Les Coupons de Saint Pierre propose une sélection variée et appréciée pour la qualité des tissus, avec des descriptions et photos qui correspondent fidèlement à ce qui est reçu, ce qui rassure les clientes depuis plusieurs années. La livraison est rapide et soignée, les commandes arrivent conformes et les tissus impressionnent par leur apparente solidité et leur précision des détails, comme les textures et les coloris indiqués. Le service et l’expérience d’achat sont décrits comme fiables et satisfaisants, avec des prix attractifs et un emballage soigné qui renforcent la confiance et la fidélité. Beaucoup soulignent les tissus magnifiques et la bonne valeur qualité/prix, ainsi que le rythme régulier des commandes répétées sans remarques négatives.
Cliente fidèle et à mon sens avec un bon budget dépenses sur le site, j ai fait appel au service client pour demander un geste commercial sur les retours produits car il s agit d un vrai défaut de qualité par rapport à ce que laissait présumer le site. Avis de non recevoir aucun effort commercial. Sachant que je n ai jusqu à présent jamais renvoyé de articles
Donc au final déçue à double titre de cette commande, comme de la seconde effectuée le même jour.
D ordinaire satisfaite du site et des commandes.
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour,
Nous comprenons votre déception et nous en sommes désolés.
Malheureusement nous n'avons pas pu accéder à votre requête car les retours sont à signalé au préalable au Service Client de la société "Les Coupons de Saint Pierre" et les frais d'envoi sont à la charge du client.
Nous vous remercions de votre fidélité avec des offres tout au long de l'année :)
Belle journée,
Les Coupons de Saint Pierre
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/09/2021
Déçue de quelques tissus
Cliente fidèle et à mon sens avec un bon budget dépenses sur le site, j ai fait appel au service client pour demander un geste commercial sur les retours produits car il s agit d un vrai défaut de qualité par rapport à ce que laissait présumer le site. Avis de non recevoir aucun effort commercial. Sachant que je n ai jusqu à présent jamais renvoyé de articles
Donc au final déçue à double titre de cette commande
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour Madame,
Nous comprenons votre déception et nous en sommes désolés.
Malheureusement nous n'avons pas pu accéder à votre requête car les retours sont à signalé au préalable au Service Client de la société "Les Coupons de Saint Pierre" et les frais d'envoi sont à la charge du client.
Nous vous remercions de votre fidélité avec des offres tout au long de l'année :)
Belle journée,
Les Coupons de Saint Pierre
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/09/2021
Les réponses du service client sont à côté de la plaque et il y a des choses illogiques dans le fonctionnement des commandes internets, notamment des FDP
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour Madame,
Nous sommes désolés pour ce désagrément.
Nous travaillons au quotidien pour améliorer le site internet et vos suggestions sont les bienvenues.
Belle journée,
Les Coupons de Saint Pierre
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/09/2021
Les tissus et patrons sont très bien, mais la livraison pas du tout.
Il a fallut que j'envoie un mail au bout de 8 jours pour qu'ils envoient la commande car elle était encore en cours de préparation, et quand j'ai envoyé le mail ils ont dit qu'ils l'envoyaient le jour même, ce qui a été fait.
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour,
Nous sommes désolés pour le délai inhabituel.
Effectivement nous avons envoyé la commande dès que celle ci fut prête :)
Nous vous remercions pour votre avis.
Belle journée,
Les Coupon de Saint Pierre
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/09/2021
Nous avons commandé du tissu vichy bleu ciel, les coupons recus sont bleu roi.
Nous sommes insatisfaits car la couleur ne correspond pas à notre cuisine vintage dont le carrelage est bleu ciel.
Nous avons adressé un mail mercredi pour connaitre la démarche à suivre pour renvoyer les 2 coupons.
Nous sommes impatients de recevoir une réponse.
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour Madame,
Après vérification nous vous confirmons que le SAV vous a répondu le jour même.
Nous attendons le retour de vos produits :)
Belle journée,
Les Coupons de Saint Pierre
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/09/2021
Bonjour,
Depuis longtemps cliente je suis cette fois déçue par la qualité des produits.
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre avis et votre fidélité.
N'hésitez pas à nous en dire plus en contactant le Service Après Vente.
Belle journée !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/09/2021
j'aime beaucoup ce site mais heureusement qu'il y a les stories Insta d'Allison pour les nouveautés car c'est difficile de s' y retrouver parfois parmis toutes les références.
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour Madame,
Merci pour votre avis, nous prendrons en considération vos commentaires afin de vous fournir les meilleurs produits.
Nous faisons le maximum pour vous montrer les tissus ainsi que les nouveautés sur nos réseaux sociaux :)
Très bonne journée
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/09/2021
Pour cette commande, supérieure à 180 euros pour 9 coupons de 3 mètres, je suis contente de 8 déçue par 1. La dernière fois un patron avait été glissé dans l'envoie, j'avais fort apprécié l'attention que vous n'avez pas renouvelé.
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour Madame,
Nous vous invitons a faire une demande de retour via le SAV pour le coupon.
Concernant les patrons nous les avons offert jusqu'à épuisement des stock :)
Très bonne journée !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/09/2021
Livraison et traitement de commande au top. Par contre, les sachets de livraison ne sont pas assez solide, ils arrivent systématiquement craqués ou déchirés.
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour Madame,
Merci pour votre avis qui nous est précieux.
Lorsque vous recevez votre commande n'hésitez pas à envoyer une photo au SAV pour que nous puissions remonter l'information.
Très bonne journée !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/09/2021
Choix important et livraison rapide. Par contre, grosse déception sur le jersey en maille où à de nombreux endroits le tissu était "tiré" donc inutilisable sur ces parties.
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour Madame,
Nous sommes désolés du désagrément.
Nous vous invitons a vous rapprocher du SAV.
Bien à vous
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/09/2021
On m'avait assuré que ma commande allait partir le lundi. Hors elle est partie le mardi et je n'ai pas eu mon tissu pour mon cours a temps.
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour Madame,
Nous sommes désolés pour le désagrément.
Les colis sont généralement préparés en 3 à 5 jours après réception et acceptation de votre paiement. Nous avons préparé en priorité votre commande vu qu'elle a été expédiée le lendemain :)
Très bonne journée !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/09/2021
Première commande sur la dizaine de passée où quelques uns des produits ne répondent pas aux attentes.
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour Madame,
Nous prenons en compte vos retours.
Nous cherchons sans cesse à nous améliorer.
N'hésitez pas à nous en dire plus en contactant le SAV.
Bien à vous
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/09/2021
Un peu déçu par la couleur surtout pour un tissu
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour Madame,
Nous sommes désolés du désagrément.
Nous tentons de faire le maximum pour que la colorimétrie des articles soit au plus juste :)
Bien à vous
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/09/2021
bien fait, qualités divers, attention aux tissus pas chers, la qualité n'est pas au rendez-vous
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour madame,
Nous prenons en compte vos retours et nous cherchons sans cesse à nous améliorer.
Notre priorité est la qualité de nos tissus :)
N'hésitez pas à nous en dire davantage en contactant le Service Après-Vente.
Très bonne journée
Très bonne journée
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/09/2021
L'un des produit, le caban bleu roi, n'était pas du tout conforme aux photos et description !!! Pas de bouclette au dos...
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour Madame,
Nous sommes désolés de la gène occasionnée.
Nous vous invitons à contacter le service après vente !
Bien à vous
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/08/2021
Très bon service (livraison rapide et soignée), mais très déçue de la commande qui n'avait pas du tout la couleur montrée en photo
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour Madame,
Nous vous invitons à vous rapprocher du service après-vente car si le coloris ne vous convient pas vous pouvez procéder à un retour sous un délai de 14 jours.
Très bonne journée !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/08/2021
Un des deux coupons n'etait pas celui commandé. Pas contente.
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour Madame,
Nous vous invitons a contacter le SAV pour trouver une solution.
Très bonne journée !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/08/2021
Livraison dans un délai convenable, super tissus, mais emballage trop léger, arrivé abîmé, du coup c'est le tissus qui a pris les frottements liés au transport . J'ai fait plusieurs commandes dont j'ai été satisfaite jusqu'à présent, c'est, cette fois ci, un petit bémol à relever.
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour Madame,
Nous vous invitons a vous rapprocher du SAV.
Merci pour votre message, nous prenons en compte vos recommandations.
Bonne journée !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/08/2021
A force ont recherche la qualité abordables à l'arrivée c'est souvent décevant, car ont s'attendait pas à ça, cause pas touché, pas vu les couleurs et détaillés et des fois la définition du tissus c'est pas ça.... Dommage
.
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour Madame,
Nous sommes désolés que votre commande ne vous ait pas apporté pleinement satisfaction.
Vous pouvez procéder au retour des articles sur votre espace client.
Nous faisons le maximum pour vous satisfaire et nous allons travailler encore plus sur nos fiches produits.
Très bonne journée !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/08/2021
Je commande depuis de nombreuses années, c'est la première fois que je rencontre une erreur de couleur : noir a la place de blanc.
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Vu avec le SAV, nous vous avons envoyé une étiquette de retour prépayée et nous procédons à l'échange de tissu.
Belle journée :)
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/08/2021
Très déçue par la qualité du tissus. Je ne pourrai certainement pas faire un parasol avec cette toile de médiocre qualité, trop fine et pas imperméable.
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour Madame,
Vous pouvez faire un retour du tissu via votre espace client.
Nous vous invitons à contacter le SAV pour plus d'informations.
Bien à vous
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/07/2021
dont l'emballage, percé à l'arrivée heureusement pas de mal...
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour Madame,
Nous allons remonter l'information, nous sommes ravis de savoir que votre commande n'a pas eu d'impact :)
Bonne couture !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/07/2021
Réactif dans la livraison mais par contre assez déçu car j'ai reçu du tissus avec des traces de marqueur ce qui leur servent à noter les lot, en plein milieu des 3 mètres et déchiré!
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour Madame,
Nous vous invitons a vous rapprocher du SAV pour toute réclamation.
Très bonne journée
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/07/2021
J'ai commandé de la double gaz écru, c'est de la blanche qui est arrivée. Le coupon vert faisait moins de 3 m !
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour Madame,
Nous vous invitons a vous rapprocher du service après vente.
Très bonne journée !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/07/2021
J'ai commandé du Lin / viscose pour la confection de vêtements que je mets à la vente, certains comme le noir ou l'écru ont des fibres blanches incrustées dans les tissus pas cool, je commande souvent ces modèles, un geste commercial s'impose, faut il fournir des photos ?
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour,
Le 27/07 le SAV vous a envoyé une étiquette de retour prépayée pour nous retourner le coupon et procéder à l'échange.
Belle journée!
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/07/2021
Commande reçu rapidement. Tous les tissus commandés sont là. Le bémol est la qualité de l'emballage qui n'est pas assez résistant et d'autant plus pour les grosses commandes. J'ai reçu un colis déchiré à plusieurs endroits exposant directement le tissus. Un réel effort devrait être fait.
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour Madame,
Nous prenons en compte votre retour.
Nous allons faire le maximum pour améliorer cela.
Belle journée !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/07/2021
Un produit étant épuisé sur le site, je me suis rendue au magasin parisien. La moitié des tissus achetés sur le site étaient soldés. Forcément, je suis un peu déçue.
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour Madame,
Nous sommes navrés pour ce désagrément.
Les promotions sont différentes en boutique et en magasin car nous avons des stocks différents.
Passez une très belle journée !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/06/2021
Ma première commande était satisfaisante, celle-ci beaucoup moins.
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour madame,
Nous sommes navrés de constater que votre commande ne vous satisfait pas entièrement.
Si des tissus ne vous conviennent pas n'hésitez pas à nous les retourner nous pouvons vous rembourser des retours de vos produits.
Très bonne journée
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/06/2021
navigation sur le site parfait, livraison ok, dommage que la couleur du tissu me déçoit et que l entoilage annoncé ferme ne l est pas
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour Madame,
Nous allons remonter l'information concernant les articles.
Vous pouvez procéder à un retour via votre espace client.
Bien à vous
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/06/2021
Déçue sur 2 articles, seul un correspondait au descriptif.
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour Madame,
Nous vous avons envoyé un mail le 05/07 en vous demandant plus d'informations.
N'hésitez pas a revenir vers nous :)
Belle journée !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/06/2021
Navigation qui peut être améliorée mais grâce au bouton recherche on trouve rapidement xe qu'on cherche
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour,
Nous prenons en compte vos retours.
Nous cherchons sans cesse à nous améliorer !
Très bonne journée
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/06/2021
Pas de probleme avec l'expedition. Pas cher mais la qualite n'y est pas
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour,
Nous prenons en compte vos retours.
Nous cherchons sans cesse à nous améliorer. et notre priorité est la qualité de nos tissus.
Très bonne journée
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/06/2021
Trouve le tissu pas terrible
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour Madame,
Si le tissu ne vous convient pas vous pouvez procéder au retour via votre espace client ou contacter le SAV pour que nous puissions vous aider pour la procédure.
Belle journée
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/06/2021
Livraison rapide, produits bien emballés mais il y a un défauts dans un des tissus. Dommage. C'est la première fois que cela arrive
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour Madame,
Nous vous avons envoyé un mail le 10/06 pour avoir plus de renseignements.
N'hésitez pas a revenir vers nous :)
Belle journée !
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/06/2021
commande du bleu roi suivant photo recu du bleu marine .ne me convient pas dfu tout
je vais le retourner
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour Madame,
Nous avons bien reçu votre tissu et procédé au remboursement.
Très bonne journée
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/06/2021
un peu déçu sur les matières
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour Madame,
La satisfaction de nos clients est primordial.
Nous allons remonter l'information.
Très bonne journée !
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/06/2021
Les coupons étaient marqués 25 sur le tissus et 30 sur internet
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour,
Nous sommes désolés de la gène occasionnée, effectivement l'erreur est humaine :)
Nous vous avons fait un geste commercial.
Belle journée !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/05/2021
3ème commande ... mais erreur produit dans la livraison !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/05/2021
J'aurais un avis plutôt mitigé Tout d'abord très bonne prestation en matière de livraison En revanche un bémol sur la qualité des produits de ce deuxième achat Je ferai davantage attention à la description des produits : composition, poids et motif/aspect si je dois commander à nouveau
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour,
Nous mettons tout en uvre pour vous fournir des descriptions complètes.
Nous allons continuer a travailler dessus car votre satisfaction est primordiale :)
Très bonne journée !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/05/2021
Expédition rapide, un peu trop d'ailleurs, j'aurai aimé rajouter un article 24h après.
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