Avis clients de Le Petit Fumeur

9,5 /10

Basée sur 39 855 avis publiés

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Résumé des avis

Le Petit Fumeur se distingue par une livraison rapide et soignée, avec des commandes reçues rapidement, emballage parfaitement protégé et arrival en quelques jours, ce qui garantit une expérience fluide et fiable. Les clients apprécient des prix attractifs et des promotions régulières, couplés à un choix varié de produits, permettant de trouver des articles conformes et correspondant à leurs attentes. Le service est perçu comme rapide et efficace, avec un suivi de commande satisfaisant et une expérience globale positive à chaque réachat. Enfin, la réassurance des acheteurs se manifeste par des commandes répétées, une impression de sérieux du site et des recommandations constantes.

Avis 4 étoiles

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Joëlle V.

Publié le 27/08/2023 à 14h58 suite à un achat du 19/08/2023

site agréable pour la navigation, livraison rapide, produit correspondant à la photo

Sonia B.

Publié le 24/08/2023 à 09h55 suite à un achat du 27/07/2023

Bons produits, souvent disponibles, livraison rapide, souvent de bonnes promotions. Au top.
Juste petite chose : un temps la livraison 24h chrono était gratuite, dommage qu'elle ne le soit plus.

Raphaël K.

Publié le 23/08/2023 à 10h12 suite à un achat du 22/07/2023

Je ne mets que 4 étoiles car il y a eu un problème de livraison pour le premier colis. Mais un SAV au top qui a su répondre avec professionnalisme et avec une très bonne orientation client

Xavier N.

Publié le 18/08/2023 à 20h32 suite à un achat du 05/08/2023

Site bien fourni de nombreuses références avec des promotions fréquentes. Et la livraison est très rapide. Il ne manque pour moi qu'une chose : avoir des e-liquides de la marque "curieux". Je recommande ce site.

GIOVANNI D.

Publié le 18/08/2023 à 05h25 suite à un achat du 10/08/2023

facile de trouver ce que l'on cherche, beaucoup de choix et livraison rapide, je recommande ce site

Wartel B.

Publié le 17/08/2023 à 17h58 suite à un achat du 10/08/2023

Rien a dire sur le site. Produit conforme à la description livraison rapide. Je recommande.

Arnaud F.

Publié le 15/08/2023 à 09h56 suite à un achat du 18/07/2023

Une nouvelle commande qui se passe sans problème.
Le seul bémol est la livraison soit disant contre signature de colis privé qui s'est faite directement dans ma boite sans prévenance et sans signature...

Réponse de Le Petit Fumeur Publiée le 16/08/2023

Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience client n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons transmis une demande auprès du transporteur pour plus de vigilance. Bien cordialement, Le Petit Fumeur

Axel B.

Publié le 14/08/2023 à 15h38 suite à un achat du 07/08/2023

Livraison rapide et sans faute.

NATHALIE G.

Publié le 14/08/2023 à 13h38 suite à un achat du 07/08/2023

Quelques produits en rupture mais le service commercial a été réactif . En revanche pas d'échange d'un produit défectueux, il faut passer par la marque, c'est dommage...

Mickael T.

Publié le 14/08/2023 à 11h00 suite à un achat du 17/07/2023

Au top.
Sauf coliprivé🤣

Valérie D.

Publié le 11/08/2023 à 17h00 suite à un achat du 04/08/2023

Bien

neri P.

Publié le 10/08/2023 à 08h39 suite à un achat du 02/08/2023

envoie très rapide

Sandrine D.

Publié le 08/08/2023 à 14h40 suite à un achat du 05/07/2023

Parfait je recommande

BRUNO A.

Publié le 08/08/2023 à 07h00 suite à un achat du 31/07/2023

Très bon site

Estelle C.

Publié le 07/08/2023 à 20h32 suite à un achat du 31/07/2023

Dans l'ensemble je suis satisfaite. Les prix sont un peu cher .
Les produits dont de bonnes qualités.

katia B.

Publié le 07/08/2023 à 17h22 suite à un achat du 31/07/2023

Site serieux

Charlotte F.

Publié le 07/08/2023 à 16h03 suite à un achat du 31/07/2023

Très satisfaite de ma commande, comme d’habitude. Cependant, je crois que c’est assez récent, mais j’ai payé -seulement 90 centimes, certes- pour recevoir ma commande (qui dépassait les 50 euros) en 48 heures directement chez moi… il me semble qu’avant, la livraison était gratuite pour des commandes dépassant un certain montant!

Réponse de Le Petit Fumeur Publiée le 07/08/2023

Bonjour, Nous souhaitons vous informer que depuis le 17 avril 2023. , nous avons augmenté les frais de livraison. Ce changement de tarification est dû à une augmentation des coûts de transport et de manutention, ainsi que d'autres facteurs externes qui ont une incidence sur nos coûts https://www.lepetitfumeur.fr/content/1-livraison La livraison reste cependant offerte à partir de 29.90 € (remises et promotions incluses) pour les dépôts en point relais et à partir de 69.90 € (remises et promotions incluses) pour la livraison 48H domicile. Nous comprenons que cette nouvelle peut être décevante, mais nous tenons à vous assurer que nous travaillons constamment pour maintenir nos coûts à un niveau raisonnable et pour vous offrir le meilleur service possible. Bien cordialement, Le Petit Fumeur

David T.

Publié le 07/08/2023 à 12h49 suite à un achat du 10/07/2023

C’est un bon site avec beaucoup de choix de cigarette comme de goûts, cependant le délais de livraison ne ma pas satisfait à 100%
En ce qui concerne le goût Fruizee reste la base ne déçois pas un bon goût frais et fruitée comme j’aime!
Mais en revanche le quart de pastèque a évité si vous aimer pas les goûts fruités sec car sa pique la gorge!

Gilles R.

Publié le 06/08/2023 à 11h20 suite à un achat du 09/07/2023

Rapide

MYRIAM P.

Publié le 05/08/2023 à 14h02 suite à un achat du 29/07/2023

Je regrette certains changements dans la façon de procéder... livraison qui n'est plus gratuite même lorsque l'on commande pour plus de30€... Il faut tout de même rajouter 0,90€ alors qu'il est écrit que l'on ne paye pas la livraison...et le livreur sonne pour déposer le colis dans la boîte aux lettres ! Que fait il quand on est pas chez soi ?

Teddy A.

Publié le 04/08/2023 à 16h29 suite à un achat du 28/07/2023

Bien.

Barbeau N.

Publié le 03/08/2023 à 13h14 suite à un achat du 27/07/2023

Bien reçu mon colis dans le temps prévu mais article défectueux
Sav très réactif

CHIRON C.

Publié le 02/08/2023 à 17h48 suite à un achat du 26/07/2023

Le site paraît plus destiné aux pro qu'au utilisateur lambda

ABDELMOUTALIB M.

Publié le 01/08/2023 à 18h30 suite à un achat du 24/07/2023

Je reste toujours satisfait du LPF livraison dans les temps et prix très intéressant, toutefois ce que je ne comprend pas c’est qu’en finalisant la commande de plus de 30€ j’ai tout de même une surcharge de 0,90€ sur chaque commande.

Antoine L.

Publié le 28/07/2023 à 19h34 suite à un achat du 04/07/2023

Bonne réactivité du service client.

Philippe M.

Publié le 26/07/2023 à 09h58 suite à un achat du 18/07/2023

Beaucoup de choix. Tres bien.

DAVID W.

Publié le 26/07/2023 à 00h15 suite à un achat du 18/07/2023

En ce qui concerne les e-liquides 10 ml DDM dépassées, il aurait été correct d'être transparent en indiquant de combien de temps la DDM est dépassée; dans notre cas, elle est dépassée d'un an : juillet 2022 et le rendu s'en ressent énormément, c'est pratiquement invapotable, goût passé, détérioré un peu acide, qui irrite la gorge. Je pense les jeter à la poubelle et on ne m'y reprendra plus. Je suis très déçu.

Gregory M.

Publié le 25/07/2023 à 18h09 suite à un achat du 02/07/2023

Bon site sérieux avec des articles de qualité...
Livraison dans les temps
Toujours impeccable...
Je recommande...

Sylviane B.

Publié le 25/07/2023 à 17h50 suite à un achat du 18/07/2023

En général toujours très contente et je confirme

Eva G.

Publié le 25/07/2023 à 15h06 suite à un achat du 18/07/2023

Service de livraison beaucoup trop long, commander le 18/07/2023 reçu le 25/07/2023

Laurent A.

Publié le 25/07/2023 à 10h21 suite à un achat du 02/07/2023

Magasin sur le net bien achalandé
Par contre devrait choisir un autre transporteur que Chronopost qui m à fait traîner le colis plus d une semaine une fois arrivée sur site de distribution , j ai dû les appeler pour les faire bouger

Léa V.

Publié le 24/07/2023 à 15h23 suite à un achat du 17/07/2023

le prix de la livraison est un peu cher, cela fait facilement augmenter le montant de la commande alors que celui ci était bas.

Sandrine P.

Publié le 24/07/2023 à 15h19 suite à un achat du 17/07/2023

Une étoile en moins pour mon airflo écaillé … j’étais déçue mais n’ai pas le temps de courir à droite et à gauche pour le retourner alors j’ai laissé tomber …dommage pour ça…

Nicolas B.

Publié le 24/07/2023 à 14h17 suite à un achat du 17/07/2023

Prix correct, livraison plus longue qu'annoncée

RAPHAEL T.

Publié le 24/07/2023 à 10h37 suite à un achat du 01/07/2023

Livraison rapide, tarifs et qualité au rdv. Merci

Elisabeth G.

Publié le 23/07/2023 à 12h53 suite à un achat du 16/07/2023

J'ai bien reçu ce que j'ai commandé. Très bien pour le site le petit fumeur.

mathilde D.

Publié le 22/07/2023 à 21h01 suite à un achat du 11/07/2023

Très bon site avec un large choix de produits !

Dominique B.

Publié le 21/07/2023 à 20h49 suite à un achat du 05/07/2023

Très bon site. Du choix mais traitement commande un peu longue!

Elise C.

Publié le 21/07/2023 à 10h22 suite à un achat du 28/06/2023

Très bien et professionnel

Stephane R.

Publié le 19/07/2023 à 11h55 suite à un achat du 10/07/2023

Pour le site rien à dire,prix correct, délai d'envoi bien.