Les Coupons de Saint Pierre propose une sélection variée et appréciée pour la qualité des tissus, avec des descriptions et photos qui correspondent fidèlement à ce qui est reçu, ce qui rassure les clientes depuis plusieurs années. La livraison est rapide et soignée, les commandes arrivent conformes et les tissus impressionnent par leur apparente solidité et leur précision des détails, comme les textures et les coloris indiqués. Le service et l’expérience d’achat sont décrits comme fiables et satisfaisants, avec des prix attractifs et un emballage soigné qui renforcent la confiance et la fidélité. Beaucoup soulignent les tissus magnifiques et la bonne valeur qualité/prix, ainsi que le rythme régulier des commandes répétées sans remarques négatives.
Pour la première fois j ai du payer plus de 25 de taxes douanières
La prochaine fois merci d écrire échantillons ou cadeaux
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour Madame, Nous vous confirmons que vous avez accès aux produits en hors taxe vu que vous habitez dans les DOM-TOM. Lorsque votre colis arrive auprès de la douane, vous réglez la taxe douanière. Belle journée !
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/01/2022
Plus d'une semaine pour recevoir ma commande.
Je choisis un point relais à côté de chez moi car je suis que le colis sera volumineux.
Point replay changé sans me prévenir ni me demander ce qui serait le plus pratique pour moi.
Pour les commandes: tissus correspondants à peu près aux photos du site (carreaux paraissaient plus petits sur les photos, bouclettes plus écrasées en réalité, couleurs moins intenses que sur les photos...)
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour Madame, Après vérification votre commande a été préparée et expédiée dans les délais. Nous mentionnons 3-5 jours de préparation (hors week end) et surtout pendant la période des Soldes. Nous constatons que le transporteur a changé le point relais en vous sollicitant. Nous sommes navrés du désagrément. Concernant les tissus nous allons remonter les informations pour améliorer l'expérience sur le site :) Belle journée !
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/01/2022
Tissu non conforme à ma commande. J'ai commandé de la crêpe de satin de soie et non du satin ????
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour Madame, Nous sommes désolés du désagrément. Nous vous invitons à répondre à notre mail datant du 26 janvier afin de trouver une solution. Belle journée !
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/01/2022
J'ai commandé du tissu éponge vert menthe j'ai reçu du tissu éponge jaune , votre vendeuse est elle daltonienne ?
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe du SAV a trouvé une solution avec vous. Bien à vous
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/01/2022
tissu de très mauvaise qualité ne correspond pas à mon attente
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour, Nous sommes désolés de la gène occasionnée. N'hésitez pas à effectuer un retour sur votre espace client. Belle journée,
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/12/2021
livraison beaucoup trop longue 3 semaines
très déçue
plus rapide chez bennytex 4 jours et très belle qualité de tissus
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour, Nous sommes désolés du désagrément. Effectivement nous constatons que le transporteur a eu un délai supplémentaire concernant la livraison, une enquête a été ouverte et nous attendons leur réponse. Avec toutes nos excuses, Bien à vous
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/12/2021
un gros trou de 20 CM DE DIAMETRE au milieu du tissu. C'est une honte.
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour, Nous sommes désolés du désagrément. Effectivement nous avons constaté un défaut sur votre coupon et celui-ci a été remboursé sous forme d'avoir. Bien à vous
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/10/2021
Un des tissu est arrivé abîmé ( ce qui peut arriver) ils me renvoient le même tissu qui arrive à Clichy, j'habite à Pau! Je les appelle et c moi qui doit me débrouiller à appeler colissimo( merci la poste) pour me le faire envoyer chez moi!!!! Merci du service client qui ne m'a pas du tout aidé, étant moi même commerçante à mon compte je trouve le service très très très limité , et en tans que cliente régulière je suis très déçu, service client a revoir sérieusement !!!!!
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour Madame,
Nous sommes désolés du désagrément et nous comprenons votre déception.
Cependant le SAV a fait une demande d'enquête auprès du transporteur pour avoir plus d'informations et une livraison à domicile est prévu.
Belle journée,
Les Coupons de Saint Pierre
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/10/2021
Je n'aie pas reçu la qualité des jeans commandée, je vous ai envoyé un mail et aimerai avoir une réponse de votre part.
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour,
Après vérification nous vous confirmons que nous avons répondu le jour même à votre mail :)
Si vous souhaitez nous retourner les tissus nous vous invitons à faire une demande de retour.
Bien à vous,
Les Coupons de Saint Pierre
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/09/2021
J'ai reçu un tissu avec une tache.
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour Madame,
Nous sommes désolés du désagrément.
Nous vous invitons à contacter le SAV.
Belle journée !
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/09/2021
ma commande est arrivée incomplète on ma facturé les prix de 3 coupons et un seul a été envoyé
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour Madame,
Nous sommes désolés de la gène occasionnée.
Le reste de votre commande est actuellement en cours de livraison.
Très bonne journée !
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/08/2021
Navigation parfaite, commande parfaite mais arrivée 11 jours après... à la fin de mes vacances donc devra attendre l'été prochain pour que je m'y consacre enfin
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour Madame,
Nous comprenons et nous constatons que le délai de livraison a été de 5 jours et que le transporteur vous a contacté par mail.
Nous sommes désolés de la gène occasionnée.
Cordialement,
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/08/2021
j'ai achetée quelque chose qui n'est pas jole.. Cela influence mon avis négativement
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour Madame,
Nous sommes désolés que votre tissu ne vous plaise pas.
Nous vous invitons a faire un retour via votre espace client.
Très belle journée !
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/08/2021
j'ai achetée quelque chose qui n'est pas jole.. Cela influence mon avis négativement
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour,
Nous prenons en compte vos suggestions et nous allons remonter l'information.
Bien à vous
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/08/2021
J'ai commandé 3 tissus imperméables pour faire des vestes.
Sur les 3, 1 seul est un peu imperméable.
Très très déçue.
2ème commande qui se passe mal et jamais de réponse du service client.
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour Madame,
Nous vous invitons a vous rapprocher du SAV pour que nous pussions trouver une solution ensemble.
Bonne journée !
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/06/2021
Une erreur dans la commande ( ça peut arriver surtout en période de soldes donc beaucoup de ventes ) copie de commande + photo a l appui on me dit que ça vient de moi .+ un des tissus sale à l intérieur donc bien inspecté avant lavage car moi j ai remarqué en faisant sécher donc trop tard
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour Madame,
Nous vous avons envoyé une bobine de fil pour nous excuser.
Concernant le tissu nous vous invitons à joindre le SAV, vous avez 14 jours a réception du colis.
Belle journée
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/06/2021
Commande incomplète, je dois attendre le service après vente du fournisseur des coupons-saint-pierre et aucun geste de la part des coupons-saint-pierre qui ne savent pas me donner la moindre information.
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour Madame,
Nous vous avons informé de la situation puis transmis le numéro de suivi de la pièce manquante que vous avez bien réceptionné.
Bonne couture !
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/05/2021
Il y a des erreurs dans ma commande
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour Madame,
Nous vous invitons a vous rapprocher du SAV pour que nous pussions trouver une solution ensemble.
Bonne journée !
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/05/2021
Nickel
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/04/2021
5 étoiles !
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/04/2021
Commandes toujours bien arrivées dans les délais rapides et bien emballées
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/04/2021
Commande non conforme à part 1 article pour le retour compliqué j ai égaré le numéro du colis quoi faire ?
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/04/2021
Ce n'est pas du tout la couleur auquel je m'attendais. Cela est bien dommage car j'ai 3m à utiliser et je ne sais vraiment pas ce que je vais en faire...
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/04/2021
C'est marqué sur le site que le jersey que j'ai commande est un tissu agréable mais cela n'est pas le cas du tout , le tissu pique et le je nais sais pas quoi faire avec, il faut le doubler , en plus il est transparent alors que on ne dit rien a ce propos dans la description
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/03/2021
J ai commandé 5 coupons .
4 coupons correcte et le cinquième ne correspond pas à ma commande, on m' a envoyé autre chosequi ne correspond pas du tout
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/03/2021
Pour la troisième fois, mon colis est arrivé avec 2 coupons, malheureusement pas ceux que j'ai commandé.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/03/2021
Pourriez-vous relooker ce site, il donne une impression "cheap" et ringarde ! Mais j'aime beaucoup vos tissus et les livraisons sont nickel.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/02/2021
Pour ma première commande en ligne vraiment déçue au vu des prix et de la qualité, il vaut mieux aller sur place pour choisir.
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour madame,
Je suis navrée que vous soyez déçue de votre première commande.
Je remarque que vous avez profité notamment de nos produits soldés.
Si des tissus ne vous conviennent pas n'hésitez pas à nous les retourner nous pouvons vous rembourser des retours de vos produits.
Très bonne journée
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/01/2021
Je suis allée chercher ma commande sur place, j'ai rarement été aussi mal reçue et servie. Plus jamais!!
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour madame,
Je suis vraiment désolée et navrée de lire ça !
Notre devoir est d'accueillir les clients le plus agréablement possible :)
Toutes nos excuses !
Bonne journée
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/01/2021
Très satisfaite merci pour le patron couture mais un modèle enfant ne me servira pas.... Dommage un patron adulte aurait été préférable....
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/12/2020
Je n'ai reçu qu'un patron sur les 3 commandés donc ...
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/01/2021
Pas reçu le bon tissus . On me propose de faire une enquête...très déçue, pas sérieux du tout
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/10/2020
Jamais déçue.
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/01/2021
Rien à voir avec photos et descriptif ; mon expérience est un douloureux gaspillage
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/12/2020
aucune couleur ne correspond, ce n'est pas un défaut de mon ordinateur: vos dénominations ne correspondent pas à la réalité. Vos produits sont économiques mais ce n'est pas la première fois que je me trouve face à ce problème. Je vais vraiment réfléchir si je commande encore chez vous.
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour madame,
Nous sommes désolés que certains produits ne correspondent pas à la couleur que vous souhaitiez.
Nous avons un SAV très réactif ! N'hésitez pas si un produit ne vous convient pas à nous contacter nous pouvons faire des retours contre remboursement.
Très bonne journée
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/12/2020
J'ai commandé 3 coupons, payé le prix des 3 et je n'en ai recu qu'un seul
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour madame,
Vous avez commandé 3 bons cadeaux et nous vous avons envoyé les 3 fichier pdf.
Si vous ne les avez toujours pas recu n'hésitez pas à nous recontacter pour qu'on vous les renvoie.
Bonne journée
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/11/2020
Je n'ai pas reçu le tissu commandé. J'ai envoyé un mail et appelé, j'attends une réponse. J'ai besoin de ce tissu pour un cadeau de noel. Je suis embêtée.
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
bonjour madame,
Je ne comprends pas cet avis.
Nous avons fait l'erreur de vous envoyer un mauvais tissu,
or dès réception de votre message nous vous avons renvoyé le bon et offert le mauvais !
Très bonne journée
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/09/2020
Sur un coupon de 3m de maille marron lurex 1,50m a un défaut répété. Impossible de l'utiliser.
Les coupons de st pierre ne veulent pas me le changer sous prétexte que j'ai coupé le coupons en deux. Dans ce coupon il y a 1,50m que l'on peut utiliser. Je demande juste de rendre le morceau que je ne peux pas utiliser. C'est inadmissible. J'ai payé un coupon de 3m et suis obligée de jeter 1,50m a la poubelle.
Cela fait cher le coupon.
Je suis extrêmement déçue de cette réaction surtout que le montant de ma commande atteignait 210
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour,
Nous avons vu ensemble via instagram que je vous renverrai un coupon ! Je ne comprends pas votre message :)
Très bonne journée
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/10/2020
J ai passé commande le 30 septembre et ma commande n a été traitée que le lundi suivant.
Un des produits que je voulais n était plus dispo!
Le produit en promo me déçoit
J ai pris un en complément qui va bien
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/09/2020
Tissu ne correspondant pas à la commande et tissu n ayant pas la qualité attendu pr rapport a l énoncé de celui ci
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