Français 
A
Note : 2 sur 5
je suis très déçue car certains coupons sont brillants ce qui n'apparaissait pas du tout sur la photo !! je ne commanderai plus jamais sur internet
Avis clients de Les Coupons de Saint Pierre
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 53 972 avis publiés
Résumé des avis
Les Coupons de Saint Pierre propose une sélection variée et appréciée pour la qualité des tissus, avec des descriptions et photos qui correspondent fidèlement à ce qui est reçu, ce qui rassure les clientes depuis plusieurs années. La livraison est rapide et soignée, les commandes arrivent conformes et les tissus impressionnent par leur apparente solidité et leur précision des détails, comme les textures et les coloris indiqués. Le service et l’expérience d’achat sont décrits comme fiables et satisfaisants, avec des prix attractifs et un emballage soigné qui renforcent la confiance et la fidélité. Beaucoup soulignent les tissus magnifiques et la bonne valeur qualité/prix, ainsi que le rythme régulier des commandes répétées sans remarques négatives.
Avis 2 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresA
Note : 4 sur 5
la navigation est fluide. Cependant, ne connaissant pas grand chose en ce qui concerne le grammage du tissu, une indication dans le descriptif relatif à la qualité du tissu (épais, fin...) serait l'idéal
A
Note : 4 sur 5
Ce site est très bien et on y fait quelques fois de bonnes affaires
A
Note : 4 sur 5
La livraison en magasin s'est très bien passée, le service client est top. Le seul tout petit bémol est le surplus de plastique: le tissu est dans un emballage plastique qui est lui même dépose dans un sac en plastique et une étiquette avec mon nom et mon prénom colle dessus ce qui fait que ce sac n'est pas réutilisable pour une autre client quand je le décline.
A
Note : 4 sur 5
Des prix très compétitifs, mais pas toujours évident de connaître la composition des tissus, et difficile de trouver facilement des patrons.
A
Note : 4 sur 5
Site réactif commande reçu rapidement et qualité du tissu excellente par contre changement dans la présentation des tissus pas de visibilité
A
Note : 2 sur 5
Service après-vente à développer...
J'ai fait un email pour demander un retour de marchandise et toujours aucune réponse ??.
L'offre est certes très diversifiée mais 1jour pour faire réclamation sur le produit à compter de la réception c'est beaucoup trop court !!! Perso, j'ai besoin de plus de temps que ça et comme n'importe quel produit acheté par internet, je ne suis pas certaine que légalement, cette clause ne soit pas dite "abusive" car à l'encontre des règles de la consommation (7 ou 14 jours de rétractation). Bref, je verrai à 2 fois avant de commander de nouveau.
J'ai fait un email pour demander un retour de marchandise et toujours aucune réponse ??.
L'offre est certes très diversifiée mais 1jour pour faire réclamation sur le produit à compter de la réception c'est beaucoup trop court !!! Perso, j'ai besoin de plus de temps que ça et comme n'importe quel produit acheté par internet, je ne suis pas certaine que légalement, cette clause ne soit pas dite "abusive" car à l'encontre des règles de la consommation (7 ou 14 jours de rétractation). Bref, je verrai à 2 fois avant de commander de nouveau.
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour madame,
Comme vu avec vous par téléphone, nous avons répondu à votre message 1h plus tard. Or l'adresse mail que vous avez donné pour vous inscrire n'est pas bonne c'est pour cela que vous n'avez pas recu notre réponse.
Aussi, pour le délai de rétractation je vous confirme qu'il est de 14 jours à compter de la réception de votre colis. C'est d'ailleurs bien stipuler dans nos conditions générales de vente. Je suis désolée que nos tissus ne vous conviennent pas, vous pouvez nous les retourner sans aucun problème. Nous procèderons à un remboursement.
Très bonne journée
Comme vu avec vous par téléphone, nous avons répondu à votre message 1h plus tard. Or l'adresse mail que vous avez donné pour vous inscrire n'est pas bonne c'est pour cela que vous n'avez pas recu notre réponse.
Aussi, pour le délai de rétractation je vous confirme qu'il est de 14 jours à compter de la réception de votre colis. C'est d'ailleurs bien stipuler dans nos conditions générales de vente. Je suis désolée que nos tissus ne vous conviennent pas, vous pouvez nous les retourner sans aucun problème. Nous procèderons à un remboursement.
Très bonne journée
A
Note : 4 sur 5
Le site propose beaucoup de tissus variés et de qualité.
A
Note : 4 sur 5
Divers problèmes sont intervenus à la douane Suisse, lors de la livraison, une facture n'étant pas jointe, donc le dédouanage pas possible. Dès que le problème a été connu, votre service est immédiatement intervenu, je le remercie.
A
Note : 4 sur 5
Très bien et les 3 m cela est intéressant le port est cher dommage
A
Note : 4 sur 5
Super mais photos mériteraient d'être un peu plus proche des couleurs réelles.
A
Note : 4 sur 5
Bon rapport qualité prix mais quelques défauts dans le tissu
A
Note : 4 sur 5
Commande reçue rapidement
A
Note : 4 sur 5
Commande facile sur le site, envoi rapide.
A
Note : 4 sur 5
Très bien
A
Note : 4 sur 5
Malgré une erreur sur la livraison, je reste contente des coupons de saint Pierre, de plus le service après vente est top.
A
Note : 4 sur 5
Rapide
A
Note : 4 sur 5
Du choix ,des prix intéressants.et un SAV efficace !
A
Note : 4 sur 5
je suis contente de ce service. Il ya eu des ruptures de stock dans ma commande donc j'ai du modifier certains articles. Sinon je suis satisfaite.
A
Note : 4 sur 5
Des prix intéressants, je retire une étoile car j'ai reçu des coupons avec des défauts à plusieurs reprises (coup de cutter sur 50cm en plein milieu, broderie anglaise manquée à plusieurs endroits...) sur 3m on peut les contourner mais cela fait de la perte et le site vante la super qualité de ses produits... et bien non pas toujours
A
Note : 4 sur 5
commande préparée assez rapidement pour un retrait en magasin.Merci
A
Note : 2 sur 5
Ma commande s'est retrouvée chez une autre cliente qui très gentiment me l'a réexpédiée. Je n'ai reçu aucune excuse ni compensation de la part des Coupons St Pierre
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Nous sommes navrés pour l'erreur de livraison de votre commande. Nous sommes intervenu auprès de la cliente qui a reçu votre colis, pour lui fournir un moyen rapide de vous réexpédier votre colis pour que vous le réceptionniez le plus rapidement possible. Pour plus de précision sur notre démarche et demander un geste commercial, vous pouvez contacter directement notre service client à boutique@lescouponsdesaintpierre.fr
A
Note : 4 sur 5
Commande arrivée trop tard avec la situation actuelle.. mais le service client est bien, un peu long parfois mais très agréable.
A
Note : 2 sur 5
Erreur dans ma commande, service client très difficile à joindre
A
Note : 4 sur 5
très bien
A
Note : 4 sur 5
Reçu rapidement, mais dommage que rien ne soit proposé si un article est en rupture de stock. Si je veux commander un article similaire je suis obliger de repayer les frais de port alors que l'on aurait pu le joindre à la commande
A
Note : 2 sur 5
Je n'ai reçu qu'une partie de ma commande, n'en ai pas été informée et ai du mal à avoir de l'info sur cela.
A
Note : 4 sur 5
Je regrette que les produits en rupture de stock ne soient pas signalés au moment de passer la commande; je ne l'ai su qu'en recevant mon colis. ( 3 rouleaux de biais)
A
Note : 4 sur 5
Les articles manquants lors de la réception du colis sans aucun message
A
Note : 2 sur 5
Bonjour,
j'ai commandé 2 coupons de broderie anglaise (ouranos et aurore) que j'ai bien reçus, dans les délais. Le premier coupon est très bien, par contre l'autre a un défaut très gênant : le motif de la broderie n'est pas dans le droit fil (ni dans le biais). Il est légèrement décalé en diagonale ce qui rend le coupon inutilisable (du moins pour ce que j'avais prévu).
J'ai envoyé un message aux coupons de saint pierre et je n'ai jamais eu de réponse !
Bref je ne recommanderai pas chez eux !
j'ai commandé 2 coupons de broderie anglaise (ouranos et aurore) que j'ai bien reçus, dans les délais. Le premier coupon est très bien, par contre l'autre a un défaut très gênant : le motif de la broderie n'est pas dans le droit fil (ni dans le biais). Il est légèrement décalé en diagonale ce qui rend le coupon inutilisable (du moins pour ce que j'avais prévu).
J'ai envoyé un message aux coupons de saint pierre et je n'ai jamais eu de réponse !
Bref je ne recommanderai pas chez eux !
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour madame,
Je vous ai répondu le 20/03 à votre mail ! En disant que nous n'avons eu aucun mauvais retour sur nos broderies anglaises que nous vendons depuis des année. Vous pouvez bien entendu nous retourner le tissu or étant en confinement les bureaux sont fermés, je vous ai donc demandé d'attendre la fin du confinement.
Mais pour vous montrer notre bonne foi, vous pouvez garder le tissu et je procède au remboursement directement.
A l'avenir regardez dans vos spams peut etre que vous trouverez nos mails.
Très bonne journée
prenez soin de vous
Je vous ai répondu le 20/03 à votre mail ! En disant que nous n'avons eu aucun mauvais retour sur nos broderies anglaises que nous vendons depuis des année. Vous pouvez bien entendu nous retourner le tissu or étant en confinement les bureaux sont fermés, je vous ai donc demandé d'attendre la fin du confinement.
Mais pour vous montrer notre bonne foi, vous pouvez garder le tissu et je procède au remboursement directement.
A l'avenir regardez dans vos spams peut etre que vous trouverez nos mails.
Très bonne journée
prenez soin de vous
A
Note : 4 sur 5
Colis incomplet!
A
Note : 2 sur 5
Pour ma 3 éme commande je suis un peu déçu, + de 10 jours pour réceptionner ma commande, et un tissu commandé qui ne correspond pas à la bonne couleur..
A
Note : 4 sur 5
commandes facile et livraison rapide beaucoup de choix
A
Note : 4 sur 5
le site internet manque de précision.. par ex il serait bon de faire la différence entre crêpe et microfibre
A
Note : 4 sur 5
Beaucoup de choix, commande facile. Quelques soucis lors de la récupération du colis en magasin, ce n'était pas le bon nom sur le paquet.
A
Note : 2 sur 5
J'ai commandé 3 m d'eponge Et 1mdecoton fantaisie et ai reçu l'inverse soit 1 m éponge et 3 m coton...
A
Note : 4 sur 5
Livraison trop longue pour un magasin en France
A
Note : 4 sur 5
Je suis satisfaite de cette commande contrairement à la précédente.
En effet, la crêpe de laine grise est conforme à sa description contrairement à la crêpe de laine coquelicot reçue en même temps
En effet, la crêpe de laine grise est conforme à sa description contrairement à la crêpe de laine coquelicot reçue en même temps
A
Note : 4 sur 5
Ce n'est pas la première fois que je commande et je suis satisfaite dans l'ensemble.
Peut-être qu'avec le coupon on pourrait avoir la fiche technique d'entretien
Peut-être qu'avec le coupon on pourrait avoir la fiche technique d'entretien
A
Note : 4 sur 5
Satisfaite pour la livraison, rapide les tissus sont bien, quelques fois un peu surprise a l'arrivée des tissus. La photo ne donne pas toujours la luminosité que peut avoir le tissus. Une fois travaillé cela rentre dans l'ordre.