Avis clients de Les Coupons de Saint Pierre

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 54 811 avis publiés
5 47,2k 86% 4 5 738 10% 3 1 289 2% 2 298 1% 1 292 1%

Résumé des avis

Les Coupons de Saint Pierre bénéficie d’un fort niveau de fiabilité et d’efficacité logistique, avec des livraisons rapides et bien renseignées, des colis soigneusement emballés et des produits conformes à la description. Les clients soulignent régulièrement la qualité des tissus et leur belle apparence, ainsi que le grand choix disponible et les prix attractifs. Le service client et l’expérience d’achat sont perçus comme attentifs et réactifs, avec des commandes réalisées sans problème et des retours ou ajustements gérés avec satisfaction. Enfin, la plupart des acheteurs expriment une satisfaction durable et une repeating bonne impression lors de commandes récurrentes.

Avis 1, 2 et 3 étoiles

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A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/02/2019
....
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/02/2019
Erreur sur la commande, je n'ai pas reçu le coupon que j'avais commandé mais vu que le retour doit être effectué en recommandé et que les frais de port sont à la charge du client ( même si l'erreur est imputable au vendeur), je n'ai pas retourné le tissu qui est affreux !
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour,
Nous sommes désolés de cet incident. Afin d'ouvrir un dossier et faire le nécessaire, nous vous invitons à contacter notre sav par mail à boutique@lescouponsdesaintpierre.fr
Cordialement,
L'équipe des Coupons de Saint Pierre
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/02/2019
Alors que j'ai cliqué pour bénéficier de l offre un patron de robe gratuit le site ne l a pas pris en compte Ce patron manque donc à ma commande
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour,
Nous en sommes désolés. Nous vous invitons à contacter notre sav par mail à boutique@lescouponsdesaintpierre.fr
Cordialement,
L'équipe des Coupons de Saint Pierre
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/02/2019
Commandé passé avec une offre de patron gratuit jamais reçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/02/2019
Un coupon reçu troué et pas possible de l.echanger
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour,
Nous sommes désolés de cet incident. Afin d'ouvrir un dossier et faire le nécessaire,nous vous invitons à contacter notre SAV par mail à boutique@lescouponsdesaintpierre.fr
Cordialement,
L'Equipe des Coupons de Saint Pierre
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/02/2019
Le référencement des produits n'est pas très intuitif pour l'utilisateurs de même que l'ergonomie du site internet qui pourrait être repenser. Le design serait aussi à revoir idéalement, pour un visuel plus moderne.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/01/2019
je n ai pas reçu l'article précisément commandé
mais celui reçu a convenu malgré tout
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/01/2019
Rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/01/2019
Quelle deception en recevant mon colis : emballage non assez solide, déchiré d'un côté avec un morceau de tissu abîmé. Comme j'avais besoin rapidement de ce colis je n'ai pas pu le refuser. Je ne ferai pas de nouvelle commande
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour,
Nous sommes désolés de cet incident. Dans un soucis d'amélioration de nos services, pourriez-vous envoyer une photo de l'emballage reçu et du tissu abîmé par mail à notre SAV à boutique@lescouponsdesaintpierre.fr
Cordialement,
L'équipe des Coupons de Saint Pierre
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/01/2019
Manque les compositions précises des tissus...
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour,
Certains tissus provenant de rachat auprès de maison de Couture et Haute Couture, nous ne pouvons malheureusement donner leur composition exacte en pourcentage.
Cordialement,
L'équipe des Coupons de Saint Pierre
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/01/2019
depuis quelques temps j ai des difficultés avec le site à cause d'une panne je suppose, la gestion des commandes et retour ne fonctionne plus
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/01/2019
en general tres bon site.mais suis déçue cete fois
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour,
Nous en sommes désolés. Si l'article ne vous convient pas, vous pouvez nous le retourner sous 14 jours dès réception de votre commande afin que nous procédions au remboursement.
N'hésitez pas à nous contacter par mail à boutique@lescouponsdesaintpierre.fr pour toutes informations complémentaires.
Cordialement,
L'équipe des Coupons de St Pierre
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/01/2019
J ai encore reçu des coupons qui n etaient pas dans ma commande et qui ne me plaisent pas un coton a la place d un crepe lourd ce coton est sans interet pour ce que je veux faire . Entant qu ancienne cliente je merite davantage d attention sur mes commandes
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour,
Nous sommes désolés de cet incident. Afin d'ouvrir un dossier et faire le nécessaire, nous vous invitons à contacter notre SAV par mail à boutique@lescouponsdesaintpierre.fr
Cordialement,
L'équipe des Coupons de St Pierre
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/01/2019
nul pour ce que vous appelez un crêpe.......... jamais de la vie ce tissu est un crêpe.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/01/2019
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/01/2019
Je suis très déçue d'avoir reçue un tissu décrit de couleur nude alors qu'en réalité ce dernier est parme. Cordialement
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous soyez déçu par cet article. Pour toutes réclamations, nous vous invitons à contacter notre SAV par mail à boutique@lescouponsdesaintpierre.fr
Cordialement,
L'équipe des Coupons de Saint Pierre
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/01/2019
Si les tissus sont de bonne qualité, les délais de livraison sont aberrant et exagérés.
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour,
Nous sommes désolés du délai de livraison. Il s'agit malheureusement du délai du transporteur Mondial Relay (de 3 à 7 jours).
Cordialement,
L'équipe des Coupons de Saint Pierre
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/01/2019
2 jours de traitement de commande pour finalement m'annoncer que l'un des tissus n'est plus disponible (en période de soldes, évidemment !). Et délai de réception un peu long (une semaine).
Toutefois le remboursement du tissu manquant a été très rapide et les tissus reçus sont de bonnes qualités.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/11/2018
they didnt send me all of the ordered items, i had ti ask them to send them
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/01/2019
Erreur dans ma commande. Jai reçu autre chose que ce que j'avais commandé. J'attends une réponse à mon mail de réclamation.
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour,
Nous sommes désolés de cette erreur. Pour toutes réclamations, n'hésitez pas à contacter notre SAV par mail à boutique@lescouponsdesaintpierre.fr
Cordialement,
L'équipe des Coupons de Saint Pierre
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/12/2018
Site bien fait
Produit confort aux attentes
Par contre livraison longue
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/12/2018
Delai de livraison trop important et encaissement alors que la livraison fournisseur n à pas eu lieu
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour,
Nous sommes désolés de ce délai exceptionnel. Nous avons eu un grand succès avec l'offre de mannequin à 99 euros ce qui a malheureusement retardé la préparation des commandes.
Cordialement,
L'équipe des Coupons de Saint Pierre
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/01/2019
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2018
sans réponse à mon mail envoyé suite à un défaut sur un tissu constaté au déballage.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/01/2019
le délai d'expédition a été trop long a mon gout, j'avais besoin de ce tissu pour un cours de couture, n'étant pas arrivé à temps j'ai été contrainte d'en racheter ailleurs
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/01/2019
Erreur dans la livraison du patron commandé
En train de se solutionner
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/01/2019
Paquet arrivé abîmé, couleurs différentes.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/12/2018
Temps de livraison plutot long (10 jours). Tissu assez fin par rapport au poids annoncé,
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/01/2019
Très déçue par la qualité des tissus reçus, et encore plus par le fait que la description du tissu sur le site ne correspond pas au tissu qu'on m'a envoyé !!
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfaite de votre commande sur notre site.
Si un tissu vous a été envoyé par erreur à la place d'un autre article, nous vous invitons à contacter notre SAV par mail à boutique@lescouponsdesaintpierre.
Cordialement,
L'équipe des Coupons de Saint Pierre
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/12/2018
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/12/2018
beaucoup de choix , mais erreur d envoi. j attends une reponse du site.
retrait mondial relais pas terrible car éloigne de chez moi.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/12/2018
Les tissus sont très jolis. Par contre, j'ai eu la mauvaise surprise de constater que sur un coupon de 3m, celui ci avait été coupé et recousu ??
Imprime cachemire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/12/2018
Erreur de metrage de ma part
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/12/2018
Traitement de la commande un peu long
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/12/2018
produit bien reçu mais suivi de commande perfectible
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/12/2018
Décue du délai de traitement et livraison de la commande
Réponse de Les Coupons de Saint Pierre
Bonjour madame,
Pourquoi êtes vous déçue par votre commande?
Le colis a été livré dans les temps. (Nous informons nos clients que les colis sont livrés entre 3 et 5 jours)
Vous avez reçu les produit que vous avez commandé comme il fallait :)
Nous sommes désolés que vous soyez déçu et espérons que la prochaine fois tout se passera encore mieux !
Bonne journée et bonnes fêtes
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/12/2018
livraison trop longue
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/12/2018
Délai de livraison trop long
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/11/2018
je trouve que la durée entre la date de la commande et la date de livraison est longue. cela mériterait d'être amélioré
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/12/2018
le point positif est la rapidité de la prise en compte de la commande et l'arrivée du paquet en état.
Un peu déçu par le tissus, je m'attendais à un satin de coton noir, je reçois du coton élasthanne noir. J'ai pourtant tjrs acheté mon satin de coton chez vous, mais en magasin.
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