Les Coupons de Saint Pierre propose une sélection variée et appréciée pour la qualité des tissus, avec des descriptions et photos qui correspondent fidèlement à ce qui est reçu, ce qui rassure les clientes depuis plusieurs années. La livraison est rapide et soignée, les commandes arrivent conformes et les tissus impressionnent par leur apparente solidité et leur précision des détails, comme les textures et les coloris indiqués. Le service et l’expérience d’achat sont décrits comme fiables et satisfaisants, avec des prix attractifs et un emballage soigné qui renforcent la confiance et la fidélité. Beaucoup soulignent les tissus magnifiques et la bonne valeur qualité/prix, ainsi que le rythme régulier des commandes répétées sans remarques négatives.
Le coupon récu ne correspond pas à ce que j attendais. J'ai demandé un retour mais n ai pas eu de réponse.
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour,
Vous nous avez adressé un mail en date du 06/11 auquel nous vous avons répondu en vous indiquant la marche à suivre pour effectuer un retour de votre article.
Bien à vous,
Les Coupons de Saint Pierre
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 20/09/2019
Il serait bien de mettre un onglet carte cadeaux plus lisible car la j'ai du chercher dans la barre de recherche pour les trouvé
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour,
Merci pour votre retour, nous remontons votre message auprès de notre service client.
Cordialement,
L'équipe des Coupons de Saint Pierre
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/08/2019
J'ai commandé j'avais besoin d'un tissu de 3m sur 2, j'ai cru qu'en renseignant 2 dans la quantité j'aurais ce que je voulais... Et non, j'ai eu deux morceaux de tissus! Ah parce ça rien à dire sur la livraison et la qualité des tissus.
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous soyez déçue par votre commande.
Sachez que la largeur de chaque tissu est indiqué dans le descriptif sur la page de chaque produit.
Pour toute information complémentaire, n'hésitez pas à contacter notre service après-vente par mail à boutique@lescouponsdesaintpierre.fr.
Cordialement,
L'équipe des Coupons de Saint Pierre
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/09/2019
pas de réponse aux mails
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/07/2019
Rapidité du traitement de la commande et livraison au top ! Il serait bien que les fiches produits soient objectives cependant ! De ce fait suis déçue de ma commande
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous soyez déçue de votre commande passée sur notre site. Pour toutes réclamations, nous vous invitons à contacter notre SAV par mail à boutique@lescouponsdesaintpierre.fr
Cordialement,
L'équipe des coupons de Saint Pierre
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/07/2019
Je ne recommande pas du tout.
Tissus jamais coupés droits du coup il manque systématiquement plusieurs centimètres ce qui est très décevant !
Equipe de mauvaise foi qui ne reconnait pas ses torts mais a préféré me dire que j'étais une cliente jamais satisfaite malgré les preuves (photos) envoyées par mail !
A fuir !
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/04/2019
la rapidité du service était moyenne (8 jrs)et surtout le coupon était abîmé sur une dizaine de centimètres. hormis cela le tissu est très joli et de bonne qualité.
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous soyez déçue de votre commande passée sur notre site. Comme indiqué dans nos conditions de vente, le délai de préparation peut être de 3 à 5 jours. Le délai de livraison avec Colissimo La Poste est de 2 à 5 jours.
Si vous constatez un soucis de qualité sur un article, vous pouvez ouvrir une réclamation auprès de notre SAV sous 14 jours dès réception de commande.
Cordialement,
L'équipe des Coupons de St Pierre
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/05/2019
le tissu voile de coton était de très mauvaise qualité
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous soyez déçu de votre commande passée sur notre site.
Vous pouvez nous retourner tout article qui ne vous convient sous un délai de 14 jours dès réception de commande.
Cordialement,
L'équipe des Coupons de Saint Pierre
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/05/2019
Déçue car les ciseaux Doivent avoir les 2 bouts pointus et malheureusement il n'y en a qu'un .
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous soyez déçu de votre commande passée sur notre site.
Les ciseaux Fiskars universel 21 cm comporte bien un bout légèrement plus arrondi que l'autre lame contrairement aux ciseaux de précision et de broderie.
Cordialement,
L'équipe des Coupons de Saint pierre
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/05/2019
Un peu déçue, la même commande chez un autre fournisseur me serait revenu beaucoup moins chère....
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/05/2019
Tissu déchiré en son milieu, tissu payé soit disant en promo 16 le coupon de 3 mètres au lieu de 20 pourtant l'étiquette agrafé sur le tissu indiqué coupon de 3 mètres 15 , quand j'ai envoyé une réclamation avec photo pour preuve, la réponse de la personne a été! je vous rembourse 1 !!Bravo!! les coupons Saint Pierre pour le geste commercial comme si j'étais une mendiante alors que je suis victime d'une duperie et la déchirure c'est en option????
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour,
Nous sommes désolés de ces incidents. Notre SAV n'a reçu qu'une photo du problème d'étiquetage, c'est pourquoi nous vous avons donc proposé le remboursement de la différence de prix. Pour ouvrir un dossier sur le problème de déchirure, nous avons besoin d'une photo de ce problème. Nous vous invitons donc à envoyer une photo du défaut produit à notre SAV par mail à boutique@lescouponsdesaintpierre.fr afin de régler ce problème.
Cordialement,
L'équipe des Coupons de Saint Pierre
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/05/2019
Très mécontente de ma dernière commande.
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous soyez déçu de votre commande effectuée sur notre site.
Pour tout problème lié à votre commande, nous vous invitons à contacter notre SAV par mail à boutique@lescouponsdesaintpierre.fr
Cordialement,
L'équipe des Coupons de Saint Pierre
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/05/2019
Très mécontente de ma dernière commande.
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour,
Afin d'ouvrir un dossier et faire le nécessaire, nous vous invitons à envoyer une photo du défaut produit à notre SAV à boutique@lescouponsdesaintpierre.fr
Cordialement,
L'équipe des Coupons de Saint Pierre
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/05/2019
Apres la commande, pas façon de suivre l'acheminement de notre colis sur le site. On est envoyé au site du transporteur qui ne reconnais pas le numero de la commande.
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour,
Nous sommes désolés de cet incident technique lié au site Mondial Relay. Nous remontons votre message à notre transporteur.
Cordialement,
L'équipe des Coupons de Saint Pierre
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/05/2019
j'ai eu un coupon plein de défauts je l'ai signalé mais la personne qui m'a répondu samedi n'était pas en mesure de faire quoique ce soit!................. Je le regrette je suis une bonne cliente régulière et je n'arrive toujours pas à bénéficier de la remise de 5 % malgré les nombreuses tentatives de ma part .
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour,
Nous sommes désolés de cet incident. Pour toutes réclamations sur votre commande, nous vous invitons à contacter notre SAV par mail à boutique@lescouponsdesaintpierre.fr
Cordialement,
L'équipe des Coupons de Saint Pierre
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/05/2019
Peu fiable...j ai reçu un coupon,qui devait faire 3mx140cm.il y avait une couture à 2m50! Inutilisable pour mon projet.je suis très déçue.!!!.
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour,
Nous sommes désolés de cet incident. Pour toutes réclamations sur votre commande, nous vous invitons à contacter notre SAV par mail à boutique@lescouponsdesaintpierre.fr
Cordialement,
L'équipe des Coupons de Saint Pierre
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/03/2019
coupon parsemés de petits points noir sur toute la surface
Ai jeté puisque je ne pouvais rien en faire
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour,
Nous sommes désolés de cet incident. Pour toutes réclamations sur une commande passée sur notre site, nous vous invitons à contacter notre SAV par mail à boutique@lescouponsdesaintpierre.fr
Cordialement,
L'équipe des Coupons de Saint Pierre
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/03/2019
Le tissu viscose était déchiré à 2 endroits
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour,
Nous sommes désolés de cet incident. Afin d'ouvrir un dossier, nous vous invitons à contacter notre SAV par mail à boutique@lescouponsdesaintpierre.fr
Cordialement,
L'équipe des Coupons de Saint Pierre
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/04/2019
Trop long ,trois semaines et je n'ai pas eu toute ma commande il manque le tissus coton elasthane imprimé champêtre que je n'ai pas eu dans le colis ,vous me dite que je vais être remboursée ??
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour,
Nous sommes désolés de cet incident. Pour toutes réclamations sur votre commande, nous vous invitons à contacter notre SAV par mail à boutique@lescouponsdesaintpierre.fr
Cordialement,
L'équipe des Coupons de Saint Pierre
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 19/04/2019
Quasiment 3 semaines pour recevoir mon colis alors que j'habite en Ile de France c'est beaucoup trop trop long!
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous soyez déçue de votre expérience d'achat sur notre site.
Comme indiqué dans nos conditions de vente, le délai de préparation peut être de 3 à 5 jours. Le délai de livraison avec Mondial Relay est de 3 à 7 jours.
N'hésitez pas à contacter notre sav par mail à boutique@lescouponsdesaintpierre.fr pour toutes informations complémentaires.
Cordialement,
L'équipe des Coupons de Saint Pierre
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/04/2019
très mauvaise définition des tissus
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous soyez déçue par votre commande. Pour toutes réclamations, nous vous invitons à contacter notre SAV par mail à boutique@lescouponsdesaintpierre.fr
Nous vous souhaitons une agréable journée,
Cordialement,
L'équipe des Coupons de Saint Pierre
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/04/2019
La commande que j'ai reçue n'est pas conforme. J'ai reçu un coupon de lin viscose champêtre fond blanc alors que j'ai commandé un coupon de lin viscose tropicale fond blanc. J'ai envoyé des mails sans retour pour le moment... Je suis déçue pour une première commande.
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour,
Nous sommes désolés de cet incident. Afin d'ouvrir un dossier, nous vous invitons à contacter notre SAV par mail à boutique@lescouponsdesaintpierre.fr
Cordialement,
L'équipe des Coupons de Saint Pierre
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/03/2019
j'ai reçu un tissu avec un énorme défaut sur toute la longueur du coupon, j'ai envoyé un mail au service client mais je n'ai aucun retour
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/03/2019
j ai commandé du double gaze marine imprimé libellule par internet Le produit était disponible donc commande faite mais, 1 semaine après je reçois un coup de fil le produit n' est plus disponible d' ou mon étonnement car à l' heure d' aujourd'hui avec les moyens d' internet c' est aberrant de ne pas savoir ce qu il reste en stock à l'instantané ou dans la journée. De plus ma commande étant toujours en préparation, bout dune semaine j' ai fais une réclamation et, c' est à ce moment la que j' ai appris qu'il n' était plus disponible, Je suis vraiment très déçue, c'est la première fois que je commande chez vous mais si on ne peux pas se fier à vos renseignements ......
C Godefroy
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/02/2019
Tweed
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/03/2019
Le tissus est horrible
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/02/2019
Vraiment déçue, j'ai commandé 3 coupons de 3m chacun de satin mat blanc pour confectionner une robe de mariée. Je n'ai reçu qu'un seul coupon sur les trois commandé et payés. J'ai essayé de les joindre sans aucune réponse depuis 4 jours.
Et je dois terminer cette robe dans les délais. Moi qui voulais commander la suite de mes tissus ici pour d'autres robes, je passerai mon chemin dorénavant.
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour madame,
Malheureusement l'erreur est humaine, dès que nous avons recu votre message d'erreur nous vous avons directement envoyé les 2 tissus manquants qui devraient d'ailleurs arriver aujourd'hui ou demain chez vous.
Très bonne journée à vous
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/02/2019
Déçue qu'on m'ait vendu un coupon qui n'était pas disponible et donc débité mon compte. Aucune reponse lorsqu'on contacte l'équipe, décevant.
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour madame,
il se peut que certains produits que vous commandez tombent en rupture de stock.
Nous vous avions envoyé un message pour vous informer que nous n'en avions plus pour le moment. Nous vous avions demandé si vous souhaitez un avoir, un echange ou un remboursement. Or aucune nouvelle de votre part. Peut etre que notre message est passé dans vos spams?! Nous avons donc attendu un petit peu, puis sans nouvelles nous avons procédé au remboursement.
Très bonne journée à vous
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/02/2019
Grosse déception
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfaite de votre commande sur notre site. Vous pouvez nous retourner tout article qui ne vous convient pas (non lavé ni coupé) sous un délai de 14 jours dès réception de votre commande.
Pour toute autre demande, n'hésitez pas à contacter notre SAV par mail à boutique@lescouponsdesaintpierre.fr
Cordialement,
L'équipe des Coupons de Saint Pierre
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/02/2019
Erreur sur la commande, je n'ai pas reçu le coupon que j'avais commandé mais vu que le retour doit être effectué en recommandé et que les frais de port sont à la charge du client ( même si l'erreur est imputable au vendeur), je n'ai pas retourné le tissu qui est affreux !
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour,
Nous sommes désolés de cet incident. Afin d'ouvrir un dossier et faire le nécessaire, nous vous invitons à contacter notre sav par mail à boutique@lescouponsdesaintpierre.fr
Cordialement,
L'équipe des Coupons de Saint Pierre
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/02/2019
Alors que j'ai cliqué pour bénéficier de l offre un patron de robe gratuit le site ne l a pas pris en compte Ce patron manque donc à ma commande
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour,
Nous en sommes désolés. Nous vous invitons à contacter notre sav par mail à boutique@lescouponsdesaintpierre.fr
Cordialement,
L'équipe des Coupons de Saint Pierre
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/02/2019
Un coupon reçu troué et pas possible de l.echanger
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour,
Nous sommes désolés de cet incident. Afin d'ouvrir un dossier et faire le nécessaire,nous vous invitons à contacter notre SAV par mail à boutique@lescouponsdesaintpierre.fr
Cordialement,
L'Equipe des Coupons de Saint Pierre
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/01/2019
Quelle deception en recevant mon colis : emballage non assez solide, déchiré d'un côté avec un morceau de tissu abîmé. Comme j'avais besoin rapidement de ce colis je n'ai pas pu le refuser. Je ne ferai pas de nouvelle commande
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour,
Nous sommes désolés de cet incident. Dans un soucis d'amélioration de nos services, pourriez-vous envoyer une photo de l'emballage reçu et du tissu abîmé par mail à notre SAV à boutique@lescouponsdesaintpierre.fr
Cordialement,
L'équipe des Coupons de Saint Pierre
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/01/2019
Manque les compositions précises des tissus...
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour,
Certains tissus provenant de rachat auprès de maison de Couture et Haute Couture, nous ne pouvons malheureusement donner leur composition exacte en pourcentage.
Cordialement,
L'équipe des Coupons de Saint Pierre
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/01/2019
en general tres bon site.mais suis déçue cete fois
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour,
Nous en sommes désolés. Si l'article ne vous convient pas, vous pouvez nous le retourner sous 14 jours dès réception de votre commande afin que nous procédions au remboursement.
N'hésitez pas à nous contacter par mail à boutique@lescouponsdesaintpierre.fr pour toutes informations complémentaires.
Cordialement,
L'équipe des Coupons de St Pierre
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/01/2019
J ai encore reçu des coupons qui n etaient pas dans ma commande et qui ne me plaisent pas un coton a la place d un crepe lourd ce coton est sans interet pour ce que je veux faire . Entant qu ancienne cliente je merite davantage d attention sur mes commandes
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour,
Nous sommes désolés de cet incident. Afin d'ouvrir un dossier et faire le nécessaire, nous vous invitons à contacter notre SAV par mail à boutique@lescouponsdesaintpierre.fr
Cordialement,
L'équipe des Coupons de St Pierre
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/01/2019
Je suis très déçue d'avoir reçue un tissu décrit de couleur nude alors qu'en réalité ce dernier est parme. Cordialement
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous soyez déçu par cet article. Pour toutes réclamations, nous vous invitons à contacter notre SAV par mail à boutique@lescouponsdesaintpierre.fr
Cordialement,
L'équipe des Coupons de Saint Pierre
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/01/2019
Si les tissus sont de bonne qualité, les délais de livraison sont aberrant et exagérés.
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour,
Nous sommes désolés du délai de livraison. Il s'agit malheureusement du délai du transporteur Mondial Relay (de 3 à 7 jours).
Cordialement,
L'équipe des Coupons de Saint Pierre
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/01/2019
Erreur dans ma commande. Jai reçu autre chose que ce que j'avais commandé. J'attends une réponse à mon mail de réclamation.
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour,
Nous sommes désolés de cette erreur. Pour toutes réclamations, n'hésitez pas à contacter notre SAV par mail à boutique@lescouponsdesaintpierre.fr
Cordialement,
L'équipe des Coupons de Saint Pierre
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/12/2018
Delai de livraison trop important et encaissement alors que la livraison fournisseur n à pas eu lieu
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour,
Nous sommes désolés de ce délai exceptionnel. Nous avons eu un grand succès avec l'offre de mannequin à 99 euros ce qui a malheureusement retardé la préparation des commandes.
Cordialement,
L'équipe des Coupons de Saint Pierre
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