Les Coupons de Saint Pierre propose une sélection variée et appréciée pour la qualité des tissus, avec des descriptions et photos qui correspondent fidèlement à ce qui est reçu, ce qui rassure les clientes depuis plusieurs années. La livraison est rapide et soignée, les commandes arrivent conformes et les tissus impressionnent par leur apparente solidité et leur précision des détails, comme les textures et les coloris indiqués. Le service et l’expérience d’achat sont décrits comme fiables et satisfaisants, avec des prix attractifs et un emballage soigné qui renforcent la confiance et la fidélité. Beaucoup soulignent les tissus magnifiques et la bonne valeur qualité/prix, ainsi que le rythme régulier des commandes répétées sans remarques négatives.
Les informations sur le site ne correspondent pas aux caractéristiques du tissu reçu!
Tissu fin et non qualitatif!
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour, Nous sommes désolés de la gêne occasionnée. Nous faisons le maximum pour vous décrire les tissus et nous mettons le plus de détails possible. L'information va être remonté. Belle journée, Les Coupons de Saint Pierre
C
Cathy D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/05/2022
Les produits ne sont pas tous ceux commandés ! Pas les bonnes matières ( elastane non spécifié ds l'annonce!) du blanc optique livré à la place du blanc cassé !! Très déçue!!
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour Madame, Nous sommes désolés d'apprendre votre déception. Nous attendons votre réponse à notre mail afin de trouver une solution avec le Service Après-Vente. Cordialement
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/05/2022
La commande n'est pas entièrement juste
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour, Pouvez-vous nous en dire plus sur la commande ? Nous sommes désolés du désagrément. N'hésitez pas à contacter le Service Après-Vente pour toutes questions. Passez une belle journée
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/05/2022
Ma commande de satin n'a pas été respecté j'ai reçu du polyester à la place
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour, Nous sommes désolés de la gêne occasionnée. Votre satisfaction est primordial ! N'hésitez pas à contacter le Service Après-Vente afin de trouver une solution. Belle journée
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/05/2022
sur deux coupons, un de la mauvaise couleur, l'autre abimé... par ailleurs, le tissu n'est pas d'une grande qualité.
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre cela. Nous vous invitons à contacter le Service Après-Vente. Très belle journée, Les Coupons de Saint Pierre
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/04/2022
sur 3 tissus commandes 2 ne correspondent absolument pas à ma commande
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour, Comme vu avec le Service Après-Vente vous avez reçu les bonnes références concernant votre commande :) N'hésitez pas à nous contacter pour plus de renseignements ! Très belle journée, Les Coupons de Saint Pierre
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/03/2022
Je suis très déçue du service après vente. Je ne pense pas que je recommanderai dans cette boutique.
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour, Nous sommes navrés de la gêne occasionnée. Après vérification, nous constatons qu'un geste commercial a été effectué :) Nous vous invitons a contacter le SAV avant de procéder à toute manipulation du tissu (coupe, lavage). En espérant vous revoir prochainement ! Les Coupons de Saint Pierre
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/03/2022
bonjour
gros défauts sur tissu orange
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour, Nous sommes désolés de la gêne occasionnée. Nous vous invitons à contacte le Service Après Vente afin de trouver une solution. Excellente journée, Les Coupons de Saint Pierre
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/03/2022
Je me sens flouée par la description
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cela. Nous faisons le maximum pour mettre les descriptions à jour sur les tissus :) Nous allons remonter l'information au pôle concerné ! En espérant vous revoir prochainement, Très belle journée ! Les Coupons de Saint Pierre
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/03/2022
Manque de suivi quant au payement des commandes. C est la seconde fois que je dois réclamer ma commande car vous ne vérifiez pas votre comptabilité. Mes bon et avoir ne sont jamais acceptés dans les commandes. Bref je ne suis pas certaines de recommander un jour chez vous.
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour Madame, Nous sommes navrés du désagrément. Les bons d'achat et les avoirs ne se mettent pas automatiquement dans votre panier nous vous invitons à mettre les codes envoyés dans la case "bon de réduction". Toutefois si vous n'y arrivez pas n'hésitez pas à contacter le SAV qui sera ravi de vous aider. Belle journée, Les Coupons de Saint Pierre
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/03/2022
D'habitude très satisfaite de vos coupons mais cette fois ci très très déçue par la couleur d'un des coupons au lieu d'un beau Orange j'ai un tissus qui tire vers un rouge orangé qui de ce fait ne m'a servira pas à grand chose. Bon espérons que la prochaine fois je n'aurai pas ce soucis.
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour Madame, Nous comprenons et sommes désolés du désagrément. Effectivement la colorimétrie diffère d'un écran à un autre et cela peut parfois créer des différences. Nous sommes vigilants et nous faisons le maximum pour vous montrer la couleur du tissu :) Très belle journée, Les Coupons de Saint Pierre
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/03/2022
Un des tissus commandes est plein de taches/décolorations. Déception
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour, Nous sommes désolés de la gêne occasionnée. N'hésitez pas à contacter le SAV qui conviendra d'une solution rapidement :) A bientôt ! Les Coupons de Saint Pierre
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/03/2022
Commandé 3 m de tissu à 26/m. Reçu 1 seul par erreur de coupe. Service client inconsistant et pas professionnel qui ne comprend pas que j'ai besoin des 3 metres continus pour ma realisation couture et qui fait trainer la procedure au lieu de se montrer reactif !!!
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/03/2022
4 coupons de soie à 60 euros pièce tout effilochés sur plus ou moins 1 cm à chaque bord ! une grosse poignée de fils pris dans le scotch d'emballage!!! c'est la première fois que je reçois un colis dans cet état!
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour Madame, Nous sommes désolés de la gêne occasionnée. Nous avons remonté l'information ! Nous constatons que le SAV vous a apporté une solution. Très belle journée, Les Coupons de Saint Pierre
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/02/2022
Suis une très bonne cliente mais là suis hyper déçue du produit qui n est pas conforme à l annonce et déçue du service après vente
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour Madame, Nous comprenons votre mécontentement. Cependant nous constatons que le Service Après Vente vous a indiqué la procédure à suivre. Belle journée !
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/01/2022
Envoi peu rapide mais surtout couleur peu conforme à celle présentée sur le site. Beaucoup plus vive que présentée sur le descriptif du site.
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour Madame, Nous faisons le maximum pour traiter rapidement les commandes. Nous constatons une commande effectuée le 27/01 et une expédition le 28/01. Bien sur, nous allons remonter l'information concernant la fiche produit. Avec toutes nos excuses
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/01/2022
Pour la première fois j ai du payer plus de 25 de taxes douanières
La prochaine fois merci d écrire échantillons ou cadeaux
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour Madame, Nous vous confirmons que vous avez accès aux produits en hors taxe vu que vous habitez dans les DOM-TOM. Lorsque votre colis arrive auprès de la douane, vous réglez la taxe douanière. Belle journée !
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/01/2022
Plus d'une semaine pour recevoir ma commande.
Je choisis un point relais à côté de chez moi car je suis que le colis sera volumineux.
Point replay changé sans me prévenir ni me demander ce qui serait le plus pratique pour moi.
Pour les commandes: tissus correspondants à peu près aux photos du site (carreaux paraissaient plus petits sur les photos, bouclettes plus écrasées en réalité, couleurs moins intenses que sur les photos...)
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour Madame, Après vérification votre commande a été préparée et expédiée dans les délais. Nous mentionnons 3-5 jours de préparation (hors week end) et surtout pendant la période des Soldes. Nous constatons que le transporteur a changé le point relais en vous sollicitant. Nous sommes navrés du désagrément. Concernant les tissus nous allons remonter les informations pour améliorer l'expérience sur le site :) Belle journée !
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/01/2022
bon etat
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre avis. N'hésitez pas à nous en dire plus :) Belle journée
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/01/2022
Certains tissus sont très décevants. Qualité médiocre. J'ai déjà commandé plusieurs fois et c'est la première fois que je suis déçue. Le Jersey flamme est habituellement un tissus très doux et très fluide. Ceux que j'ai reçu cette fois, sur les 4 coupons u' seul à la bonne texture les autres ont un touché désagreable et le tissus gratte. La dentelle quand a elle était censé être un tissus style macramé au final c'est un tissu élastique. Adieu la confection de sac avec. Les coupons de minky sont tachés de deux sur 4. Enfin bref c'est pas u'e commande que je recommande.
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour Madame, Nous sommes désolés du désagrément. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé une solution auprès du SAV, nous allons prêter une attention particulière à vos commandes :) Belle journée !
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/01/2022
Tissu non conforme à ma commande. J'ai commandé de la crêpe de satin de soie et non du satin ????
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour Madame, Nous sommes désolés du désagrément. Nous vous invitons à répondre à notre mail datant du 26 janvier afin de trouver une solution. Belle journée !
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/01/2022
Des manques dans la commande et tissus arrivés avec des tâches.
Très déçue
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour Madame, Nous sommes désolés de la gêne occasionnée. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé une solution avec l'aide du SAV. Nous espérons vous revoir prochainement sur le site :) Belle journée !
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/01/2022
J'ai commandé du tissu éponge vert menthe j'ai reçu du tissu éponge jaune , votre vendeuse est elle daltonienne ?
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre compréhension. L'équipe du SAV a trouvé une solution avec vous. Bien à vous
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/01/2022
tissu de très mauvaise qualité ne correspond pas à mon attente
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour, Nous sommes désolés de la gène occasionnée. N'hésitez pas à effectuer un retour sur votre espace client. Belle journée,
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/12/2021
livraison beaucoup trop longue 3 semaines
très déçue
plus rapide chez bennytex 4 jours et très belle qualité de tissus
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour, Nous sommes désolés du désagrément. Effectivement nous constatons que le transporteur a eu un délai supplémentaire concernant la livraison, une enquête a été ouverte et nous attendons leur réponse. Avec toutes nos excuses, Bien à vous
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/12/2021
un gros trou de 20 CM DE DIAMETRE au milieu du tissu. C'est une honte.
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour, Nous sommes désolés du désagrément. Effectivement nous avons constaté un défaut sur votre coupon et celui-ci a été remboursé sous forme d'avoir. Bien à vous
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/12/2021
J'ai commandé de la laine bouillie 2x3m en promotion et la laine reçue n'ai pas en 100% laine donc pourquoi utiliser l'appellation laine bouillie.?
Je suis très déçue ??
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/12/2021
Je suis déçue par la qualité des tissus
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour, Nous sommes désolés de la gêne occasionnée. Si vous le souhaitez vous pouvez nous retourner les tissus. Dès réception nous procédons à un avoir ou un remboursement. Bien à vous
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/12/2021
Je suis très déçue par la couleur du tissu sweat minkee qui n'est pas du tout vert d'eau comme indiqué sur le site mais plutôt bleu ciel.
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour, Nous sommes désolés du désagrément. Effectivement nous faisons le maximum pour mettre un maximum de détails dans les fiches techniques. Nous allons faire remonter l'information auprès du pole concerné. N'hésitez pas à vérifier la colorimétrie de vos écrans. Bien à vous
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/11/2021
Très déçue des deux dernières commandes , erreur sur les couleurs alors je ne renvoie pas car j'ai besoin du tissu mais je pense ne plus commander .
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour, Nous sommes désolés pour la gène occasionnée. Nous comprenons et nous faisons notre possible pour trouver des solutions adéquate. Le Service après vente a procéder à l'échange des coupons. Belle journée !
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/10/2021
Bonjour j'ai reçu ma commande et je suis très déçu déjà de la couleur qui n'est pas du blanc cassé mais plutôt du beige.la largeur du tissus n'est pas à 140cm c'est dommage.metci
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour Madame,
Nous vous invitons à contacter le Service Après-Vente pour trouver une solution ensemble :)
Belle journée,
Les Coupons de Saint Pierre
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/10/2021
Un des tissu est arrivé abîmé ( ce qui peut arriver) ils me renvoient le même tissu qui arrive à Clichy, j'habite à Pau! Je les appelle et c moi qui doit me débrouiller à appeler colissimo( merci la poste) pour me le faire envoyer chez moi!!!! Merci du service client qui ne m'a pas du tout aidé, étant moi même commerçante à mon compte je trouve le service très très très limité , et en tans que cliente régulière je suis très déçu, service client a revoir sérieusement !!!!!
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour Madame,
Nous sommes désolés du désagrément et nous comprenons votre déception.
Cependant le SAV a fait une demande d'enquête auprès du transporteur pour avoir plus d'informations et une livraison à domicile est prévu.
Belle journée,
Les Coupons de Saint Pierre
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/09/2021
Commande effectuée le 29 septembre. Livraison le 20 octobre. Changement de point relais qui ne me convenait pas du tout .
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour Madame,
Nous sommes désolés de la gêne occasionnée.
Nous allons remonter l'information auprès du transporteur car nous avons préparé et expédié votre commande le 29/09. Nous constatons que le transporteur a forcé un point relais et aurait dû vous contacter par mail.
Avec toutes nos excuses,
Les Coupons de Saint Pierre
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/10/2021
la couleur du coupon ne correspond pas à la couleur que j' ai commandé suis déçue
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour,
Nous sommes désolés de la gène occasionnée.
Si vous le souhaitez vous pouvez effectuer une demande de retour sur votre espace client.
Belle journée,
Les Coupons de Saint Pierre
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/10/2021
Je n'aie pas reçu la qualité des jeans commandée, je vous ai envoyé un mail et aimerai avoir une réponse de votre part.
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour,
Après vérification nous vous confirmons que nous avons répondu le jour même à votre mail :)
Si vous souhaitez nous retourner les tissus nous vous invitons à faire une demande de retour.
Bien à vous,
Les Coupons de Saint Pierre
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/10/2021
Photo non contractuelle
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour,
Nous sommes désolés de la gène occasionnée.
Nous constatons que le Service Après-Vente vous a renvoyé le bon tissu :)
Belle journée,
Les Coupons de Saint Pierre
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/09/2021
En réalité, j'ai commandé du simili cuir pour réparer le rembourrage d'une chaise et je me suis retrouvée avec un tissu dont je n'ai pas l'utilité et je ne sais quoi en faire.Je ne porte pas de jugement négatif sur le site qui m'a toujours donné satisfaction,je pense qu'il s'agit simplement d'un mal entendu!
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour Madame,
Nous vous invitons à contacter le service après vente pour trouver une solution ensemble :)
Vous pouvez également faire une demande de retour via votre espace client.
Belle journée,
Les Coupons de Saint Pierre
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/09/2021
Je suis déçue du tissu commandé. Les indications , sur le site, indiquaient un crêpe de "très belle qualité". Ce nest pas un tissu de la qualité indiquée.
D'habitude, je suis contente de mes commandes, mais là c'est raté !
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour Madame,
Nous sommes désolés de savoir votre déception.
Nous vous invitons à faire une demande de retour en vous approchant du SAV.
Belle journée,
Les Coupons de Saint Pierre
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/09/2021
Déçue de quelques tissus
Cliente fidèle et à mon sens avec un bon budget dépenses sur le site, j ai fait appel au service client pour demander un geste commercial sur les retours produits car il s agit d un vrai défaut de qualité par rapport à ce que laissait présumer le site. Avis de non recevoir aucun effort commercial. Sachant que je n ai jusqu à présent jamais renvoyé de articles
Donc au final déçue à double titre de cette commande
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour Madame,
Nous comprenons votre déception et nous en sommes désolés.
Malheureusement nous n'avons pas pu accéder à votre requête car les retours sont à signalé au préalable au Service Client de la société "Les Coupons de Saint Pierre" et les frais d'envoi sont à la charge du client.
Nous vous remercions de votre fidélité avec des offres tout au long de l'année :)
Belle journée,
Les Coupons de Saint Pierre
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/09/2021
Les tissus et patrons sont très bien, mais la livraison pas du tout.
Il a fallut que j'envoie un mail au bout de 8 jours pour qu'ils envoient la commande car elle était encore en cours de préparation, et quand j'ai envoyé le mail ils ont dit qu'ils l'envoyaient le jour même, ce qui a été fait.
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour,
Nous sommes désolés pour le délai inhabituel.
Effectivement nous avons envoyé la commande dès que celle ci fut prête :)
Nous vous remercions pour votre avis.
Belle journée,
Les Coupon de Saint Pierre
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 