Avis clients de Les Caprices d’Alice

Bonjour chère madame, merci pour votre retour.
Toutes mes excuses si les piles offertes étaient déchargées. J'en suis navrée. Vous auriez dû m'écrire directement par e-mail (comme le font les clients dès qu'ils ont une réclamation) afin que je vous en envoie de nouvelles gratuitement.

Autre point, vous avez commandé le jeudi 16 juillet à 17h17. Comme indiqué sur le site, il y a environ 1 jour de traitement de commande et l'expédition a donc été faite le lundi 20 juillet et réceptionnée chez vous le 24 juillet.
Nous avons donc 5 jours ouvrés au-lieu de 3-4 indiqués sur le site.
D'autant plus que nous sommes en période de soldes. Et comme indiqué dans les conditions générales de vente, les délais peuvent légèrement s'allonger (2-3 jours tout au plus lors de forts volumes de commandes; ce qui est arrivé lors de votre commande).

Je vous souhaite une très bonne continuation et je suis ravi que le produit vous plaise. Le INTENSE Roger Lapin est un excellent vibromasseur d'entrée de gamme.

Bonjour J.J.,

Nous vous remercions pour votre retour et vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison a pris du retard, en particulier durant la période des fêtes, ainsi que pour le problème rencontré avec l'interrupteur du jouet. Nous apprécions votre compréhension et votre mention de notre suivi, qui est essentiel pour nous. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre ces problèmes au plus vite.

Cordialement,
L'équipe des Caprices d'Alice