Français 
S
Note : 3 sur 5
Produits qualité/ prix intéressant mais frais de ports trop chères.
Avis clients de Le Petit Fumeur
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 39 855 avis publiés
Résumé des avis
Le Petit Fumeur se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des commandes reçues rapidement, emballage parfaitement protégé et arrival en quelques jours, ce qui garantit une expérience fluide et fiable. Les clients apprécient des prix attractifs et des promotions régulières, couplés à un choix varié de produits, permettant de trouver des articles conformes et correspondant à leurs attentes. Le service est perçu comme rapide et efficace, avec un suivi de commande satisfaisant et une expérience globale positive à chaque réachat. Enfin, la réassurance des acheteurs se manifeste par des commandes répétées, une impression de sérieux du site et des recommandations constantes.
Avis 1, 2 et 3 étoiles
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Note : 2 sur 5
Malgré le volume de commandes que nous effectuons sur votre site, nous n'avons jamais bénéficié de remises de fidélité en tant que clients.
Réponse de Le Petit Fumeur
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message et pour votre fidélité.
Nous tenons toutefois à vous préciser que les prix appliqués sur notre site sont déjà très compétitifs et font partie intégrante de notre politique commerciale.
Nos tarifs incluent régulièrement des remises importantes pouvant atteindre plus de 60 %, ce qui constitue déjà une forme de fidélisation au quotidien, accessible à l’ensemble de nos clients sans condition de volume.
Notre objectif est de proposer en permanence des prix justes et avantageux, sans réserver les meilleures offres à une catégorie restreinte de clients, afin que chacun puisse en bénéficier équitablement.
iL est important de noter que lorsque les produits sont déjà en promotion, aucune récompense ou remise de fidélité supplémentaire n’est applicable.
Les tarifs affichés intègrent déjà des réductions significatives, parfois très élevées, et ne peuvent donc pas être cumulés avec d’autres avantages.
Par ailleurs, notre objectif n’est pas de brader nos produits, mais de rester un commerce responsable, proposant des prix attractifs tout en garantissant la qualité des produits et la pérennité de notre activité.
Nous faisons ainsi le choix de fidéliser nos clients au quotidien par des tarifs avantageux et transparents, plutôt que par des remises additionnelles ponctuelles sur des produits déjà fortement remisés.
Bien cordialement,
Le Petit Fumeur
Nous vous remercions pour votre message et pour votre fidélité.
Nous tenons toutefois à vous préciser que les prix appliqués sur notre site sont déjà très compétitifs et font partie intégrante de notre politique commerciale.
Nos tarifs incluent régulièrement des remises importantes pouvant atteindre plus de 60 %, ce qui constitue déjà une forme de fidélisation au quotidien, accessible à l’ensemble de nos clients sans condition de volume.
Notre objectif est de proposer en permanence des prix justes et avantageux, sans réserver les meilleures offres à une catégorie restreinte de clients, afin que chacun puisse en bénéficier équitablement.
iL est important de noter que lorsque les produits sont déjà en promotion, aucune récompense ou remise de fidélité supplémentaire n’est applicable.
Les tarifs affichés intègrent déjà des réductions significatives, parfois très élevées, et ne peuvent donc pas être cumulés avec d’autres avantages.
Par ailleurs, notre objectif n’est pas de brader nos produits, mais de rester un commerce responsable, proposant des prix attractifs tout en garantissant la qualité des produits et la pérennité de notre activité.
Nous faisons ainsi le choix de fidéliser nos clients au quotidien par des tarifs avantageux et transparents, plutôt que par des remises additionnelles ponctuelles sur des produits déjà fortement remisés.
Bien cordialement,
Le Petit Fumeur
M
Note : 2 sur 5
Client régulier.. mais trop déçu des trois dernières commandes, envoyées directement en point relais au lieu d une boîte au lettre vide... Facturés a domicile et suivi d'excuses bidons... C est plus facile pour le livreur !!
M
Note : 2 sur 5
La commande en elle même est très bien, malheureusement je mets une mauvaise note puisque j’avais sélectionnée livraison à domicile et le colis est arrivé en point relais ! Première mésaventure avec votre site espérant que ça ne se renouvelle pas!
N
Note : 1 sur 5
Reçus lots de puff défectueuses !!!!!
V
Note : 2 sur 5
Commande validée le 6/10 avec un envoi standard 48h à domicile, livré dans un relais le 14/10. 2eme fois avec Colis Privé !!!
J
Note : 1 sur 5
Bonjour, Le produit que vous m'avez vendu est défectueux.j'ai contacter votre SAV qui d'après deux vendeurs de ma commune, m'ont certifié qu'il se moquer de moi pour ne pas me rembourser ! Je précise que le produit n 'a même pas une semaine. Très déçu !!
B
Note : 2 sur 5
Expedition trop longue commandé le lundi reçu le vendredi et pourtant en colissimo !!!Sur un autre site commande le lundi je reçois le mercredi
L
Note : 1 sur 5
Ma puff fuit, et je n’ai eu aucun retour de la marque
L
Note : 1 sur 5
Produits manquants dans ma commande, SAV injoignable par téléphone ( plus de 10 appels aucune réponse ) et formulaire de réclamation défectueux qui ne fonctionne juste pas quand on essaye de l’envoyer
S
Note : 1 sur 5
Colis reçu très en retard. Colis privé transporteur à évité. A chaque livraison de cette entreprise toujours déçu.
K
Note : 1 sur 5
Ma crown bar 30k a durée moins longtemps que la 12k que j’ai l’habitude d’acheter et service client injoignable ni par téléphone ni en réponse au mail envoyé.
M
Note : 1 sur 5
Je n’ai pas reçu ma commande
P
Note : 1 sur 5
Je n est pas reçu ma commande pourtant débiter sur mon compte bancaire inadmissible.... on me demande d attendre alors que c etait pour un anniversaire trop tard maintenant.... déçu
R
Note : 1 sur 5
Flacon ouvert, Perte le liquide dans le paquet, Un e liquide qui tourne au rouge dans ma Ce au bout de 24h et qui pourri toute mes résistance.... Vous ne pouviez pas faire pire.... Un gâchis de 200ml Nul nul nul
A
Note : 1 sur 5
Commande non reçu, travaille avec une société de livraison « colis privé » lamentable…
M
Note : 1 sur 5
colis reçu en 2 semaines, aucun suivi
O
Note : 1 sur 5
Comme je vous l ai dis dans le mail que je vous ai envoyé mardi je ne suis pas ‘satisfait de votre partenariat avec colis privé qui devait me livrer dans un magasin près de chez moi environ 1 km il m a été livré dans un autre magasin à 10 km de chez moi et en plus le magasin était fermé sans raison particulière puisqu’il devait être ouvert Conclusion je n ai plus le permis j ai du prendre le train et le bus ce qui m a couté environ 12€ pour rien puisque le magasin en question était fermé et sans compter la perte de temps de 3 heures aller/retour Ce est Pas la première fois que cette expérience m arrive en commandant chez vous et je considère que vous devriez envisager de changer de partenaire de livraison C est pour cela que j hésite à recommander du matériel chez alors que j ai un achat que j aurais aimé faire mais que je n ai pas validé la commande Dans l attente d une réponse de votre part je vous souhaite une bonne journée même si vous n avez pas pris le temps de répondre à mon mail de mardi 30/09/2025 et que depuis ce jour j essaie de vous joindre et que vous êtes injoignable par téléphone comme le dis la messagerie
M
Note : 1 sur 5
Pas forcément le site, mais les transporteurs utilisés sont pas top. Dernière commande jamais arrivée, litige en cours avec tous le bordel qui va avec, attestation sur l’honneur, pas de commande donc obligé d’aller en urgence ailleurs… bref
A
Note : 1 sur 5
Colis jamais reçu réclamation en cour j ai passé 2 commandes deux fois problèmes de livraisons
T
Note : 3 sur 5
Des promos sympa en septembre, mais des délais de livraison trop longs, dûs à un transporteur plutôt mauvais
N
Note : 2 sur 5
Je n'est jamais reçu ma commande Et le paiement a été effectué Je vous redonne mon adresse pour la sixième fois 743, rue de la mairie 27380 Amfreville les champs
D
Note : 1 sur 5
J' ai fait une erreur de commande. Mail pour demander un changement et pas de réponse
C
Note : 3 sur 5
Le site ne fonctionne pas bien sur smartphone et ça fait plusieurs mois qu’un de mes e liquides n’est pas disponible
Réponse de Le Petit Fumeur
Chère cliente,
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés d’apprendre que vous rencontrez des difficultés avec notre site sur smartphone. Notre équipe technique travaille actuellement à l’amélioration de l’expérience mobile, et vos remarques sont précieuses pour nous aider à progresser.
Concernant l’e-liquide indisponible, il est possible qu’il s’agisse d’un réassort retardé ou d’un produit en fin de production.
N’hésitez pas à contacter notre service client pour connaître la date de retour en stock ou obtenir une suggestion d’alternative équivalente.
Nous vous remercions pour votre fidélité et restons à votre écoute.
Cordialement,
L’équipe Le Petit Fumeur
Merci pour votre retour.
Nous sommes désolés d’apprendre que vous rencontrez des difficultés avec notre site sur smartphone. Notre équipe technique travaille actuellement à l’amélioration de l’expérience mobile, et vos remarques sont précieuses pour nous aider à progresser.
Concernant l’e-liquide indisponible, il est possible qu’il s’agisse d’un réassort retardé ou d’un produit en fin de production.
N’hésitez pas à contacter notre service client pour connaître la date de retour en stock ou obtenir une suggestion d’alternative équivalente.
Nous vous remercions pour votre fidélité et restons à votre écoute.
Cordialement,
L’équipe Le Petit Fumeur
M
Note : 3 sur 5
Je suis déçu de la couleur j'ai pris du gun métal mais pour moi il ressemble plus à un black que du Gun métal alors que j'ai un ami qui on a un et lui et beaucoup plus clair un peu déçu mais je ne sais bien que c'est pas vous qui le fabriquez
E
Note : 3 sur 5
Produits pas chers Livraison catastrophique par contre Service pas top
P
Note : 3 sur 5
Commande rapide mais manque disponibilité du produit
N
Note : 1 sur 5
48 prevu réalité 9 jours !
S
Note : 2 sur 5
Je n'ai pas pu appliquer le code promo alors qu'il était bien disponible le jour où j'ai passé commande.
A
Note : 1 sur 5
Colis privé n'a toujours pas livré le colis, 11 jours après la commande, et je ne suis plus sur mon lieu de vacances, impossible d'avoir par tél le petit fumeur
A
Note : 2 sur 5
La livraison reste un coût, 4,90 euros me semble-t-il mais d’accord car livré en 48h. Sauf que ça m’a été livré 5 jours après. Et aucune nouvelle de la livraison entre temps. En revanche merci au SAV pour la réponse rapide.
L
Note : 3 sur 5
Ruptures frequentes Xbar tobacco
Réponse de Le Petit Fumeur
Cher client,
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les ruptures fréquentes concernant le produit Xbar Tobacco. Nous comprenons que cela puisse être frustrant.
Nous vous invitons à nous contacter à tout moment, et nous serons heureux de demander à notre service si un réassort est possible pour vous satisfaire.
Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre disposition pour toute question.
Cordialement,
Le Petit Fumeur
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les ruptures fréquentes concernant le produit Xbar Tobacco. Nous comprenons que cela puisse être frustrant.
Nous vous invitons à nous contacter à tout moment, et nous serons heureux de demander à notre service si un réassort est possible pour vous satisfaire.
Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre disposition pour toute question.
Cordialement,
Le Petit Fumeur
S
Note : 3 sur 5
J'ai commandé des résistances en céramique et j'ai reçu des résistances normales, j'ai appelé le service et impossible de les joindre.
Réponse de Le Petit Fumeur
Cher client,
Merci pour votre message et nous sommes désolés pour l’erreur concernant votre commande.
Nous comprenons votre frustration de ne pas avoir pu nous joindre par téléphone. Sachez que vous avez également la possibilité de nous contacter via l’onglet "Contactez-nous", par chat ou encore sur nos réseaux sociaux.
Nous nous efforçons de répondre rapidement par ces moyens alternatifs.
Votre demande a été transmise au service concerné, qui s’assurera de traiter la situation dans les meilleurs délais.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question ou assistance supplémentaire.
Cordialement,
Le Petit Fumeur
Merci pour votre message et nous sommes désolés pour l’erreur concernant votre commande.
Nous comprenons votre frustration de ne pas avoir pu nous joindre par téléphone. Sachez que vous avez également la possibilité de nous contacter via l’onglet "Contactez-nous", par chat ou encore sur nos réseaux sociaux.
Nous nous efforçons de répondre rapidement par ces moyens alternatifs.
Votre demande a été transmise au service concerné, qui s’assurera de traiter la situation dans les meilleurs délais.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question ou assistance supplémentaire.
Cordialement,
Le Petit Fumeur
S
Note : 3 sur 5
La livraison parfaite, mais les liquides ne sont à pas mon goût, mon avis sur le petit fumeur de ce que j'ai pu voir est bon, cependant les produits (mêmes si ils sont notés 5 étoiles) sont pas vraiment bon.
Réponse de Le Petit Fumeur
Cher client,
Merci pour votre retour et pour vos compliments sur notre service de livraison ainsi que sur votre expérience globale avec Le Petit Fumeur.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié ces aspects.
Concernant les e-liquides, nous comprenons que les goûts et les saveurs peuvent varier d'une personne à l'autre.
C’est pourquoi nous proposons un large choix de marques et de saveurs afin que chacun puisse trouver ce qui lui correspond le mieux.
N’hésitez pas à nous contacter pour obtenir des conseils personnalisés ou des suggestions adaptées à vos préférences.
Nous serons ravis de vous orienter vers des e-liquides qui pourraient mieux correspondre à vos attentes.
Merci encore pour votre confiance et votre retour constructif.
Cordialement,
L'e Petit Fumeur
Merci pour votre retour et pour vos compliments sur notre service de livraison ainsi que sur votre expérience globale avec Le Petit Fumeur.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié ces aspects.
Concernant les e-liquides, nous comprenons que les goûts et les saveurs peuvent varier d'une personne à l'autre.
C’est pourquoi nous proposons un large choix de marques et de saveurs afin que chacun puisse trouver ce qui lui correspond le mieux.
N’hésitez pas à nous contacter pour obtenir des conseils personnalisés ou des suggestions adaptées à vos préférences.
Nous serons ravis de vous orienter vers des e-liquides qui pourraient mieux correspondre à vos attentes.
Merci encore pour votre confiance et votre retour constructif.
Cordialement,
L'e Petit Fumeur
S
Note : 3 sur 5
delai de lexpédition respecté
J
Note : 3 sur 5
Malheureusement erreur de produit j'ai du le revoyez . Après service après vente au top
D
Note : 3 sur 5
J'ai commandé des accu 21700 et j'en ai reçu des 18650 en sachant que dans la même commande il y avait une geek vape que prend que du 21700 déçu
Réponse de Le Petit Fumeur
Cher client,
Nous avons pris connaissance de votre commentaire laissé sur Avis Garanti et nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre commande.
Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous souhaitons comprendre plus en détail ce qui s'est passé afin de pouvoir vous aider au mieux.
Nous vous invitons à contacter notre service client depuis notre site via l'onglet '" contactez-nous".
Nous nous engageons à vous apporter une réponse rapide.
Merci de votre compréhension et de votre coopération.
Bien cordialement,
Le Petit Fumeur
Nous avons pris connaissance de votre commentaire laissé sur Avis Garanti et nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre commande.
Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients et nous souhaitons comprendre plus en détail ce qui s'est passé afin de pouvoir vous aider au mieux.
Nous vous invitons à contacter notre service client depuis notre site via l'onglet '" contactez-nous".
Nous nous engageons à vous apporter une réponse rapide.
Merci de votre compréhension et de votre coopération.
Bien cordialement,
Le Petit Fumeur
C
Note : 3 sur 5
bien
V
Note : 1 sur 5
Colis non reçu . Mais sinon habituellement je suis très contente de vos services
B
Note : 2 sur 5
Ce n'est pas contre le site que j'ai un problème mais colis privé ils sont vraiment incompétents et irrespectueux !!!