Les coupons de Saint Pierre se distinguent par une qualité de tissus confirmée et des coloris attractifs, avec des produits décrits comme beaux, jolies couleurs et adaptés aux projets de couture. La livraison est perçue comme rapide et efficace, avec des envois soignés et des colis reçus en bon état, ce qui permet de réaliser facilement des vêtements et projets. Le service et le rapport qualité-prix ressortent comme des points forts, avec des tissus de bonne qualité à des tarifs intéressants et une expérience d’achat fluide et fiable. Enfin, la constance du choix et la facilité d’utilisation du site contribuent à une expérience positive durable et répétée.
Des prix intéressants, je retire une étoile car j'ai reçu des coupons avec des défauts à plusieurs reprises (coup de cutter sur 50cm en plein milieu, broderie anglaise manquée à plusieurs endroits...) sur 3m on peut les contourner mais cela fait de la perte et le site vante la super qualité de ses produits... et bien non pas toujours
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2020
commande préparée assez rapidement pour un retrait en magasin.Merci
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/05/2020
J'attends toujours une réponse à ma demande d'échange de blister d'aiguilles, aucune réponse ... par contre bon accueil en magasin lors du retrait
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2020
Commande arrivée trop tard avec la situation actuelle.. mais le service client est bien, un peu long parfois mais très agréable.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/05/2020
carte cadeau virtuelle commandé pour être mailer le jour de l'anniversaire de la personne, non reçu le bon jour, après 5 contacts avec le service client reçu plus d'1 semaine après la date prévu, alors que ce n'était qu'un mail à envoyer, pas un produit physique. Très déçue
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/05/2020
très bien
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2020
Reçu rapidement, mais dommage que rien ne soit proposé si un article est en rupture de stock. Si je veux commander un article similaire je suis obliger de repayer les frais de port alors que l'on aurait pu le joindre à la commande
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2020
Je regrette que les produits en rupture de stock ne soient pas signalés au moment de passer la commande; je ne l'ai su qu'en recevant mon colis. ( 3 rouleaux de biais)
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/04/2020
Les articles manquants lors de la réception du colis sans aucun message
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2020
Colis incomplet!
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/03/2020
Deux fois de suite, manque d'article à chaque fois et sans me prevenir, il fallait que c'est moi qui les appelle pour leur dire qu'il manque quelques articles et c'est au moment je les appelle qu'ils m'annoncent que c'est en rupture de stock. On on me ment qu'ils ont envoyé le reste de mes commandes mais jamais reçue jusqu'à ce jour, certe ils m'ont remboursé mais c'est l'état d'esprit qui regne et manque de sérieux que je trouve injuste. J'ai passée une dernière commande et pour ne pas se faire avoir ou on me ment je prefere etre livrer avec signature chez un relais colis. La ils ne peuvent pas me dire n'importe quoi que les articles ne sont pas livrer. Manque de beaucoup de serieux depuis quelques temps et ils se moquent completement de ce que vous dites quand je leur demande de m'appeler ou me prevenir et d'annuler la commande s'ils manquent. Non, ils envoient la commande et toujours avec des articles en moins et pourtant on paie.
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour madame,
Malheureusement notre fournisseur de boutons peut avoir des problèmes de livraisons.
Comme vous commandez des boutons en quantité il se peut qu'on ne les ai pas tous en stock, on prefere donc vous envoyer votre commande par le transporteur que vous avez choisi afin de ne pas faire attendre votre commande et vous renvoyer par la suite en lettre postale les boutons manquants.
Nous essayons toujours d'arranger nos clients, si cela ne va pas nous faisons toujours des avoirs, remboursements ou geste commercial. Nous sommes à l'écoute du client dès qu'il y a un problème !
N'hésitez pas à nous contacter quand ca ne va pas :)
Bonne journée
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/02/2020
commandes facile et livraison rapide beaucoup de choix
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2020
le site internet manque de précision.. par ex il serait bon de faire la différence entre crêpe et microfibre
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/02/2020
Je me suis déplacée au coupon saint pierre pour trouver ses coupons. On me dit qu'ils n'y sont pas et que je dois commander sur le site. Pour économiser les frais de port, je demande un réception sur St Lazare. Après une semaine, j'ai un mail pour récupérer ma commande. Une fois chez moi, j'offre mon colis, et là, stupeur, je n'ai qu'un des 4 coupons commandés. Du pur vol. A ne pas refaire
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour madame,
Tous les tissus en ligne sont dispos à la boutique Les Coupons de Saint Pierre et la boutique Modes et Travaux, or il se peut que eux n'en aient plus en stock et qu'il en reste chez nous. Pour ce qui est de l'oubli des tissus dans votre commande, malheureusement il se peut que nous fassions des erreurs parfois.
Dès que vous nous avez contacté pour nous informer qu'il y a eu un oubli dans votre commande, nous vous les avons aussitôt renvoyés chez vous par la poste et nous vous avons généré un bon de réduction pour nous excuser de cette erreur :) Nous essayons toujours d'arranger au maximum nos clients.
Très bonne journée à vous et j'espère à très vite !
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/02/2020
Beaucoup de choix, commande facile. Quelques soucis lors de la récupération du colis en magasin, ce n'était pas le bon nom sur le paquet.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/12/2019
Mes coupons sont tachés et je m'en suis rendu compte quand j'avais déjà découpé les pièces
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2020
Livraison trop longue pour un magasin en France
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/12/2019
Le métrage annoncé dans la fiche technique du produit ne correspond pas au métrage du coupon reçu
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Madame,
Suite à votre retour du 30 janvier, nous avons effectivement reconnu notre erreur et proposé un dédommagement en conséquence.
Nous sommes désolés pour ce désagrément et avons remonté l'information à notre Direction.
Bien à vous,
L'équipe des Coupons de Saint Pierre
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/01/2020
Je suis satisfaite de cette commande contrairement à la précédente.
En effet, la crêpe de laine grise est conforme à sa description contrairement à la crêpe de laine coquelicot reçue en même temps
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/01/2020
Ce n'est pas la première fois que je commande et je suis satisfaite dans l'ensemble.
Peut-être qu'avec le coupon on pourrait avoir la fiche technique d'entretien
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2019
Satisfaite pour la livraison, rapide les tissus sont bien, quelques fois un peu surprise a l'arrivée des tissus. La photo ne donne pas toujours la luminosité que peut avoir le tissus. Une fois travaillé cela rentre dans l'ordre.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2019
Les commandes sont toujours acheminées avec vigilance et rapidité. Aucune surprise à l'arrivée.Ce sont toujours des tissus de qualité. Merci
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2019
Délai de livraison très correct
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2019
Site facile à explorer, livraison rapide.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2019
Le site: c'est parfois un peu difficile de bien voir les couleurs des tissus
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2019
je suis ravie de ma commande , du choix et du concept des coupons de 3m ! c'est une superbe boutique où je rêve secrètement de me rendre un jour!!
le seul bémol à mon gout est le délai de livraison des produits!
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2019
....
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2019
parfait
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/11/2019
Je trouve la partie du dessus donc marron
Elle gagnerait en qualite en étant un peu plus épaisse
Ceci dit tres bon produit à améliorer
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2019
Très bon site proposant des tissus de qualité. La livraison est rapide
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/10/2019
Bon site de tissus. Dommage toutefois que certains tissus ne puissent s'acheter autrement que par 3 m.
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2020
Globalement satisfaite en tout point.
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/11/2019
Le coupon de 3 m pour 90 euros présent des défaut de fabrication, j'ai écris un mail et j'ai pas de retour .
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Madame,
Suite à votre mail du 15 Janvier 2020, nous vous avons répondu en vous proposant une solution quant au désagrément que vous aviez subi suite à votre achat.
Les délais de réponse peuvent être un peu plus long en période de soldes, nous en sommes désolés mais nous répondons toujours à nos clients.
Bien à vous,
Les Coupons de Saint Pierre
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/12/2019
Tarifs intéressant, de beaux tissus.
Service client injoignable parfait telephone
A
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Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/12/2019
J'ai commandé et reçu cette commande et constaté que sur les étiquettes le prix était inférieur à ce que j'ai acheté, c'est à dire 9 et 5 sur l'étiquette d'origine et 9 payé pour chacune des trois pièces.
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Madame,
Suite à votre mail du 27 décembre suite à votre interrogation, nous vous avons répondu afin de savoir si vous aviez reçu les bons articles en vous demandant une photo.
Nous procédons toujours à des enquêtes au sein de nos services afin de satisfaire à vos besoins.
A ce jour, nous n'avons pas eu de retour.
Cordialement,
Les Coupons de Saint Pierre
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2019
varié , prix interessants, renouvellement fréquent
A
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2019
Grand choix de tissus à petits prix, tout les tissus sont de bonne qualités, je recommande ! Petit bémol je trouve les délais de réception un peu long (14 jours).
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/10/2019
Grand choix de tissus à prix intéressant et livraison rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2019
Site bien, difficile de comprendre comment accéder à certaines fonctions de celui-ci
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/11/2019
Suite à ma commande dont deux produits étaient très décevants au niveau de la qualité j'ai fait une demande via le formulaire de contact et je n'ai pas été contactée
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Madame,
Vous nous avez adressé un message le 07 décembre auquel nous vous avons répondu vous indiquant la marche à suivre quant aux retours d'articles ne convenant pas à vos attentes.
Cordialement,
Les Coupons de Saint Pierre
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