Français 
P
Note : 4 sur 5
RSA
Avis clients de Lepont Equipements
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 596 avis publiés
Résumé des avis
Les clients de Lepont Equipements soulignent la rapidité et l'efficacité des livraisons, souvent reçues en moins de 48 heures avec un suivi précis permettant de suivre l'expédition à travers l'Europe. La qualité des produits est également un point fort, les utilisateurs notant que les articles sont conformes aux descriptions et répondent pleinement à leurs attentes. Le processus de commande est décrit comme simple et rapide, avec une attention particulière à l'emballage pour garantir que les produits arrivent en parfait état.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresC
Note : 4 sur 5
Commande sur internet, rapide. articles disponible. Livraison dans les temps. accueil téléphonique très bien.
F
Note : 4 sur 5
Commande reçu en temps et en heure ! Le matériel commandé nickel ... prêt à servir !!
P
Note : 4 sur 5
Personne aimable et efficace au téléphone. Service rapide, commande le matin, livraison le lendemain.
A
Note : 3 sur 5
Matériels des qualités! Prix identiques entre les particuliers et professionnel, c'est dommage. Devis effectué 5 fois dont 3 fois la même erreur...
Réponse de Lepont Equipements
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous faisons remonter vos remarques à nos équipes afin d'améliorer la gestion de votre prochaine commande. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour votre compréhension. À très vite sur Lepont.fr.
A
Note : 1 sur 5
Bonjour J'ai acheté un instrument Leica . Le modèle livré par coursier n'est pas le modèle acheté sur la plateforme internet . Le modèle livré sans boite . Le modèle livré sans notice d'utilisation . Je n'achèterai plus JAMAIS dans ce magasin Ils veulent l'argent d'abord par virement bancaire et je leur enverrai ce qu'ils veulent. Je suis geometer/architecte et je travaille dans la construction dans le monde entier (Italie, Tyrol, Suisse, Mexique)
Réponse de Lepont Equipements
Bonjour, le matériel qui vous a été livré est un matériel d’une gamme supérieure et compatible. Le matériel commandé ayant été arrêté par le fournisseur et remplacé par celui, nous n’avions pas d’autre choix que de vous livrer ce nouveau matériel pour ne pas vous mettre en panne. En effet, nous aurions dû vous prévenir. Concernant ce point : "le matériel a été livré sans boite et sans notice", ceci s'explique par le fait que le matériel a été testé et déballé par notre SAV pour vérification avant de vous l'envoyer. Le produit a été mal réemballé et nous nous excusons pour cette erreur. Nos équipes ont à cœur de faire tout leur possible pour vous satisfaire. Hélas cela n'a pas été le cas pour vous. Nous espérons tout de même vous revoir car notre priorité est de construire un partenariat durable avec nos clients. Merci pour votre compréhension. Cordialement, l'équipe Lepont Équipements.
R
Note : 4 sur 5
très bien et rapide
C
Note : 4 sur 5
très bon
J
Note : 4 sur 5
PARFAIT
H
Note : 4 sur 5
Très bon
J
Note : 4 sur 5
Bonne réactivité, envoie rapide, je trouve cependant les frais de ports un peu élevé pour des petites commandes.
Réponse de Lepont Equipements
Nous vous remercions pour votre commande et votre retour. Sachez que nous avons régulièrement des offres et des remises pour adoucir vos frais lors des commandes.
E
Note : 4 sur 5
Bonjour, il y avait apparemment un sac offert lors de ma commande, je ne l'ai pas reçu. Sinon service rapide et fiable.
Réponse de Lepont Equipements
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre commande. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaits de notre service. En ce qui concerne le sac à dos en cadeau, malheureusement vous n'aviez pas atteint le minimum d'achat, il était offert à partir de 450€ HT en indiquant le code LEPONT. Lors de votre prochaine commande, si vous avez la moindre question, n'hésitez pas à vous rapprocher de nos services via le chat en bas à droite du site, ou par téléphone. Nous offrons régulièrement des cadeaux durant l'année, sachez que nous allons bientôt démarrer notre opération de chocolats LEONIDAS.. Nous vous remercions pour votre compréhension. À bientôt sur Lepont.fr.
F
Note : 3 sur 5
Bonne marchandise, bonne livraison mais le prix du catalogue n'a pas pu être respecté alors que récemment reçu, moins d'un mois! Les augmentations sont énormes surtout sur certains produits mais l'inflation est bien connue. Nous aurions juste aimé avoir un geste (frais de port par exemple) et le chat s'est terminé sans réponse après cette demande... Un peu dommage
Réponse de Lepont Equipements
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfaite de nos produits et de la livraison. Pour les prix, en revanche, effectivement nous avons connu une hausse importante de la part de nos fournisseurs. Nous avons été contraint de modifier nos différents tarifs sur le site internet, ce qui explique la différence avec le catalogue reçu il y a peu. Sachez que nous tentons de faire au mieux pour maintenir nos prix de vente.. Pour le chat, nous sommes navrés qu'il se soit terminé. Si vous le souhaitez, la prochaine fois vous pouvez joindre le service client ou le service commercial pour parler de votre commande. Nous vous remercions pour votre compréhension. À bientôt sur Lepont.fr
T
Note : 4 sur 5
Commande livrée en temps et heure et bien conditionnée.
A
Note : 4 sur 5
très bien, rapide bien emballé travail sérieux
P
Note : 4 sur 5
Site clair, livraison très rapide.
F
Note : 4 sur 5
Envoi colis et reception delai correcte!
L
Note : 3 sur 5
Commande passée le 16 octobre, mail livraison 25 en journée, non présenté pourtant j’avais bloqué ma journée. Sms le 26 pour choisir une journée de livraison donc finalement livrée le 27. Ça fait long... commande conforme.
Réponse de Lepont Equipements
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous allons faire remonter vos remarques à nos équipes. Nous prenons en compte chaque retour dans le but de nous améliorer. Merci pour votre compréhension, à bientôt sur Lepont.fr.
D
Note : 4 sur 5
RAS
B
Note : 3 sur 5
Sérieux, produits de qualité, expédition très rapide, mais frais de préparation trop chers. obligé d'attendre d'avoir plusieurs chose à commander pour faire une commande. J'ai reçu ma dernière commande en 2 colis dont un à moitié vide. Énorme gaspillage
Réponse de Lepont Equipements
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous entendons vos remarques que nous transmettons à notre équipe logistique afin d'améliorer la préparation de votre prochaine commande. Sachez que nous apportons un soin particulier au choix de nos emballages. Merci pour votre compréhension, à très bientôt.
J
Note : 3 sur 5
avis mitigé A chaque commande que j'ai eu à effectuer, j'ai rencontrer un problème ( oubli ou produit non conforme à ma commande)
Réponse de Lepont Equipements
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous sommes navrés pour les désagréments lors de votre commande. Nous faisons remonter vos remarques à notre logistique afin d'améliorer la gestion de votre prochaine commande. Votre satisfaction est notre priorité. Merci pour votre compréhension. À très vite sur Lepont.fr.
B
Note : 4 sur 5
Produit un peu plus cher que la concurrence
Réponse de Lepont Equipements
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous noter et de nous faire un retour. Nos équipes travaillent étroitement avec nos fournisseurs pour vous offrir les prix les plus justes. Vous pouvez profiter toute l'année de promotions et de cadeaux pour des budgets optimisés. Nous vous remercions pour votre confiance.
P
Note : 4 sur 5
Les articles reçus correspondent parfaitement à ma commande. La livraison a été très rapide.
S
Note : 4 sur 5
ras
M
Note : 1 sur 5
Suite à ma dernière commande j'avais demandé des repères pour bornes de couleur rouge, j'ai reçu des jaunes !!!, de plus je n'ai pas reçu la mallette stanley pour un achat de plus de 400 € Donc pas très satisfait de votre service
Réponse de Lepont Equipements
Cher client, veuillez accepter toutes nos excuses. Effectivement, il y a eu une erreur à la préparation de votre commande et nous vous avons envoyé la mauvaise couleur de bornes.
Notre service client vous a contacté afin de procéder au retour des bornes jaunes et nous lançons l’expédition des bornes rouges accompagnées de la mallette Stanley.
Pour information, lorsque le contenu de votre colis ne correspond pas à ce que vous avez commandé ou lorsqu’un produit présente un défaut à la livraison, nous vous invitons à nous contacter par mail service.client@lepont.fr ou par téléphone +33 (0)9 73 87 34 afin que nous puissions organiser à nos frais le retour de la marchandise et la réexpédition des articles manquants ou défectueux.
Concernant la mallette à outils offerte à partir de 400€ d’achats, pour la recevoir il faut saisir le code avantage "RENTREE2" lors de la validation de panier ; vous pouviez également choisir de recevoir une remise de 30€ en saisissant le code avantage "RENTREE1".
Nous espérons avoir répondu à votre demande et restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.
Notre service client vous a contacté afin de procéder au retour des bornes jaunes et nous lançons l’expédition des bornes rouges accompagnées de la mallette Stanley.
Pour information, lorsque le contenu de votre colis ne correspond pas à ce que vous avez commandé ou lorsqu’un produit présente un défaut à la livraison, nous vous invitons à nous contacter par mail service.client@lepont.fr ou par téléphone +33 (0)9 73 87 34 afin que nous puissions organiser à nos frais le retour de la marchandise et la réexpédition des articles manquants ou défectueux.
Concernant la mallette à outils offerte à partir de 400€ d’achats, pour la recevoir il faut saisir le code avantage "RENTREE2" lors de la validation de panier ; vous pouviez également choisir de recevoir une remise de 30€ en saisissant le code avantage "RENTREE1".
Nous espérons avoir répondu à votre demande et restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.
P
Note : 4 sur 5
Un peu long car nous avons payé par chèque.
S
Note : 4 sur 5
Globalement bien. 4/5 parce que tout n'est pas disponible et sur les piquets bois d'implantation, beaucoup trop sont inutilisables (fissurés, tordus...).
Réponse de Lepont Equipements
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Votre avis est important pour nous. Nous remontons vos retours à nos équipes dans le but de toujours nous améliorer.
À bientôt sur Lepont.fr
À bientôt sur Lepont.fr
A
Note : 2 sur 5
Frais de livraison "astronomiques" pour un minuscule envoi : emballage excessif et recours à une Société de transport extrêmement couteuse, au total le cout de la livraison excède le prix du produit acheté !
Réponse de Lepont Equipements
Bonjour Monsieur Pilorget,
Nos équipes sont revenues vers vous pour parler plus en détails de votre situation. Sachez que chaque retour est important pour nous. Nous remontons vos remarques aux différentes équipes. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande.
Nos équipes sont revenues vers vous pour parler plus en détails de votre situation. Sachez que chaque retour est important pour nous. Nous remontons vos remarques aux différentes équipes. Nous restons à votre disposition pour toute autre demande.
D
Note : 4 sur 5
Livraison dans les temps indiqués. Bons produits
N
Note : 1 sur 5
Commande de 961,80 EUR placée sur le site internet le premier juin 2022. Aucun produit commandé n'est annoncé hors stock ou temporairement indisponible à la vente. Le paiement du montant total est effectué immédiatement. J'ai reçu la moitié de la commande, approximativement. J'envoie un e-mail pour demander quand le solde de la commande sera livré. L'e-mail reste sans réponse. Par principe, un produit payé doit être livré immédiatement ou, alors, le vendeur doit annoncer le délai avant livraison. Pas chez Lepont Equipements. Ils prennent l'argent de suite et vous livreront quand ils pourront. Ou voudront. Quelle déception.
Réponse de Lepont Equipements
Bonjour Monsieur Lambert,
Nous sommes navrés que tout ne se soit pas déroulé comme vous le souhaitiez. Nos équipes ont pris contact avec vous afin de vous apporter des précisions sur votre livraison. Nous restons à votre disposition pour toute autre question et espérons vous revoir très vite sur le site Lepont.fr.
Nous sommes navrés que tout ne se soit pas déroulé comme vous le souhaitiez. Nos équipes ont pris contact avec vous afin de vous apporter des précisions sur votre livraison. Nous restons à votre disposition pour toute autre question et espérons vous revoir très vite sur le site Lepont.fr.
A
Note : 3 sur 5
Rapide et efficace. Produits un peu cher pour la qualité...
Réponse de Lepont Equipements
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Votre avis est important pour nous. Nous remontons vos retours à nos équipes dans le but de toujours nous améliorer.
À bientôt sur Lepont.fr
À bientôt sur Lepont.fr
O
Note : 4 sur 5
.
N
Note : 3 sur 5
Modèle très grand même en S/M Les photos sur le site représentent 2 modèle différents pour le même article (une photos avec des scratchs sur les cotés, pas sur l'autre photo) Du coup il n'y a pas de scratchs et on ne peut pas les ajuster
Réponse de Lepont Equipements
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis. Votre retour permet à nos différentes équipes d'améliorer votre expérience sur le site Lepont.fr. Nos équipes sont revenues vers vous pour évoquer la situation. Sachez que les retours et échanges sont gratuits pour les vêtements. À bientôt sur Lepont.fr,
P
Note : 3 sur 5
Initialement déçu de recevoir un matériel qui avait pu servir à quelques démos sans en avoir été averti. Cela dit il est fonctionnel. Lepont m'a proposé un arrangement, je les en remercie.
L
Note : 4 sur 5
Conforme à la demande, mais je n'ai pas eu de chocolats :(
F
Note : 4 sur 5
bien renseigné sur le produit et personnel compétent
A
Note : 4 sur 5
conforme et dans les délais
F
Note : 3 sur 5
Produit conforme mais un peu poussiéreux. Emballage léger. Mire et trépied à ce demander si ce n'est pas de l'occasion
Réponse de Lepont Equipements
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous sommes navrés que tout ne se soit pas déroulé comme vous le souhaitiez. Nous avons remonté au service logistique les soucis que vous avez pu rencontrer.
D
Note : 4 sur 5
Livraison conforme à la demande et délivrée dans les temps.
D
Note : 3 sur 5
Souvent des problèmes dans la confection des colis. Article manquant, un article différent que l'article commandé, parfois erreur dans le nombre d'articles. J'ai même dû renvoyer des articles que je n'avais pas commandés (consacrer une heure de mon temps à réparer l'erreur: échanges de courriels, impression d'étiquette de renvoi, faire le colis et le déposer à la poste). Bref: A AMELIORER DE TOUTE URGENCE.
Réponse de Lepont Equipements
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous sommes navrés pour les désagréments. Notre équipe logistique est revenue vers vous pour évoquer les différents points. Sachez que nous prenons en compte vos retours pour améliorer nos services.