Les Coupons de Saint Pierre propose une sélection variée et appréciée pour la qualité des tissus, avec des descriptions et photos qui correspondent fidèlement à ce qui est reçu, ce qui rassure les clientes depuis plusieurs années. La livraison est rapide et soignée, les commandes arrivent conformes et les tissus impressionnent par leur apparente solidité et leur précision des détails, comme les textures et les coloris indiqués. Le service et l’expérience d’achat sont décrits comme fiables et satisfaisants, avec des prix attractifs et un emballage soigné qui renforcent la confiance et la fidélité. Beaucoup soulignent les tissus magnifiques et la bonne valeur qualité/prix, ainsi que le rythme régulier des commandes répétées sans remarques négatives.
Description des tissus trop sommaire entraînant des mauvais choix
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous soyez déçus par votre commande. Notre équipe fait le nécessaire pour décrire au mieux les tissus proposés sur notre site. Nous leur remontons toutefois votre message.
Si vous souhaitez nous retourner ces coupons, il vous suffit de nous faire la demande de retour sur votre compte client. Une fois la demande acceptée, vous pouvez nous le retourner à notre point retrait, la boutique Modes et Travaux à St Lazare ou par courrier (de préférence colissimo simple) à notre siège, Les Coupons de Saint Pierre, 36 rue Bonne Nouvelle, 75010 Paris.
Bien à vous,
L'équipe des Coupons de Saint Pierre
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 15/01/2018
Très déçue. Je commande une suedine vert army et je me retrouve avec un tissu marron chocolat. Bien sur, pas d'echantillons sur les coupons. Et ce n'est même pas une question de lumière sur les photos puisqu'on retrouve exactement les mêmes photos pour plusieurs de leurs produits. Je suis dégoutée. Même pas la peine de le renvoyer: une commande de 20 , plus de 10 de frais de port aller-retour non remboursés.
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour,
Malheureusement, nos coupons étant déjà coupés en 3m, nous ne pouvons en effet fournir d'échantillons.
Afin d'ouvrir un dossier et faire le nécessaire, n'hésitez pas à contacter notre SAV à boutique@lescouponsdesaintpierre.fr
Cordialement,
L'équipe des Coupons de Saint Pierre
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/01/2018
Grosse déception, le lainage ne correspond pas à sa description et photo
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour,
Nous sommes désolés de cet incident. Afin d'ouvrir un dossier et faire le nécessaire, n'hésitez pas à contacter notre SAV à boutique@lescouponsdesaintpierre.fr
Cordialement,
L'équipe des Coupons de Saint Pierre
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/01/2018
pas correct
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfaite de votre achat sur notre site.
Pour tout incident, n'hésitez pas à contacter notre SAV par mail à boutique@lescouponsdesaintpierre.fr
Cordialement,
L'équipe des Coupons de Saint Pierre
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/01/2018
Délais de livraison non précisés lors de la commande et impossible d'annuler ma commande quand il fut trop tard pour utiliser mon patron. Je me suis débrouillée seule et j'ai dépensé mon argent pour rien !
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/01/2018
Délai de traitement de la commande très long
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour,
Nous en sommes désolés mais comme indiqué dans nos conditions de vente, la préparation peut prendre entre 3 et 5 jours une fois le paiement accepté et le délai de livraison avec Mondial Relay de 3 à 7 jours.
Bien à vous,
L'équipe des Coupons de Saint Pierre
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/12/2017
Le délai de livraison est très très long, j'ai encore une commande en cours depuis 8 jours et elle est toujours en préparation. Malgré ca le tissus est vraiment très bien c'est dommage
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour,
Nous en sommes désolés mais il s'agit du délai de livraison Mondial Relay qui est de 3 à 7 jours.
Bien à vous,
L'équipe des Coupons de Saint Pierre
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/12/2017
Pour une première commande, je suis très déçue : il y a eu erreur sur le tissu envoyé et maintenant il est épuisé ! J'attends le remboursement.
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour,
Nous sommes désolés de cet incident et faisons le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus.
Bien à vous,
L'équipe des Coupons de Saint Pierre
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/12/2017
Problème de livraison, dû à votre partenaire Mondial Relay : pas de point - relai près de mon domicile; changement en cours pour un point encore moins pratique que celui choisi. Les circonstances proches de Noël auraient dû être anticipées par le livreur!!
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour,
Nous sommes désolés de cet incident lié à Mondial Relay. Nous remontons votre message auprès de leurs services.
Nous vous souhaitons une très bonne année 2018.
Bien à vous,
L'équipe des Coupons de Saint Pierre
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/12/2017
Couleur du lainage ne correspondant pas au descriptif, je suis très déçue. Ma fille voulait du bleu canard, le lainage bouclette est clairement vert, presque vert sapin.
Les deux tulles commandés sont très fins.
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour,
Nous sommes désolés que les tissus ne vous conviennent pas. Pour nous les retourner, il vous suffit de nous faire la demande de retour sur votre compte client. Une fois la demande acceptée, vous pouvez nous les retourner à notre point retrait, la boutique Modes et Travaux à St Lazare ou par courrier (de préférence colissimo simple) à notre siège, Les Coupons de Saint Pierre, 36 rue Bonne Nouvelle, 75010 Paris.
Bien à vous,
L'équipe des Coupons de Saint Pierre
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/12/2017
Bon rapport qualité prix
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour,
Merci pour votre message. Nous vous souhaitons très bonne couture.
Bien à vous,
L'équipe des Coupons de Saint Pierre
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/11/2017
10 jours pour recevoir une commande c'est trop long et aucun retour de la part du service client
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour,
Nous sommes désolés de ce délai indépendant de notre volonté.
Votre colis a subi un retard de livraison auprès de Mondial Relay qui aurait dû vous avertir de ce retard.
Nous remontons l'information auprès de leurs services afin que cela ne se reproduise plus.
Bien à vous,
L'équipe des Coupons de Saint Pierre
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/11/2017
Une tâche rouge sur mon tissu jamonais noir, très décevant
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous ayez rencontré un soucis avec l'un de nos tissus.
N'hésitez pas à contacter notre SAV à boutique@lescouponsdesaintpierre.fr
Bien à vous,
L'équipe des Coupons de Saint Pierre
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/11/2017
Très mauvaise gestion de la commande... Etre partenaire de Cousu main ne fait pas tout !
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour,
Nous sommes désolés qu'il y ait eu un soucis avec votre commande.
N'hésitez pas à remonter le problème à notre SAV.
Bien à vous,
L'équipe des Coupons de Saint Pierre
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/11/2017
Ne donne pas les bonnes informations sur le tissu et les largeurs...cela fait deux fois que ça m'arrive avec la mauvaise largeur...pas très sérieux !!!
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour,
Nous sommes désolés de cet incident. N'hésitez pas à remonter l'information auprès de notre SAV par mail à boutique@lescouponsdesaintpierre.fr
Bien à vous,
L'équipe des Coupons de Saint Pierre
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/10/2017
Pour une première commande c'est plutôt négatif à cause d'un tissu déchiré et des ciseaux de marque qui ont plutôt l'air de copies....
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour,
Nous sommes désolés de cet incident. N'hésitez pas à contacter notre service après vente par mail: boutique@lescouponsdesaintpierre.fr
Bien à vous,
L'équipe des Coupons de Saint Pierre
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/08/2017
J'ai acheté un coupon de soie 70 et j'ai reçu de la viscose à 5 . J'ai contesté la commande et on m'a renvoyer un nouveau coupon de soie cette fois-ci.
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour,
Nous sommes désolés de cet incident et faisons le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus.
Nous vous souhaitons une agréable après-midi,
Bien à vous,
L'équipe des Coupons de Saint Pierre
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/10/2017
Je pense qu'il y a du avoir un souci de livraison car j'ai reçu ma commande que mardi 18 oct. Elle a été passé le 4 oct.
J'ai été un déçu de ces delais très long. J'avais besoin des tissus pour un atelier, du coup ils ne sont pas arrivé a temps
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour,
Nous sommes désolés de cet incident lié à Mondial Relay. Nous remontons l'information à notre direction afin que cela ne se reproduise plus.
Bien à vous,
L'équipe des Coupons de Saint Pierre
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/09/2017
couleur ne correspondant pas ' commande rose et bleu ' reçu rouge et vert
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour,
Nous sommes désolés de cet incident. Afin d'ouvrir un dossier et de faire le nécessaire, n'hésitez pas à contacter notre service après-vente par mail à boutique@lescouponsdesaintpierre.fr
Bien à vous,
L'équipe des Coupons de Saint Pierre
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/09/2017
j'ai commandé un tissu noir et j'ai reçu un tissu bleu marine
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour,
Nous sommes désolés de cet incident. N'hésitez pas à contacter notre service client par mail à boutique@lescouponsdesaintpierre.fr afin que nous puissions faire le nécessaire.
Bien à vous,
L'équipe des Coupons de Saint Pierre
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/08/2017
Un des produits ne correspond pas à ce que j'ai commande: j'ai reçu un coupon de polyester au lieu d'un coupon de viscose. De plus, le Coulon reçu est noté en 100% polyester alors qu'il est un peu stretching donc il doit contenir de l'elasthane... bref, il est inutilisable en l'état par rapport à mon projet !
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour,
Nous sommes désolés de cet incident. Afin de faire le nécessaire, n'hésitez pas à contacter notre service après vente par mail à boutique@lescouponsdesaintpierre.fr.
Bien à vous,
L'équipe des Coupons de Saint Pierre
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/07/2017
Je recommande ce site pour vos achats de tissus.Des améliorations restent à faire dans la description des produits
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous prenons en compte votre message et le remontons auprès du service concerné.
Nous vous souhaitons très bonne couture,
Bien à vous,
L'équipe des Coupons de Saint Pierre
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/07/2017
Mensonger. L'offre portait sur du satin de Coton. En fait c'est du polyester qui a été livré. Je suis deçue.
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience d'achat sur notre site ne soit pas satisfaisante.
Votre commande comporte bien 3 références de satin de polyester et aucune référence de satin de coton.
N'hésitez pas à contacter notre service client pour toutes informations complémentaires par mail à boutique@lescouponsdesaintpierre.fr ou par téléphone au 0142935146.
Bien à vous,
L'équipe des Coupons de Saint Pierre
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/07/2017
Déçue de 4 tissus sur 5 commandé... il y en avait même un qui avait un trou de brûlure (cigarette???)
Bref, je ne suis pas satisfaite!
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour,
Nous sommes désolés de cet incident. Afin d'ouvrir un dossier et de faire le nécessaire, pourriez-vous nous envoyer une photo avec la référence de l'article avec défaut à boutique@lescouponsdesaintpierre.fr?
Bien à vous,
L'équipe des Coupons de Saint Pierre
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/07/2017
lr voile de coton est un tissu à tissage serré et lisse, pas ce que j'ai reçu.: toucher légèrement rêche, toile fine plutôt que voile.
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour,
Nous sommes désolés que le tissu ne vous convienne pas.
Si vous le souhaitez, vous pouvez nous retourner ce coupon, il vous suffit de nous faire la demande de retour sur votre compte client.
Bien à vous,
L'équipe des Coupons de Saint Pierre
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/06/2017
je commande depuis longtemps sur ce site et c'est la première fois que j'en suis très déçue J'ai commandé plusieurs WAX et sur certains de ces tissus il y avait trois grandes étiquettes que j'ai mis des heures et de nouveaux lavages à faire disparaitre car la colle ne voulait pas partir Le tissu est lui de très bonne qualité Pour l'instant je reste sur une grosse déception
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous soyez déçu de votre expérience d'achat sur notre site.
Les étiquettes sont la garantie de certification wax; Pour les retirer, il vous suffit de placer le tissu au dessus d'une source de vapeur d'eau.
N'hésitez pas à nous contacter pour toutes informations complémentaires.
Bien à vous,
L'équipe des Coupons de Saint Pierre
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/06/2017
la soie n'est pas de belle qualité
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour,
Nous sommes désolés que le coupon de soie ne vous convienne pas. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous le retourner. Il vous suffit de nous faire la demande de retour sur votre compte client. Une fois la demande acceptée, vous pouvez nous le retourner à notre point retrait, la boutique Modes et Travaux à St Lazare ou par courrier (de préférence colissimo simple) à notre siège, Les Coupons de Saint Pierre, 36 rue Bonne Nouvelle, 75010 Paris.
Une fois le retour réceptionné, nous procéderons au remboursement sauf demande particulière (avoir, échange)
N'hésitez pas à revenir vers nous pour toutes informations complémentaires.
Bien à vous,
L'équipe des Coupons de Saint Pierre
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/04/2017
Ce site est fluide et convivial
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour,
Merci pour votre retour positif.
L'équipe des Coupons de Saint Pierre.
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/05/2017
Navigation peu intuitive...dommage car le contenu est riche...
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/05/2017
Service trrés en dessous de la moyenne, une attente beaucoup trop longue pour l'envoie, intolérable. Les commandes passées avant 12H00 doivent partir l'après midi, si non le service n'est pas bon
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour,
Nous sommes désolés de cet incident et faisons le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus.
Bien à vous,
L'équipe des Coupons de Saint Pierre
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/05/2017
Le coupon de satin noir est troué!!!! Et mes mains sont restées toutes noires quand j'ai voulu le travailler !
Je viens de le mettre à la machine... on verra bien ce qu'il en sort !
Très déçue
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour,
Nous sommes désolés de cet incident. Afin de pouvoir faire le nécessaire, n'hésitez pas à contacter le sav des Coupons de Saint Pierre par mail à boutique@lescouponsdesaintpierre.fr
Bien à vous,
L'équipe des Coupons de Saint Pierre
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/04/2017
très déçu déchiré sur toute une longueur . c'est la premiére fois que je suis déçu
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/04/2017
en général bien mais pas a ma derniére commande
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfaite de votre dernière commande chez nous. Nous faisons le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus.
Bien à vous,
L'équipe des Coupons de Saint Pierre
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/02/2017
ne correspond absolument pas à ce que nous avions demandé.
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour,
Nous sommes désolés que l'article pour marquer vos vêtements ne vous convienne pas. N'hésitez pas à nous remonter directement par mail à boutique@lescouponsdesaintpierre.fr le problème rencontré avec cet article afin que nous ouvrions un dossier et puissions faire le nécessaire.
Bien à vous,
L'équipe des Coupons de Saint Pierre
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/03/2017
Alléchant... puis décevant
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour,
Nous sommes désolés de vous n'ayez pas été satisfait de votre expérience d'achat sur notre site. La satisfaction client est un point essentiel pour nous. N'hésitez pas à nous indiquer ce qui vous a déçu par mail à boutique@lescouponsdesaintpierre.fr
Bien à vous,
Amandine
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/03/2017
Déçue ,
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre achat sur notre site n'est pas été satisfaisant.
Nous avons pris en compte votre retour et faisons le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus.
Bien à vous,
Amandine
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/01/2017
les prix sont globalement interessants , toutefois quand je reçois un coupon avec une étiquette à 30 alors qu'il est annoncé sur le site à 45 moins 50% la réduction n'est pour moi pas réelle ce n'est plus du 50 mais du 20%.
Il m'est également arrivé de recevoir un article à la place d'un autre et bien que je l'ai signalé , ils n'ont jamais procédé à un échange .
pour moi je crois que l'expérience avec les coupons de st pierre va s'arréter là .
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cet incident. Il s'agit d'une erreur d'étiquetage.
Concernant l'article reçu à la place d'un autre, nous procédons à un échange lorsque le coupon est toujours en stock et faisons au mieux pour trouver une solution de remplacement.
Nous sommes à l'écoute par téléphone au 0142935146 et par mail boutique@lescouponsdesaintpierre.fr
Bien à vous,
Amandine
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/09/2016
J ai commandé des articles en stock qui ne l étaient pas, en fait .J ai du attendre 1 mois pour qu on m envoie un article qui ne correspondait pas à ce que je voulais à la base . Je suis très déçue et je ne passerai plus de commandes chez vous.....Tampis
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour,
Nous regrettons que vous ayez eu une expérience aussi négative avec cette commande.
Aviez-vous pris soin de contacter notre Service après vente? Nous faisons le nécessaire pour satisfaire nos clients dans la mesure du possible
Cordialement,
Cécile,
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/12/2016
Très bien
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/11/2016
Commande faite pour deux sortes de tissus différents. Au bout d une semaine n ayant rien reçu, je les contacte. Réponse c est normal nous sommes en rupture de stock sur un tissu. Je n avais pas été prévenu. Je pouvais toujours attendre. Il ne m avait pas envoyé celui de disponible séparément!!! Très en colère!!! Je reçois cette enquête alors que je n ai toujours pas reçu le deuxième tissu!!! ETRANGE
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