Français 
S
Note : 4 sur 5
Satisfait, mais c'est pour remplacer la même plante morte commandée l'année dernière, donc j'espère que cette fois ci, elle survivra
Avis clients de LES JARDINS D’HAUTIERE
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 387 avis publiés
Résumé des avis
Les clients de "LES JARDINS D'HAUTIERE" soulignent la qualité exceptionnelle des plantes reçues, souvent décrites comme belles et en parfaite santé à l'arrivée. L'emballage est également très apprécié, avec des colis soigneusement préparés pour protéger les plantes pendant le transport, ce qui témoigne d'une attention particulière portée à la préservation de l'environnement. La rapidité de livraison est un autre point positif fréquemment mentionné, les commandes arrivant souvent dans les délais annoncés et sans dommages.
Avis 2 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresC
Note : 4 sur 5
Responsable très accessible et réactif, notamment pour des demandes hors cadre. Merci. Plants qui se développent bien pour la saison sauf 1 mais qui doit être toujours en dormance. Colis bien protégé avec de la paille. Envoi d'un arbuste à racines nues osé mais presque sans casse. On déplore des frais de livraison assez élevés mais on comprend. Envois effectués en début de semaine pour s'assurer de l'arrivée dans le courant de celle-ci ce qui est très bien.
L
Note : 4 sur 5
Délai de livraison un peu long mais plantes en très bon état avec un emballage dans du foin, appréciable pour la protection.
T
Note : 4 sur 5
plants de belle qualité, bien racinés et rapidement reçus. Seul bémol, il y avait une erreur sur une espèce de plante.
P
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et plantes bien protégées. Les petits pots de Thyn un peu trop racinés mais en dormance. J’attends le réveil printanier pour un avis définitif. Avis et conseils professionnels avec réponse aux mails dans la journée. Je recommande.
M
Note : 4 sur 5
Bien, même si la livraison a été retardée et que ça a donc été un peu long à recevoir, ça a été très bien emballé et un des godets n’étaient pas très en forme mais sinon c’est très joli sur mon balcon
Y
Note : 4 sur 5
colis bien reçu, planté dans de bonnes conditions, a voir au printemps pour la reprise.
C
Note : 4 sur 5
Plus-que-parfaits pour l’état des plantes et la livraison bravo.
C
Note : 2 sur 5
J'ai commandé 3 phlox nains qui sont arrivés presque secs. Je les ai mis immédiatement en terre et j'attends de voir s'ils vont prendre. Mais pour le moment ils sont toujours aussi secs...
E
Note : 4 sur 5
Beaux produits. 1 etait abîmé et j ai eu un remboursement sans rien demander. Délai un peu long mais c etait fin aout, période de congés certainement.
A
Note : 2 sur 5
Planté arrivée en triste état. Le pot a droite dans le carton et la terre de l’autre côté. Mais bon ce n’est qu’une petite stipa . Dommage.
Réponse de LES JARDINS D’HAUTIERE
Bonsoir Monsieur,
J'ai bien pris connaissance de votre avis suite à la réception de votre stipa.
Manifestement, il y a eu un souci à la livraison. Je vous invite à prendre contact afin de voir ensemble ce qu'il est possible de faire.
Il est important d'émettre des réserves auprès du transporteur en cas de doute lors de la réception d'un colis, qui plus est lorsqu'il s'agit d'un produit fragile.
A bientôt.
Cordialement.
Vincent SIMON
J'ai bien pris connaissance de votre avis suite à la réception de votre stipa.
Manifestement, il y a eu un souci à la livraison. Je vous invite à prendre contact afin de voir ensemble ce qu'il est possible de faire.
Il est important d'émettre des réserves auprès du transporteur en cas de doute lors de la réception d'un colis, qui plus est lorsqu'il s'agit d'un produit fragile.
A bientôt.
Cordialement.
Vincent SIMON
S
Note : 2 sur 5
Les bambous étaient pliés et les godets de thym serpolet sont vraiment peu fournis, on dirait qu'ils viennent juste d'être repiquer... Bref, je ne recommanderai pas chez vous. Cordialement
Réponse de LES JARDINS D’HAUTIERE
Bonjour Madame,
J'ai bien pris connaissance de votre déception, j'en suis désolé.
Il est vrai que l'un de vos fargesias (Asian Wunder) a été un peu plié dans le colis, ceci afin de respecter les tailles de colis imposées par les prestataires, il aurait mieux fallu tailler peut être...
Pour le reste de votre commande, je vous laisserai juge des avis clients laissés ces dernières semaines, notamment sur le thym coccineus, très demandé en ce moment (produit envoyé en adéquation avec la photo disponible sur la fiche produit).
Restant à votre disposition.
Cordialement.
Vincent SIMON
J'ai bien pris connaissance de votre déception, j'en suis désolé.
Il est vrai que l'un de vos fargesias (Asian Wunder) a été un peu plié dans le colis, ceci afin de respecter les tailles de colis imposées par les prestataires, il aurait mieux fallu tailler peut être...
Pour le reste de votre commande, je vous laisserai juge des avis clients laissés ces dernières semaines, notamment sur le thym coccineus, très demandé en ce moment (produit envoyé en adéquation avec la photo disponible sur la fiche produit).
Restant à votre disposition.
Cordialement.
Vincent SIMON
A
Note : 4 sur 5
Reçu en bon état.
I
Note : 4 sur 5
Felicitation pour l'emballage des plantes. Je n'en avais jamais eu de pareil. Merci
D
Note : 4 sur 5
Réception du colis rapidement et en bon état de fraîcheur. Sur quinze pieds commandés et reçus deux étaient cassés au niveau des racines.Seul point négatif.
E
Note : 4 sur 5
trés bien plantes manifiques
M
Note : 4 sur 5
Plantes en pleine forme et envoi soigné.
P
Note : 2 sur 5
Livraison effectuée dans une autre commune que celle prévue.. ce qui a rendu les choses compliquées. Merci
Réponse de LES JARDINS D’HAUTIERE
Bonjour Madame,
J'ai bien pris connaissance de votre souci de livraison dans un relais autre que celui choisi initialement, j'en suis désolé.
Sachez toutefois qu'en période de forte demande comme les fêtes de fin d'année, le transporteur peut, selon le flux de colis transitant en relais, modifier le point d'arrivée final.
Tout ceci n'aura pas d'incidence sur la qualité des néfliers reçus.
Je reste à votre disposition si besoin.
J'ai bien pris connaissance de votre souci de livraison dans un relais autre que celui choisi initialement, j'en suis désolé.
Sachez toutefois qu'en période de forte demande comme les fêtes de fin d'année, le transporteur peut, selon le flux de colis transitant en relais, modifier le point d'arrivée final.
Tout ceci n'aura pas d'incidence sur la qualité des néfliers reçus.
Je reste à votre disposition si besoin.
S
Note : 4 sur 5
Bonjour. Surpris du conditionnement mais les millepertuis étaient dans un état correct néanmoins.
Réponse de LES JARDINS D’HAUTIERE
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre commentaire, en effet, la paille est l'unique produit de calage utilisé dans les cartons, gage de moins de déchets à l'arrivée.
Cette paille est issue d'une production locale en agriculture raisonnée.
Bonnes fêtes de fin d'année.
Merci pour votre commentaire, en effet, la paille est l'unique produit de calage utilisé dans les cartons, gage de moins de déchets à l'arrivée.
Cette paille est issue d'une production locale en agriculture raisonnée.
Bonnes fêtes de fin d'année.
D
Note : 2 sur 5
La commande ne correspond pas au produit commandé
Réponse de LES JARDINS D’HAUTIERE
Je suis navré que le produit ne corresponde pas à vos attentes.
Toutefois, après vérification de la commande et confirmation de votre part par mail, le produit que vous avez reçu correspondait bien à celui initialement commandé, à savoir un lot de framboisiers jaunes Fallgold.
N'hésitez pas à revenir vers moi.
Cordialement.
Toutefois, après vérification de la commande et confirmation de votre part par mail, le produit que vous avez reçu correspondait bien à celui initialement commandé, à savoir un lot de framboisiers jaunes Fallgold.
N'hésitez pas à revenir vers moi.
Cordialement.
A
Note : 4 sur 5
Envoie un peu long mais arbre arrive en bon état
J
Note : 4 sur 5
Je reviens sur les premiers commentaires M Simon m a contacté et m a proposé de le renvoyer les plantes reçues endommagées au printemps si elles n’en reprennent pas de vitalité pour les replanter dans mon jardin Je tenais à remercier m.Simon de cette belle décision commerciale
Réponse de LES JARDINS D’HAUTIERE
Bonsoir Madame,
Merci pour votre confiance, je reste à votre disposition.
Cordialement.
Vincent SIMON
Merci pour votre confiance, je reste à votre disposition.
Cordialement.
Vincent SIMON