Les Coupons de Saint Pierre propose une sélection variée et appréciée pour la qualité des tissus, avec des descriptions et photos qui correspondent fidèlement à ce qui est reçu, ce qui rassure les clientes depuis plusieurs années. La livraison est rapide et soignée, les commandes arrivent conformes et les tissus impressionnent par leur apparente solidité et leur précision des détails, comme les textures et les coloris indiqués. Le service et l’expérience d’achat sont décrits comme fiables et satisfaisants, avec des prix attractifs et un emballage soigné qui renforcent la confiance et la fidélité. Beaucoup soulignent les tissus magnifiques et la bonne valeur qualité/prix, ainsi que le rythme régulier des commandes répétées sans remarques négatives.
Bonjour Madame, Merci pour votre avis! N'hésitez pas à nous en dire plus concernant votre expérience sur le site internet. Bien à vous
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/02/2022
Avis mitigé car l'un des 2 coupons me déçoit beaucoup !
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre qu'un des coupons ne vous plaise pas. Vous pouvez effectuer une demande de retour sur votre espace client. Belle journée !
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/02/2022
Suis une très bonne cliente mais là suis hyper déçue du produit qui n est pas conforme à l annonce et déçue du service après vente
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour Madame, Nous comprenons votre mécontentement. Cependant nous constatons que le Service Après Vente vous a indiqué la procédure à suivre. Belle journée !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/02/2022
Commande ultra rapide ! Par contre le tissu était sale. Dommage.
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour Madame, Nous sommes désolés du désagrément. Nous vous invitons à contacter le SAV à l'adresse mail suivante: boutique@lescouponsdesaintpierre.fr afin de trouver une solution. A bientôt !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/01/2022
beaucoup de choix et des prix canons toute l'année !
il manque une partie de recommandations produits (produits associés) pour assortir la bonne couleur de fil avec le tissu choisi...
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour Madame, Merci pour votre avis et votre suggestion ! Nous allons remonter l'information :) Belle journée !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/02/2022
Je n'ai pas reçu un des coupons commandés ( mousseline losanges bleu turquoise). J'ai eu un coupon gris à lignes pointillées à la place. Je vais devoir le retourner.
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour Madame, Nous sommes désolés du désagrément. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé une solution auprès du SAV. Effectivement nous avons procédé à un échange de tissu :) Belle journée !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/02/2022
Livraison rapide prix attractif mais parfois tissus qualité moyenne
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous faisons le maximum pour vous sélectionner des tissus de qualité à petits prix :) N'hésitez pas à nous en dire plus. Belle journée !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/02/2022
Un peu déçue par le tissu principale qui a fait que j'ai passé ma commande qui ne ressemble pas du tout à la photo du site...
J'ai du commander mon tissu principale chez un autre fournisseur.
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour Madame, Nous sommes désolés d'apprendre votre déception. Nous faisons le maximum pour détailler les fiches techniques et nous allons remonter l'information. Si le tissu ne vous convient pas nous acceptons les retours, n'hésitez pas à en informer le Service Après-Vente. Belle journée !
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/01/2022
Pour la première fois j ai du payer plus de 25 de taxes douanières
La prochaine fois merci d écrire échantillons ou cadeaux
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour Madame, Nous vous confirmons que vous avez accès aux produits en hors taxe vu que vous habitez dans les DOM-TOM. Lorsque votre colis arrive auprès de la douane, vous réglez la taxe douanière. Belle journée !
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/01/2022
Plus d'une semaine pour recevoir ma commande.
Je choisis un point relais à côté de chez moi car je suis que le colis sera volumineux.
Point replay changé sans me prévenir ni me demander ce qui serait le plus pratique pour moi.
Pour les commandes: tissus correspondants à peu près aux photos du site (carreaux paraissaient plus petits sur les photos, bouclettes plus écrasées en réalité, couleurs moins intenses que sur les photos...)
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour Madame, Après vérification votre commande a été préparée et expédiée dans les délais. Nous mentionnons 3-5 jours de préparation (hors week end) et surtout pendant la période des Soldes. Nous constatons que le transporteur a changé le point relais en vous sollicitant. Nous sommes navrés du désagrément. Concernant les tissus nous allons remonter les informations pour améliorer l'expérience sur le site :) Belle journée !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/02/2022
article non conforme et difficulté pour obtenir un échange. Pas de réponse à mon mail ...et lorsque je téléphone on me dit d'adresser un mail
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour, Nous avons eu votre mail et nous vous avons répondu :). N'hésitez pas à regarder dans les spams, malheureusement de temps en temps nos mails se glissent dedans. Nous avons expédié l'article non conforme. Belle journée !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/01/2022
bien reçu ! j'avais commandé 7 fermetures éclair noires en 50 cm et en ai reçu 7 de 40 cm ! je vous ai écrit , vous ne m'avez pas répondu ! que faire ? le 40 cm ne me va pas du tout !!! que proposez vous ???? cordialement ,
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour Madame, Nous sommes désolés du désagrément. Malheureusement le SAV n'a pas reçu votre mail. Pouvez-vous réitérer l'envoi à l'adresse mail suivante ? boutique@lescouponsdesaintpierre.fr Dans l'attente de vous lire, Bien à vous
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 25/01/2022
Le site est très bien fait et facile de navigation. On apprécie la description des tissus.
La livraison est assez rapide. Dommage qu'il n'y ait pas de système fidélité ou de temps en temps une petite remise ou frais de port offert. L'emballage reste à améliorer, trop fragile et pas très soigné.
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour Madame, Merci pour les idées d'amélioration du site ! Nous allons remonter l'information :) Belle journée
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/01/2022
Bien
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour Madame, Merci pour votre commentaire ! N'hésitez pas à nous en dire plus votre avis est important :) Belle journée
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/01/2022
Tissus de bonne qualité à petits prix.
L'ergonomie du site internet mériterait d'être optimisé.
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour, Nous sommes d'accord avec vous, nous sommes actuellement en train de repenser au site :) Nous prenons tout conseil afin de faire évoluer le site. Merci pour votre retour, Belle journée !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/01/2022
La commande est arrivee plus de 8 jours après.un des tissus semble jauni sur un bord..
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour, N'hésitez pas à contacter le SAV au mail suivant boutique@lescouponsdesaintpierre.fr dès réception de votre colis. Concernant la livraison, après vérification, votre commande a été préparée et expédiée 4 jours après acceptations de votre commande. Nous avons des délais pouvant aller jusqu'à 5 jours pendant les soldes (hors week-end). Nous vous remercions de votre compréhension. Avec toutes nos excuses, Belle journée !
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/01/2022
Tissu non conforme à ma commande. J'ai commandé de la crêpe de satin de soie et non du satin ????
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour Madame, Nous sommes désolés du désagrément. Nous vous invitons à répondre à notre mail datant du 26 janvier afin de trouver une solution. Belle journée !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/01/2022
la commande a mis presque 10 jours à arriver et pas livrer dans le point relais que j'avais choisi
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour Madame, Nous sommes désolés de l'attente. Après vérification, nous constatons que votre commande a été expédiée 5 jours (hors week-end) après acceptation de votre commande. Effectivement le délai est maintenu pendant les soldes. Mondial Relay a procédé à un changement de point relais car le point relay choisi été saturé. Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/01/2022
Très déçue, article manquant, tissus arrivés avec des tâches non parti après lavage.
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour Madame, Nous sommes désolés de la gêne occasionnée. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé une solution avec l'aide du SAV. Nous espérons vous revoir prochainement sur le site :) Belle journée !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/01/2022
j'ai reçu ma commande endommagée;
l' emballage plastique n'était pas assez épais pour le poids des 5 coupons de 3 m ;
heureusement le tissus n'était pas abimé;
Pas d"avis encore sur les tissus
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour Madame, Merci pour votre commentaire. Nous allons remonter l'information et faire le maximum pour y remédier :) Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/01/2022
Double gaze de coton parfaite mais déçue par la maille piquée
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour Madame, Nous sommes désolés d'apprendre votre déception. Si le tissu ne vous convient pas n'hésitez pas à faire une demande de retour car nous reprenons les tissus :) Belle journée !
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/01/2022
J'ai commandé du tissu éponge vert menthe j'ai reçu du tissu éponge jaune , votre vendeuse est elle daltonienne ?
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe du SAV a trouvé une solution avec vous. Bien à vous
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/01/2022
Livraison un peu longue, mais en période de solde cela paraît compréhensible.
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre compréhension :). Effectivement pendant les soldes le délai peut être un peu allongé mais nous faisons le maximum pour y remédier! Nous vous souhaitons une très bonne journée !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/01/2022
Livraison rapide et prix raisonnables, gros désavantage : AUCUNE information sur la provenance des tissus (origine, matière première, conditions de fabrication, etc.)
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour Madame, Nous allons remonter l'information. Sachez que nous mettons toutes les informations requises dans la fiche technique. N'hésitez pas à contacter le SAV pour avoir plus de renseignements. Bien à vous
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/01/2022
tissu de très mauvaise qualité ne correspond pas à mon attente
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour, Nous sommes désolés de la gène occasionnée. N'hésitez pas à effectuer un retour sur votre espace client. Belle journée,
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/01/2022
Pas de numéro de suivi MR communiqué même après demande
Froideur commerciale
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour, Nous sommes désolés du désagrément. N'hésitez pas à nous contacter nous nous ferons un plaisir de répondre à vos différentes demandes. Belle journée, Les Coupons de Saint Pierre
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/01/2022
Sur la présentation du produit est annoncé jersey, ce n'est pas du jersey très déçu
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/01/2022
voici le detail en dessous
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour, Nous vous remercions pour votre message. Pouvez-vous nous en dire plus ? Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/01/2022
Des prix intéressants mais des matières pas toujours fidèles à la composition annoncée...Dommage.
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour, Nous sommes désolés de la gène occasionnée. Nous faisons le maximum pour donner des détails sur les fiches produits. Merci pour votre avis nous allons remonter l'information. Belle journée !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 01/01/2022
Dommage car quand on met dans la barre de recherche, par exemple : voile de coton... il n y a pas uniquement les voiles de coton qui ressortent.
Gros point négatif : lorsque j ai passé ma commande, certains tissus n'étaient pas disponible... ils sont revenues sur le site le jour d après... j ai téléphoné pour demander si je pouvais rajouter des choses car ma commande n etait toujours pas en préparation et la réponse était non qu il fallait réaliser une autre commande... ce que je n ai évidemment pas fait pour ne pas payer 2x les frais de port... vraiment dommage!
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour Madame, Merci pour votre commentaire ! Nous allons remonter l'information, nous travaillons pour que le moteur de recherche soit le plus optimal possible. Malheureusement nous n'avons pas la possibilité de rajouter un article dans une commande validée. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Belle journée !
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/12/2021
livraison beaucoup trop longue 3 semaines
très déçue
plus rapide chez bennytex 4 jours et très belle qualité de tissus
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour, Nous sommes désolés du désagrément. Effectivement nous constatons que le transporteur a eu un délai supplémentaire concernant la livraison, une enquête a été ouverte et nous attendons leur réponse. Avec toutes nos excuses, Bien à vous
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/12/2021
un gros trou de 20 CM DE DIAMETRE au milieu du tissu. C'est une honte.
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour, Nous sommes désolés du désagrément. Effectivement nous avons constaté un défaut sur votre coupon et celui-ci a été remboursé sous forme d'avoir. Bien à vous
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/12/2021
La livraison a été très longue à
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour, Nous constatons que le transporteur a eu délai supplémentaire concernant votre livraison. Nous avons fait remonter l'information. Avec toutes nos excuses, Belle journée !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/12/2021
l'emballage devrait être un peu plus solide et soigné
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous prenons votre avis en compte et nous allons remonter l'information. Belle journée !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/11/2021
La recherche sur le site est bien faite, pratique, rapide. Cependant c'est la première fois que j'y commande et j'ai pris la livraison en point relais. 3 fois mon relais a changé et j'ai pu chercher mon colis bien tardivement et heureusement qu'il garde le colis 14 jours car j'étais partie en déplacement. Mondial Relay n'est pas fiable.
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous allons remonter l'information concernant le transporteur. Passez une agréable journée
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/12/2021
Très déçue, j attendais un beau tissu fleurie fond noir et he reçois un polyester bleu de qualité très moyenne.
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour, Nous sommes désolés de la gène occasionnée. Effectivement vous n'avez pas reçu le coupon commandé, nous constatons que le SAV vous a remboursé. Avec toutes nos excuses, Bien à vous
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/12/2021
Commande arrivée en retard. Je commande en France pour ça soit rapide. Commande non complète.
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour, Nous sommes désolés de la gène occasionnée. Nous vous avons averti par mail concernant le reliquat d'un article. Dés réception nous avons de suite expédié la mercerie. Avec toutes nos excuses. Belle journée !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/12/2021
Dans les trois coupons je regrette la description des tissus achetés que je pensais plus épais.
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous allons prendre en compte votre commentaire et donner encore plus de détails dans nos fiches produit. Belle journée !
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/11/2021
Le référencement des articles sur le pourrait être amélioré, certains produits ne sortent pas avec les mots clés
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Nous prenons note :) nous travaillons au quotidien pour améliorer le site internet ! Belle journée
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/11/2021
Pas facile de finaliser sa commande lorsqu'il faut se dépêcher sinon votre panier se vide !!
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour, Merci pour votre avis ! Nous allons remonter l'information, et nous tenter de pallier à cela en mettant du réassort tout au long de la journée :) Belle journée !
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