surprise, le chétif d’aspect desséché n’a toujours pas repris alors que les deux autres démarrent de partout