Avis clients de Les Coupons de Saint Pierre

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 53 975 avis publiés
5 46,4k 86% 4 5 696 11% 3 1 287 2% 2 298 1% 1 292 1%

Résumé des avis

Les coupons de Saint Pierre se distinguent par une qualité de tissus confirmée et des coloris attractifs, avec des produits décrits comme beaux, jolies couleurs et adaptés aux projets de couture. La livraison est perçue comme rapide et efficace, avec des envois soignés et des colis reçus en bon état, ce qui permet de réaliser facilement des vêtements et projets. Le service et le rapport qualité-prix ressortent comme des points forts, avec des tissus de bonne qualité à des tarifs intéressants et une expérience d’achat fluide et fiable. Enfin, la constance du choix et la facilité d’utilisation du site contribuent à une expérience positive durable et répétée.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2020
Site réactif commande reçu rapidement et qualité du tissu excellente par contre changement dans la présentation des tissus pas de visibilité
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/08/2020
Service après-vente à développer...
J'ai fait un email pour demander un retour de marchandise et toujours aucune réponse ??.
L'offre est certes très diversifiée mais 1jour pour faire réclamation sur le produit à compter de la réception c'est beaucoup trop court !!! Perso, j'ai besoin de plus de temps que ça et comme n'importe quel produit acheté par internet, je ne suis pas certaine que légalement, cette clause ne soit pas dite "abusive" car à l'encontre des règles de la consommation (7 ou 14 jours de rétractation). Bref, je verrai à 2 fois avant de commander de nouveau.
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour madame,
Comme vu avec vous par téléphone, nous avons répondu à votre message 1h plus tard. Or l'adresse mail que vous avez donné pour vous inscrire n'est pas bonne c'est pour cela que vous n'avez pas recu notre réponse.
Aussi, pour le délai de rétractation je vous confirme qu'il est de 14 jours à compter de la réception de votre colis. C'est d'ailleurs bien stipuler dans nos conditions générales de vente. Je suis désolée que nos tissus ne vous conviennent pas, vous pouvez nous les retourner sans aucun problème. Nous procèderons à un remboursement.
Très bonne journée
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/08/2020
Le site propose beaucoup de tissus variés et de qualité.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2020
Divers problèmes sont intervenus à la douane Suisse, lors de la livraison, une facture n'étant pas jointe, donc le dédouanage pas possible. Dès que le problème a été connu, votre service est immédiatement intervenu, je le remercie.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/06/2020
Très bien et les 3 m cela est intéressant le port est cher dommage
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/06/2020
Commandé 3 tissus, recu seulement 1 car mauvaise tenue du stock. Je peux comprendre sur 1 mais 2 je trouve que c'est beaucoup
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/06/2020
Super mais photos mériteraient d'être un peu plus proche des couleurs réelles.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2020
Bon rapport qualité prix mais quelques défauts dans le tissu
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2020
Commande reçue rapidement
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2020
Commande facile sur le site, envoi rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/07/2020
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/07/2020
Jamais reçu, plus en stock. Demande de remboursement après 15 jours d'attente
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/07/2020
Difficulté a utiliser un avoir. Je n avais pas utilisé la bonne référence. Le site pourrait être amélioré sur ces aspects. J ai du demander l annulation puis recommander.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/06/2020
Malgré une erreur sur la livraison, je reste contente des coupons de saint Pierre, de plus le service après vente est top.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/06/2020
Rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/06/2020
Du choix ,des prix intéressants.et un SAV efficace !
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/06/2020
je suis contente de ce service. Il ya eu des ruptures de stock dans ma commande donc j'ai du modifier certains articles. Sinon je suis satisfaite.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/06/2020
Des prix intéressants, je retire une étoile car j'ai reçu des coupons avec des défauts à plusieurs reprises (coup de cutter sur 50cm en plein milieu, broderie anglaise manquée à plusieurs endroits...) sur 3m on peut les contourner mais cela fait de la perte et le site vante la super qualité de ses produits... et bien non pas toujours
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2020
commande préparée assez rapidement pour un retrait en magasin.Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/05/2020
Se trompe de produit envoie pas le bon tissu
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/04/2020
Ma commande s'est retrouvée chez une autre cliente qui très gentiment me l'a réexpédiée. Je n'ai reçu aucune excuse ni compensation de la part des Coupons St Pierre
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Nous sommes navrés pour l'erreur de livraison de votre commande. Nous sommes intervenu auprès de la cliente qui a reçu votre colis, pour lui fournir un moyen rapide de vous réexpédier votre colis pour que vous le réceptionniez le plus rapidement possible. Pour plus de précision sur notre démarche et demander un geste commercial, vous pouvez contacter directement notre service client à boutique@lescouponsdesaintpierre.fr
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2020
Commande arrivée trop tard avec la situation actuelle.. mais le service client est bien, un peu long parfois mais très agréable.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/03/2020
La commande sur internet s'est très bien passée. La préparation a été un peu longue et les personnes au point de collecte ne sont pas très avenantes. A part cela, rien à signaler.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/04/2020
Erreur dans ma commande, service client très difficile à joindre
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2020
très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/04/2020
J'ai commandé des articles qui n'étaient pas en rupture et dans mon colis il n'y était pas après avoir envoyé un message on m'a dit qu'ils étaient en rupture
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2020
Reçu rapidement, mais dommage que rien ne soit proposé si un article est en rupture de stock. Si je veux commander un article similaire je suis obliger de repayer les frais de port alors que l'on aurait pu le joindre à la commande
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/04/2020
Je n'ai reçu qu'une partie de ma commande, n'en ai pas été informée et ai du mal à avoir de l'info sur cela.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2020
Je regrette que les produits en rupture de stock ne soient pas signalés au moment de passer la commande; je ne l'ai su qu'en recevant mon colis. ( 3 rouleaux de biais)
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2020
Les articles manquants lors de la réception du colis sans aucun message
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/04/2020
Je n'ai reçu qu'une partie de m commande, les bobines du biais ont été oublié mais aucun remboursement pour le moment....
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/02/2020
Bonjour,
j'ai commandé 2 coupons de broderie anglaise (ouranos et aurore) que j'ai bien reçus, dans les délais. Le premier coupon est très bien, par contre l'autre a un défaut très gênant : le motif de la broderie n'est pas dans le droit fil (ni dans le biais). Il est légèrement décalé en diagonale ce qui rend le coupon inutilisable (du moins pour ce que j'avais prévu).
J'ai envoyé un message aux coupons de saint pierre et je n'ai jamais eu de réponse !
Bref je ne recommanderai pas chez eux !
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour madame,
Je vous ai répondu le 20/03 à votre mail ! En disant que nous n'avons eu aucun mauvais retour sur nos broderies anglaises que nous vendons depuis des année. Vous pouvez bien entendu nous retourner le tissu or étant en confinement les bureaux sont fermés, je vous ai donc demandé d'attendre la fin du confinement.
Mais pour vous montrer notre bonne foi, vous pouvez garder le tissu et je procède au remboursement directement.
A l'avenir regardez dans vos spams peut etre que vous trouverez nos mails.
Très bonne journée
prenez soin de vous
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2020
Colis incomplet!
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/02/2020
Pour ma 3 éme commande je suis un peu déçu, + de 10 jours pour réceptionner ma commande, et un tissu commandé qui ne correspond pas à la bonne couleur..
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2020
commandes facile et livraison rapide beaucoup de choix
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/02/2020
C'etait ma première commande et hélas ,elle a été très perturbée par un disfonctionnement de livraison Mondial Relay.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/02/2020
Livraison un peu longue parfois, pas suffisamment de choix en mercerie sinon tissus de qualité et variés. Dans l'onglet "promo" il manque une possibilité de tri par pourcentage de réduction. Des promos sur les patrons seraient bienvenues.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2020
le site internet manque de précision.. par ex il serait bon de faire la différence entre crêpe et microfibre
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2020
Beaucoup de choix, commande facile. Quelques soucis lors de la récupération du colis en magasin, ce n'était pas le bon nom sur le paquet.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/01/2020
Je suis déçue par la qualité du coupon que j'ai reçu et la couleur est très différente de la photo
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