Avis clients de LES ARTISTES PARIS

J'ai reçu ma gourde super bien emballée avec un petit sachet que j'ai décidé de garder pour l'offrir.

J'ai acheté des gourdes 750 ml et très satisfaite par l'efficacité seul point faible les bouchons s'abîme trop vite.

Je suis déçu du produit. Le motif est plein d'irrégularités, comme des coulures d'encre. Selon le service client, c'est lié à la technique de fabrication et toutes les bouteilles ont cet aspect. C'est donc que les choix, les méthodes de fabrication, ne sont pas à la hauteur de l'image qualitative que se donne la marque.

Tout est très bien sauf la distribution systématique de produits gratuits, malgré ma demande de ne pas les recevoir (car pas d'utilité). Ce qui est dommage aux vues des valeurs prônées :)

Je suis très contente de mon achat et de sa livraison rapide. Un petit regret, le manque de disponibilité en canette grand format ;)

Très bonne qualité Livraison rapide Adoptée depuis quelques annees

Je suis très contente de mes achats. Juste déçu de la qualité de l'inox intérieur de la lunch box qui ne vaut pas celle de la thermos inox acheté il y a 4 ans en boutique.

Satisfaite du produit ! Cependant aucun suivi pendant la livraison, colis qui était arrivé depuis plusieurs jours déjà en point relai mais aucun mail pour me prévenir… Service client contacté qui répond rapidement.

J'ai reçu une gourde qui fonctionne bien cette fois, donc je suis ravie.

J’avais déjà acheté 2 gourdes des artistes de Paris pour mes petites filles, une autre pour 1 de mes petits garçons, je n’ai pas hésité à en prendre 2 autres pour les plus grands pour la rentrée des classes. Elles sont très jolies et de très bonne qualité. Je recommande

Colis déclaré déposé en boîte aux lettres le 28 août en vélo-colis : FAUX ! Aucune livraison !

J'ai apprécié de pouvoir commander des "pièces détachées" pour mes canettes, néanmoins, je trouve dommage de devoir changer le bouchon en entier alors que j'avais seulement besoin du joint pour le trou central (entrée d'air)

Très déçue : la bouteille isotherme semble avoir déjà été utilisée tellement elle est abimée. De plus, l’impression des motifs fait faux et bas de gamme. Difficilement acceptable vu le prix.. De plus, j’ai essayé plusieurs fois d’avoir des échanges avec le service client quant au stock, et jamais de réponse, aucune réactivité. Je déconseille malheureusement.

Joli achat , étanchéité validée , super maintien au chaud .. juste un bémol sur la peinture , il y a des taches blanchies par endroits . Un petit peu déçue par cet aspect au vu du prix .

Nous avons reçu une gourde complètement ratée… bavures motifs coupes, et on nous a expliqué que c’était normal avec vos techniques d’impression… sauf que nous avons déjà des gourdes les artistes et rien de tel!!!

J'ai découvert cette marque par hasard dans un magasin et j'ai de suite adoré le design des produits. J'en ai donc commandé (un mug et 2 canettes) et je suis contente de l'envoi rapide et de leur emballage qui est minimaliste et respecte leurs valeurs et l'environnement. Si je dois partager un point moins positif: une des canettes avait un défaut et n'arrêtait pas de couler. Les dessins imprimés pourraient être de meilleure qualité à certains endroits, mais dans l'ensemble les produits sont très beaux. Pour finir sur un point positif: je retiens que le service après vente est top, qu'ils réagissent rapidement et essayent de trouver la meilleure solution pour le client. J'ai de suite eu une nouvelle pièce pour ma cannette défectueuse. J'ai hâte de la tester en espérant qu'elle reglera le problème ... Merci à l'équipe des Artistes et je vous conseille d'adopter leurs produits qui sont très utiles au quotidien et très beaux ! Tout le monde me demande d'où viennent mon mug et ma cannette.

J'ai pris une canette thermos. Je l'adore, elle rentre très bien dans le sac et garde le produit frais (pas encore essayé le chaud).Produit reçu en 2 jours. Pas de sur emballage inutile.

Impossible de faire un échange, frais de transport à payer 3 fois part le client : On m'a offert une bouteille, premier frais de livraison. La couleur ne me plait pas, je souhaite l'échanger : impossible. Je dois faire un retour : frais à la charge du client (deuxième). Puis recommander, troisième frais de livraison. C'est ridicule. Ben je vais juste vous renvoyer votre gourde à mes frais et j'irais commander ailleurs, bravo.

J'ai commandé un bouchon de remplacement pour une bouteille de 500ml: c'est super qu'on puisse en changer. Par contre, je suis déçue par la nouvelle bouteille 750ml achetée, car je pensais la déco "nid d'abeille" en relief. Or il s'agit d'une impression, comme les autres... En réel, l'illusion n'est pas top...

Achat d'une canette pour un cadeau, j'en ai une depuis 2 ans et je la trouve plus pratique qu'une gourde et très efficace. Traitement rapide des commandes très appréciable

Parfait aucun soucis !

La lunch box avec le couvercle noire est très difficile à ouvrir même après avoir appuyé sur le bouton rouge pour laisser entrer de l'air dans la boîte. Le problème est le même sur les 2 lunch box achetées. De plus le service client n'est pas aimable du tout et la promo fête de mères était mensongère: il était stipulé une infusette à thé offerte pour tout achat de contenant isotherme acheté, ayant commandé 2 lunch box je pensais recevoir 2 Infusettes mais ce ne fut pas le cas, Aurélie du SAV m'a expliqué qu'il fallait comprendre une infusette par foyer... A fuir!!

Il est très difficile d'ouvrir la lunch box (dont le couvercle est noir) même après avoir appuyé sur le bouton rouge pour faire sortir l'air contenu dans la boîte. De plus le SAV est mal aimable et la promo de la fête des mères mensongère: il était stipulé une infusette offerte par contenant isotherme ( ayant commandé 2 boîtes je pensais recevoir 2 Infusettes) mais la responsable du SAV m'a gentiment expliqué qu'i fallait comprendre une infusette par foyer.

Très satisfaite de ma gourde canette Toute la famille en a une ! Seule petit bémol pas assez de choix de couleurs pour les canettes!

C'est un 5 étoiles ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Produit de très bonne qualité et étanche ! les canettes sont originales. J'adore mes nouvelles bouteilles d'eau !

L'article commandé présente un défaut ne le rendant pas utilisable. J'ai effectué une demande de renvoi, demande qui pris plus d'une semaine à être acceptée. Cependant, le colis doit être renvoyé dans les 14 jours suivants la réception de la commande. Comment faire avec un tel délai de réponse ? Je me retrouve donc avec un article payé inutilisable. Le SAV est à revoir.

Ma bouteille perd tout le temps de l'eau

Je n’ai toujours pas reçu l’article

J' ai acheté une gourde en septembre malheureusement la peinture est partie petit à petit J' ai contacté le service client et ils m'ont renvoyé une gourde gratuitement Merci pour votre geste commercial

Commande expédiée très rapidement, colis très bien emballé Par contre à première vue l’impression du motif (cœur) n’est vraiment pas terrible à la jointure, on voit la pliure Et parlons du mug en lui même, je me suis trempée en essayant de boire. Après plusieurs tentatives en pensant que je ne l’utilisais pas correctement, j’ai enfin compris qu’il fuyait. Ce n’était donc pas un problème de ma part. J’ai contacté lr service client pour un remboursement et j’attends toujours…,

Je suis très satisfaite de la canette que j’ai achetée car je trouve cela beaucoup plus pratique qu’une gourde. Mais je suis aussi un peu déçue car cette canette ne conserve l’eau chaude que 5 heures au lieu de 7 ou 8 pour une gourde. C’est pour cela que je n’ai mis que 4 étoiles.

je n'ai toujours pas reçu ma commende , j'ai téléphoner chez DPD ils ont la bonne adresse cela fait maitenant 15 jours je pense que vous avez choisi le transporteur et que vous devriez téléphoner chez eux

Très beaux modèles. Livraison rapide.

C'est une honte. Ils livrent un produit horriblement mal finalisé. Il faut attendre des heures pour avoir un bon de retour ! Et en plus il faut payer les frais de retour alors qu'ils vous livrent un produit défectueux. A fuir

Je suis ravie d avoir pu changer seulement le bouchon de mes canettes. Même si cet article est resté longtemps en rupture de stock

J'ai reçu les pièces rapidement. Reste que le prix du transport est élevé.

Le produit ne convient pas du tout à mes attentes. La lunchbox icebucket est donnée pour 12h au chaud hors on est loin du compte au bout de 5h30 seulement. Je suis super contente des bouteilles isothermes que je possède (280, 500, et 750ml). Elles gardent bien le frais et le chaud (café, tisanes, soupes…). Mais là grande déception avec la lunchbox qui ne fait pas son job du tout

Mon premier achat Les Artistes concernait une gourde au format canette pour mon fils. À force de lui piquer, j’en ai acheté une pour moi ! Le format canette est top, ça garde vraiment bien le froid et on y boit très facilement. Je suis amatrice de thé et je voulais un mug à emporter au travail ; question maintien au chaud, c’est parfait, je mets mon thé chaud à 7h30 et je le bois encore chaud à 13h. Par contre je trouve que l’écoulement n’est pas top, parfois le liquide ne sort pas, et si j’incline plus le mug, il coule trop vite et déborde. Soit je n’ai pas la technique, soit il y a un défaut, mais du coup je ne conseille pas forcément le format mug. Je pense que le prochain achat sera à nouveau le format canette. Je vais également tester la lunchbox, pour mon fils qui n’aime pas manger froid et dû pour qui on galère toujours lorsqu’on organise un pique nique ou pour les sorties scolaires. Si le maintien au chaud est comme le mug, le produit sera top !

Produit livrée correspondant. Très bonne qualité. Rien à redire. Juste dommage que les motifs ne soient pas disponible sur tout les modèles.

Les mugs fuient par le couvercle... pas évident de boire sans s'en mettre partout. Je vais rester sur les canettes... Dommage que je ne puisse pas interchanger les fermoirs... Là je me retrouve avec 4 mugs qui ne servent à rien. La qualité des canettes m'a poussée à investir sur les mugs... Sauf que pour le coup c'est un gros flop. Dommage ! Et la politique de retour est d'une lourdeur ! Bref...