Les clients soulignent la constance et la fiabilité des produits, avec des gourdes qui gardent le frais longtemps et une impression générale de solidité et d’esthétique du design. La rapidité et la sécurité des livraisons, l’emballage adapté et la disponibilité des pièces détachées (bouchons et joints) sont des points récurrents positifs, ainsi que la qualité perçue et la durabilité des produits. Le service client et l’engagement de la marque sont aussi appréciés, notamment pour les échanges rapides et les remplacements de pièces lorsque nécessaire.
Très satisfaite de la livraison et de l’emballage des produits neufs. Mais après un jour d’utilisation de la gourde et de la boîte à repas que j’avais placés dans mon sac côte à côte, je vois que la gourde est rayée à cause du frottement du couvercle métallique de la boîte à repas… la peinture est partie!
J
Julie
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2023
Super, comme thermos qui fait canette j'aime beaucoup vraiment pratique pour le travail où autres et garde bien le chaud 🥰 et livraison rapide
A
anne M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/03/2023
La fragilité du bouchon (fendu après 1 mois d'usage) introduit une notion d'obsolescence incompatible avec la volonté ecoresponsable (du coup j'en ai racheté 2, consumérisme imposé). Ravie par l'emballage écologique mais déçue +++ qu'il contienne deux planches A4 d'autocollants hyperpolluants au delà de leur inutilité. Donc quand même 4/5, mais grosse réflexion à avoir pour évoluer vers le "vert" que vous affichez.
L
Laura M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/02/2023
J'ai acheté une canette et le système d'aspiration ne marche plus. Ça a marché pendant 1 mois uniquement.
L
Laëtitia
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/03/2023
Bonjour Suite à mon avis la société « les artistes » m’ont bien contacté Une fois les photos reçu plus aucune nouvelle de leur part aucune proposition ou suivi sur le problème, aucune info sur ce qui a pu se produire vraiment déçue du suivi ! si j’avais su je n’aurais mm pas répondu à leur mail !
C
Chartier M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2023
Commande rapide, la gourde correspond tout a fait a mes attentes mais dommage qu'une des 2 pailles était fissuré. Mais n'empêche en rien son usage
A
Adeline
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 06/02/2023
Je suis un peu déçue de la qualité Pas mal de petits défauts au niveau de la peinture Et un petit coups sur le gobelet
C
Cindy C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/01/2023
J'ai reçu pour les fêtes 2022 une bouteille Les Artistes. Je m'en sers tous les jours au travail (je suis infirmière) et j'en suis ravie. J'ai même convaincu des collègues d'en acheter pour la qualité. Je m'en sers uniquement pour l'eau froide et je trouve qu'elle est très efficace pour garder la fraîcheur. Cependant, je suis un peu déçue du bouchon avec intérieur en plastique qui a cassé en tombant. Je reste quand même fidèle et j'ai racheté un bouchon sur le site. Par rapport à la livraison, je trouve l'emballage du coli disproportionné pour faire livrer un bouchon et un bout de charbon. Je continue à recommended cette marque!
D
Dominique D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/01/2023
Les pièces détachées pour réparation sont disponibles
A
Alexandra L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/12/2022
le bouchon sport n'est pas compatible avec des boissons chaudes. Cela n'était pas précisé.
S
S B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/12/2022
Une gourde ne correspond pas à ma commande
N
Nicole B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/12/2022
Les délais de livraison ont été respectés, bien emballés, parfait. Un peu surprise de l'aspect de la bouteille ne correspond pas tout à fait à la photo sur internet qui ressemble à une surface en relief.
C
ch. H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/12/2022
Il est assez facile de se connecter au site d'achat même si vous n'êtes as à l'aise avec l'outil informatique comme moi. Ma petite fille avait repéré ce site et m'avait envoyé le lien. Ai trouvé assez facilement ce qu'elle souhaitait et ai reçu le colis trois jours après, bien emballé. Cadeau de Noêl prêt à poser sous le sapin!
O
OLIVIER P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/12/2022
Nous n'avons toujours pas reçu notre commande du 11/12/2022 alors qu'on nous dit qu'elle a été expédiée.
M
Marie G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
J’ai reçu la mauvaise gourde dans ma commande. Le service client est réactif mais je l’ai commandé lundi dernier, la procédure de retour est en attente et il faut que je refasse une commande pour avoir une nouvelle gourde car ils ne font pas d’échange. J’espère que la procédure va s’accélérer.
P
Patricia
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/11/2022
J'ai acheté une lunch box les Artistes car c'est une marque française et qu'elle affiche son engagement pour une planète plus durable. Mais il se trouve que ce produit est Made in PRC à savoir People's Republic of Chine. J'attends d'une marque française qu'elle affiche clairement où son fabriquer ses produits et que sa communication soit en cohérence avec ses actions en assumant ses choix
M
Mathieu H.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/09/2022
Il n'y a aucune option permettant d'annuler une commande sur le site. Et la réclamation envoyée demandant l'annulation n'a pas été pris en compte.
K
Karinne C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/09/2022
L'article n'est pas le on. J'ai fait une réclamation.
A
Al A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/09/2022
Impression de la gourde défectueuse. Réclamation faite pour un échange et aucune réponse du service client !
M
michel R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/09/2022
Produit très satisfaisant. Problème de livraison avec Chronopost, délais non respectés, m'ont fait perdre une journée à les attendre. De plus en plus de problèmes avec Chronopost.
B
BOISROULOU
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2022
Dommage il n y a pas d explication relative au bouchon. Ses fonctionnalités?
D
Delphine V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/08/2022
Très très déçue du service à la clientèle ! J’ai écris le 24 juin car mon pays, la Suisse n’existait pas. On me répond un mois plus tard (!) pour que me dire qu’il faut utiliser Sweden donc la Suède… heu non j’habite en Suisse, donc Switzerland ! Et ensuite j’attends encore pour qu’on me dise d’attendre afin qu’ils corrigent et à ce soir, zéro réponse…
N
Nathalie C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 29/08/2022
J'ai acheté 2 canettes de cette marque il y a quelques mois.Un bouchon a présenté une fuite peu de temps après mon achat.J'ai envoyé 2 mails qui sont restés sans réponse !!!! J'ai donc commandé un bouchon sur le site. Cela commence à faire cher le mug sachant qu'il n'est pas vieux !!!!!
H
Hélène
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/08/2022
Je connaissais déjà vos produits, ayant déjà une gourde 500ML dont je souhaitais changer le bouchon. J'en suis très satisfaite. Je regrette juste l'importance des déchets due au packaging. Pensez vous pouvoir réduire la taille du carton ?
G
Gregory P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/08/2022
L’extérieur de la gourde s’est très rapidement abîmé, au bout de 2 jours, sans utilisation particulière. J’ai envoyé dans la foulée un mail au service client avec photo a l’appui. Aucune réponse, silence radio. Je suis réellement déçu.
T
Thibaut
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2022
Le produit était cette fois à la bonne dimension. Dommage de ne pas proposer une livraison en points relais pour réduire le montant des frais de livraison. Enfin les dimensions de la bouteille sont mentionnées quand on choisit un bouchon de rechange. Globalement content de l'expérience.
R
Rémi C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/07/2022
Je n'ai toujours pas reçu mon colis.
C
Clémence P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/07/2022
Je n'ai jamais reçu le colis et en plus le service client reste muet quand je leur demande de me rembourser. J'adore leurs produits mais je ne recommanderai pas chez vous
A
Arthurios
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2022
Très bel objet qualitatif la bouteille garde très bien le frais comme indiqué. Pas encore essayé avec le chaud mais je pense que cela fonctionnera comme indiqué. J'ai remarque que la bouteille fuit au niveau du bouchon lorsque la bouteille est couchée je ne sais pas si cela est normal mais cela peut être gênant si elle vient a se renverser dans un sac ou autre. C'est pour cela que je ne met pas la meilleure note.
R
Roger
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2022
Sauf erreur de ma part, la possibilité de se faire livrer en point relais manque.
G
Gutfreund G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/06/2022
Je n ai toujours pas eu de réponse du sav
P
Pascal
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/06/2022
Rien à redire sur les produits. Mais pas de précision sur les accessoires, d'où mauvaise commande et le service client pas très réactif et même inexistant
J
Justin J.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 04/04/2022
Je suis très satisfait des produits mais aucunement du service clientèle, réponses très hautaines et en aucun cas à l'écoute du client. De plus nous avons renvoyé un produit commandé suite à une erreur sur le site, nous avons recommandé directement avec la correction mais toujours aucun remboursement malgré la preuve de renvoie il y a 1 mois.... Ils gagnent probablement trop pour se soucier de leurs clients... Très décevant car cela ne donne pas envie de recommander la marque.
C
Cecile
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2022
Bel objet fidèle au modèle mais aucun suivi de commande. Même après 2 envois de mails auxquels personne ne m'a répondu. Je regrette le manque de considération pour le client.
C
client(e)
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2022
Bien serrer le couvercle sous peine de fuite quand on secoue, sinon contrairement aux anciens systèmes la "paille" est plus grosse en bouche, on aime ou pas... Globalement satisfait comme des anciennes
J
Jojones
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2022
Livré à temps et bouteille clairement solide et bien faite mais la photo du survêtement n'est pas fidèle au résultat. Dommage qu'il n'y en ait pas plusieurs avec des mises en situation réelles car j'ai été déçue par l'imprimé qui a bavé par endroits. Il semble littéralement mal imprimé. Je mets quand même 4 étoiles car c'est un bon rapport qualité-prix.
A
Aganaëlle L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/02/2022
Pratique et efficace
L
Ludmilla
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2022
Bonne idée, design sympa, sav réactif , un bémol, un poil trop large pour le porte canette de la voiture. A voir dans le temps pour la solidité.
J
Julien
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/01/2022
Design très moderne et sympa et vraiment pratique. Bonne idée de remplacer toutes ces bouteilles en plastique par des gourdes qui durent.
A
Aurelien V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 07/01/2022
Je voulais changer la taille de la bouteille mais cela fait maintenant 10 jours que j'attends la validation de ma demande de retour par l'équipe...
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