Les clients de Lepont Equipements soulignent la rapidité et l'efficacité des livraisons, souvent reçues en moins de 48 heures avec un suivi précis permettant de suivre l'expédition à travers l'Europe. La qualité des produits est également un point fort, les utilisateurs notant que les articles sont conformes aux descriptions et répondent pleinement à leurs attentes. Le processus de commande est décrit comme simple et rapide, avec une attention particulière à l'emballage pour garantir que les produits arrivent en parfait état.
Bonjour. Trés bonne réactivité (commande expédiée le jour même et livrée rapidement). par contre la bobine de 2500 m de rechange est plus haute que celle présente dans le topofil, ce qui empêche le bon fonctionnement avec cette bobine de rechange. Il faut laisser le capot du topofil ouvert et cela provoque des dysfonctionnements. Cordialement
Réponse de Lepont Equipements
Bonjour,
Tout d'abord, nous vous remercions pour votre commande et sommes ravis que vous soyez satisfaits des délais.
En ce qui concerne les produits achetés, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour terrain. En effet, cela nous aide à améliorer notre gamme de produits.
Je vous confirme que les informations ont été transmises aux différents services concernés.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
À très bientôt,
Lepont Equipements.
D
Daniel V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2024
Toujours bien accueilli. les produits sont conformes aux commandes Les délais sont en général respectés. Merci
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 26/01/2024
Le service commercial joue son rôle. Mais celui de la logistiqu e, est nul. Plus de 20jours aujourd'hui que j'attends de RECEVOIR une livraison par CHRONOPOST en vain. Rien de précis comme information. C'est dommage.
Réponse de Lepont Equipements
Bonjour,
Nous sommes navrés que vous n'ayez pas été satisfait du délai et de la communication sur la livraison. De notre côté, la préparation et l'expédition de votre colis de la part de notre service logistique se sont faites rapidement. Ayant pour destination un pays hors de l'Europe, votre colis a rencontré un retard dû à la douane. Les délais de douane peuvent parfois causer des retards imprévus dans les livraisons internationales.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
En espérant vous revoir bientôt sur Lepont.fr.
Cordialement,
L'équipe Lepont Équipements.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2023
bonjour écoute et réactivité au top matériel apprécié.
L
LAURENT M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2023
dans les temps
A
Aurélie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/11/2023
réactif
J
Jérôme D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2023
EQUIPE REACTIVE A L ECOUTE
A
ALBIN R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/09/2023
Bien reçu mes colis, mais le 2e colis contenant les trépieds est arrivé bien plus tard que le 1er colis de consommables, la raison étant un délai douanier dont je n'avais pas été informé.
N
NATHALIE K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/10/2023
livraison très rapide
G
Gerard C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/10/2023
RAS
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/09/2023
RAS, cmde conforme et livrée dans les temps
A
Anne-sophie B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/09/2023
Lepont Equipements propose une large gamme de produit très intéressant pour les topographe malgré des frais de port parfois très élevé.
M
Mario F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2023
bonne entreprise pour la topo
J
JEROME D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/07/2023
Equipe a l écoute, réactive, soucieuse du bon suivis des commandes.
B
Bernard B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2023
Site clair et livraison rapide
B
Boudjadja B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/08/2023
Bonjour j aie bien reçu mon colis en et en heure. Mais sur ma commande il manque il manque les aimants et la bille de remplacement j en aie la remarque au service client J attend toujours des nouvelles cordialement
M
Marc W.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/07/2023
Efficace et implicite. La commande a pu être adaptée assez facilement,t via le call center.
C
Christophe G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/07/2023
ras
J
Jean-Christophe P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/07/2023
Livraison très rapide
C
Corinne C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/05/2023
Rien à dire
C
Christophe C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/06/2023
Mise en œuvre facile.
L
Lionel G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2023
Pas de problème lors de la livraison. Respect des délais.
H
Hervé T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2023
Un retard de livraison exceptionnel constaté : 16 jour après commande. Du jamais vu chez Le Pont!
Réponse de Lepont Equipements
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour. En effet, comme vous l'a expliqué notre service client, votre commande a pris du retard lors de la livraison. Notre service client a suivi de très près votre commande pour être sûr que vous la receviez dans un délai raisonnable. Sachez que chaque retour est important pour nous et que nous veillons à votre satisfaction. Merci pour votre compréhension, à très bientôt sur Lepont.fr.
H
Henri-Pierre P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/04/2023
Merci pour la réactivité et la souplesse du service commercial. Produit conforme à mes attentes
Y
Yanmadou D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/03/2023
bon service
P
philippe L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2023
RSA
C
Christophe G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/02/2023
Commande sur internet, rapide. articles disponible. Livraison dans les temps. accueil téléphonique très bien.
F
Frederic S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2023
Commande reçu en temps et en heure ! Le matériel commandé nickel ... prêt à servir !!
P
Philippe B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2023
Personne aimable et efficace au téléphone. Service rapide, commande le matin, livraison le lendemain.
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/01/2023
Bonjour J'ai acheté un instrument Leica . Le modèle livré par coursier n'est pas le modèle acheté sur la plateforme internet . Le modèle livré sans boite . Le modèle livré sans notice d'utilisation . Je n'achèterai plus JAMAIS dans ce magasin Ils veulent l'argent d'abord par virement bancaire et je leur enverrai ce qu'ils veulent. Je suis geometer/architecte et je travaille dans la construction dans le monde entier (Italie, Tyrol, Suisse, Mexique)
Réponse de Lepont Equipements
Bonjour, le matériel qui vous a été livré est un matériel d’une gamme supérieure et compatible. Le matériel commandé ayant été arrêté par le fournisseur et remplacé par celui, nous n’avions pas d’autre choix que de vous livrer ce nouveau matériel pour ne pas vous mettre en panne. En effet, nous aurions dû vous prévenir. Concernant ce point : "le matériel a été livré sans boite et sans notice", ceci s'explique par le fait que le matériel a été testé et déballé par notre SAV pour vérification avant de vous l'envoyer. Le produit a été mal réemballé et nous nous excusons pour cette erreur. Nos équipes ont à cœur de faire tout leur possible pour vous satisfaire. Hélas cela n'a pas été le cas pour vous. Nous espérons tout de même vous revoir car notre priorité est de construire un partenariat durable avec nos clients. Merci pour votre compréhension. Cordialement, l'équipe Lepont Équipements.
R
René H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/12/2022
très bien et rapide
C
Corinne C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/12/2022
très bon
J
Jean-Marie F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/12/2022
PARFAIT
H
Hervé T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Très bon
J
Johan K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/11/2022
Bonne réactivité, envoie rapide, je trouve cependant les frais de ports un peu élevé pour des petites commandes.
Réponse de Lepont Equipements
Nous vous remercions pour votre commande et votre retour. Sachez que nous avons régulièrement des offres et des remises pour adoucir vos frais lors des commandes.
E
Eric A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2022
Bonjour, il y avait apparemment un sac offert lors de ma commande, je ne l'ai pas reçu. Sinon service rapide et fiable.
Réponse de Lepont Equipements
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre commande. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaits de notre service. En ce qui concerne le sac à dos en cadeau, malheureusement vous n'aviez pas atteint le minimum d'achat, il était offert à partir de 450€ HT en indiquant le code LEPONT. Lors de votre prochaine commande, si vous avez la moindre question, n'hésitez pas à vous rapprocher de nos services via le chat en bas à droite du site, ou par téléphone. Nous offrons régulièrement des cadeaux durant l'année, sachez que nous allons bientôt démarrer notre opération de chocolats LEONIDAS.. Nous vous remercions pour votre compréhension. À bientôt sur Lepont.fr.
T
Thomas M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/11/2022
Commande livrée en temps et heure et bien conditionnée.
A
Anthony L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/10/2022
très bien, rapide bien emballé travail sérieux
P
Pierre H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/10/2022
Site clair, livraison très rapide.
F
Fabrice S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2022
Envoi colis et reception delai correcte!
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