La boutique en ligne "Les ateliers Kokobohème" se distingue par la qualité de ses produits, que de nombreux clients décrivent comme magnifiques et conformes à leurs attentes. Les utilisateurs apprécient particulièrement la diversité des tissus et laines proposées, ainsi que les petites attentions ajoutées aux colis, telles que des surprises agréables. La rapidité et le soin apportés à la livraison sont également très appréciés, avec des envois souvent reçus rapidement et dans un emballage soigné.
Livraison à mon domicile alors que demandée ailleurs Facture jointe au colis alors que c'est un cadeau avec demande de ne pas la mettre lors de la commande Bref... je dois renvoyer au bon destinataire et repayer...
N
Nathalie M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/10/2025
Il manque une des 2 pelotes que j'ai commandées dans la colis alors que je l'ai payée. Pas de réponse par telephone
Réponse de Les ateliers Kokobohème
Bonjour,
Nous n'avons pas eu de retour de votre part sur le produit manquant.
Je vous envoie la pelote manquante aujourd'hui. il y a eu une erreur dans la préparation.
Nous sommes désolée pour ce soucis.
Bonne journée.
D
Delphine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2025
Je ne mets que 4 étoiles car le colis n'était pas suffisamment scotché ! De plus il avait été ouvert et une étiquette recollée sur la précédente. ce n'est pas la faute du magasin mais je n'ai eu aucune réponse à mon courriel.
S
Samuelle A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/08/2025
Livraison beaucoup trop longue
Réponse de Les ateliers Kokobohème
Bonjour,
Comme précisé sur le site, la boutique a suspendu les livraisons pendant une période de congés. Votre commande ayant été passé pendant cette période, nous n'avons pu expédier votre commande dans un délai classique de 24H.
J
joelle A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/12/2024
Belle qualité de coton
C
Cecile L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/12/2024
Commandé il y a 10 jours je n'ai toujours pas reçu ma commande...je laisse un message sans réponse
Réponse de Les ateliers Kokobohème
Bonjour,
Je vous invite à voir directement avec la poste et votre numéro de suivi.
Merci
C
Christine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2024
Très joli assortiment de couleurs de coton pour réaliser ce sac , et gentilles attentions qui accompagnaient le colis . Le coton se dédouble un peu en le travaillant mais le rendu est parfait . Délai de livraison un peu long .
L
Ludovic S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/04/2023
Malgré l'avoir que je n'utiliserai pas, une paire d'yeux de sécurité manquait à ma commande. J'aurais préféré un email me disant que la commande sera envoyée une fois complète ou bien un remboursement (prix de la partie manquante). Au lieu de ça, je lis un mot sur la facture. Les paires d'yeux simplement mis dans un sachet papier. J'ai pas aimé l'expérience.
D
D R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/02/2023
J'ai commandé 3 fils et j'ai obtenu juste 2. Ils n'ont pas envoyé tout! Ils n'ont pas demandé si je suis d'accord avec ça (parce que je suis pas). C'est inpossible...
B
BISCAYLET D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2022
Laine de très bonne qualité mais frais de port élevés et livraison un peu longue
M
Marine F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/11/2022
Nickel, juste petit bémol sur la rapidité d envoi
F
Floriane L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2022
Juste pour dire que les aiguilles devraient être plus protégées car dans le transport ,elles ont été abîmée .Certes j'ai vu avec Corentine pour être échanger. Merci
V
veronique D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/10/2022
Très bien ! Ravie des semelles très confortables! Colis reçu très rapidement
P
Philippe T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/09/2022
Première commande satisfaisante.
P
patricia G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/08/2022
A ce jour , je n’ai toujours pas récupéré ma commande , mais je ne désespère pas 😅
M
michele M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2022
livraison rapide et exhaustive
E
Emilie C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/06/2022
Très contente de mon achat avec des frais de port peu élevés. Par contre j'aurais aimé avoir un suivi de mon colis.
N
Nathalie S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/05/2022
Déçue par le projet surprise au crochet
C
Catherine L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/04/2022
Excellent contact téléphonique. La personne n'était pas sûre du coloris choisi. Elle m'a donc contacté pour avoir des précisions. Parfait. Colis arrivé très rapidement. Le seul bémol est sur l'emballage de la laine. Les pelotes étaient directement posées dans le carton. Je pense qu'un emballage dans le carton aurait été le bienvenu.
N
Nicole V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2022
Dommage que les explications soient uniquement en anglais surtout pour une personne qui n’a jamais fait cette broderie !
M
Martine R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2022
colis reçu conforme à la commande , livraison en quelques jours
I
isabelle V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2022
Très satisfaite par les produits commandés mais livraison assez longue par Mondial relay
S
Stéphanie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/10/2021
La commande a bien été envoyée, mais peut-être un peu légèrement emballée, et a été déchirée par La Poste, donc moitié des articles disparus. La Poste n'accepte aucune réclamation... résultat... qui paye... sauf cette mésaventure, Les Ateliers Kokoboheme semblent sérieux.
N
Nathalie D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2021
Sérieux et commande reçue conforme et rapidement
M
mireille B.
Note : 4 sur 5
Correct
É
évelyne R.
Note : 1 sur 5
très déçue 2 fois de suite , mes pelotes ont été livrées avec des bains de couleurs différent, c'est regrettable, même avec du coton cela se voit dans l'ouvrage , il suffisait d'ouvrir un paquet de 10, et de donner la pelote dépareillée à une commande ne comportant qu'un seul article du coloris, à trop vouloir tirer forcément ça casse, une cliente de perdue. Cordialement.
É
évelyne R.
Note : 1 sur 5
je suis très déçue pour cette commande, j'ai reçu des numéro s de bain différents, quand on fait une commande avec plusieurs pelotes d'un même coloris c'est justement pour éviter cela, vraiment déçue, je ne me suis pas aperçue tout de suite donc j'ai repassée une commande entre temps, car je suis fidèle, j'attend donc pour voir si c'est le même problème, si c'est le cas vous avez perdu une cliente. cordialement.
Réponse de Les ateliers Kokobohème
Bonjour Évelyne, Nos packs de coton arrivent par sachet de 10 pelotes et d'un sac à l'autre en effet, les bains ne sont pas forcément les mêmes. Sur le coton, nous n'avons jamais eu de soucis. Si pour vous cela pose problème, nous pouvons régler cela. Il est possible que vous ayez le même soucis sur votre prochaine commande.
M
Marie B.
Note : 2 sur 5
J'ai bien reçu la commande, mais le livret de traduction pour faciliter la compréhension n'était pas fourni avec (alors que ce détail c'était indiqué dans la description). Le texte n'est pas compréhensible sans traducteur... Quelle perte de temps ! Je suis déçue.
Réponse de Les ateliers Kokobohème
Bonjour Marie, Le lexique est envoyé par mail par économie de papier. Ce n'est pas un livret mais simplement une feuille avec les termes de bases pour vous aider à crocheter. Si vous n'avez pas reçu le mail faites nous signe. Bon dimanche
S
sengdara V.
Note : 1 sur 5
A ce jour je n'ai toujours pas reçu mon colis. Trop de délai pour recevoir
Réponse de Les ateliers Kokobohème
Bonsoir, Vous nous avez envoyé un mail pour savoir où en était votre colis. Vous avez passé commande avec une livraison Mondial relay. À l'heure actuelle, les conditions d'envois depuis la boutique sont toujours les mêmes (sous 24h votre commande part) mais les transporteurs sont surchargés en cette fin d'année. Si vous aviez besoin de votre colis très rapidement, vous auriez dû choisir la poste qui est un peu plus rapide en ce moment même si les délais sont un peu allongés. Merci pour votre patience.
A
Amandine S.
Note : 4 sur 5
Produits conformes à la commande. Envoi rapide par Kokobohème (livraison un peu retardée). Merci pour le petit mot et la petite surprise dans le paquet ! Je repasse commande dès aujourd'hui !
B
Beatrice G.
Note : 4 sur 5
Très bons produits.2 commandes satisfaites
B
Beatrice G.
Note : 4 sur 5
Commande reçu vite et bon produit.
F
fernande D.
Note : 4 sur 5
Rien à signaler de particulier, tout s'est bien passé. Le contenu de cette box me plaît bien.
M
marie-noelle E.
Note : 4 sur 5
tout c'est bien passé
C
Corinne B.
Note : 2 sur 5
La navigation sur le site est compliqué et pas du tout intuitif La recherche n'est pas simple non plus Pour le coton catona il faut savoir dans quel catégorie le trouver Dommage commande longue à faire
C
chrystelle C.
Note : 4 sur 5
bien reçu la commande même avec un délai un peu long mais une interlocutrice très réactive quand mail envoyé pour savoir où en était ma commande et un petit bonus dans le colis pour s'excuser :-))) donc je recommanderai surement!!
M
Mona C.
Note : 4 sur 5
Je suis très contente de ma commande, les produits sont de qualités en la livraison à été relativement rapide en cette période particulière de confinement.
G
Ghislaine C.
Note : 2 sur 5
Au top ??
F
françoise H.
Note : 4 sur 5
J'aurai eu plaisir à mettre 5 étoiles si le site était à jour concernant la disponibilité des produits mais le contact téléphonique de la société immédiatement après la commande pardonne en grande partie ce déboire et prouve leur respect du client
F
Florence L.
Note : 4 sur 5
Le site contient de nombreux beaux produits. Corentine est d'excellent conseil ??
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