Les Coupons de Saint Pierre propose une sélection variée et appréciée pour la qualité des tissus, avec des descriptions et photos qui correspondent fidèlement à ce qui est reçu, ce qui rassure les clientes depuis plusieurs années. La livraison est rapide et soignée, les commandes arrivent conformes et les tissus impressionnent par leur apparente solidité et leur précision des détails, comme les textures et les coloris indiqués. Le service et l’expérience d’achat sont décrits comme fiables et satisfaisants, avec des prix attractifs et un emballage soigné qui renforcent la confiance et la fidélité. Beaucoup soulignent les tissus magnifiques et la bonne valeur qualité/prix, ainsi que le rythme régulier des commandes répétées sans remarques négatives.
Bonjour, Nous sommes assez surpris de votre commentaire. Après vérification auprès de notre service client, nous constatons qu'une solution a été proposée le 28 juillet 2023 concernant votre tissu. Cet email reste à ce jour sans réponse de votre part. Soyez sûr que nous mettons tout en uvre pour vous apporter satisfaction. Cordialement.
M
marie france F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/06/2023
Gros problème pour le port ma commande à fait le tour de cognac
Elle n'a pas ete livré dans le bon depot
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour, Nous sommes désolés pour le désagrément. Avez-vous contacté le service SAV ? N'hésitez pas, le service SAV est assez réactif. Belle journée. Les coupons de Saint Pierre
M
Mathilde N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/06/2023
j'ai bel et bien reçu ma commande, mais l'un de mes coupons de tissu est troué, ce qui fait que j'ai pas mal de perte de tissu sur mon coupon de 3 mètre. Bref, je n'achèterai plus chez eux, et je ne les recommande pas!
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour, Nous sommes assez surpris de votre commentaire. Après vérification auprès de notre service client, nous constatons qu'une solution a été trouver en accord avec vous-même concernant votre tissu. Soyez sûr que nous mettons tout en uvre pour vous apporter satisfaction. Cordialement.
A
ALEXIA F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/06/2023
Un des jersey était tout bouloché, de mauvaise qualité. L'autre jersey a été utilisé pour faire un short et il s'est troué dès la 1ere utilisation au niveau de la fourche sans raison apparente puisque je n'ai rien changé à mes habitudes (aiguille, fil, surjeteuse).
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour, Nous sommes navrées pour le désagrément. Nous allons remonter l'information à notre service qualité, n'hésitez pas à contacter le SAV si vous avez le moindre problème avec un tissu. À votre disposition. Belle journée. Les coupons de Saint Pierre.
A
Alexane B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/06/2023
Tres déçue car c'est la première fois que je reçois des tissus (2/3) tachés
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour, Nous sommes désolés pour le désagrément. Avez-vous contacté le service SAV ? N'hésitez pas, le service SAV est assez réactif. Belle journée. Les coupons de Saint Pierre.
V
virginie G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/06/2023
Depuis le temps que je commande je n'aie jamais rien eu a dire mais sur cette commande tout est catastrophique sur les 9 coupons de 3 mètres en gaze de coton blanc ils sont en fait tous abîmés avec trous ou trames abîmés pour faire des rideaux compliqués et en plus les coupons ne font pas 3 m mais plutôt 2,90 m
Très déçu
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour, Nous sommes désolés pour le désagrément. Avez-vous contacté le service SAV ? N'hésitez pas, le service SAV est assez réactif. Belle journée. Les coupons de Saint Pierre.
O
Oumou C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/06/2023
Il ne mérite même pas la note minimale de 1 étoile mais puisque c'est obligatoire... une très très mauvaise expérience suite à ma dernière commande qui m'a définitivement convaincue de ne plus jamais commander sur ce site ! Qualité decevante, description des produits erronées et service client de mauvaise foi, absolument pas commerçant... bref je n'y reviendrais plus, que ce soit sur le site ou en magasin.
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour, Nous sommes navrées pour le désagrément. Le service SAV a essayé de vous contacter à plusieurs reprises par téléphone et par mail afin de vous donner satisfaction à votre demande. N'hésitez pas si besoin. À votre disposition. Belle journée. Les coupons de Saint Pierre
D
Delphine D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/05/2023
J'ai reçu la moitié de ma commande. J'ai écrit au service clients mais aucune réponse!
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour Madame, Nous sommes désolés du désagrément. Après vérification, nous n'avons pas reçu de demande. Nous vous invitons à contacter le SAV par mail ou téléphone. Belle journée, Les Coupons de Saint-Pierre
B
Barbara G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/04/2023
Encore une fois, je reçois des tissus défectueux : défauts de trous, fils tirés, taches... quelle déception ! Je ne recommande pas! Mieux vaut se rendre sur place car en ligne, c'est toujours une catastrophe: les visuels ne correspondent pas, les tissus sont défectueux, pas de service client ni après vente...
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour Madame, Nous sommes désolés du désagrément. Nous constatons que vous avez eu un échange avec le Service Après-Vente. Un geste commercial a été effectué par le Service client. Le tissu a été lavé et repassé avant de nous contacter. N'hésitez pas à nous solliciter si vous souhaitez plus de renseignements sur les tissus avant l'achat. Nous faisons un maximum pour mettre les fiches techniques à jour. Cordialement, Les Coupons de Saint Pierre
P
Pauline V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/05/2023
Beau tissu mais grosse marque de marqueur dont je me suis rendue compte au moment du lavage et bien sûr elle n'est pas partie
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour, Nous sommes désolés pour le désagrément. Avez-vous contacté le service SAV ? N'hésitez pas, le service SAV est assez réactif. Belle journée. Les coupons de Saint Pierre
J
Josiane C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/05/2023
Très déçue par la longueur de l'expédition de la commande. 8 jours pour rentrer en préparation ??????.
L'amabilité n'était pas au top au service client. J'ai attendue ma commande pour travailler au bout de 10 jours d'attente impossible d'annuler. Dommage.
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour, Nous sommes désolés pour le désagrément. Avez-vous contacté le service SAV ? N'hésitez pas, le service SAV est assez réactif. Belle journée. Les coupons de Saint Pierre
E
Eglantine B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/05/2023
L'on m'a envoyé la commande de quelqu'un d'autre. J'ai dû effectuer le renvoi de ce que j'ai reçu (bien que je n'ai rien payé), ce qui est tout de même assez contraignant. J'ai donc reçu ma commande avec beaucoup de retard puisqu'il a fallu me la renvoyer. En "dédommagement" je n'ai eu droit qu'à un bon d'achat de 5... C'est vraiment, vraiment très léger... J'ai un peu l'impression qu'on s'est payé ma tête.
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour, Nous sommes désolés de la gêne occasionnée. Nous constatons qu'il y a eu un dysfonctionnement sur l'emballage. Le Service Après-Vente a refait la commande et expédié le jour même pour nous excuser du délai. Avec votre accord, nous vous avons envoyé une étiquette de retour pour la cliente. Belle journée, Les Coupons de Saint Pierre
D
Delphine F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/05/2023
Bonjour, délai de livraison 15 jours et le paquet était déchiré sur toute sa longueur, le tissu n était pas abîmé. Le transporteur était La poste Colissimo
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour, Malheureusement le transporteur a connu des dysfonctionnements dans le traitement logistique ce qui a entrainé des délais de livraison excessifs. Nous vous invitons à contacter le Service Après-Vente. Cordialement, Les Coupons de Saint Pierre
L
Lucie R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/04/2023
livraison long, la qualité du lin est pas terrible
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour Madame, Nous sommes désolés de la gêne occasionnée. Nous constatons que la commande a été livrée en 4 jours ouvrés (hors week-end). Nous acceptons les retours via votre espace client. Belle journée, Les Coupons de Saint Pierre
K
Kamil G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/04/2023
La couleur jaune moutarde sur le site ne représenter pas la même couleur que j'ai reçu. Dommage. J'aurais aimé une couleur plus vive comme sur le site.
Je suis déçu mais je vais faire avec.
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour, Nous sommes désolés du désagrément. Si la couleur ne vous convient pas nous acceptons les retours via votre espace client. En espérant vous revoir prochainement sur le site, Belle journée, Les Coupons de Saint Pierre
P
Pascale F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/04/2023
Délai de livraison tres long
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour, Nous sommes désolés du délai. Nous constatons que votre colis a été expédié en 3 jours ouvrés. Belle journée, Les Coupons de Saint Pierre
E
Elisabeth D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/08/2022
Un litige non réglé...un pantalon qui s'est déchiré durant des obsèques,, la honte de ma vie, je le portais pour la 1ere fois. Le SAV'an'apas été coopératif, un bon de 10 promis en dedommagement et jamais reçu et son refus de m'en renvoyer un autreapres plusieurs echanges de mails. Je vais prendre les distances, pas pour les 10 , mais pour le dédain du SAV
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour, Nous sommes désolés du désagrément. Nous constatons que le SAV n'a pas pu vous envoyer le tissu car malheureusement il était en rupture. Nous avons des stocks limités. C'est pour cela qu'un bon vous a été proposé et envoyé. Nous essayons de faire le maximum afin de trouver des solutions ensemble :) Belle journée, Les Coupons de Saint Pierre
C
Christine D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/04/2023
La description du produit est erronée. On m'autorise à le renvoyer mais à mes frais ! Ce site devrait assumer ses erreurs.
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour Madame, Nous sommes désolés de la gêne occasionnée. Tout retour devra être signalé au préalable au Service Client. Les frais d'envoi sont à la charge du client, dès réception nous procédons au remboursement ou à un avoir du produit. Cordialement, Les Coupons de Saint Pierre
A
Audrey H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/03/2023
La photo du produit ne correspond pas au produit en réalité.
C
Charlotte G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/03/2023
Les tissus sont sympas, les commandes honorées très rapidement. Cependant je me suis posée la question sur la taille d'un coupon qui me semblait plus petit, je l'ai mesuré : il manquait 70cm sur 3m!!! J'ai donc mesuré les autres sur 4 coupons 1 seul faisait pile 3 m, pour les 2 autres il manquait environ 10cm.
Cela biensur avant lavage
E
ELISABETH Q.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/03/2023
Ma commande s est perdue .. depuis 6 semaines.
Aucun remboursement
Service commercial nul
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour, Nous sommes navrées du désagrément. Avez-vous contacté notre service après-vente ? Belle journée. Les coupons de Saint Pierre
M
maryline S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/03/2023
Bonjour
Étant professionnelle j'ai demandé 2 factures pour 2 coupons achetés pour 2 clientes différentes chose que je n'ai pas eu .
Bien dommage très ennuyée pour la facturation
C
Clara H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/03/2023
J'ai commandé plusieurs couponsc 6 sont arrivés tachés, avec des traces noires comme si un pneu avait roulé dessus.. dpnc les 9 mètres de coupons blancs inutilisables, de plus un des tissus avait une couleur totalement différente de la photo, j'ai commandé cert fluo j'ai eu vert pâle très déçue
S
Solange M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/03/2023
Je n'ai toujours pas reçu mon colis.
J avais besoin de faire un vetement et je suis embétée. J attend mais es ce que je vais avoir des réponses?
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour, Avez-vous contacté le service SAV ? Bien à vous.
S
Sandrine T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/02/2023
Les tissus étaient emballés tellement serrés dans le plastique que même en faisant très attention j'ai fait un trou dans le tissu en ouvrant le paquet.la qualité de l'emballage est à revoir. Je suis très decue
D
DREVET J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/02/2023
Les couleurs ne correspondent pas
O
Ornel
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 20/02/2023
Je ne trouve pas sa normal de payer les frais de retour en plus par Collissimo lorsque vous vous êtes tromper sur un article
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour, Avez-vous contacté le service SAV ? Belle journée. Les coupons de saint pierre.
H
HELENE B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/02/2023
J'ai bien reçu ma commande malheureusement ce n'était pas du tout la bonne couleur de tissu , j'ai du faire avec car je n'avais pas le temps d attendre qu'on m'en envoie un autre ,surtout qu'il fallait recevoir le mien pour déclencher l autre livraison.. trop de temps perdu
G
ghislaine L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/01/2023
Tissu très bien dommage que je n ai pas reçu la couleur bleu que j avais commandé, on va faire avec le violet.
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. N'hésitez pas à contacter le SAV. Belle journée. Les coupons de Saint Pierre
M
Mélanie V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/01/2023
Tissu taché, le vendeur ne donne pas suite pour le moment
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour madame, Malheureusement, nous n'avons reçu aucune réclamation de votre part. Nous nous assurons de répondre aux réclamations de chacun de nos clients. Cordialement Les coupons de Saint-Pierre
M
Maupetit A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/01/2023
Très déçue il y'a un énorme défaut dans un de mes tissus et la qualité est très moyen
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour madame, Nous sommes encore une fois désolés de la gêne occasionnée. Nous constatons que nous avons pu trouver ensemble une solution pour vous donner satisfaction. Belle journée Les coupons de Saint Pierre
M
Myrtille S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/01/2023
erreurs sur deux coupons, photos envoyées... aucune réponse!!
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour madame, Nous constatons que nous avons pu rectifier l'erreur faite sur vos coupons et vous donner satisfaction. Encore toutes nos excuses pour le désagrément. Cordialement Les coupons de Saint-Pierre
E
Emmanuelle G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/01/2023
Bonjour, pas très satisfaite au niveau du déroulement du suivi de la commande. Information reçue erronée (colis déjà récupéré alors que ce n'était pas le cas). Aucune information reçue indiquant que le colis m'attendait au point relais. Je suis allée suite au message m'informant que je l'avais déjà récupéré alors qu'il n'en était rien. Délai de 48 heures un peu hasardeux au vu de ce qui précède.
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Nous remontons le problème à notre service de transporteurs afin d'améliorer l'acheminement de nos livraisons. Belle journée. Les coupons de Saint Pierre.
A
Aurélie C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/01/2023
Les tissus sont d'une qualité très médiocre (notamment le coupon en laine Prince de Galles et je regrette très sincèrement de ne pas pouvoir laisser un avis sous cet article mais qu'on m'impose de.ne pouvoir commenter qu'un seul de mes. achats.
Je ne commanderai plus jamais sur ce site ni ne ferai confiance à avis vérifie
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour madame, Nous sommes désolés du désagrément. Nous transmettons l'information à notre service qualité. D'autre part, nous notons que vous vous êtes rapproché de notre service après-vente avec lequel vous avez pu trouver une solution. Bien à vous, Les coupons de Saint-Pierre
L
liliane C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/01/2023
trois articles sur 5 ne correspondent pas à la description;
un est dit jersey alors que c'est une toile resserrée par des elastiques en 75cm de large.
Un beige au lieu de rose et le troisième dit lainage bouclette s' avere être un lainage double face lisse d' un coté et fantaisie de l' autre coté.
Ma dernière commande a été très bien .
Ce n' est pas la première fois que j' achetais chez eux, avant je n' ai pas eu de problèmes, je ne sais pas ce qui s' est passé cette fois-ci.
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Nous remontons le problème à notre service marketing. Bien à vous. Les coupons de Saint Pierre.
M
Maria M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/01/2023
Le tissu n'était pas a ce que je croyais, pas terrible pour faire une veste.
Pas jolie,la qualité très moyen
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour madame, Nous vous remercions de votre retour, nous veillerons à transmettre l'information au service qualité. Belle journée, Les coupons de Saint-Pierre
L
Lou C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/01/2023
Le tissu est marquer Jersey sauf qu il est pas Jersey dans les deux sens....
B
Bénédicte P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/01/2023
3 tissus commandés qui s'avèrent d'assez médiocre qualité.
A
Anne-Marie B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/12/2022
envoi de la commande tardif et à domicile alors que j'avais choisi un relai colis sur mon lieu de vacances car je comptais coudre une tenue pour mon réveillon ; du coup le tissu à paillettes attendra l'année prochaine ..........
J
Jocelyne F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/12/2022
Commande mauvaise cette fois ci
Il me manque un tissu et un n'est pas le bon et est plutôt regrettable
Qu'elle suite puisque je du coup faire et qu'allez vous faire pour rectifier celle-ci
Merci d'avance
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