Les Coupons de Saint Pierre propose une sélection variée et appréciée pour la qualité des tissus, avec des descriptions et photos qui correspondent fidèlement à ce qui est reçu, ce qui rassure les clientes depuis plusieurs années. La livraison est rapide et soignée, les commandes arrivent conformes et les tissus impressionnent par leur apparente solidité et leur précision des détails, comme les textures et les coloris indiqués. Le service et l’expérience d’achat sont décrits comme fiables et satisfaisants, avec des prix attractifs et un emballage soigné qui renforcent la confiance et la fidélité. Beaucoup soulignent les tissus magnifiques et la bonne valeur qualité/prix, ainsi que le rythme régulier des commandes répétées sans remarques négatives.
Accueil en magasin de plus glacial et le monsieur qui m'a donné mon colis était pas du tout commerçant.
J'ai voulu regarder ma commande pour acheter du tissu en complément et il m'a dit « il faut pas ouvrir les commandes internet dans le magasin »
Très bien je suis partie acheter chez mondial tissus!
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/07/2020
Accueil du client exécrable en magasin: personnel qui ne répond pas aux salutations, vendeuses qui ignorent le client, aucune indication. Seule une vendeuse de l'équipe des coupons de saint pierre s'est montrée adorable. Sinon personnel arrogant et irrespectueux, fait sentir au client qu'il dérange, je ne repasserai pas commande. Site très moyen.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/05/2020
J'attends toujours une réponse à ma demande d'échange de blister d'aiguilles, aucune réponse ... par contre bon accueil en magasin lors du retrait
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/05/2020
carte cadeau virtuelle commandé pour être mailer le jour de l'anniversaire de la personne, non reçu le bon jour, après 5 contacts avec le service client reçu plus d'1 semaine après la date prévu, alors que ce n'était qu'un mail à envoyer, pas un produit physique. Très déçue
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/03/2020
Deux fois de suite, manque d'article à chaque fois et sans me prevenir, il fallait que c'est moi qui les appelle pour leur dire qu'il manque quelques articles et c'est au moment je les appelle qu'ils m'annoncent que c'est en rupture de stock. On on me ment qu'ils ont envoyé le reste de mes commandes mais jamais reçue jusqu'à ce jour, certe ils m'ont remboursé mais c'est l'état d'esprit qui regne et manque de sérieux que je trouve injuste. J'ai passée une dernière commande et pour ne pas se faire avoir ou on me ment je prefere etre livrer avec signature chez un relais colis. La ils ne peuvent pas me dire n'importe quoi que les articles ne sont pas livrer. Manque de beaucoup de serieux depuis quelques temps et ils se moquent completement de ce que vous dites quand je leur demande de m'appeler ou me prevenir et d'annuler la commande s'ils manquent. Non, ils envoient la commande et toujours avec des articles en moins et pourtant on paie.
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour madame,
Malheureusement notre fournisseur de boutons peut avoir des problèmes de livraisons.
Comme vous commandez des boutons en quantité il se peut qu'on ne les ai pas tous en stock, on prefere donc vous envoyer votre commande par le transporteur que vous avez choisi afin de ne pas faire attendre votre commande et vous renvoyer par la suite en lettre postale les boutons manquants.
Nous essayons toujours d'arranger nos clients, si cela ne va pas nous faisons toujours des avoirs, remboursements ou geste commercial. Nous sommes à l'écoute du client dès qu'il y a un problème !
N'hésitez pas à nous contacter quand ca ne va pas :)
Bonne journée
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/02/2020
Je me suis déplacée au coupon saint pierre pour trouver ses coupons. On me dit qu'ils n'y sont pas et que je dois commander sur le site. Pour économiser les frais de port, je demande un réception sur St Lazare. Après une semaine, j'ai un mail pour récupérer ma commande. Une fois chez moi, j'offre mon colis, et là, stupeur, je n'ai qu'un des 4 coupons commandés. Du pur vol. A ne pas refaire
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour madame,
Tous les tissus en ligne sont dispos à la boutique Les Coupons de Saint Pierre et la boutique Modes et Travaux, or il se peut que eux n'en aient plus en stock et qu'il en reste chez nous. Pour ce qui est de l'oubli des tissus dans votre commande, malheureusement il se peut que nous fassions des erreurs parfois.
Dès que vous nous avez contacté pour nous informer qu'il y a eu un oubli dans votre commande, nous vous les avons aussitôt renvoyés chez vous par la poste et nous vous avons généré un bon de réduction pour nous excuser de cette erreur :) Nous essayons toujours d'arranger au maximum nos clients.
Très bonne journée à vous et j'espère à très vite !
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/12/2019
Mes coupons sont tachés et je m'en suis rendu compte quand j'avais déjà découpé les pièces
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/12/2019
Le métrage annoncé dans la fiche technique du produit ne correspond pas au métrage du coupon reçu
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Madame,
Suite à votre retour du 30 janvier, nous avons effectivement reconnu notre erreur et proposé un dédommagement en conséquence.
Nous sommes désolés pour ce désagrément et avons remonté l'information à notre Direction.
Bien à vous,
L'équipe des Coupons de Saint Pierre
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/11/2019
Le coupon de 3 m pour 90 euros présent des défaut de fabrication, j'ai écris un mail et j'ai pas de retour .
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Madame,
Suite à votre mail du 15 Janvier 2020, nous vous avons répondu en vous proposant une solution quant au désagrément que vous aviez subi suite à votre achat.
Les délais de réponse peuvent être un peu plus long en période de soldes, nous en sommes désolés mais nous répondons toujours à nos clients.
Bien à vous,
Les Coupons de Saint Pierre
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/12/2019
J'ai commandé et reçu cette commande et constaté que sur les étiquettes le prix était inférieur à ce que j'ai acheté, c'est à dire 9 et 5 sur l'étiquette d'origine et 9 payé pour chacune des trois pièces.
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Madame,
Suite à votre mail du 27 décembre suite à votre interrogation, nous vous avons répondu afin de savoir si vous aviez reçu les bons articles en vous demandant une photo.
Nous procédons toujours à des enquêtes au sein de nos services afin de satisfaire à vos besoins.
A ce jour, nous n'avons pas eu de retour.
Cordialement,
Les Coupons de Saint Pierre
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/11/2019
Suite à ma commande dont deux produits étaient très décevants au niveau de la qualité j'ai fait une demande via le formulaire de contact et je n'ai pas été contactée
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Madame,
Vous nous avez adressé un message le 07 décembre auquel nous vous avons répondu vous indiquant la marche à suivre quant aux retours d'articles ne convenant pas à vos attentes.
Cordialement,
Les Coupons de Saint Pierre
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/11/2019
Déçue de la qualité attendue
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour,
Vous nous avez adressé un mail en date du 19/11 auquel nous vous avons répondu en vous indiquant la marche à suivre auprès de notre service client.
Nous sommes en attente de votre retour.
Bien à vous,
Les Coupons de Saint Pierre
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/10/2019
Le coupon récu ne correspond pas à ce que j attendais. J'ai demandé un retour mais n ai pas eu de réponse.
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour,
Vous nous avez adressé un mail en date du 06/11 auquel nous vous avons répondu en vous indiquant la marche à suivre pour effectuer un retour de votre article.
Bien à vous,
Les Coupons de Saint Pierre
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/09/2019
pas de réponse aux mails
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/07/2019
Je ne recommande pas du tout.
Tissus jamais coupés droits du coup il manque systématiquement plusieurs centimètres ce qui est très décevant !
Equipe de mauvaise foi qui ne reconnait pas ses torts mais a préféré me dire que j'étais une cliente jamais satisfaite malgré les preuves (photos) envoyées par mail !
A fuir !
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/05/2019
Déçue car les ciseaux Doivent avoir les 2 bouts pointus et malheureusement il n'y en a qu'un .
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous soyez déçu de votre commande passée sur notre site.
Les ciseaux Fiskars universel 21 cm comporte bien un bout légèrement plus arrondi que l'autre lame contrairement aux ciseaux de précision et de broderie.
Cordialement,
L'équipe des Coupons de Saint pierre
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/05/2019
Tissu déchiré en son milieu, tissu payé soit disant en promo 16 le coupon de 3 mètres au lieu de 20 pourtant l'étiquette agrafé sur le tissu indiqué coupon de 3 mètres 15 , quand j'ai envoyé une réclamation avec photo pour preuve, la réponse de la personne a été! je vous rembourse 1 !!Bravo!! les coupons Saint Pierre pour le geste commercial comme si j'étais une mendiante alors que je suis victime d'une duperie et la déchirure c'est en option????
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour,
Nous sommes désolés de ces incidents. Notre SAV n'a reçu qu'une photo du problème d'étiquetage, c'est pourquoi nous vous avons donc proposé le remboursement de la différence de prix. Pour ouvrir un dossier sur le problème de déchirure, nous avons besoin d'une photo de ce problème. Nous vous invitons donc à envoyer une photo du défaut produit à notre SAV par mail à boutique@lescouponsdesaintpierre.fr afin de régler ce problème.
Cordialement,
L'équipe des Coupons de Saint Pierre
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/05/2019
Très mécontente de ma dernière commande.
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous soyez déçu de votre commande effectuée sur notre site.
Pour tout problème lié à votre commande, nous vous invitons à contacter notre SAV par mail à boutique@lescouponsdesaintpierre.fr
Cordialement,
L'équipe des Coupons de Saint Pierre
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/05/2019
Très mécontente de ma dernière commande.
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour,
Afin d'ouvrir un dossier et faire le nécessaire, nous vous invitons à envoyer une photo du défaut produit à notre SAV à boutique@lescouponsdesaintpierre.fr
Cordialement,
L'équipe des Coupons de Saint Pierre
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/05/2019
Apres la commande, pas façon de suivre l'acheminement de notre colis sur le site. On est envoyé au site du transporteur qui ne reconnais pas le numero de la commande.
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour,
Nous sommes désolés de cet incident technique lié au site Mondial Relay. Nous remontons votre message à notre transporteur.
Cordialement,
L'équipe des Coupons de Saint Pierre
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/03/2019
Le tissu viscose était déchiré à 2 endroits
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour,
Nous sommes désolés de cet incident. Afin d'ouvrir un dossier, nous vous invitons à contacter notre SAV par mail à boutique@lescouponsdesaintpierre.fr
Cordialement,
L'équipe des Coupons de Saint Pierre
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/04/2019
Quasiment 3 semaines pour recevoir mon colis alors que j'habite en Ile de France c'est beaucoup trop trop long!
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous soyez déçue de votre expérience d'achat sur notre site.
Comme indiqué dans nos conditions de vente, le délai de préparation peut être de 3 à 5 jours. Le délai de livraison avec Mondial Relay est de 3 à 7 jours.
N'hésitez pas à contacter notre sav par mail à boutique@lescouponsdesaintpierre.fr pour toutes informations complémentaires.
Cordialement,
L'équipe des Coupons de Saint Pierre
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/04/2019
La commande que j'ai reçue n'est pas conforme. J'ai reçu un coupon de lin viscose champêtre fond blanc alors que j'ai commandé un coupon de lin viscose tropicale fond blanc. J'ai envoyé des mails sans retour pour le moment... Je suis déçue pour une première commande.
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour,
Nous sommes désolés de cet incident. Afin d'ouvrir un dossier, nous vous invitons à contacter notre SAV par mail à boutique@lescouponsdesaintpierre.fr
Cordialement,
L'équipe des Coupons de Saint Pierre
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/03/2019
j ai commandé du double gaze marine imprimé libellule par internet Le produit était disponible donc commande faite mais, 1 semaine après je reçois un coup de fil le produit n' est plus disponible d' ou mon étonnement car à l' heure d' aujourd'hui avec les moyens d' internet c' est aberrant de ne pas savoir ce qu il reste en stock à l'instantané ou dans la journée. De plus ma commande étant toujours en préparation, bout dune semaine j' ai fais une réclamation et, c' est à ce moment la que j' ai appris qu'il n' était plus disponible, Je suis vraiment très déçue, c'est la première fois que je commande chez vous mais si on ne peux pas se fier à vos renseignements ......
C Godefroy
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/03/2019
Le tissus est horrible
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/02/2019
Vraiment déçue, j'ai commandé 3 coupons de 3m chacun de satin mat blanc pour confectionner une robe de mariée. Je n'ai reçu qu'un seul coupon sur les trois commandé et payés. J'ai essayé de les joindre sans aucune réponse depuis 4 jours.
Et je dois terminer cette robe dans les délais. Moi qui voulais commander la suite de mes tissus ici pour d'autres robes, je passerai mon chemin dorénavant.
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour madame,
Malheureusement l'erreur est humaine, dès que nous avons recu votre message d'erreur nous vous avons directement envoyé les 2 tissus manquants qui devraient d'ailleurs arriver aujourd'hui ou demain chez vous.
Très bonne journée à vous
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/01/2019
Je suis très déçue d'avoir reçue un tissu décrit de couleur nude alors qu'en réalité ce dernier est parme. Cordialement
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous soyez déçu par cet article. Pour toutes réclamations, nous vous invitons à contacter notre SAV par mail à boutique@lescouponsdesaintpierre.fr
Cordialement,
L'équipe des Coupons de Saint Pierre
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/12/2018
Delai de livraison trop important et encaissement alors que la livraison fournisseur n à pas eu lieu
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour,
Nous sommes désolés de ce délai exceptionnel. Nous avons eu un grand succès avec l'offre de mannequin à 99 euros ce qui a malheureusement retardé la préparation des commandes.
Cordialement,
L'équipe des Coupons de Saint Pierre
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/01/2019
Très déçue par la qualité des tissus reçus, et encore plus par le fait que la description du tissu sur le site ne correspond pas au tissu qu'on m'a envoyé !!
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfaite de votre commande sur notre site.
Si un tissu vous a été envoyé par erreur à la place d'un autre article, nous vous invitons à contacter notre SAV par mail à boutique@lescouponsdesaintpierre.
Cordialement,
L'équipe des Coupons de Saint Pierre
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/10/2018
J'ai effectué 2commandes débitées!!!!j'ai reçu la dernière du 26/10...XVHLGBZICau Mondial relay Hazebrouck. ....mais toujours pas celle du 23/10 ..THIRYYIPP mondial relay Merville?? Dans l'attente de la réception je vous remercie de votre attention.
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour,
Nous sommes désolés de ces incidents avec Mondial Relay. Pour toutes informations complémentaires, n'hésitez pas à contacter notre SAV par téléphone au 0142935146 ou par mail à boutique@lescouponsdesaintpierre.fr
Cordialement,
L'équipe des Coupons de Saint Pierre
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/09/2018
Photo non représentative du produit
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/09/2018
Très mauvais, tissus de mauvaise qualité et grande difficulté à se faire rembourser. Profite de la vente en ligne pour écouler des tissus que personne n'achèterai en magasin.
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfaite de votre commande sur notre site.
Pour toutes réclamations, nous vous invitons à contacter notre SAV par téléphone au 0142935146 ou par mail à boutique@lescouponsdesaintpierre.fr
Cordialement,
L'équipe des Coupons de Saint Pierre
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/08/2018
Les 3 coupons avaient un problème. Heureusement pour ce que je voulais en faire j'ai pu me débrouiller avec. Sinon les tissus en eux-mêmes conforme en qualité, couleur à ce que je souhaitais.
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour,
Nous sommes désolés de cet incident. Pour toutes réclamations sur une commande passée sur notre site, nous vous invitons à contacter notre SAV à boutique@lescouponsdesaintpierre.fr
Cordialement,
L'équipe des Coupons de Saint Pierre
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/07/2018
le produit est ma fini (photo dispo à l'appui) j'ai perdu près de 15 cm de tissus matelassé car il avait un gros défaut de décalage les autres ne sont pas terribles non plus trop de décalage entre les 3 épaisseur je regrette mon achat
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfaite de votre commande passée sur notre site.
Afin d'ouvrir un dossier, nous vous invitons à contacter notre SAV par mail à boutique@lescouponsdesaintpierre.fr
Cordialement,
L'équipe des Coupons de Saint Pierre
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/07/2018
mauvaises info sur les tissus !!!! pas de reprise possible !!!
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour madame,
Je vois que vous avez commandé des tissus que nous avons tout le temps. Quel est le tissu ou il y a eu une erreur? Cependant je peux vous confirmer que nous reprenons tous les tissus qui n'ont pas été coupés !
Très bonne journée à vous
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/07/2018
Pour la deuxième fois je ne reçois pas les tissus commandes coton elasthane au lieu satin de coton , sweat marron au lieu de noir, genre de crêpe epais au lieu de la dentelle Rachel et on me dit que la dentelle Rachel n'est pas forcément de la dentelle .... C'est dommage car les produits paraissent de qualité mais ne sont pas ceux que l'on veut !
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience d'achat sur notre site ne soit pas satisfaisante.
Nous vous invitons à contacter notre SAV par mail à boutique@lescouponsdesaintpierre.fr pour toutes réclamations sur votre commande.
Cordialement,
L'équipe des Coupons de Saint Pierre
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/06/2018
Le SAV est nul, sur ma commande j'ai eu 2 produits qui ne correspondaient pas du tout à la description faite sur le site, fin et transparent alors qu'il devait être épais et floqué (seersucker), ainsi qu'un taffetas qui avait la texture d'une doublure, j'ai demandé à en retourner un qui ne correspondait même pas à la photo, je n'ai eu aucune réponse de leur part, Je ne recommande pas du tout ce site qui se fiche royalement des clients. Soit 27,50 de perdus !
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfaite de votre dernière commande sur notre site.
Notre SAV n'a pas reçu votre réclamation. Afin d'ouvrir un dossier et faire le nécessaire, nous vous invitons à les contacter par mail à boutique@lescouponsdesaintpierre.fr
Nous vous souhaitons une agréable journée,
Cordialement,
L'équipe des Coupons de Saint Pierre
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/05/2018
Très sérieux livraison rapide, tissu
juste comme on l'espère ! Au top !!! Et je commanderai encore pcq très satisfaite !!
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour,
Merci pour votre message.
Nous vous souhaitons très bonne couture!
Cordialement,
L'équipe des Coupons de Saint Pierre
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/06/2018
Très déçu de ma commande article pas conforme à la description
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous soyez déçue de votre commande passée sur notre site.
Afin d'ouvrir un dossier concernant un article non conforme à sa description, n'hésitez pas à contacter notre SAV par mail à boutique@lescouponsdesaintpierre.fr
Cordialement,
L'équipe des Coupons de Saint Pierre
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/05/2018
Beaucoup trop d'erreurs: les tissus envoyés n'ont pas la qualité décrite sur le site, par exemple on reçoit des synthétiques à la place de la laine.
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour,
Nous sommes désolés de cet incident. N'hésitez pas à contacter notre SAV afin d'ouvrir un dossier et faire le nécessaire.
Cordialement,
L'équipe des Coupons de Saint Pierre
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