Avis clients de Les Coupons de Saint Pierre

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 53 947 avis publiés

Résumé des avis

Les Coupons de Saint Pierre propose une sélection variée et appréciée pour la qualité des tissus, avec des descriptions et photos qui correspondent fidèlement à ce qui est reçu, ce qui rassure les clientes depuis plusieurs années. La livraison est rapide et soignée, les commandes arrivent conformes et les tissus impressionnent par leur apparente solidité et leur précision des détails, comme les textures et les coloris indiqués. Le service et l’expérience d’achat sont décrits comme fiables et satisfaisants, avec des prix attractifs et un emballage soigné qui renforcent la confiance et la fidélité. Beaucoup soulignent les tissus magnifiques et la bonne valeur qualité/prix, ainsi que le rythme régulier des commandes répétées sans remarques négatives.

Avis 2 et 3 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/03/2019
une semaine pour livraison .Mauvaise visualisation des tissus,grandeur des motifs mal reenseignéé
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/03/2019
Livraison lente sans un vrai suivi..
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/03/2019
Déçue, Commande passée le 2 mars reçue le 14 Mars. Je ne sais pas si je recommanderai sur ce site.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/02/2019
Tweed
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/03/2019
Déçu par l imprimé musique jacquard car je ne peux pas faire ce dont je pensais. L impression jolie mais la matière n est pas du tout ce que je pensais. Alors je cherche des idées pour l utiliser. Pouvez vous m'aider ?
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/02/2019
Voir le paragraphe suivant
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/02/2019
très bien mais j'ai commandé une mousseline qui n'est pas une mousseline (pas transparent) donc assez déçue finalement
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/02/2019
Déçue qu'on m'ait vendu un coupon qui n'était pas disponible et donc débité mon compte. Aucune reponse lorsqu'on contacte l'équipe, décevant.
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour madame,
il se peut que certains produits que vous commandez tombent en rupture de stock.
Nous vous avions envoyé un message pour vous informer que nous n'en avions plus pour le moment. Nous vous avions demandé si vous souhaitez un avoir, un echange ou un remboursement. Or aucune nouvelle de votre part. Peut etre que notre message est passé dans vos spams?! Nous avons donc attendu un petit peu, puis sans nouvelles nous avons procédé au remboursement.
Très bonne journée à vous
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/02/2019
Très déçu par le délais de livraison assez long ainsi que le manque de communication au début (on ne me répondait pas à mes emails). Ce manque de communication a été corrigé par la suite motif pour lequel je n'ai pas mis 0 étoile !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/02/2019
Même si les délais et la commande ont respecté, j'ai reçu 3m de jacard taché..
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/02/2019
Grosse déception
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfaite de votre commande sur notre site. Vous pouvez nous retourner tout article qui ne vous convient pas (non lavé ni coupé) sous un délai de 14 jours dès réception de votre commande.
Pour toute autre demande, n'hésitez pas à contacter notre SAV par mail à boutique@lescouponsdesaintpierre.fr
Cordialement,
L'équipe des Coupons de Saint Pierre
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/01/2019
Beaucoup de prix attractif mais tissus reçu tâché
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/02/2019
....
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/02/2019
Erreur sur la commande, je n'ai pas reçu le coupon que j'avais commandé mais vu que le retour doit être effectué en recommandé et que les frais de port sont à la charge du client ( même si l'erreur est imputable au vendeur), je n'ai pas retourné le tissu qui est affreux !
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour,
Nous sommes désolés de cet incident. Afin d'ouvrir un dossier et faire le nécessaire, nous vous invitons à contacter notre sav par mail à boutique@lescouponsdesaintpierre.fr
Cordialement,
L'équipe des Coupons de Saint Pierre
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/02/2019
Alors que j'ai cliqué pour bénéficier de l offre un patron de robe gratuit le site ne l a pas pris en compte Ce patron manque donc à ma commande
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour,
Nous en sommes désolés. Nous vous invitons à contacter notre sav par mail à boutique@lescouponsdesaintpierre.fr
Cordialement,
L'équipe des Coupons de Saint Pierre
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/02/2019
Commandé passé avec une offre de patron gratuit jamais reçu
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/02/2019
Un coupon reçu troué et pas possible de l.echanger
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour,
Nous sommes désolés de cet incident. Afin d'ouvrir un dossier et faire le nécessaire,nous vous invitons à contacter notre SAV par mail à boutique@lescouponsdesaintpierre.fr
Cordialement,
L'Equipe des Coupons de Saint Pierre
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/02/2019
Le référencement des produits n'est pas très intuitif pour l'utilisateurs de même que l'ergonomie du site internet qui pourrait être repenser. Le design serait aussi à revoir idéalement, pour un visuel plus moderne.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/01/2019
je n ai pas reçu l'article précisément commandé
mais celui reçu a convenu malgré tout
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/01/2019
Rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/01/2019
Quelle deception en recevant mon colis : emballage non assez solide, déchiré d'un côté avec un morceau de tissu abîmé. Comme j'avais besoin rapidement de ce colis je n'ai pas pu le refuser. Je ne ferai pas de nouvelle commande
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour,
Nous sommes désolés de cet incident. Dans un soucis d'amélioration de nos services, pourriez-vous envoyer une photo de l'emballage reçu et du tissu abîmé par mail à notre SAV à boutique@lescouponsdesaintpierre.fr
Cordialement,
L'équipe des Coupons de Saint Pierre
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/01/2019
Manque les compositions précises des tissus...
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour,
Certains tissus provenant de rachat auprès de maison de Couture et Haute Couture, nous ne pouvons malheureusement donner leur composition exacte en pourcentage.
Cordialement,
L'équipe des Coupons de Saint Pierre
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/01/2019
depuis quelques temps j ai des difficultés avec le site à cause d'une panne je suppose, la gestion des commandes et retour ne fonctionne plus
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/01/2019
en general tres bon site.mais suis déçue cete fois
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour,
Nous en sommes désolés. Si l'article ne vous convient pas, vous pouvez nous le retourner sous 14 jours dès réception de votre commande afin que nous procédions au remboursement.
N'hésitez pas à nous contacter par mail à boutique@lescouponsdesaintpierre.fr pour toutes informations complémentaires.
Cordialement,
L'équipe des Coupons de St Pierre
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/01/2019
J ai encore reçu des coupons qui n etaient pas dans ma commande et qui ne me plaisent pas un coton a la place d un crepe lourd ce coton est sans interet pour ce que je veux faire . Entant qu ancienne cliente je merite davantage d attention sur mes commandes
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour,
Nous sommes désolés de cet incident. Afin d'ouvrir un dossier et faire le nécessaire, nous vous invitons à contacter notre SAV par mail à boutique@lescouponsdesaintpierre.fr
Cordialement,
L'équipe des Coupons de St Pierre
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/01/2019
nul pour ce que vous appelez un crêpe.......... jamais de la vie ce tissu est un crêpe.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/01/2019
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/01/2019
Si les tissus sont de bonne qualité, les délais de livraison sont aberrant et exagérés.
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour,
Nous sommes désolés du délai de livraison. Il s'agit malheureusement du délai du transporteur Mondial Relay (de 3 à 7 jours).
Cordialement,
L'équipe des Coupons de Saint Pierre
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/01/2019
2 jours de traitement de commande pour finalement m'annoncer que l'un des tissus n'est plus disponible (en période de soldes, évidemment !). Et délai de réception un peu long (une semaine).
Toutefois le remboursement du tissu manquant a été très rapide et les tissus reçus sont de bonnes qualités.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/11/2018
they didnt send me all of the ordered items, i had ti ask them to send them
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/01/2019
Erreur dans ma commande. Jai reçu autre chose que ce que j'avais commandé. J'attends une réponse à mon mail de réclamation.
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour,
Nous sommes désolés de cette erreur. Pour toutes réclamations, n'hésitez pas à contacter notre SAV par mail à boutique@lescouponsdesaintpierre.fr
Cordialement,
L'équipe des Coupons de Saint Pierre
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/12/2018
Site bien fait
Produit confort aux attentes
Par contre livraison longue
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/01/2019
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2018
sans réponse à mon mail envoyé suite à un défaut sur un tissu constaté au déballage.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/01/2019
le délai d'expédition a été trop long a mon gout, j'avais besoin de ce tissu pour un cours de couture, n'étant pas arrivé à temps j'ai été contrainte d'en racheter ailleurs
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/01/2019
Erreur dans la livraison du patron commandé
En train de se solutionner
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/01/2019
Paquet arrivé abîmé, couleurs différentes.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/12/2018
Temps de livraison plutot long (10 jours). Tissu assez fin par rapport au poids annoncé,
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/12/2018
Bien
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/12/2018
beaucoup de choix , mais erreur d envoi. j attends une reponse du site.
retrait mondial relais pas terrible car éloigne de chez moi.