Les Coupons de Saint Pierre propose une sélection variée et appréciée pour la qualité des tissus, avec des descriptions et photos qui correspondent fidèlement à ce qui est reçu, ce qui rassure les clientes depuis plusieurs années. La livraison est rapide et soignée, les commandes arrivent conformes et les tissus impressionnent par leur apparente solidité et leur précision des détails, comme les textures et les coloris indiqués. Le service et l’expérience d’achat sont décrits comme fiables et satisfaisants, avec des prix attractifs et un emballage soigné qui renforcent la confiance et la fidélité. Beaucoup soulignent les tissus magnifiques et la bonne valeur qualité/prix, ainsi que le rythme régulier des commandes répétées sans remarques négatives.
commande du 10/01 et a ce jour toujours pas livree par mondial relay il faut changer de livreur, en attendant je suspend toute mes autres commandes
F
Fabienne C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/01/2024
Un des tissus ne correspond pas à la description tissu beaucoup plus fin et moins lourd
L
Lucie R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/01/2024
On m'a envoyé un coupon de polyester dont l'étiquette avait èté arrachée afin que je ne puisse pzs verifier la composition, à la place d'un beau coupon de viscose. Pratique honteuse !
F
FRANCOISE B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/01/2024
C'est la première fois que je suis déçue par les tissus reçus. Le velours n'est pas aussi joli que ce que je m'imaginais sur le site web. Idem pour le lainage Prince de Galle, il me semblait beaucoup plus stylé.
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour madame, nous sommes désolés de lire votre déception, nous vous invitons vivement à vous rapprocher de notre SAV afin de trouver ensemble une solution qui vous apportera satisfaction. Soyez certaine que nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience et des tissus de qualité à petits prix.
C
CHANTAL V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/01/2024
pour la 1ère fois le tissu reçu ne correspondait pas du tout à la description . Suite à ma réclamation j ai pu retourner le tissu et en attends le remboursement ou un avoir. J ai confiance dans le sérieux des coupons Saint Pierre à régler ce problème et reste une fidèle cliente pour l instant
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour madame, nous sommes désolés de cette situation. Notre SAV s'emploie effectivement à toujours trouver avec vous des solutions. Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clientes fidèles.
C
Christine L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/01/2024
Très déçue des tissus reçus, possibilité de renvoyer mais il faut payer les frais de port !
M
Marie L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/01/2024
Le Denis reçu n'était pas conforme à la couleur demandée bleu. J'ai reçu du noir et j'ai gardé malgré tout mais c'est la deuxième fois que je ne reçois pas la bonne couleur. La personne à l'emballage doit certainement se tromper
S
Sylviane P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/01/2024
Bonjour,j ai commandé 3M de tissu rouge et 3M de tissu blanc. La couleur du rouge est parfaite mais celle du blanc est tres moche c est plus gris que blanc . Un peu deçue car je ne pourrai pas m en servir pour mon projet .. Je n aime pas mettre des avis défavorable mais ĺàs je ne peux pas faire autrement . Par contre la livraison est rapide. Cordialement
M
MAGALI V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/01/2024
Le tissu est arrivé taché et le satin de coton n'est pas de belle qualité. La couleur blanche est grisâtre.
S
Sophie F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/01/2024
Le coupon de jean noir est bleu
H
Helene M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/01/2024
Les tissus ne correspondent à mes attentes
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour madame, nous sommes désolés de lire votre déception, nous vous invitons vivement à vous rapprocher de notre SAV afin de trouver ensemble une solution qui vous apportera satisfaction.
L
lydie A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/01/2024
J'ai commandé 2 coupons pour faire un manteau et je ne me suis aperçue qu'au montage que vous m'aviez adressé des bains différents. Je vous ai fait confiance, le résultat est affreux, la différence de couleur se voit énormément ! Je suis très déçue de vous !
P
pascale D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/12/2023
en fait la découpe de tissu n'a pas été faite correctement et je n'ai pas eu les 0,90 m sur toute la largeur sur les 1m 40. je n'ai pas pu coudre une sortie de bain aussi grande que je l'aurai souhaité
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour,
Nous sommes désolés du désagrément.
Nous sommes surpris car nous utilisons des tables de coupe adaptées.
Nous vous invitons à vous approcher du Service Après Vente.
S
Sandy W.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/12/2023
Les bords s’effilochent. Impossible à utiliser
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour,
Nous sommes désolés de la gêne occasionnée.
Nous vous invitons à contacter le Service Après Vente afin de trouver une solution.
R
Régine E.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/12/2023
Bonjour, J'ai fait une nouvelle commande d'un tissu, déjà commandé 3 semaines auparavant, même référence . Et le tissu reçu est différend du premier. Je suis très déçue.
V
Virginie P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/11/2023
Erreur sur ma commande et le service client ne répond pas au mail
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour,
Nous sommes désolés du désagrément.
Après vérification, le service après vente a répondu aux différents mails.
Cependant vous n'avez pas mentionné d'erreur sur la commande.
N'hésitez pas à contacter le SAV avec une photo de l'article reçu.
C
Catherine J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/11/2023
Clair et net
A
Audrey T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/12/2023
Un des coupon était percé et recousu sur plus de 10 cm
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour,
Nous sommes navrées pour le désagrément. Avez-vous contacté le service SAV ?
N'hésitez pas à nous contacter par téléphone si besoin.
À votre disposition.
Belle journée.
Les coupons de Saint Pierre
C
christine J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/12/2023
Le tissu n'est pas du tout ressemblant à la photo. Il est transparent. Je suis très déçue de cette expérience d'achat
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour,
Nous sommes navrées pour le désagrément. Avez-vous contacté le service SAV ?
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez le moindre problème avec un tissu.
Belle journée.
Les coupons de Saint Pierres
D
Dolorès C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/12/2023
Je suis toujours très satisfaite
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire !
Nous sommes très heureux que vous soyez satisfaite de notre service et de notre qualité produits.
Nous restons à votre disposition.
Belle journée.
Les coupons de Saint Pierre
F
Francoise S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/12/2023
Je ne remets pas en cause le contenu , pas encore utilisé Mais l emballage carton extérieur arrivé complètement Defoncé = pas assez solide pour les manipulations du transport jusqu’en Martinique . Heureusement contenu intact .
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour,
Nous sommes navrées pour le désagrément.
Nous allons remonter l'information car votre avis est précieux.
Merci pour votre commentaire :)
Belle journée, Les Coupons de Saint Pierre
S
SYLVIE L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/12/2023
D après le grammage je pouvais faire mon perfecto, il n en est rien car il est beaucoup trop fin
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour,
Nous sommes navrées pour le désagrément. Avez-vous contacté le service SAV ?
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez le moindre problème avec un tissu.
Belle journée.
Les coupons de Saint Pierres
S
Selma A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/11/2023
J’ai reçu un coupon de thermocollant troué
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour Selma, nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. N'hésitez pas à contacter notre SAV qui fera le nécessaire pour rectifier cette erreur et vous envoyer un thermocollant intacte et aussi vite que possible.
B
Brigitte B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/11/2023
Conforme à la commande. Livraison rapide. Il ne reste plus qu'à coudre !
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Merci Brigitte pour cet avis ! Nous sommes ravis de lire que votre commande remplie toutes vos attentes. Au plaisir de vous servir de nouveau. En vous souhaitant une excellente couture !
L
Laurence V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
Déçu de la qualité
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour Laurence,
Nous sommes désolés de lire votre déception. Nous sommes constamment à la recherche de produits de qualité et serons ravis de vous fournir un produit qui aura votre entière satisfaction. Merci d'avoir donner votre avis, nous nous en servirons pour améliorer nos produits et services.
L
Lonie J.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/11/2023
Mon colis est arrivé endommagé (le sachet était ouvert, troué par le transport) mais heureusement les tissus n’ont rien ou alors je ne l’ai pas encore vu.
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour madame, nous sommes navrés de lire que votre colis est arrivé endommagé. N'hésitez surtout pas à contacter notre SAV si vous constatez un problème sur vos coupons. Nos équipes feront le nécessaire pour trouver une solution.
V
Vronique D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/11/2023
la livraison a été long je trouve , et le point relais ou je devais aller chercher au plus proche de chez moi car je ne pouvais pas me déplacer car impossibilité de me déplacer sinon j aurais choisi un point relais plus loin mais bref sinon la commande est parfaite des tissus merci
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour madame, nous sommes désolés de la gêne occasionnée. Il arrive que lorsqu'un point de retrait est saturé et pour éviter que le colis soit retourné à l'expéditeur, le transporteur redirige automatiquement le livreur vers un autre établissement. Cette démarche peut effectivement allonger l'acheminement. Toutefois, nous sommes heureux que votre commande vous apporte entière satisfaction.
M
Mireille A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/11/2023
Le Relais Colis a été changé sans me demander mon avis. Les horaires d'ouverture ne correspondaient pas à mes horaires de travail contrairement à celui choisi en premier.
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour,
Nous sommes désolés pour le désagrément. Avez-vous contacté le service SAV ?
N'hésitez pas, le service SAV est assez réactif.
Belle journée,
Les coupons de Saint Pierre.
J
Julie B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/11/2023
Tissus de mauvaise qualite, politique de retour totalement bâclée, aucune communication du service client.
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour madame, nous sommes désolés que ce coupon ne vous ai pas apporté entière satisfaction. Après vérification, nous constatons que vous avez effectué une demande retour sur notre site internet et que celle-ci a été approuvée. Nous sommes effectivement dans l'attente de recevoir vos coupons afin de procéder comme demandé à un remboursement. Croyez bien que nos équipes mettent tout en œuvre pour vous donner satisfaction.
J
Jocelyne A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/11/2023
Coupon arrivé dans les délais au Relay. Marchandise très satisfaisante. Je reviendrais volontiers vers vous
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour,
Nous sommes soulagés que votre expérience ait été optimale contenue de la note que vous avez accordée à votre commentaire.
Belle journée :)
Les coupons de Saint Pierre.
A
Aurelie C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 17/11/2023
Je ne suis pas satisfaite. Le coupon fait 2m45, ils ont cousu 55cm pour faire 3m. Je pensais avoir 1 seul morceau .je suis déçue
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour,
Nous sommes désolés pour le désagrément. Avez-vous contacté le service SAV ?
N'hésitez pas, le service SAV est assez réactif.
Belle journée.
Les coupons de Saint Pierre
I
Isabelle L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/11/2023
Qualité tissus coton sergé a fuir. Après le lavage le tissu est marbré..quel gâchis
B
Boyer C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/11/2023
Déçue car un de mes tissus est tâché...
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour,
Nous sommes navrées pour le désagrément. Avez-vous contacté le service SAV ?
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez le moindre problème avec un tissu.
Belle journée.
Les coupons de Saint Pierres
L
Laurence C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/10/2023
la livraison n'a pas été effectuée au point relais choisi sans se soucier si je pouvais m'y rendre.
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour madame, Nous sommes sincèrement navrés de ce désagrément. Nous vous invitons à vous rapprocher de notre SAV qui fera le nécessaire pour trouver une solution avec vous. Bien à vous Les Coupons de Saint Pierre
B
bruno V.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/10/2023
j aime bien le site
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour monsieur Nous vous remercions pour ce message. Toutefois nous sommes surpris qu'il ne soit pas en adéquation avec la note attribuée. Bien à vous Les Coupons de Saint Pierre
G
GERIN M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/09/2023
Couleurs non précises
Description non conforme
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour, Nous essayons de mettre un maximum de renseignements sur les fiches techniques. Nous allons remonter l'information car votre avis est précieux. Merci pour votre commentaire :) Belle journée, Les Coupons de Saint Pierre
O
Olivia L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/08/2023
Les retours sont payants et très chers !
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour, Nous précisons sur notre site internet qu'il est possible de faire une demande de retour sous 30 jours. Les frais d'envoi sont à la charge du client. Dès réception dans nos locaux, nous éditons un avoir ou faisons un remboursement. D'autre part, vous avez la possibilité de faire un retour gratuitement directement dans notre boutique Mode & Travaux. Bien à vous Maïwenn
C
Crossit A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/08/2023
La couleur ne correspond pas au descriptif ni aux photos: ecureuil est en fait une ocre rouge
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour, Nous sommes désolés pour le désagrément. Avez-vous contacté le service SAV ? N'hésitez pas, le service SAV est assez réactif. Belle journée. Les coupons de Saint Pierre
Y
YAEL C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/08/2023
J'ai commandé du tissu lin/coton qui a marbré et fortement décoloré au lavage. Il n'y avait aucune recommandation particulière pour le lavage du tissu.
Je l'ai signalé mais aucun geste commerciale même minime.
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour, Nous sommes assez surpris de votre commentaire. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone. Soyez sûr que nous mettons tout en uvre pour vous apporter satisfaction. Cordialement.
M
Mélanie P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/07/2023
Erreur de stock, article manquant. Un avoir sous forme de code est généré (pas de remboursement, dommage car je ne commande pas tous les 4 matins).
La fois où je passe commande, le code ne fonctionne pas. On me répond que j'ai sans doute confondu un o et un 0. Je passe commande sans, tant pis, en me disant que ce sera pour la prochaine fois. Sauf qu'il n'y aura pas de prochaine fois puisque mon code a tout simplement été désactivé car pas utilisé à temps. Double peine !
Les arrivages sont sympas, j'aime bien leurs tissus mais au vu du service commercial, ça ne mérite pas un *****
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour, Nous sommes assez surpris de votre commentaire. Après vérification auprès de notre service client, nous constatons que vous avez signalé que votre code d'avoir ne fonctionné pas au mois de juillet. Cependant, l'avoir ayant été éditer en juin 2022 celui-ci n'était plus valide en juillet 2023 soit 1an après. Cordialement.
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