Avis clients de Les Coupons de Saint Pierre

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 53 939 avis publiés

Résumé des avis

Les Coupons de Saint Pierre propose une sélection variée et appréciée pour la qualité des tissus, avec des descriptions et photos qui correspondent fidèlement à ce qui est reçu, ce qui rassure les clientes depuis plusieurs années. La livraison est rapide et soignée, les commandes arrivent conformes et les tissus impressionnent par leur apparente solidité et leur précision des détails, comme les textures et les coloris indiqués. Le service et l’expérience d’achat sont décrits comme fiables et satisfaisants, avec des prix attractifs et un emballage soigné qui renforcent la confiance et la fidélité. Beaucoup soulignent les tissus magnifiques et la bonne valeur qualité/prix, ainsi que le rythme régulier des commandes répétées sans remarques négatives.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/02/2019
Tweed
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/02/2019
Déçue qu'on m'ait vendu un coupon qui n'était pas disponible et donc débité mon compte. Aucune reponse lorsqu'on contacte l'équipe, décevant.
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour madame,
il se peut que certains produits que vous commandez tombent en rupture de stock.
Nous vous avions envoyé un message pour vous informer que nous n'en avions plus pour le moment. Nous vous avions demandé si vous souhaitez un avoir, un echange ou un remboursement. Or aucune nouvelle de votre part. Peut etre que notre message est passé dans vos spams?! Nous avons donc attendu un petit peu, puis sans nouvelles nous avons procédé au remboursement.
Très bonne journée à vous
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/02/2019
Grosse déception
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfaite de votre commande sur notre site. Vous pouvez nous retourner tout article qui ne vous convient pas (non lavé ni coupé) sous un délai de 14 jours dès réception de votre commande.
Pour toute autre demande, n'hésitez pas à contacter notre SAV par mail à boutique@lescouponsdesaintpierre.fr
Cordialement,
L'équipe des Coupons de Saint Pierre
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/02/2019
Erreur sur la commande, je n'ai pas reçu le coupon que j'avais commandé mais vu que le retour doit être effectué en recommandé et que les frais de port sont à la charge du client ( même si l'erreur est imputable au vendeur), je n'ai pas retourné le tissu qui est affreux !
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour,
Nous sommes désolés de cet incident. Afin d'ouvrir un dossier et faire le nécessaire, nous vous invitons à contacter notre sav par mail à boutique@lescouponsdesaintpierre.fr
Cordialement,
L'équipe des Coupons de Saint Pierre
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/02/2019
Alors que j'ai cliqué pour bénéficier de l offre un patron de robe gratuit le site ne l a pas pris en compte Ce patron manque donc à ma commande
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour,
Nous en sommes désolés. Nous vous invitons à contacter notre sav par mail à boutique@lescouponsdesaintpierre.fr
Cordialement,
L'équipe des Coupons de Saint Pierre
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/02/2019
Un coupon reçu troué et pas possible de l.echanger
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour,
Nous sommes désolés de cet incident. Afin d'ouvrir un dossier et faire le nécessaire,nous vous invitons à contacter notre SAV par mail à boutique@lescouponsdesaintpierre.fr
Cordialement,
L'Equipe des Coupons de Saint Pierre
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/01/2019
Quelle deception en recevant mon colis : emballage non assez solide, déchiré d'un côté avec un morceau de tissu abîmé. Comme j'avais besoin rapidement de ce colis je n'ai pas pu le refuser. Je ne ferai pas de nouvelle commande
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour,
Nous sommes désolés de cet incident. Dans un soucis d'amélioration de nos services, pourriez-vous envoyer une photo de l'emballage reçu et du tissu abîmé par mail à notre SAV à boutique@lescouponsdesaintpierre.fr
Cordialement,
L'équipe des Coupons de Saint Pierre
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/01/2019
Manque les compositions précises des tissus...
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour,
Certains tissus provenant de rachat auprès de maison de Couture et Haute Couture, nous ne pouvons malheureusement donner leur composition exacte en pourcentage.
Cordialement,
L'équipe des Coupons de Saint Pierre
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/01/2019
en general tres bon site.mais suis déçue cete fois
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour,
Nous en sommes désolés. Si l'article ne vous convient pas, vous pouvez nous le retourner sous 14 jours dès réception de votre commande afin que nous procédions au remboursement.
N'hésitez pas à nous contacter par mail à boutique@lescouponsdesaintpierre.fr pour toutes informations complémentaires.
Cordialement,
L'équipe des Coupons de St Pierre
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/01/2019
J ai encore reçu des coupons qui n etaient pas dans ma commande et qui ne me plaisent pas un coton a la place d un crepe lourd ce coton est sans interet pour ce que je veux faire . Entant qu ancienne cliente je merite davantage d attention sur mes commandes
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour,
Nous sommes désolés de cet incident. Afin d'ouvrir un dossier et faire le nécessaire, nous vous invitons à contacter notre SAV par mail à boutique@lescouponsdesaintpierre.fr
Cordialement,
L'équipe des Coupons de St Pierre
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/01/2019
Si les tissus sont de bonne qualité, les délais de livraison sont aberrant et exagérés.
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour,
Nous sommes désolés du délai de livraison. Il s'agit malheureusement du délai du transporteur Mondial Relay (de 3 à 7 jours).
Cordialement,
L'équipe des Coupons de Saint Pierre
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/01/2019
Erreur dans ma commande. Jai reçu autre chose que ce que j'avais commandé. J'attends une réponse à mon mail de réclamation.
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour,
Nous sommes désolés de cette erreur. Pour toutes réclamations, n'hésitez pas à contacter notre SAV par mail à boutique@lescouponsdesaintpierre.fr
Cordialement,
L'équipe des Coupons de Saint Pierre
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/12/2018
Décue du délai de traitement et livraison de la commande
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour madame,
Pourquoi êtes vous déçue par votre commande?
Le colis a été livré dans les temps. (Nous informons nos clients que les colis sont livrés entre 3 et 5 jours)
Vous avez reçu les produit que vous avez commandé comme il fallait :)
Nous sommes désolés que vous soyez déçu et espérons que la prochaine fois tout se passera encore mieux !
Bonne journée et bonnes fêtes
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/11/2018
J'ai commandé un coupon marron, et il est gris très foncé.
Cela ne correspond pas à ce que je souhaitais: l'information sur le net n'est pas bonne.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/11/2018
délais d'expédition très long. J'ai du envoyer un mail pour savoir où en était ma commande, personne ne m'a prévenu que ma commande prendrait du temps avant d'être expédié. 15 jours pour recevoir mon tissu :-(
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour,
Nous sommes désolés de cet incident. Votre colis a bien été expédié dans les temps mais a subi un délai de livraison auprès de Mondial Relay.
Nous remontons votre message auprès de Mondial Relay afin que cela ne se reproduise plus.
Cordialement,
L'équipe des Coupons de Saint Pierre
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/09/2018
Bonjour 1 trou d un bon 8mn dans le coupon laine bouillie camel ! De tou te évidence c était bien visible donc ce coupon m a bien été envoyé en toute conscience ! Cordialement Mme crussaire jocelyne
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/09/2018
déçue, tissus trop rigides et coloris commandé (jeans) non respecté
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/08/2018
j'achète vraiment régulièrement sur le site.... et pas que des petites quantités...
je trouves déplorable d'avoir des pièces de 3 m avec des défauts TRES SOUVENT....
des peaux lainées aves des trous
Ma dernière commande de fourrure marron avait des rapiècement a 'arrière? je ne crois pas acheter des pièces d'OCCASION????
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour,
Nous sommes désolés de ces incidents. Pour toutes réclamations, nous vous invitons à contacter notre sav par mail à boutique@lescouponsdesaintpierre.fr
Cordialement,
L'équipe des Coupons de Saint Pierre
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/08/2018
j'achète vraiment régulièrement sur le site.... et pas que des petites quantités...
je trouves déplorable d'avoir des pièces de 3 m avec des défauts TRES SOUVENT....
des peaux lainées aves des trous
Ma dernière commande de fourrure marron avait des rapiècement a 'arrière? je ne crois pas acheter des pièces d'OCCASION????
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour,
En effet, ce n'est pas normal !
Rassurez vous, tous nos tissus sont de premiers choix !
Il est vraiment rare que nos tissus aient des défauts ! Nous les coupons nous même en coupon de 3 mètres et faisons attention à chaque coupon ! Mais il se peut qu'il y ait des petites inattentions de temps en temps.
Nous sommes vraiment désolés pour ce problème. N'hésitez pas à envoyer un mail au SAV avec des photos afin que l'on puisse vous arranger au mieux !
Très bonne journée à vous
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/06/2018
la largeur du tissu reçu ne correspondait pas à celle indiquée sur le site; le tissu possédait des taches semblant être du gras , mais ces taches ne sont pas parties en utilisant la terre du sommières!
La qualité du tissu n'est pas extraordinaire; il est très fin en comparaison de la qualité disponible en magasin spécialisé .
Il semble être de deuxième voir de troisième choix , mais cela n'est nullement indiqué sur le site .
Dommage pour moi , j'ai gardé le tissu, car ma confection était très urgente, mais je ne sais pas si je renouvellerai mon expérience !
Livraison rapide
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfaite de votre commande passée sur notre site.
Nous vous invitons à contacter notre SAV par mail à boutique@lescouponsdesaintpierre.fr
Cordialement,
L'équipe des Coupons de Saint Pierre
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/08/2018
On nous fait croire aux affaires exceptionnelles c est faux
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfaite de votre commande passée sur notre site.
Pour toutes réclamations, n'hésitez pas à contacter notre SAV par mail à boutique@lescouponsdesaintpierre.fr
Cordialement,
L'équipe des Coupons de Saint Pierre
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/08/2018
Très déçue de la couleur qui n est pas jaune moutarde
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour,
Nous sommes désolés que le tissu ne vous convienne pas. Pour toutes réclamations, nous vous invitons à contacter notre SAV à boutique@lescouponsdesaintpierre.fr
Cordialement,
L'équipe des Coupons de Saint Pierre
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/07/2018
J'achète de temps en temps sur place et je n'ai jamais été déçue.
Par contre, c'est ma deuxième déception.
La 1ère commande, le coupon de jean acheté c'est complétement délavée avec des trainées/marques et un tissu qui déteint sur les mains et les machins en le travaillant (j'ai ai fait une toile quand même)... Réponse des coupons : c'est bizarre, ça n'est jamais arrivé avant. Je précise que j'avais reçu un dédommagement jamais utilisé car il fallait recommander...
J'en arrive à ma deuxième (et dernière commande), un coupon de laine et cachemire (il faut savoir que j'ai un coupon 100% cachemire de chez eux au même prix acheté sur place qui est une merveille et une amie a acheté le même coupon il y a 2 ans et en était ravie, doux parfait) Le coupon arrivé est de très belle qualité par contre, le descriptif annonce de la douceur "doux au toucher" et là, ce n'est pas du tout le cas. Il est importable à même la peau et ce sur les deux faces même la plus douce des deux. J'ai hésité à le renvoyer, je lui ai laissé une chance, je n'aurai pas dû !
J'ai aussi pris des cônes pour surjeteuse, le rapport qualité/prix me semble pas mal du tout même si j'ai peu de recul.
Dans les points très positif : commandé le dimanche, colis arrivé le mardi en début d'après-midi ! Parfait !
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous soyez déçus par vos commandes passées sur notre site.
Pour toutes réclamations, nous vous invitons à contacter notre SAV à boutique@lescouponsdesaintpierre.fr
Cordialement,
L'équipe des Coupons de Saint Pierre
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 01/08/2018
l'expédition est très satisfaisante, sauf la qualité du tissus! l'image ne correspond pas bien à la qualité du tissu.
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour,
Nous sommes désolés que le tissu ne vous convienne pas. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous retourner cet article sous 14 jours dès réception de votre commande.
N'hésitez pas à contacter notre SAV par mail à boutique@lescouponsdesaintpierre.fr pour toutes informations complémentaires.
Cordialement,
L'équipe des Coupons de Saint Pierre
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/07/2018
au lieu de ma commande de lin vert anis , j'ai reçu un coupon de lin vert amande et le renvoyer par colissimo revient cher
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour madame,
Quand c'est une erreur de notre part les frais de port retour sont à notre charge et nous vous renvoyons le bon tissu !! Très bonne journée à vous
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/07/2018
L'un des coupons reçus a une tâche sur toute la largeur en plein milieu du coupon. Après avoir lavé le coupon en question le défaut est resté j'espérais qu'il disparaisse. Dommage le tissu était beau, pas certaine de recommander.
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour madame,
Nous sommes désolés pour ce défaut ! Dès que vous rencontrez un problème n'hésitez pas à nous appeler pour qu'on puisse arranger ca. Malheureusement il se peut que de temps en temps dans un rouleau de tissu il peut y avoir un petit défaut. Dans ce cas, nous vous en renvoyons un autre. Très bonne journée à vous
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/07/2018
Le site est très sympa
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
MERCI !! Mais pourquoi que 2 si le site est sympa?!! :))
Bonne journée à vous
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/06/2018
La livraison de ma commande , au magasin!, a mis une semaine alors que j'habite Paris.
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour,
Nous sommes désolés de ce délai. N'hésitez pas à contacter notre SAV à boutique@lescouponsdesaintpierre.fr pour toutes informations ou réclamations sur votre commande passée sur notre site.
Cordialement,
L'équipe des Coupons de Saint Pierre
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/04/2018
Très clair le choix est large ,facile de trouver notre bonheur
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour,
Merci pour votre message. Nous vous souhaitons très bonne couture.
Bien à vous,
L'équipe des Coupons de Saint Pierre
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/03/2018
De plus en plus déçue... J'ai sur les bras 4 tissus qui ne correspondent absolument pas à ce que j'avais vu sur le site. Du coup, ils prennent la poussière. Les renvoyer me coûte aussi cher que le colis initial... aucun intérêt vraiment dommage c'est du gâchis.
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour,
Nous sommes désolés que les tissus ne vous conviennent pas.
Si les tissus ne correspondent pas à ce que vous avez commandé, n'hésitez pas à contacter notre SAV par mail à boutique@lescouponsdesaintpierre.fr en envoyant une photo des produits reçus pour que nous puissions ouvrir un dossier et faire le nécessaire.
Bien à vous,
L'équipe des Coupons de Saint Pierre
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/03/2018
Le coupon était abîmé en plein milieu tout au long de la largeur, difficile de ne pas s'en rendre lors de la découpe, dommage de le vendre quand même, j'ai pour habitude de commander et ça ne m'erait Jamais arrivé
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour,
Afin d'ouvrir un dossier et faire le nécessaire, nous vous invitons à envoyer une photo du défaut produit par mail à boutique@lescouponsdesaintpierre.fr
Cordialement,
L'équipe des Coupons de Saint Pierre
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/04/2018
J'ai commandé de la suedine double et j'ai reçu de la suedine simple avec 2 côtés différents
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour,
Nous sommes désolés que le produit ne vous convienne pas. Comme indiqué dans la description du produit, il s'agit d'un tissu double face; une face similicuir et une face aspect daim.
Si vous souhaitez nous retourner cet article, il vous suffit de faire la demande de retour sur votre compte client.
N'hésitez pas à contacter notre SAV par mail à boutique@lescouponsdesaintpierre.fr ou par téléphone au 0142935146 pour toutes informations complémentaires.
Bien à vous,
L'équipe des Coupons de Saint Pierre
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/01/2018
les tissus présentés ne sont pas e reflet de la réalité
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour,
Nous sommes désolés que les tissus ne vous conviennent pas.
N'hésitez pas à contacter notre SAV par mail à boutique@lescouponsdesaintpierre.fr pour toutes informations complémentaires.
Bien à vous,
L'équipe des Coupons de Saint Pierre
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/02/2018
L'un des tissus commandé est tres abîmé sur la partie du milieu du coupon donc forcément visible. ( coton bambou fond marron )
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour,
Nous sommes désolés de cet incident. Afin d'ouvrir un dossier et faire le nécessaire, n'hésitez pas à contacter notre SAV à boutique@lescouponsdesaintpierre.fr
Bien à vous,
L'équipe des Coupons de Saint Pierre
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/12/2017
Description des tissus trop sommaire entraînant des mauvais choix
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous soyez déçus par votre commande. Notre équipe fait le nécessaire pour décrire au mieux les tissus proposés sur notre site. Nous leur remontons toutefois votre message.
Si vous souhaitez nous retourner ces coupons, il vous suffit de nous faire la demande de retour sur votre compte client. Une fois la demande acceptée, vous pouvez nous le retourner à notre point retrait, la boutique Modes et Travaux à St Lazare ou par courrier (de préférence colissimo simple) à notre siège, Les Coupons de Saint Pierre, 36 rue Bonne Nouvelle, 75010 Paris.
Bien à vous,
L'équipe des Coupons de Saint Pierre
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/01/2018
Très déçue. Je commande une suedine vert army et je me retrouve avec un tissu marron chocolat. Bien sur, pas d'echantillons sur les coupons. Et ce n'est même pas une question de lumière sur les photos puisqu'on retrouve exactement les mêmes photos pour plusieurs de leurs produits. Je suis dégoutée. Même pas la peine de le renvoyer: une commande de 20 €, plus de 10€ de frais de port aller-retour non remboursés.
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour,
Malheureusement, nos coupons étant déjà coupés en 3m, nous ne pouvons en effet fournir d'échantillons.
Afin d'ouvrir un dossier et faire le nécessaire, n'hésitez pas à contacter notre SAV à boutique@lescouponsdesaintpierre.fr
Cordialement,
L'équipe des Coupons de Saint Pierre
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/01/2018
Délais de livraison non précisés lors de la commande et impossible d'annuler ma commande quand il fut trop tard pour utiliser mon patron. Je me suis débrouillée seule et j'ai dépensé mon argent pour rien !
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/01/2018
Délai de traitement de la commande très long
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour,
Nous en sommes désolés mais comme indiqué dans nos conditions de vente, la préparation peut prendre entre 3 et 5 jours une fois le paiement accepté et le délai de livraison avec Mondial Relay de 3 à 7 jours.
Bien à vous,
L'équipe des Coupons de Saint Pierre
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/12/2017
Le délai de livraison est très très long, j'ai encore une commande en cours depuis 8 jours et elle est toujours en préparation. Malgré ca le tissus est vraiment très bien c'est dommage
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour,
Nous en sommes désolés mais il s'agit du délai de livraison Mondial Relay qui est de 3 à 7 jours.
Bien à vous,
L'équipe des Coupons de Saint Pierre
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/12/2017
Pour une première commande, je suis très déçue : il y a eu erreur sur le tissu envoyé et maintenant il est épuisé ! J'attends le remboursement.
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour,
Nous sommes désolés de cet incident et faisons le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus.
Bien à vous,
L'équipe des Coupons de Saint Pierre