Les Coupons de Saint Pierre propose une sélection variée et appréciée pour la qualité des tissus, avec des descriptions et photos qui correspondent fidèlement à ce qui est reçu, ce qui rassure les clientes depuis plusieurs années. La livraison est rapide et soignée, les commandes arrivent conformes et les tissus impressionnent par leur apparente solidité et leur précision des détails, comme les textures et les coloris indiqués. Le service et l’expérience d’achat sont décrits comme fiables et satisfaisants, avec des prix attractifs et un emballage soigné qui renforcent la confiance et la fidélité. Beaucoup soulignent les tissus magnifiques et la bonne valeur qualité/prix, ainsi que le rythme régulier des commandes répétées sans remarques négatives.
Problème de livraison, dû à votre partenaire Mondial Relay : pas de point - relai près de mon domicile; changement en cours pour un point encore moins pratique que celui choisi. Les circonstances proches de Noël auraient dû être anticipées par le livreur!!
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour,
Nous sommes désolés de cet incident lié à Mondial Relay. Nous remontons votre message auprès de leurs services.
Nous vous souhaitons une très bonne année 2018.
Bien à vous,
L'équipe des Coupons de Saint Pierre
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/12/2017
Couleur du lainage ne correspondant pas au descriptif, je suis très déçue. Ma fille voulait du bleu canard, le lainage bouclette est clairement vert, presque vert sapin.
Les deux tulles commandés sont très fins.
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour,
Nous sommes désolés que les tissus ne vous conviennent pas. Pour nous les retourner, il vous suffit de nous faire la demande de retour sur votre compte client. Une fois la demande acceptée, vous pouvez nous les retourner à notre point retrait, la boutique Modes et Travaux à St Lazare ou par courrier (de préférence colissimo simple) à notre siège, Les Coupons de Saint Pierre, 36 rue Bonne Nouvelle, 75010 Paris.
Bien à vous,
L'équipe des Coupons de Saint Pierre
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/11/2017
Une tâche rouge sur mon tissu jamonais noir, très décevant
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous ayez rencontré un soucis avec l'un de nos tissus.
N'hésitez pas à contacter notre SAV à boutique@lescouponsdesaintpierre.fr
Bien à vous,
L'équipe des Coupons de Saint Pierre
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/11/2017
Ne donne pas les bonnes informations sur le tissu et les largeurs...cela fait deux fois que ça m'arrive avec la mauvaise largeur...pas très sérieux !!!
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour,
Nous sommes désolés de cet incident. N'hésitez pas à remonter l'information auprès de notre SAV par mail à boutique@lescouponsdesaintpierre.fr
Bien à vous,
L'équipe des Coupons de Saint Pierre
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/10/2017
Pour une première commande c'est plutôt négatif à cause d'un tissu déchiré et des ciseaux de marque qui ont plutôt l'air de copies....
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour,
Nous sommes désolés de cet incident. N'hésitez pas à contacter notre service après vente par mail: boutique@lescouponsdesaintpierre.fr
Bien à vous,
L'équipe des Coupons de Saint Pierre
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/10/2017
Je pense qu'il y a du avoir un souci de livraison car j'ai reçu ma commande que mardi 18 oct. Elle a été passé le 4 oct.
J'ai été un déçu de ces delais très long. J'avais besoin des tissus pour un atelier, du coup ils ne sont pas arrivé a temps
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour,
Nous sommes désolés de cet incident lié à Mondial Relay. Nous remontons l'information à notre direction afin que cela ne se reproduise plus.
Bien à vous,
L'équipe des Coupons de Saint Pierre
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/09/2017
j'ai commandé un tissu noir et j'ai reçu un tissu bleu marine
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour,
Nous sommes désolés de cet incident. N'hésitez pas à contacter notre service client par mail à boutique@lescouponsdesaintpierre.fr afin que nous puissions faire le nécessaire.
Bien à vous,
L'équipe des Coupons de Saint Pierre
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/07/2017
Mensonger. L'offre portait sur du satin de Coton. En fait c'est du polyester qui a été livré. Je suis deçue.
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience d'achat sur notre site ne soit pas satisfaisante.
Votre commande comporte bien 3 références de satin de polyester et aucune référence de satin de coton.
N'hésitez pas à contacter notre service client pour toutes informations complémentaires par mail à boutique@lescouponsdesaintpierre.fr ou par téléphone au 0142935146.
Bien à vous,
L'équipe des Coupons de Saint Pierre
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/07/2017
Déçue de 4 tissus sur 5 commandé... il y en avait même un qui avait un trou de brûlure (cigarette???)
Bref, je ne suis pas satisfaite!
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour,
Nous sommes désolés de cet incident. Afin d'ouvrir un dossier et de faire le nécessaire, pourriez-vous nous envoyer une photo avec la référence de l'article avec défaut à boutique@lescouponsdesaintpierre.fr?
Bien à vous,
L'équipe des Coupons de Saint Pierre
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/07/2017
lr voile de coton est un tissu à tissage serré et lisse, pas ce que j'ai reçu.: toucher légèrement rêche, toile fine plutôt que voile.
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour,
Nous sommes désolés que le tissu ne vous convienne pas.
Si vous le souhaitez, vous pouvez nous retourner ce coupon, il vous suffit de nous faire la demande de retour sur votre compte client.
Bien à vous,
L'équipe des Coupons de Saint Pierre
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/05/2017
Navigation peu intuitive...dommage car le contenu est riche...
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/04/2017
très déçu déchiré sur toute une longueur . c'est la premiére fois que je suis déçu
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/04/2017
en général bien mais pas a ma derniére commande
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfaite de votre dernière commande chez nous. Nous faisons le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus.
Bien à vous,
L'équipe des Coupons de Saint Pierre
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/03/2017
Alléchant... puis décevant
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour,
Nous sommes désolés de vous n'ayez pas été satisfait de votre expérience d'achat sur notre site. La satisfaction client est un point essentiel pour nous. N'hésitez pas à nous indiquer ce qui vous a déçu par mail à boutique@lescouponsdesaintpierre.fr
Bien à vous,
Amandine
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/03/2017
Déçue ,
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre achat sur notre site n'est pas été satisfaisant.
Nous avons pris en compte votre retour et faisons le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus.
Bien à vous,
Amandine
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/09/2016
J ai commandé des articles en stock qui ne l étaient pas, en fait .J ai du attendre 1 mois pour qu on m envoie un article qui ne correspondait pas à ce que je voulais à la base . Je suis très déçue et je ne passerai plus de commandes chez vous.....Tampis
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour,
Nous regrettons que vous ayez eu une expérience aussi négative avec cette commande.
Aviez-vous pris soin de contacter notre Service après vente? Nous faisons le nécessaire pour satisfaire nos clients dans la mesure du possible
Cordialement,
Cécile,
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/09/2016
A ce jour, je n'ai jamais reçu de mail me confirmant la mise à disposition de ma (précédente) commande sur site !!! Je m'y suis rendue à tout hasard quelques jours plus tard.
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour,
Il est probable que vous ayez reçu nos e-mails dans vos indésirables. Souvent, nos nouveaux clients ont des difficultés à visualiser nos envois, ainsi, pour garantir la bonne réception de nos messages, merci de nous rajouter à vos contacts.
Voici le liste des e-mails envoyés et réceptionnés ( elles sont toutes relatives à votre dernière commande)
26/09/2016 17:41:55 Français (French) [Coupons De Saint Pierre] Une réponse à votre message est disponible #ct7485 #tcbKgJtVdGt59H reply_msg
26/09/2016 14:19:18 Français (French) [Coupons De Saint Pierre] Disponible au retrait retrait-boutique
26/09/2016 09:52:01 Français (French) [Coupons De Saint Pierre] Préparation en cours
24/09/2016 18:02:39 Français (French) [Coupons De Saint Pierre] Paiement accepté
24/09/2016 17:02:40 Français (French) [Coupons De Saint Pierre] Confirmation de commande
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous souhaitez obtenir d'autres renseignements,
Cordialement,
Cécile,
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/05/2016
navigation difficile et on ne trouve pas les rubriques adaptees
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/05/2016
Poireauter une demi heure au point de retrait pour s'entendre dire qu'ils n'ont pas ma commande...
Devoir revenir une seconde fois...
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/05/2016
Il y a eu erreur dans la préparation du colis, j'ai reçu le tencel graphique et non le tencel léopard que j'ai commandé.
Je m'en suis rendue compte quelques jours plus tard, car ces 2 tencels se ressemblent beaucoup et je n'avais pas devant les yeux la photo du tencel léopard
quand j'ai ouvert mon colis pour comparer. Malheureusement, comme à mon habitude, j'ai lavé le coupon dès que je l'ai reçu.
J'ai téléphoné au magasin pour trouver un arrangement. Sachant que les tords étaient partagés, il me paraissait normal que les conséquences le soient aussi.
Au final rien ne m'a été proposé, ni envoie du coupon léopard, , ni geste commercial pour une future commande.
Etant une cliente fidèle je souhaitais passer une nouvelle commande mais après l'accueil que j'ai eu au téléphone, et l'impossibilité de trouver un arrangement, j'ai décidé de me tourner vers un autre fournisseur.
Cette expérience m'a beaucoup refroidie et j'avoue ne plus avoir confiance en votre enseigne. C'est dommage car j'en faisais régulièrement l'éloge dans mon groupe de couture Facebook.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/04/2016
Emballage très léger ne protégeant pas le produit (conne de fil )
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/04/2016
Je perds confiance de commande en commande !
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/02/2016
Grosse déception sur cette nouvelle commande. Les tissus avaient presque tous de gros défauts ne permettant pas l'utilisation de la totalité des métrages, et, après signalement, je n'ai reçu aucune réponse de la boutique. Je suis très déçue.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/02/2016
Les prix ont tellement augmenté... Plus vraiment le site que j'aimais. Souvent les produits sont affichés alors qu'ils sont en rupture.. Parfois ils sont disponible mais après une longue attente on fini par recevoir un coup de fil qui dit que finalement "on n'a pas cet article". Ça m'arrive presque à chaque fois, je ne vous cache pas que je ne pense plus commander chez vous...
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/03/2016
j'ai envoyé plusieurs mails sur un problème de gratuité sur un patron , une seule réponse...j'étais de bonne foi en expliquant que ce n'était pas clair sur le bon de commande. Du coup c'est dommage mais je ne commanderai plus à moins qu'un geste soit fait de votre part
Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/02/2016
Je n est pas eu de chance pour ma derniere commande . Attente très longue colis pas complet pas de réponse a mes mails pendant l attente du colis je suis déçu.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/01/2016
présentation quelconque et manque de précision sur le produit. Moteur de recherche nul
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/02/2016
Je suis désolée mais la qualité et bien moins bonne que ce qui est exprimé dans le résumé .j ai déjà acheté ce genre de tissus un peu plus cher mais plus épais ce qui m a permis de faire de très jolies robes. Je suis déçue
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/02/2016
Erreur de tissu à la livraison.
Facture correcte mais tissu livré ne correspond pas
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/01/2016
Au sujet de cette commande je suis déçue car 15 jours après avoir passé ma commande ne l'ayant toujours pas reçu,je suis allée sur le site et j'ai constaté que ma commande était toujours en préparation,je les ai appelé pour avoir une explication je n'en ai pas eu mais 5 a 6 jour après je recevais ma commande
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/01/2016
Articles de piètre qualité
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/12/2015
Très dommage ....
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/11/2015
site clair
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/11/2015
tres bien sauf quand on ne reçoit pas la bonne couleur
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/11/2015
il faut vraiment voir le tissu sur place car sur internet nous recevons pas ce que nous attendons
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/11/2015
pas fiable sur la couleur commandé mais échange possible ; pas cher
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/11/2015
Comme je vous l'ai indiqué le tissu ne correspondait pas à la description (tissu décrit comme étant double face, ce qui n'était pas le cas). Vous m'avez alors un avoir de 5,00 à valoir sur une autre commande. Je ne l'utiliserai pas car je n'ai plus envie de commander sur votre site
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/10/2015
Cela fait 3 commandes récentes que je passe, et je suis vraiment déçue. Il manque des articles, le délai de traitement de la commande est très long, il faut les relancer pour savoir pourqoi notre commande n'est pas traitée, et le délai est souvent rallongé à cause d'un manque de produit (alors que lors de la commande sur le site, tous les produits sont marqués disponibles !)
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/10/2015
déçue par le tissu
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/09/2015
bon marché
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