Avis clients de Lepont Equipements

9,3 /10

Basée sur 596 avis publiés

5 457 77% 4 98 16% 3 28 5% 2 6 1% 1 7 1%

Résumé des avis

Les clients de Lepont Equipements soulignent la rapidité et l'efficacité des livraisons, souvent reçues en moins de 48 heures avec un suivi précis permettant de suivre l'expédition à travers l'Europe. La qualité des produits est également un point fort, les utilisateurs notant que les articles sont conformes aux descriptions et répondent pleinement à leurs attentes. Le processus de commande est décrit comme simple et rapide, avec une attention particulière à l'emballage pour garantir que les produits arrivent en parfait état.

Avis 2 étoiles

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Maon O.

Publié le 12/04/2025 à 18h43 suite à un achat du 04/04/2025

Délai de livraison trop lent !!!!

Réponse de Lepont Equipements Publiée le 15/05/2025

Bonjour,
Nous sommes navrés si le délai de livraison ne vous a pas satisfait. Votre commande contenait une palette pour une livraison en direction de la Belgique. Cela demande un délai légèrement plus long que pour d'autres commandes. Il y a également eu un manque de communication une fois la commande arrivée en Belgique.
Notre service client a pris contact avec vous. Sachez également que nous avons fait remonter tous ces détails pour améliorer la livraison de nos produits.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe Lepont Equipements.

Patrick F.

Publié le 09/07/2024 à 19h42 suite à un achat du 04/07/2024

Bon services, bons produits, mais très/trop chers !

Réponse de Lepont Equipements Publiée le 29/08/2024

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Votre avis et vos commentaires sont importants pour nous. Nous remontons vos retours à nos équipes pour leur faire part de votre avis.
Cordialement,
L'équipe Lepont Equipements.

Acheteur vérifié

Publié le 06/02/2024 à 22h58 suite à un achat du 26/01/2024

Le service commercial joue son rôle. Mais celui de la logistiqu e, est nul. Plus de 20jours aujourd'hui que j'attends de RECEVOIR une livraison par CHRONOPOST en vain. Rien de précis comme information. C'est dommage.

Réponse de Lepont Equipements Publiée le 05/04/2024

Bonjour,

Nous sommes navrés que vous n'ayez pas été satisfait du délai et de la communication sur la livraison. De notre côté, la préparation et l'expédition de votre colis de la part de notre service logistique se sont faites rapidement. Ayant pour destination un pays hors de l'Europe, votre colis a rencontré un retard dû à la douane. Les délais de douane peuvent parfois causer des retards imprévus dans les livraisons internationales.

Nous vous remercions pour votre compréhension.

En espérant vous revoir bientôt sur Lepont.fr.

Cordialement,
L'équipe Lepont Équipements.

Alain P.

Publié le 12/07/2022 à 22h17 suite à un achat du 04/07/2022

Frais de livraison "astronomiques" pour un minuscule envoi : emballage excessif et recours à une Société de transport extrêmement couteuse, au total le cout de la livraison excède le prix du produit acheté !

Réponse de Lepont Equipements Publiée le 19/07/2022

Bonjour Monsieur Pilorget,

Nos équipes sont revenues vers vous pour parler plus en détails de votre situation. Sachez que chaque retour est important pour nous. Nous remontons vos remarques aux différentes équipes. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande.

Jean-Michel C.

Publié le 10/01/2022 à 16h28 suite à un achat du 30/11/2021

Produit conforme mais qui s'est avéré non dispo après commande.

Réponse de Lepont Equipements Publiée le 24/01/2022

Nous vous remercions pour votre retour. Nos équipes ont pris contact avec vous afin de vous donner plus d'informations sur les délais de réapprovisionnement. Nous restons à votre disposition pour toute autre question et espérons vous revoir très vite sur lepont.fr.

BENOIT F.

Publié le 11/12/2021 à 17h32 suite à un achat du 02/12/2021

Manque 78607007-10 X2 la ref 103-GW-L pas conforme et une seul piece

Réponse de Lepont Equipements Publiée le 14/01/2022

Nous sommes désolés que le produit ne soit pas conforme à votre commande. Nous allons procéder aux modifications sur la fiche produit de notre site internet. Notre service logistique a pu échanger avec vous et trouver une solution. Nous vous remercions de votre compréhension.