Avis clients de Les petites billes

9,9 /10

Basée sur 1 199 avis publiés

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Résumé des avis

Les petites billes se démarquent par la qualité exceptionnelle de leurs produits, notamment les gigoteuses et sacs de couchage, qui sont souvent décrits comme très beaux, doux et bien conçus. Les clients soulignent le tissu de qualité, ainsi que des détails pratiques comme les boutons pression pour les doublures, ce qui témoigne d'une attention particulière aux besoins des parents. Le service client est également un point fort, avec une réactivité appréciée et une bonne communication lorsque des questions ou des demandes se présentent.

Avis 1 et 2 étoiles

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Acheteur vérifié

Publié le 04/07/2020 à 18h17 suite à un achat du 18/05/2020

livraison reçu avec deux mois de retard , nul nul nul

Réponse de Les petites billes Publiée le 04/07/2020

Bonjour Célia,
Je suis sincèrement désolée que vous n'ayez pas été satisfaite de votre commande. La période complexe du confinement a entraîné la fermeture de l'atelier de fabrication et la reprise a été difficile impliquant effectivement un retard significatif. J'espère que vous avez bien reçu mes mails d'excuses et d'explications pour essayer de vous donner de la vision et vous proposer le remboursement de votre commande si jamais les délais étaient trop longs. Le but de cette petite entreprise est vraiment d'assurer votre entière satisfaction, que puis je faire pour améliorer votre expérience? Je reste à l'écoute. Très belle journée,
Morgane.