Avis clients de LES MONOCYCLETTES

Bonjour Marie-Ange,
Merci pour votre retour. Il est possible que la forme ne vous convienne pas, dans ce cas nous avons d'autres modèles qui pourraient être plus adaptés à votre morphologie. D'autre part, vous avez commander un mono-bonnet seul, mais en fonction de votre morphologie, il peut parfois être nécessaire de porter un mono-bonnet plat pour un meilleur maintien. Par ailleurs, il n'est pas normal que la fermeture vous "blesse", ce qui me laisse penser qu'il y a peut-être également un problème de taille.
Si vous souhaitez qu'on voie cela ensemble, vous pouvez prendre RDV pour un entretien "conseil en lingerie", c'est gratuit, et je me ferai un plaisir de vous accompagner.
Merci pour votre confiance ;)

Chère Corinne, nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos produits et notre philosophie. Nous nous excusons pour le désagrément rencontré avec votre commande.
À ce jour, votre soutien-gorge a été réparé et vous a été renvoyé. La satisfaction de nos clientes est et restera notre priorité.
Bien à vous,
Angélique Lecomte

Bonjour Evelyne,
Merci pour votre retour!
Si c'est uniquement l'élastique sous poitrine qui vous serre, nous proposons des rallonges sur le site.
Et n'hésitez pas à prendre rdv pour un entretien personnalisé si vous avez un doute ;)

Bonjour, je vous ai envoyé une réponse par mail. Merci pour votre confiance :)

Bonjour Soline,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et sommes ravis d'apprendre que notre soutien-gorge répond à vos attentes en matière de confort et d'esthétique !

Merci pour votre avis, Christine. Nous cherchons toujours à améliorer notre offre et nous sommes heureux de recevoir vos suggestions. Nous faisons de notre mieux pour proposer un large choix à nos clientes, y compris pour les grandes tailles, mais les dentelles en grandes largeurs sont plus difficiles à trouver, et les grandes tailles sont des produits pour lesquels nous avons moins de demandes. Nous sommes donc obligées d'adapter nos propositions en fonction de ces paramètre ;)

Bonjour Céline,
Je suis sincèrement désolée pour ce désagrément. En fait, la poste a perdu un des colis en provenance de mon atelier, il nous a fallu 2 semaines pour le récupérer. Votre commande en faisait partie, d'où le retard de livraison.
Avec toutes nos excuses,
Angélique Lecomte

Bonjour Laure, comme indiqué sur le site, nos produits ne sont pas en stock, chaque soutien-gorge est confectionné à la commande, c'est pourquoi les délais sont de 2 à 3 semaines. Les délais des transporteurs sont également plus long en période de fêtes ou pendant l'été. Ces délais peuventsembler longs, mais c'est le temps nécessaire pour fabriquer un soutien-gorge de qualité, dans une démarche éco-responsable sans surproduction. Merci pour votre confiance 🙏

Bonjour Sabine, je vous remercie pour votre retour. Je suis navrée que vous n'ayez pas trouvé votre taille de bonnet. Nous faisons de notre mieux pour développer de nouvelles tailles et de nouveaux modèles pour répondre au mieux aux besoin de nos clientes. J'espère que nous pourrons prochainement proposer un choix plus large pour satisfaire vos besoins. Merci pour votre confiance.

Bonjour Catherine,
Merci pour votre retour,
Je suis navrée de ce désagrément, il faudrait vérifier si l'élastique n'est pas trop serré, je vous invite à me contacter par mail ou par téléphone, nous essayons toujours de trouver une solution pour nos clientes, le confort, c'est primordial !

En effet, il y a eu un bug sur le site internet, qui rendait difficile la navigation et la commande. Nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément. N'hésitez pas à nous signaler les problèmes rencontrés sur le site, cela nous aide à nous améliorer !

Merci Anabelle pour votre avis ! Nous sommes ravis que votre colis vous ait été livré à temps et que vous l'ayez trouvé très bien présenté. Désolés que la taille unique ne vous convienne pas. Nous cherchons à améliorer sans cesse notre gamme de produits, votre avis nous sera très utile.

Bonjour Claude, merci d'avoir pris le temps de mettre un commentaire! En effet, un petit flyers avec quelques explications serait une très bonne idée! Nous allons y réfléchir ....

Bonjour,
en effet, c'est un Sweat Oversize, la coupe est donc volontairement très large ! Nous avons aussi des modèles avec des coupes plus ajustées comme le Top Aella par exemple …Merci pour votre commentaire !