Français 
G
Note : 1 sur 5
Très mauvaise organisation de la livraison. Le numero de téléphone est injoignable.
Avis clients de Les Caves
Attestation de confiance
9,1
/10
Note globale : 9,1 sur 10
Basée sur 67 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la qualité des produits, en particulier le vin, qui est souvent décrit comme délicieux et bien emballé, ce qui renforce leur satisfaction. La rapidité de la livraison est également un point fréquemment mentionné, avec de nombreux retours sur des commandes reçues dans les délais annoncés, et certains clients ayant reçu leur colis en 48 heures. Le service client est apprécié pour sa réactivité et son sérieux, offrant un suivi attentionné des commandes.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 4 sur 5
Traitement rapide de la commande mais livraison desastreuse. Livraison incomplete et cartons jetés dans mon ascenseur alors que je suis PMR.
R
Note : 1 sur 5
Seconde commande sur ce site et malheureusement 6 bouteilles commandées et payées et 5 reçues. Aucune explication. Des appels, des mails depuis une semaine au service clients restés à ce jour sans retour. C’est décevant et inacceptable pour le client que je suis.
P
Note : 3 sur 5
Si les produits proposés sont intéressants à des prix raisonnables, la livraison est souvent chaotique et imprécise.
M
Note : 1 sur 5
La livraison par GLS : 1 commande de 2 colis = 2 livraisons. GLS envoie des sms à chaque livraison disant que la livraison n'a pu être effectuée car problème d'adresse (qui est parfaitement correcte). GLS envoie un sms disant que la livraison est replannifiée mais me livre cependant 1/2 heure après.
J
Note : 4 sur 5
site sérieux et réactif en cas de problème de livraison. un peu d'info sur la livraison serait le bienvenu.
P
Note : 4 sur 5
Satisfaite mais livraison plus longue que prévue
E
Note : 4 sur 5
Après quelques commandes sans soucis, il y a eu un petit problème de retard sur une, mais j'ai pu joindre quelqu'un au tel assez vite et tout s'est bien passé. Produit bien emballé.
J
Note : 3 sur 5
Comptant sur une commande et surtout une livraison rapide comme vantée et annoncée dans les "mails pub"et coup de téléphone (livraison en 72h), j'ai en réalité reçu le colis 240h plus tard (10 j), ce qui m'a causé un désagrément pour l'organisation d'une fête familiale. Le produit reçu semble toutefois correcte (je n'ai pas encore goûter le vin ! Donc très déçu par ce manquement, car la rapidité de livraison est l'argument principal de la sollicitation publicitaire...
M
Note : 3 sur 5
J'ai souhaité annuler ma commande après l'avoir passée, et avant qu'elle ne soit expédiée, la demande n'a pas été prise en compte (via le formulaire du site), Et j'ai par ailleurs eu pas mal de problèmes avec UPS quant à la livraison (leur système informatique m'a envoyé une multitudes de messages incompréhensibles
G
Note : 4 sur 5
Livraison bien arrivée
J
Note : 1 sur 5
Livraison non réalisée 1 mois après la commande !!!
J
Note : 4 sur 5
Une très bon tarif lors de cette promotion sur le champagne Charles Heidsieck Brut Réserve, et une mise en livraison rapide par Les Caves. La livraison ne s'est pas déroulée comme prévu, le responsable n'étant pas Les Caves mais UPS.
H
Note : 4 sur 5
Très satisfaite !
H
Note : 4 sur 5
nous sommes contents de l'expérience de notre contact avec les caves