Les produits proposés par Les Bénédictines de Chantelle se distinguent par leur excellente qualité, avec des clients soulignant l'efficacité et les parfums agréables de ces articles. La livraison est souvent décrite comme rapide et soignée, avec des commandes arrivant dans les délais annoncés, bien emballées et sans mauvaise surprise. Le service client est également un point fort, avec une attention particulière portée à la satisfaction des clients, même en cas de problèmes de réception, où le personnel s'est montré professionnel et correct.
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous invitons à nous contacter directement afin de mieux comprendre votre situation et trouver une solution ensemble.
Cordialement,
L'équipe de la boutique
A
Angélique G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/04/2026
Bonjour, je n'ai pas reçu ma commande du 4 avril, donc je suis déçue, en espérant recevoir bientôt les produits.
Réponse de Les Bénédictines de Chantelle
Bonjour Angélique,
Nous comprenons votre déception face à ce retard de livraison et nous en sommes sincèrement désolés. Pour résoudre ce problème au plus vite, nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions vous aider dans les meilleures conditions.
Bien à vous,
L'équipe de la boutique.
B
Béatrice C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/03/2026
Toujours aussi bien Chantelle!
Réponse de Les Bénédictines de Chantelle
Chère Béatrice,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et votre fidélité à notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience à Chantelle a été positive. N’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions afin que nous puissions améliorer encore davantage votre visite. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
Cordialement,
Les Bénédictines de Chantelle
B
BERNARD G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/01/2026
Le produit est excellent MAIS la livraison NON = au dernier moment, changement du point relais que j'avais choisi car à 100 m de mon bureau ET j'ai du aller chercher mon colis dans un point relais à 2 km du bureau...
Réponse de Les Bénédictines de Chantelle
Bonjour Bernard,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que le produit vous ait plu. Nous comprenons votre frustration concernant le changement de point relais et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Nous travaillons constamment à améliorer notre service de livraison. Votre satisfaction est notre priorité.
Bien cordialement,
Les Bénédictines de Chantelle.
D
David A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/09/2025
Bonjour Je l'ai commandé il n'était pas précisé qu'on ne pouvait pas le porter en collier je leur ai laissé un message aucune réponse de leur part et vu le prix je suis très déçu
Réponse de Les Bénédictines de Chantelle
Bonjour David,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est précieux et nous nous engageons à améliorer notre communication. Néanmoins, je vous conseil de regarder la description de chaque produit acheté, en effet, ce chapelet fait 28 cm, ce qui semble difficile à porter. Néanmoins, nous pouvons si vous le souhaitez l'échanger. Pour cela, je vous laisse nous joindre par téléphone au 0470566269.
Cordialement,
L'équipe des Bénédictines de Chantelle
C
Christian D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/07/2025
Je pensais recevoir le lait de Chantelle blanc mimosa et jojoba et j' ai reçu celui à la rose grisâtre.
Réponse de Les Bénédictines de Chantelle
Bonjour Christian,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'était pas conforme à vos attentes. Dans un soucis d'écologie et notre volonté de supprimer les colorants, la formation de notre lait a été modifié. Néanmoins la qualité de la composition reste la même. N'hésitez pas à nous contacter directement pour résoudre ce problème.
Bien cordialement,
L'équipe des Bénédictines de Chantelle
B
Béatrice C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/07/2025
Parfait
Réponse de Les Bénédictines de Chantelle
Chère Béatrice, nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation. Nous nous efforçons constamment d'améliorer notre site et serions ravis de connaître vos suggestions afin de mieux répondre à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter pour partager vos idées.
B
Bernard B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/07/2025
J'ai passé une cde de6 bouteilles de bière St wandrille.J'en ai reçu que 4. J'ai téléphoné pour informer de l'erreur. Réponse : je suis un menteur et un voleur. J'ai 82 ans , ingénieur en retraite, avec une bonne retraite. Il est évident que je mens et je suis voleur. Naturellement mon entourage et internet ont un avis différent.
Réponse de Les Bénédictines de Chantelle
Bonjour Bernard,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre que votre commande n'a pas été traitée comme vous l'attendiez. Sachez que votre satisfaction est notre priorité et nous serions ravis de résoudre ce problème avec vous. Nous vous avons d'ailleurs envoyé des mails et appelé sans succès hélas. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions trouver une solution ensemble.
Cordialement,
Les Bénédictines de Chantelle
G
Ginette B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/06/2025
J’ai voulu commander une crème de nuit en plus pour bénéficier de la livraison gratuite mais cela ne marchait pas je me suis donc contentée de la crème pour peau sèche .
Réponse de Les Bénédictines de Chantelle
Bonjour Madame, en effet le point relais offert était à partir de 50€ TTC de commande. Le lot de crèmes corps en promo à 18€ avec la crème de nuit faisait un total à 47,60 €, donc en-dessous du seuil.
P
Patrick B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/05/2025
Vous n’avez plus le shampoing au vétiver que j’apprécie
Réponse de Les Bénédictines de Chantelle
En effet le shampooing-douche vétiver est momentanément indisponible mais il devrait retrouver sa place sur notre site à partir de septembre.
M
Marcelle D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/05/2025
Je suis totalement satisfait des produits reçus MAIS PAS DE LA LIVRAISON. Le point relais choisi a été modifié au dernier moment et j'ai dû aller chercher le colis à près de 12 km de mon domicile (soit 24 km aller retour) dans une localité où je ne vais pratiquement jamais.
Réponse de Les Bénédictines de Chantelle
Bonjour Madame, merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Concernant la livraison, nous allons nous rapprocher de Colissimo pour comprendre ce qui a pu se passer. Pardon pour cet incident.
C
CHAGOT P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/03/2025
J'ai eu une réaction allergique avec les 2 crèmes commandées
S
Sylvie Z.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/03/2025
eau de Cologne ne tient pas assez
I
Isabelle F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 10/12/2023
Très bien
C
Ch D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/08/2023
Produits et rapidité : TB
Déçue par les emballages : l'un en polycarbonate et non en verre. Le second en plastique. Suremballage en carton très grand par rapport au contenu de l'envoi.
B
bernadette S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/07/2023
C'était pour offrir, malheureusement les boîtes de chaque lotion étaient déformées car les flacons sont plus haut que la boîte..
Pas sérieux...
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 16/02/2023
Bonne réaction du service commercial malgré la défaillance de son livreur Chronopost
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/05/2022
je suis d'accord pour noter mais je n'apprécie pas l'obligation de donner un avis
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/03/2022
Un produit commandé était absent dans la livraison car épuisé alors que sur le site il était en stock.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/10/2021
mauvaise hydratation
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/03/2021
ce serait bien de préciser d ou viennent les produits quand ils ne viennent pas de france
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/01/2021
J'ai eu un souci de livraison avec la Poste : j'ai reçu un SMS de livraison effectuée et je n'ai pas trouvé le colis dans ma boite aux lettres. J'ai du alerter la Poste, remplir un formulaire de réclamation. Plus tard dans la journée, j'ai découvert que le colis avait été finalement livré. J'ai compris que le livreur avait sans doute "flashé" le colis à la sortie du camion en commençant sa tournée, son SMS est donc parti avant qu'il ait déposé le colis. Je trouve cela très dérangeant et j'ai perdu du temps à tenter de "retrouver" mon colis. Il faudrait alerter la Poste comme je l'ai fait de mon côté, de ne prévenir les clients que lorsque le colis est physiquement déposé dans la boite.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/01/2021
Je suis satisfait de ma commande comme d'habitude mais je regrette qu'il n'y ai pas la feuille de fidélité pour pouvoir coller les points
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/12/2020
Mauvais
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/06/2020
j'avais l'habitude de me procurer ce produit en flacon de 250ml au monastere d'Anduze
quasiment moitié prix
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/08/2020
le grand sachet de flan était éventré dans le colis et a embaumé la voiture du facteur
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/07/2020
La crème de jour ne e convient pas .. sèche trop vite et rend donc mon visage sec aussi et une impression désagréable
Le le déodorant me semble inefficace ..
Désolée
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