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F
Note : 3 sur 5
Bonjour, J'ai acheté 2 gourdes de 500ml en juillet 2022. Très contentes mais maintenant mes bouchons tournent dans le vide. Je comprends pas . Pouvez vous m'aider ?
Avis clients de LES ARTISTES PARIS
Attestation de confiance
9
/10
Note globale : 9 sur 10
Basée sur 1 076 avis publiés
Résumé des avis
Les Livraisons sont rapides et les colis sont bien protégés, avec des envois réactifs et des emballages adaptés, ce qui permet d’avoir rapidement les produits en état. Les clients valorisent la qualité des gourdes et bouteilles, leur design attrayant, leur capacité à conserver les boissons au frais pendant de longues heures et leur solidité, avec des commentaires positifs sur les thermos et canettes faciles à utiliser et durables. Le service et l’expérience d’achat sont aussi appréciés: commande aisée, possibilité de changer des pièces détachées comme bouchons, et fidélité démontrée par de multiples achats répétés. Les clients remarquent également une bonne tenue des produits face à l’utilisation quotidienne et des livraisons qui répondent largement à leurs attentes.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresC
Note : 4 sur 5
Commande rapide, la gourde correspond tout a fait a mes attentes mais dommage qu'une des 2 pailles était fissuré. Mais n'empêche en rien son usage
A
Note : 2 sur 5
Je suis un peu déçue de la qualité Pas mal de petits défauts au niveau de la peinture Et un petit coups sur le gobelet
C
Note : 4 sur 5
J'ai reçu pour les fêtes 2022 une bouteille Les Artistes. Je m'en sers tous les jours au travail (je suis infirmière) et j'en suis ravie. J'ai même convaincu des collègues d'en acheter pour la qualité. Je m'en sers uniquement pour l'eau froide et je trouve qu'elle est très efficace pour garder la fraîcheur. Cependant, je suis un peu déçue du bouchon avec intérieur en plastique qui a cassé en tombant. Je reste quand même fidèle et j'ai racheté un bouchon sur le site. Par rapport à la livraison, je trouve l'emballage du coli disproportionné pour faire livrer un bouchon et un bout de charbon. Je continue à recommended cette marque!
C
Note : 3 sur 5
On pourrait dire que tout est allé de travers et en même temps très bien. Je n’ai pas reçu la bonne commande ni le bon “ bon de retour” cependant le service client a été rapide et efficace pour régler chaque problème.
D
Note : 4 sur 5
Les pièces détachées pour réparation sont disponibles
A
Note : 4 sur 5
le bouchon sport n'est pas compatible avec des boissons chaudes. Cela n'était pas précisé.
V
Note : 3 sur 5
Livraison rapide. Je connais la bouteille isotherme et j'apprécie sa qualité. Je l'ai achetée cette fois-ci pour offrir en cadeau. Quant au bâton de charbon : à tester. Par contre, le site annonçait un filtre à thé en cadeau à l'achat d'une bouteille. Et il n'était pas dans le colis.
S
Note : 1 sur 5
Une gourde ne correspond pas à ma commande
N
Note : 4 sur 5
Les délais de livraison ont été respectés, bien emballés, parfait. Un peu surprise de l'aspect de la bouteille ne correspond pas tout à fait à la photo sur internet qui ressemble à une surface en relief.
C
Note : 4 sur 5
Il est assez facile de se connecter au site d'achat même si vous n'êtes as à l'aise avec l'outil informatique comme moi. Ma petite fille avait repéré ce site et m'avait envoyé le lien. Ai trouvé assez facilement ce qu'elle souhaitait et ai reçu le colis trois jours après, bien emballé. Cadeau de Noêl prêt à poser sous le sapin!
O
Note : 1 sur 5
Nous n'avons toujours pas reçu notre commande du 11/12/2022 alors qu'on nous dit qu'elle a été expédiée.
M
Note : 1 sur 5
J’ai reçu la mauvaise gourde dans ma commande. Le service client est réactif mais je l’ai commandé lundi dernier, la procédure de retour est en attente et il faut que je refasse une commande pour avoir une nouvelle gourde car ils ne font pas d’échange. J’espère que la procédure va s’accélérer.
P
Note : 1 sur 5
J'ai acheté une lunch box les Artistes car c'est une marque française et qu'elle affiche son engagement pour une planète plus durable. Mais il se trouve que ce produit est Made in PRC à savoir People's Republic of Chine. J'attends d'une marque française qu'elle affiche clairement où son fabriquer ses produits et que sa communication soit en cohérence avec ses actions en assumant ses choix
M
Note : 1 sur 5
Il n'y a aucune option permettant d'annuler une commande sur le site. Et la réclamation envoyée demandant l'annulation n'a pas été pris en compte.
K
Note : 1 sur 5
L'article n'est pas le on. J'ai fait une réclamation.
J
Note : 3 sur 5
Dommage qu intersport villeurbanne n ait pas été référencé sur votre site comme revendeur j aurai gagné 5€50 de frais de port
A
Note : 1 sur 5
Impression de la gourde défectueuse. Réclamation faite pour un échange et aucune réponse du service client !
M
Note : 4 sur 5
Produit très satisfaisant. Problème de livraison avec Chronopost, délais non respectés, m'ont fait perdre une journée à les attendre. De plus en plus de problèmes avec Chronopost.
B
Note : 4 sur 5
Dommage il n y a pas d explication relative au bouchon. Ses fonctionnalités?
D
Note : 2 sur 5
Très très déçue du service à la clientèle ! J’ai écris le 24 juin car mon pays, la Suisse n’existait pas. On me répond un mois plus tard (!) pour que me dire qu’il faut utiliser Sweden donc la Suède… heu non j’habite en Suisse, donc Switzerland ! Et ensuite j’attends encore pour qu’on me dise d’attendre afin qu’ils corrigent et à ce soir, zéro réponse…
N
Note : 1 sur 5
J'ai acheté 2 canettes de cette marque il y a quelques mois.Un bouchon a présenté une fuite peu de temps après mon achat.J'ai envoyé 2 mails qui sont restés sans réponse !!!! J'ai donc commandé un bouchon sur le site. Cela commence à faire cher le mug sachant qu'il n'est pas vieux !!!!!
H
Note : 4 sur 5
Je connaissais déjà vos produits, ayant déjà une gourde 500ML dont je souhaitais changer le bouchon. J'en suis très satisfaite. Je regrette juste l'importance des déchets due au packaging. Pensez vous pouvoir réduire la taille du carton ?
G
Note : 1 sur 5
L’extérieur de la gourde s’est très rapidement abîmé, au bout de 2 jours, sans utilisation particulière. J’ai envoyé dans la foulée un mail au service client avec photo a l’appui. Aucune réponse, silence radio. Je suis réellement déçu.
T
Note : 4 sur 5
Le produit était cette fois à la bonne dimension. Dommage de ne pas proposer une livraison en points relais pour réduire le montant des frais de livraison. Enfin les dimensions de la bouteille sont mentionnées quand on choisit un bouchon de rechange. Globalement content de l'expérience.
R
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu mon colis.
C
Note : 1 sur 5
Je n'ai jamais reçu le colis et en plus le service client reste muet quand je leur demande de me rembourser. J'adore leurs produits mais je ne recommanderai pas chez vous
A
Note : 4 sur 5
Très bel objet qualitatif la bouteille garde très bien le frais comme indiqué. Pas encore essayé avec le chaud mais je pense que cela fonctionnera comme indiqué. J'ai remarque que la bouteille fuit au niveau du bouchon lorsque la bouteille est couchée je ne sais pas si cela est normal mais cela peut être gênant si elle vient a se renverser dans un sac ou autre. C'est pour cela que je ne met pas la meilleure note.
T
Note : 3 sur 5
Satisfait à moitié de mon achat, c’est pourtant pas la 1ere fois que je commande chez les artistes (4eme) Une des gourdes est très bien mais l’autre des défaut… Depuis maintenant 1 semaine et demi, j’essaye de contacter le service client et impossible de les avoirs, 0 réponse… SAV a revoir
R
Note : 4 sur 5
Sauf erreur de ma part, la possibilité de se faire livrer en point relais manque.
G
Note : 2 sur 5
Je n ai toujours pas eu de réponse du sav
P
Note : 2 sur 5
Rien à redire sur les produits. Mais pas de précision sur les accessoires, d'où mauvaise commande et le service client pas très réactif et même inexistant
N
Note : 3 sur 5
Très bon produit, super maintien de la température. Par contre, une mauvaise note au bouchon en plastique trop fragile pour un usage quotidien. Ne résiste pas au choc dans le cartable de ma fille ! Le bouchon en inox vendu séparément semble mieux convenir.
J
Note : 2 sur 5
Je suis très satisfait des produits mais aucunement du service clientèle, réponses très hautaines et en aucun cas à l'écoute du client. De plus nous avons renvoyé un produit commandé suite à une erreur sur le site, nous avons recommandé directement avec la correction mais toujours aucun remboursement malgré la preuve de renvoie il y a 1 mois.... Ils gagnent probablement trop pour se soucier de leurs clients... Très décevant car cela ne donne pas envie de recommander la marque.
E
Note : 3 sur 5
Le produit est bon et c'est la 2ème canette que j'achète. J'ai commandé, en plus d'une canette, 2 bouchons avec paille, notamment pour remplacer celui - abimé - de mon autre canette. Mais dans le colis reçu, les 2 bouchons ne sont pas accompagnés de leur paille. J'ai envoyé un message à Les Artistes Paris, mais hélas pas de réponse, et pas de contact possible! Très décu de cette absence de SAV!
C
Note : 4 sur 5
Bel objet fidèle au modèle mais aucun suivi de commande. Même après 2 envois de mails auxquels personne ne m'a répondu. Je regrette le manque de considération pour le client.
C
Note : 4 sur 5
Bien serrer le couvercle sous peine de fuite quand on secoue, sinon contrairement aux anciens systèmes la "paille" est plus grosse en bouche, on aime ou pas... Globalement satisfait comme des anciennes
J
Note : 4 sur 5
Livré à temps et bouteille clairement solide et bien faite mais la photo du survêtement n'est pas fidèle au résultat. Dommage qu'il n'y en ait pas plusieurs avec des mises en situation réelles car j'ai été déçue par l'imprimé qui a bavé par endroits. Il semble littéralement mal imprimé. Je mets quand même 4 étoiles car c'est un bon rapport qualité-prix.
A
Note : 4 sur 5
Pratique et efficace
L
Note : 4 sur 5
Bonne idée, design sympa, sav réactif , un bémol, un poil trop large pour le porte canette de la voiture. A voir dans le temps pour la solidité.