Les clients de Lepont Equipements soulignent la rapidité et l'efficacité des livraisons, souvent reçues en moins de 48 heures avec un suivi précis permettant de suivre l'expédition à travers l'Europe. La qualité des produits est également un point fort, les utilisateurs notant que les articles sont conformes aux descriptions et répondent pleinement à leurs attentes. Le processus de commande est décrit comme simple et rapide, avec une attention particulière à l'emballage pour garantir que les produits arrivent en parfait état.
Fastidieux. Compte mot de passe facture. ...bref, beaucoup de temps perdu pour une commande de 200euros.
Réponse de Lepont Equipements
Nous vous remercions pour votre commande. Pour votre prochaine commande, sachez que vous pouvez passer commande avec un compte invité qui demande moins d’informations. Un achat plus simple et plus rapide pour vous.
C
Christophe K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2022
La commande a été prise en compte très rapidement ainsi que la livraison du colis. C'était parfait ! Juste un petit bémol : je n'ai pas eu de contact téléphonique, or j'aurais voulu obtenir quelques renseignements supplémentaires avant de lancer la commande.
Réponse de Lepont Equipements
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Votre avis compte beaucoup et nous permet de nous améliorer au quotidien. À bientôt sur Lepont.fr !
B
Brenner C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/01/2022
Livraison rapide. Mais frais de port et préparation très cher.
Réponse de Lepont Equipements
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nos équipes sont attentives à toutes vos remarques. À bientôt sur Lepont.fr
G
Guillaume M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/01/2022
Délais et services proposés Respectés
Réponse de Lepont Equipements
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour !
S
Stéphane L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/01/2022
J'ai apprécié que la marchandise soit arrivée très rapidement, d'autant plus que j'ai pu ainsi l'utiliser dès le lendemain. Par contre, il manquait une petite vis de réglage de la nivelle de la canne GLS11. j'ai contacté le SAV mais j'attends le retour par courrier des quelques vis demandées en plus. Stéphane Laisné - TERRAMETRIE - 21048003
Réponse de Lepont Equipements
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous faisons remonter tous vos avis dans le but de nous améliorer. À bientôt sur Lepont.fr !
G
Gilles C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/12/2021
Lors de la commande, j'aurais aimé avoir une idée du poids et des dimensions du colis. Sinon, Lepont Equipements a été très réactif - et efficace - pour traiter un problème de livraison. J'ai apprécié. Cordialement.
Réponse de Lepont Equipements
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que votre problème ait été résolu. À bientôt sur Lepont.fr
B
Bernard R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/01/2022
Pas assez d'explication sur les articles dans le site web
Réponse de Lepont Equipements
Nous sommes désolés que vous n’ayez pas trouvé toutes les informations nécessaires sur nos fiches produits. N’hésitez pas à demander plus d’infos par mail ou par téléphone à nos experts. Ils seront ravis de vous aider.
Vous pouvez aussi écrire à webmaster@lepont.fr et nous indiquer les infos manquantes afin que nous enrichissions nos fiches produits.
F
fabrice D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/01/2022
Toujours autant de problèmes quand on fait des cdes chez vous
Réponse de Lepont Equipements
Nous sommes navrés que votre expérience chez Lepont ne se soit pas déroulée comme vous le souhaitiez. Notre service logistique est rentré en contact avec vous pour satisfaire au mieux votre demande. Nous vous remercions de votre compréhension.
C
Claude P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/12/2021
Bon Service Commande et Livraison. Un peu lent sur la mise à disposition de la facture....
Réponse de Lepont Equipements
Nous vous remercions pour votre retour. Votre avis compte beaucoup pour nous et nous permet de nous améliorer au quotidien.
A
Arnaud C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/11/2021
Quelques incompréhensions dans la dernière commande, mais globalement très satisfait de la réactivité des équipes de Le Pont
Réponse de Lepont Equipements
Nous vous remercions pour votre retour. Votre avis compte beaucoup pour nous et nous permet de nous améliorer au quotidien.
J
Jean-Michel C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/11/2021
Produit conforme mais qui s'est avéré non dispo après commande.
Réponse de Lepont Equipements
Nous vous remercions pour votre retour. Nos équipes ont pris contact avec vous afin de vous donner plus d'informations sur les délais de réapprovisionnement. Nous restons à votre disposition pour toute autre question et espérons vous revoir très vite sur lepont.fr.
B
BENOIT F.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 02/12/2021
Manque 78607007-10 X2 la ref 103-GW-L pas conforme et une seul piece
Réponse de Lepont Equipements
Nous sommes désolés que le produit ne soit pas conforme à votre commande. Nous allons procéder aux modifications sur la fiche produit de notre site internet. Notre service logistique a pu échanger avec vous et trouver une solution. Nous vous remercions de votre compréhension.
F
frederic G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/11/2021
Bonjour je suis tres satisfait de votre service. En plus suite a une erreur de ma part. Vous acceptez l'échange de mes produits. Merci de votre compréhension et de votre sérieux. Monsieur Gobert acheteur pour la SNCF.
Réponse de Lepont Equipements
Mille mercis Mr Gobert pour votre gentil commentaire qui récompense nos équipes qui ont a coeur de répondre à vos besoins au quotidien. Merci pour votre confiance renouvelée.
F
Fabrice F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/12/2021
Livraison de matériel ne correspondant pas à notre commande sans aucun retour du SAV à ce jour
Réponse de Lepont Equipements
Nos équipes reviennent vers vous ce jour pour trouver une solution. Toutes nos excuses pour ce désagrément.
Q
Quentin C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/11/2021
De bons produits, quand ils arrivent... Je suis toujours en attente d'un article depuis 1 mois
Réponse de Lepont Equipements
Nous vous remercions pour votre retour. En effet, notre fournisseur a eu un souci de réapprovisionnement sur l’un de vos produits. Nos équipes vous ont informé des nouveaux délais de livraison. Merci pour votre compréhension. À bientôt sur Lepont.fr.
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Vincent M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/11/2021
Très déçu pour l'instant car je n'ai pas reçu l'ensemble de ma commande et je n'ai aucun précision, ni information de la société LEPONT pour la livraison du reste de ma commande.
Réponse de Lepont Equipements
Bonjour Monsieur Masson,
Tout d’abord, merci pour votre commande. Nos équipes ont pris contact avec vous afin d’apporter une solution à votre demande et vous apporter des précisions sur votre livraison. Nous restons à votre disposition pour toute autre question et espérons vous revoir très vite sur lepont.fr.
P
Pascal B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2021
rapide et fiable
Réponse de Lepont Equipements
Merci de nous avoir fait part de votre avis !
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Omer M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/06/2021
Un beau site, beaucoup d'articles. J'apprécie les nouveaux articles, cela permet de voir si l'on ne sait pas améliorer sa productivité avec de nouvelles choses. Petit point négatif, les livraisons prennent trop de temps.
Réponse de Lepont Equipements
Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur votre commande. Vos retours comptent beaucoup pour nous.
D
Denis M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/09/2021
Livraison en 2 fois. Et réclamation pour facture impayée alors que réglée en carte bancaire. Problème résolu rapidement cependant
Réponse de Lepont Equipements
Nous sommes désolés pour ce désagrément. Nos équipes font tout leur possible pour trouver des solutions le plus rapidement possible. Nous vous remercions pour votre commande et votre confiance.
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