Avis clients de Les Coupons de Saint Pierre

A ce jour, je n'ai jamais reçu de mail me confirmant la mise à disposition de ma (précédente) commande sur site !!! Je m'y suis rendue à tout hasard quelques jours plus tard.

Les tissus ne correspondent pas aux descriptif quand ils n'arrivent pas avec des trous
Je ne commencerai plus jamais trop déçu. Perte d'argent.

Déçue, sur le site vous mettez qu'1 coupon fait 3 mètres. Donc j'en ai conmandé 2 et je n'ai reçue que 2 mètres de tissus au lieu de 2 x 3 mètres.
Donc très mal expliqué sur le site....

navigation difficile et on ne trouve pas les rubriques adaptees

Un coupon est sale, la qualité du tissu est tres médiocre, je suis très déçue de ma commande.

beaucoup d erreur de coloris

Poireauter une demi heure au point de retrait pour s'entendre dire qu'ils n'ont pas ma commande...
Devoir revenir une seconde fois...

mauvaise qualité

Il y a eu erreur dans la préparation du colis, j'ai reçu le tencel graphique et non le tencel léopard que j'ai commandé.
Je m'en suis rendue compte quelques jours plus tard, car ces 2 tencels se ressemblent beaucoup et je n'avais pas devant les yeux la photo du tencel léopard
quand j'ai ouvert mon colis pour comparer. Malheureusement, comme à mon habitude, j'ai lavé le coupon dès que je l'ai reçu.
J'ai téléphoné au magasin pour trouver un arrangement. Sachant que les tords étaient partagés, il me paraissait normal que les conséquences le soient aussi.
Au final rien ne m'a été proposé, ni envoie du coupon léopard, , ni geste commercial pour une future commande.
Etant une cliente fidèle je souhaitais passer une nouvelle commande mais après l'accueil que j'ai eu au téléphone, et l'impossibilité de trouver un arrangement, j'ai décidé de me tourner vers un autre fournisseur.
Cette expérience m'a beaucoup refroidie et j'avoue ne plus avoir confiance en votre enseigne. C'est dommage car j'en faisais régulièrement l'éloge dans mon groupe de couture Facebook.

Très bien beaux tissus, choix et qualité

Emballage très léger ne protégeant pas le produit (conne de fil )

Je perds confiance de commande en commande !

le tissu est superbe mais lorsqu on telephone pour demander des renseignements les personnes sont trèes désagréable. et ne fournisse pas les bons renseignements. J ai du sonner 3 fois pour recommander du tissu qui n etait plus en ligne les 2 premieres personnes m ont dit qu ils allaient en ravoir en etant tres desagrable bien entendu et la 3eme 3 selaines plus tard m a dit que non.

Grosse déception sur cette nouvelle commande. Les tissus avaient presque tous de gros défauts ne permettant pas l'utilisation de la totalité des métrages, et, après signalement, je n'ai reçu aucune réponse de la boutique. Je suis très déçue.

Les prix ont tellement augmenté... Plus vraiment le site que j'aimais. Souvent les produits sont affichés alors qu'ils sont en rupture.. Parfois ils sont disponible mais après une longue attente on fini par recevoir un coup de fil qui dit que finalement "on n'a pas cet article". Ça m'arrive presque à chaque fois, je ne vous cache pas que je ne pense plus commander chez vous...

j'ai envoyé plusieurs mails sur un problème de gratuité sur un patron , une seule réponse...j'étais de bonne foi en expliquant que ce n'était pas clair sur le bon de commande. Du coup c'est dommage mais je ne commanderai plus à moins qu'un geste soit fait de votre part
Cordialement

Je n est pas eu de chance pour ma derniere commande . Attente très longue colis pas complet pas de réponse a mes mails pendant l attente du colis je suis déçu.

présentation quelconque et manque de précision sur le produit. Moteur de recherche nul

Très mauvaise expérience des Coupons de Saint Pierre.
Manque de coordination entre les différents services qui semblent fonctionner indépendamment les uns des autres.
Après des jours d' attente sans aucune nouvelle de ma commande, j'ai finalement du téléphoner pour annuler celle-ci .
J'ai été informée par téléphone puis par mail qu'elle était bien annulée et que le remboursement avait été effectué. Selon la personne ( peu commerciale et peu respectueuse des problèmes des clients) que j'ai eue au téléphone "ils n'avaient plus mon argent chez eux".
J'ai encore confirmé l'annulation et je pensais en avoir terminé avec cette situation pour finalement recevoir ma commande annulée et dont que je n'avais plus besoin !!!

Je suis désolée mais la qualité et bien moins bonne que ce qui est exprimé dans le résumé .j ai déjà acheté ce genre de tissus un peu plus cher mais plus épais ce qui m a permis de faire de très jolies robes. Je suis déçue

Un des deux tissus commandé ne correspond pas à la commande ...

Délai extrêmement long. Personnel qui n en a rien à faire qui ne fait pas d effort. Pas sûre que ma prochaine commande de tissu soit chez coupons saint Pierre...

Erreur de tissu à la livraison.
Facture correcte mais tissu livré ne correspond pas

Au sujet de cette commande je suis déçue car 15 jours après avoir passé ma commande ne l'ayant toujours pas reçu,je suis allée sur le site et j'ai constaté que ma commande était toujours en préparation,je les ai appelé pour avoir une explication je n'en ai pas eu mais 5 a 6 jour après je recevais ma commande

Très déçu colis arrivée complètement déchiré.......

je ne pense pas recommander un jour, car quand j'ai dit que la suédine ne me convenait pas à 30 € quand même, on m'a dit de la renvoyer à mes frais !!!

Articles de piètre qualité

Les produits ne correspondent pas à ma demande.

Très mauvais. Il manque dans mon colis une fermeture éclair. Après mise en doute par le service client, je dois donc à nouveau me déplacer pour récupérer la fermeture manquante. Quant à la toile à patron commandée, indiquée en 165cm de large sur le site, elle fait en réalité 145 cm de large : ayant prévu juste, je n'ai donc pas assez de tissu ! Bref, je ne recommanderai pas...

Très dommage ....

pas déballé encore

de l'arnaque

site clair

tres bien sauf quand on ne reçoit pas la bonne couleur

il faut vraiment voir le tissu sur place car sur internet nous recevons pas ce que nous attendons

pas fiable sur la couleur commandé mais échange possible ; pas cher

Comme je vous l'ai indiqué le tissu ne correspondait pas à la description (tissu décrit comme étant double face, ce qui n'était pas le cas). Vous m'avez alors un avoir de € 5,00 à valoir sur une autre commande. Je ne l'utiliserai pas car je n'ai plus envie de commander sur votre site

Délai entre commande et livraison innacceptable

Cela fait 3 commandes récentes que je passe, et je suis vraiment déçue. Il manque des articles, le délai de traitement de la commande est très long, il faut les relancer pour savoir pourqoi notre commande n'est pas traitée, et le délai est souvent rallongé à cause d'un manque de produit (alors que lors de la commande sur le site, tous les produits sont marqués disponibles !)

déçue par le tissu