Avis clients de LES ARTISTES PARIS

Même après une semaine, J’ai pas reçu les tasses !

J'ai commandé 2 mugs isothermes que j'ai bien reçus. Ils sont très beaux et conformes à ce que j'ai commandé. Ceci dit, après le 1er lavage la peinture de l'un d'entre eux s'est abîmée. La couleur a bavé et a commencé à disparaitre à certains endroits. C'est vraiment dommage d'autant que je ne m'en suis pas encore servi!

J'ai acheté le mug avec l'intention de pouvoir boire mon café directement : peut-être n'est-il pas conçu pour cela, le fait est que je dois enlever le couvercle si je veux boire mon café. La partie qui me semblait pouvoir être mise en bouche est trop large et trop épaisse : le café coule hors de ma bouche... Je m'en sers tout de même et adore son look mais pas comme je le souhaitais.

Qualité couleur capacité excellentes mais le seul bémol est au niveau du téton d’aspiration avec la paille intégrée : pas pratique, il faut aspirer fort pour peu d’eau à chaque gorgée et niveau entretien de la paille bof bof dans la durabilité je pense. Sinon elle est superbe

B2b pas très pratique, avec une question incessante de mail pendant la commande c'est pénible

Salut, chouette petite gourde pour mon café. Derrière un marketing ecolo positif,une « entreprise» française qui fait produire en Chine comme toutes les autres du secteur. Lamentable Pour réagir à votre réponse, votre engagement écologique pour minimiser l’impact environnemental de vos produits vous honore. Il manque cependant la fibre citoyenne,car ce ne sont pas les petits chinois qui payent les retraites de nos aînés. J’aimerais pouvoir être fier de mon pays. Merci de m’avoir lu.

Le récipient est de qualité mais le graphisme comporte beaucoup de défauts. La qualité de la décoration n'est pas au rendez-vous. D'autre part, à la commande, l'achat forcé de la housse n'est pas concevable !!!

Je suis déçu du produit. Le motif est plein d'irrégularités, comme des coulures d'encre. Selon le service client, c'est lié à la technique de fabrication et toutes les bouteilles ont cet aspect. C'est donc que les choix, les méthodes de fabrication, ne sont pas à la hauteur de l'image qualitative que se donne la marque.

Colis déclaré déposé en boîte aux lettres le 28 août en vélo-colis : FAUX ! Aucune livraison !

Très déçue : la bouteille isotherme semble avoir déjà été utilisée tellement elle est abimée. De plus, l’impression des motifs fait faux et bas de gamme. Difficilement acceptable vu le prix.. De plus, j’ai essayé plusieurs fois d’avoir des échanges avec le service client quant au stock, et jamais de réponse, aucune réactivité. Je déconseille malheureusement.

Nous avons reçu une gourde complètement ratée… bavures motifs coupes, et on nous a expliqué que c’était normal avec vos techniques d’impression… sauf que nous avons déjà des gourdes les artistes et rien de tel!!!

Envoi rapide et très joli design. J'ai pris deux bouteilles isothermes qui gardent bien frais. Juste sur une des bouteille, le bouchon semble voilé et il se visse légèrement en biais.

Impossible de faire un échange, frais de transport à payer 3 fois part le client : On m'a offert une bouteille, premier frais de livraison. La couleur ne me plait pas, je souhaite l'échanger : impossible. Je dois faire un retour : frais à la charge du client (deuxième). Puis recommander, troisième frais de livraison. C'est ridicule. Ben je vais juste vous renvoyer votre gourde à mes frais et j'irais commander ailleurs, bravo.

Dificile de boire au bec. Le liquide ne passe pas bien

La lunch box avec le couvercle noire est très difficile à ouvrir même après avoir appuyé sur le bouton rouge pour laisser entrer de l'air dans la boîte. Le problème est le même sur les 2 lunch box achetées. De plus le service client n'est pas aimable du tout et la promo fête de mères était mensongère: il était stipulé une infusette à thé offerte pour tout achat de contenant isotherme acheté, ayant commandé 2 lunch box je pensais recevoir 2 Infusettes mais ce ne fut pas le cas, Aurélie du SAV m'a expliqué qu'il fallait comprendre une infusette par foyer... A fuir!!

Il est très difficile d'ouvrir la lunch box (dont le couvercle est noir) même après avoir appuyé sur le bouton rouge pour faire sortir l'air contenu dans la boîte. De plus le SAV est mal aimable et la promo de la fête des mères mensongère: il était stipulé une infusette offerte par contenant isotherme ( ayant commandé 2 boîtes je pensais recevoir 2 Infusettes) mais la responsable du SAV m'a gentiment expliqué qu'i fallait comprendre une infusette par foyer.

La bouteille isotherme Référence: A-4270 de Les Artistes de Paris est une excellente option pour ceux qui cherchent à allier style et fonctionnalité. Elle est parfaite pour le quotidien, que ce soit pour les déplacements, au bureau ou lors de vos activités en plein air. Cependant, il est essentiel de noter que, contrairement aux images promotionnelles, le bouchon de la bouteille A-4270 n'est pas noir avec grip pour faciliter l’ouverture. Le modèle réel est équipé d'un simple bouchon en inox, référence A-2255. Bien que ce bouchon soit fonctionnel et robuste, il peut décevoir ceux, comme moi qui ont les mains moites ou mouillées lors d'une séance de sport, il sera plus difficile d'ouvrir la bouteille, ce qui peut poser un inconvénient pratique. j'aurais préféré recevoir celui présenté dans le descriptif du site. En résumé, j'ai mis 3 étoiles car la bouteille isotherme Référence: A-4270 de Les Artistes de Paris est un produit de haute qualité qui remplit parfaitement ses promesses en termes de maintien de la température et de design. Cependant, les consommateurs doivent être conscients de la différence entre le bouchon réel et celui illustré dans les images publicitaires. Malgré cette petite divergence, la bouteille reste un excellent choix pour tous les jours.

défaut sur la canette

Utilisées par des enfants...Je viens d'échanger les couverts avant 12 mois d'achat des bouteilles.

Le design Dalí du produit est parfait et super joli mais le problème est la teneur au chaud de la boisson. Pour un thé, l'eau mise à 100 degrés et tout juste tiède 2h30 plus tard. Pour une amatrice de thé et le besoin d'une bonne pause pour repartir au travail c'est décevant.

L'article commandé présente un défaut ne le rendant pas utilisable. J'ai effectué une demande de renvoi, demande qui pris plus d'une semaine à être acceptée. Cependant, le colis doit être renvoyé dans les 14 jours suivants la réception de la commande. Comment faire avec un tel délai de réponse ? Je me retrouve donc avec un article payé inutilisable. Le SAV est à revoir.

Ma bouteille perd tout le temps de l'eau

Je n’ai toujours pas reçu l’article

Commande expédiée très rapidement, colis très bien emballé Par contre à première vue l’impression du motif (cœur) n’est vraiment pas terrible à la jointure, on voit la pliure Et parlons du mug en lui même, je me suis trempée en essayant de boire. Après plusieurs tentatives en pensant que je ne l’utilisais pas correctement, j’ai enfin compris qu’il fuyait. Ce n’était donc pas un problème de ma part. J’ai contacté lr service client pour un remboursement et j’attends toujours…,

J'ai commandé un bouchon, le 4-03, j'attends toujours d'être livré, pas de message d'avancée de ma commande.

je n'ai toujours pas reçu ma commende , j'ai téléphoner chez DPD ils ont la bonne adresse cela fait maitenant 15 jours je pense que vous avez choisi le transporteur et que vous devriez téléphoner chez eux

C'est une honte. Ils livrent un produit horriblement mal finalisé. Il faut attendre des heures pour avoir un bon de retour ! Et en plus il faut payer les frais de retour alors qu'ils vous livrent un produit défectueux. A fuir

Je n'ai pas été avertie de la mise à disposition de mon colis en point Relay et je n'ai pas reçu le code de retrait. Je me suis préoccupée par mail de savoir où était mon colis afin de pouvoir le récupérer dans les temps. Le produit en lui-même (gourde 280ml) correspond tout à fait à mes attentes, j'apprécie particulièrement la petite contenance, donc la petite taille de la gourde.

Le produit ne convient pas du tout à mes attentes. La lunchbox icebucket est donnée pour 12h au chaud hors on est loin du compte au bout de 5h30 seulement. Je suis super contente des bouteilles isothermes que je possède (280, 500, et 750ml). Elles gardent bien le frais et le chaud (café, tisanes, soupes…). Mais là grande déception avec la lunchbox qui ne fait pas son job du tout

Les mugs fuient par le couvercle... pas évident de boire sans s'en mettre partout. Je vais rester sur les canettes... Dommage que je ne puisse pas interchanger les fermoirs... Là je me retrouve avec 4 mugs qui ne servent à rien. La qualité des canettes m'a poussée à investir sur les mugs... Sauf que pour le coup c'est un gros flop. Dommage ! Et la politique de retour est d'une lourdeur ! Bref...

Bonjour,j ai acheté hier un mug/Travel mug 350ml qui affiche 5h pour le chaud et 10h pour le froid. J ai rempli directement Deux cafésBRULANTS, au bout de 45 minutes un liquide tiède et après 1h ,un liquide froid.Quelle déception pour un produit payé 25€ .

Désolée j’ai reçu ma commande mais si le top à vis convient les pailles sont trop courtes pour aller au fond de la gourde. Comment recevoir des pailles de la bonne longueur. Cordialement

Les bouchons grips de 2 des 3 gourdes achetées il y a environ 2 ou 3ans, fuient. Le 3ème va surement suivre le même chemin donc je commande 3 autres bouchons 100% inox afin de pouvoir continuer à me servir des gourdes. J'espère que les nouveaux dureront plus longtemps. A noter que les gourdes ne conservent pas la boisson chaude pendant les 12h annoncées. Sinon, elles sont belles, le goulot étroit permet de boire à la bouteille, et j'apprécie beaucoup votre engagement environnemental.

J'ai acheté une lunch box 700ml pour mon repas chaud du midi dans mon véhicule ou sur chantier (je suis en déplacement tous les jours). Il est indiqué 12h de maintien chaud/froid, quelle ne fut pas ma déception... Je m'explique, je fais chauffer mes plats au micro-ondes (dans un récipient adapté bien entendu) bien bien chaud, je les mets dans ma lunch box vers 7h30. Je déjeune vers 12h, 12h30 et c'est tout juste tiède.... Donc ça tient à peine 5h... On est loin des 12h annoncées. Rien à dire que la qualité de fabrication du produit (j'émets quelques doutes sur le couvercles qui fait bien moins solide que la lunch box elle-même. Bref j'en attendait plus pour le prix... Je vais devoir acheter un chauffe plat allume cigare... Je met 3 pour le design et la qualité de fabrication, mais ça vaut 2 étoiles pour la durée de conservation au chaud (pas testé le froid).

J'ai commandé le 2 mais je n'ai pas encore reçu le produit. Ce n'est même pas un produit d'outre-mer, c'est un produit national français, mais il est trop que la livraison prenne plus d'une semaine.

Immense déception et un sentiment de m'être fait bien avoir lorsque j'ai vu en grande surface les prix affichés pour les mêmes produits (mugs a 19,99 euros) alors que je les avais commandé directement sur votre site à 25 euros pièce, pensant faire un achat engagé et éthique! Pas sure de renouveler l'expérience! Mylène

L intérieur de la gourde a rouillé alors que je la rince et je la fait sécher chaque soir après environ 6 mois d utilisation. Je ne comprends pas ! Déçue de la qualité.

Le colis n’est jamais arrivé dans la boîte aux lettres.

L’impression est pas parfaite

Bonjour, Nous sommes déçus par l'article que nous avons acheté, il a pour objectif de tenir au chaud la nourriture et cela ne fonctionne pas du tout mon enfant mange froid tous les jours. J'ai envoyé un message dans contact pour avoir des explications et des astuces si nous avions une mauvaise utilisation mais aucune réponse de votre part. Nous mettons de l'eau bouillante pour réchauffer pendant minimum 30 minutes et en parallèle nous faisons réchauffer la nourriture très chaude pour la transférer ensuite. Mais cela ne fonctionne pas. Si nous pouvons avoir un retour cela serait bien. Cordialement