Avis clients de Les Coupons de Saint Pierre

9,6 /10

Basée sur 53 942 avis publiés

5 46,4k 86% 4 5 693 11% 3 1 287 2% 2 298 1% 1 292 1%

Résumé des avis

Les Coupons de Saint Pierre propose une sélection variée et appréciée pour la qualité des tissus, avec des descriptions et photos qui correspondent fidèlement à ce qui est reçu, ce qui rassure les clientes depuis plusieurs années. La livraison est rapide et soignée, les commandes arrivent conformes et les tissus impressionnent par leur apparente solidité et leur précision des détails, comme les textures et les coloris indiqués. Le service et l’expérience d’achat sont décrits comme fiables et satisfaisants, avec des prix attractifs et un emballage soigné qui renforcent la confiance et la fidélité. Beaucoup soulignent les tissus magnifiques et la bonne valeur qualité/prix, ainsi que le rythme régulier des commandes répétées sans remarques négatives.

Avis 1, 2 et 3 étoiles

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Corinne D.

Publié le 13/03/2023 à 15h33 suite à un achat du 22/02/2023

Depuis un an que je commande régulièrement, j'ai noté que plusieurs tissus sont de mauvaises qualités ou tachés. Même si le service après-vente est ok, je commence à me lasser.

Catherine K.

Publié le 13/03/2023 à 12h33 suite à un achat du 22/02/2023

....

Nadine B.

Publié le 12/03/2023 à 14h15 suite à un achat du 22/02/2023

Coton pas terrible et couleurs décevantes par rapport aux photos.
Retour de Belgique vers les Coupons à nos frais ce qui équivaut à payer autant que le tissu quasiment.
Bref pas terrible. Pourtant la loi européenne est clair pour les retours marchandises vendus sur Internet !

Agnès R.

Publié le 11/03/2023 à 22h16 suite à un achat du 22/02/2023

Livraison rapide.

DREVET J.

Publié le 11/03/2023 à 21h37 suite à un achat du 22/02/2023

Les couleurs ne correspondent pas

Élisabeth C.

Publié le 11/03/2023 à 21h25 suite à un achat du 22/02/2023

Correct

Rachida T.

Publié le 09/03/2023 à 17h00 suite à un achat du 22/02/2023

Parfois de belles affaires mais parfois déçue de certains coupons...

Ornel

Publié le 09/03/2023 à 14h27 suite à un achat du 20/02/2023

Je ne trouve pas sa normal de payer les frais de retour en plus par Collissimo lorsque vous vous êtes tromper sur un article

Réponse de Les Coupons de Saint Pierre Publiée le 05/07/2023

Bonjour, Avez-vous contacté le service SAV ? Belle journée. Les coupons de saint pierre.

HELENE B.

Publié le 09/03/2023 à 10h20 suite à un achat du 21/02/2023

J'ai bien reçu ma commande malheureusement ce n'était pas du tout la bonne couleur de tissu , j'ai du faire avec car je n'avais pas le temps d attendre qu'on m'en envoie un autre ,surtout qu'il fallait recevoir le mien pour déclencher l autre livraison.. trop de temps perdu

Elizabeth T.

Publié le 09/03/2023 à 09h56 suite à un achat du 20/02/2023

enveloppe plastique emballant directement les tissus arrivée éventrée sur 25 cm à réception, heureusement, le contenu était intact, mais pas agréable !!!

Catherine B.

Publié le 08/03/2023 à 15h57 suite à un achat du 16/02/2023

Bonjour
Le site n'est pas fluide. Exemple pour bénéficier de la réduction lorsque l'on s'inscrit a la newletter. J'ai trouvé que c'était compliqué et je n'ai pas pu en bénéficier lors de ma 1er commande

Annie R.

Publié le 08/03/2023 à 10h26 suite à un achat du 18/02/2023

Globalement, au niveau commande, livraison et suivi du colis : RAS

Réponse de Les Coupons de Saint Pierre Publiée le 05/07/2023

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Belle journée. Les coupons de saint pierre.

Alice M.

Publié le 07/03/2023 à 11h50 suite à un achat du 18/02/2023

Les tissus sont bien décrits, et la commande était complète. Cependant je vous déconseille l'option « ajouter un fil assorti » qui est à côté de la plaque. Et renvoyer une bobine à 2,5 n'est selon moi pas acceptable éthiquement parlant.

Réponse de Les Coupons de Saint Pierre Publiée le 05/07/2023

Bonjour, Avez-vous contacté le service SAV ? Belle journée. Les coupons de saint pierre.

KETY C.

Publié le 02/03/2023 à 23h33 suite à un achat du 03/02/2023

Ma livraison a posé problème donc je suis un peu sur la réserve pour une meilleure notation!

Joeva L.

Publié le 24/02/2023 à 17h10 suite à un achat du 03/02/2023

Les tissus ont l'air de qualité mais j'ai reçu un coupon blanc de 3m taché en plein milieu par une substance marron...

Réponse de Les Coupons de Saint Pierre Publiée le 14/06/2023

Nous sommes une fois encore désolés de ce désagrément. Nous constations que nous avons pu trouver ensemble une solution pour votre coupon. Belle journée à vous, Les coupons de Saint-Pierre

bernadette M.

Publié le 23/02/2023 à 18h44 suite à un achat du 10/01/2023

vérification du tissu à revoir avant l'expédition.

Réponse de Les Coupons de Saint Pierre Publiée le 14/06/2023

Bonjour madame, Nous avons mis en place un protocole de vérification plus poussé avant les expéditions. Cordialement, Les coupons de Saint Pierre

Christine C.

Publié le 22/02/2023 à 20h38 suite à un achat du 08/02/2023

Je regrette que le message lié à ma commande n'ai pas été pris en compte.

Réponse de Les Coupons de Saint Pierre Publiée le 14/06/2023

Bonjour madame, Nous sommes navrés que votre message n'ai pas été pris en compte sur cette commande. Nous mettons tout en uvre pour répondre à toutes les requêtes. Bien à vous, Les coupons de Saint Pierre

Françoise R.

Publié le 18/02/2023 à 19h11 suite à un achat du 04/02/2023

un peu longs en délais de livraison. Certains coupons sont plus petits que mentionnés sur le site

Réponse de Les Coupons de Saint Pierre Publiée le 14/06/2023

Bonjour madame, Nous sommes navrés de la gêne occasionnée par le délai de livraison. Nous faisons tout notre possible pour que les transporteurs acheminent les commandes le plus rapidement possible. Nous vous rassurons que nous utilisons bien des tables de 3 mètres pour la coupe de nos tissus. Cependant, nous ne manquerons pas de remonter l'information sur la longueur de certains coupons. Cordialement Les coupons de Saint-Pierre

Colette S.

Publié le 13/02/2023 à 17h30 suite à un achat du 31/01/2023

La livraison s'est bien passée
Cependant j'ai payé un coupon 45 euros comme prévu mais à l'arrivée il était étiqueté à 30 euros !! Est-ce normal ?
Pour le deuxième coupon sur internet il est marqué d'épaisseur fine alors qu'il est très épais.
Donc ma note est moyenne !!

Réponse de Les Coupons de Saint Pierre Publiée le 14/06/2023

Bonjour madame, La différence de prix est dû à une erreur d'étiquetage. Soyez rassurée, les prix affichés sur notre site internet sont bien conformes aux prix des coupons. Nous allons remonter l'information concernant l'épaisseur du tissu à notre service marketing. Bien à vous, Les coupons de Saint-Pierre

ghislaine L.

Publié le 13/02/2023 à 12h21 suite à un achat du 31/01/2023

Tissu très bien dommage que je n ai pas reçu la couleur bleu que j avais commandé, on va faire avec le violet.

Réponse de Les Coupons de Saint Pierre Publiée le 15/06/2023

Bonjour, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. N'hésitez pas à contacter le SAV. Belle journée. Les coupons de Saint Pierre

Annick A.

Publié le 10/02/2023 à 10h24 suite à un achat du 30/01/2023

les descriptions des tissus ne sont pas juste

Réponse de Les Coupons de Saint Pierre Publiée le 14/06/2023

Bonjour madame, Nous allons transmettre l'information à notre service marketing afin d'améliorer la qualité de nos fiches produits. Belle journée Les coupons de Saint-Pierre

Mélanie V.

Publié le 08/02/2023 à 15h25 suite à un achat du 25/01/2023

Tissu taché, le vendeur ne donne pas suite pour le moment

Réponse de Les Coupons de Saint Pierre Publiée le 14/06/2023

Bonjour madame, Malheureusement, nous n'avons reçu aucune réclamation de votre part. Nous nous assurons de répondre aux réclamations de chacun de nos clients. Cordialement Les coupons de Saint-Pierre

Myriam A.

Publié le 05/02/2023 à 08h30 suite à un achat du 06/01/2023

Ma commande a mis 15 jours pour arriver !!! C'est très long, j'espère que la prochaine fois ça sera plus rapide. Je n'étais pas habituée à un délais si long chez les coupons de Saint Pierre !!!

Réponse de Les Coupons de Saint Pierre Publiée le 14/06/2023

Bonjour madame, Nous faisons le nécessaire auprès de nos différents transporteurs afin que l'acheminement des colis se fasse le plus rapidement possible. Bien à vous, Les coupons de Saint-Pierre

Patricia J.

Publié le 03/02/2023 à 18h20 suite à un achat du 22/01/2023

Navigation sur le site facile. Délai d'envoi long.

Réponse de Les Coupons de Saint Pierre Publiée le 15/06/2023

Bonjour madame, Merci pour votre retour. Nous mettons tout en uvre pour améliorer la qualité de nos services et raccourcir au possible les délais d'acheminement. Belle journée Les coupons de Saint-Pierre

Françoise E.

Publié le 03/02/2023 à 13h24 suite à un achat du 21/01/2023

Le frais de port pour le retour des produits qui ne conviennent pas sont à notre charge. Donc je suis déçue !

Réponse de Les Coupons de Saint Pierre Publiée le 15/06/2023

Bonjour, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. On travaille sur l'amélioration de notre protocole. Belle journée. Les coupons de Saint Pierre.

Maupetit A.

Publié le 02/02/2023 à 19h06 suite à un achat du 16/01/2023

Très déçue il y'a un énorme défaut dans un de mes tissus et la qualité est très moyen

Réponse de Les Coupons de Saint Pierre Publiée le 14/06/2023

Bonjour madame, Nous sommes encore une fois désolés de la gêne occasionnée. Nous constatons que nous avons pu trouver ensemble une solution pour vous donner satisfaction. Belle journée Les coupons de Saint Pierre

Nadine M.

Publié le 02/02/2023 à 16h10 suite à un achat du 19/01/2023

Dommage qu'il est fallu 8 jours avant l'expédition de ma commande autrement pas de soucis avec la livraison

Réponse de Les Coupons de Saint Pierre Publiée le 15/06/2023

Bonjour, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Nous mettons tout en uvre afin d'améliorer notre service de livraison. Belle journée. Les coupons de Saint Pierre.

Cathy H.

Publié le 02/02/2023 à 14h17 suite à un achat du 17/01/2023

entre 3 et 4 pour être précise.

Réponse de Les Coupons de Saint Pierre Publiée le 15/06/2023

Bonjour madame, Nous vous remercions de votre retour. Cordialement Les coupons de Saint-Pierre

Amandine S.

Publié le 02/02/2023 à 12h17 suite à un achat du 18/01/2023

La prise en considération de ma commande a été très longue.

Réponse de Les Coupons de Saint Pierre Publiée le 15/06/2023

Bonjour, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Nous vous remercions pour votre retour, nous mettons tout en uvre afin d'améliorer notre service de livraison. Belle journée. Les coupons de Saint Pierre.

Myrtille S.

Publié le 01/02/2023 à 14h19 suite à un achat du 18/01/2023

erreurs sur deux coupons, photos envoyées... aucune réponse!!

Réponse de Les Coupons de Saint Pierre Publiée le 14/06/2023

Bonjour madame, Nous constatons que nous avons pu rectifier l'erreur faite sur vos coupons et vous donner satisfaction. Encore toutes nos excuses pour le désagrément. Cordialement Les coupons de Saint-Pierre

Emmanuelle G.

Publié le 31/01/2023 à 17h48 suite à un achat du 18/01/2023

Bonjour, pas très satisfaite au niveau du déroulement du suivi de la commande. Information reçue erronée (colis déjà récupéré alors que ce n'était pas le cas). Aucune information reçue indiquant que le colis m'attendait au point relais. Je suis allée suite au message m'informant que je l'avais déjà récupéré alors qu'il n'en était rien. Délai de 48 heures un peu hasardeux au vu de ce qui précède.

Réponse de Les Coupons de Saint Pierre Publiée le 15/06/2023

Bonjour, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Nous remontons le problème à notre service de transporteurs afin d'améliorer l'acheminement de nos livraisons. Belle journée. Les coupons de Saint Pierre.

Odile G.

Publié le 31/01/2023 à 11h35 suite à un achat du 16/01/2023

Commande toujours pas reçue

Réponse de Les Coupons de Saint Pierre Publiée le 14/06/2023

Bonjour madame, Nous sommes désolés de l'allongement du délai de livraison dû à la fermeture temporaire du point de retrait sélectionné. Nous constatons tout de même que vous avez pu retirer votre colis. Bien à vous, Les coupons de Saint-Pierre

CONCETTA L.

Publié le 31/01/2023 à 03h24 suite à un achat du 13/01/2023

Excellente navigation sur le site. En revanche délais de livraison un peu longs.

Réponse de Les Coupons de Saint Pierre Publiée le 15/06/2023

Bonjour, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Nous mettons tout en uvre afin d'améliorer notre service de livraison. Belle journée. Les coupons de Saint Pierre

chantal K.

Publié le 30/01/2023 à 17h56 suite à un achat du 11/01/2023

la livraison parfaite, le métrage aussi. Juste un peu de salissure au début du coupon. Malgré tout, je pense recommander sur votre site.

Réponse de Les Coupons de Saint Pierre Publiée le 15/06/2023

Bonjour madame, Nous sommes navrés du désagrément que vous avez rencontré. Nous remontons cette information à notre pôle préparation. Nous sommes ravis de pouvoir vous compter parmi nos clients. Belle journée Les coupons de Saint-Pierre

Ivan S.

Publié le 30/01/2023 à 15h59 suite à un achat du 13/01/2023

La sélection et la commande sur le site nickel, en revanche un peu déçue par la livraison qui a pris beaucoup plus de temps que prévue!!! Et du coup j'ai fait mail pour demander de pouvoir modifier le point relais mais pas pris en compte.

Réponse de Les Coupons de Saint Pierre Publiée le 15/06/2023

Bonjour, Nous sommes désolés de la gêne occasionnée. Les différents transporteurs rencontrent parfois des complications qui allongent le temps de livraison. En effet, lorsque votre commande est remise au transporteur le changement de point de retrait ne peut être effectuer que par leurs services. Bien à vous, Les coupons de Saint-Pierre

Laurence H.

Publié le 28/01/2023 à 17h03 suite à un achat du 14/01/2023

Il est dommage que les tissus ne soient pas protéger dans le paquet que l'on reçoit

Réponse de Les Coupons de Saint Pierre Publiée le 14/06/2023

Bonjour madame, Nous transmettons l'information à notre pôle en charge des emballages afin d'améliorer la qualité de ceux-ci. Belle journée Les coupons de Saint-Pierre

Aurélie C.

Publié le 26/01/2023 à 21h13 suite à un achat du 12/01/2023

Les tissus sont d'une qualité très médiocre (notamment le coupon en laine Prince de Galles et je regrette très sincèrement de ne pas pouvoir laisser un avis sous cet article mais qu'on m'impose de.ne pouvoir commenter qu'un seul de mes. achats.
Je ne commanderai plus jamais sur ce site ni ne ferai confiance à avis vérifie

Réponse de Les Coupons de Saint Pierre Publiée le 15/06/2023

Bonjour madame, Nous sommes désolés du désagrément. Nous transmettons l'information à notre service qualité. D'autre part, nous notons que vous vous êtes rapproché de notre service après-vente avec lequel vous avez pu trouver une solution. Bien à vous, Les coupons de Saint-Pierre

liliane C.

Publié le 26/01/2023 à 15h09 suite à un achat du 11/01/2023

trois articles sur 5 ne correspondent pas à la description;
un est dit jersey alors que c'est une toile resserrée par des elastiques en 75cm de large.
Un beige au lieu de rose et le troisième dit lainage bouclette s' avere être un lainage double face lisse d' un coté et fantaisie de l' autre coté.
Ma dernière commande a été très bien .
Ce n' est pas la première fois que j' achetais chez eux, avant je n' ai pas eu de problèmes, je ne sais pas ce qui s' est passé cette fois-ci.

Réponse de Les Coupons de Saint Pierre Publiée le 15/06/2023

Bonjour, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Nous remontons le problème à notre service marketing. Bien à vous. Les coupons de Saint Pierre.

Maria M.

Publié le 26/01/2023 à 09h52 suite à un achat du 17/01/2023

Le tissu n'était pas a ce que je croyais, pas terrible pour faire une veste.
Pas jolie,la qualité très moyen

Réponse de Les Coupons de Saint Pierre Publiée le 14/06/2023

Bonjour madame, Nous vous remercions de votre retour, nous veillerons à transmettre l'information au service qualité. Belle journée, Les coupons de Saint-Pierre

MARIE-CLAUDE R.

Publié le 25/01/2023 à 13h20 suite à un achat du 10/01/2023

Temps de préparation et de livraison trop long